Brennan Dunnと一緒に、RightMessageを使用してコンバージョンを増やしましょう

公開: 2020-11-25

今週、Darrellは、人気のあるオンラインコースDouble Your FreelancingRateの創設者であるBrennanDunnとソフトウェアRightMessageにインタビューします。

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この会話では、ブレナンは、私たちが日常生活でセグメンテーションとパーソナライズを自然に使用する方法と、シンプルなツールを使用してより良い接続を作成し、視聴者との信頼を構築する方法について話します。

このエピソードでは、ダレルとブレナンが次のことについて話しました。

ブレナンがオンライン起業家としてのスタートを切った経緯
必要なほど多くのセグメンテーションとパーソナライズを行っていない理由
目標到達プロセスを垂直方向と水平方向に微調整することで、リストとの関係を改善する方法
RightMessageがEメールマーケティングのMadLibsに似ている理由
パーソナライズされたコンテンツがあなたのブランドにもたらす驚異的な違い
開始する方法と場所に関するヒントとコツ
パーソナライズがメール以上のものである理由
もっと …

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ショーノート

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ブレナンのブログを読む
2倍のフリーランスでブレナンのコースを受講する
RightMessageにサインアップ
セグメント化にタグを使用すべきではない理由

私たちが話し合った他のツール：

ConvertKitにサインアップ
タイプフォーム

トランスクリプトを読む

ダレル・ヴェスターフェルト：

今日、私はRightMessageの創設者であり、いくつかのコースの作成者であるBrennanDunnとチャットするという明確な特権を持っています。それについて少し詳しく説明し、フリーランスのマスタリング変換キットを2倍にします。私は過去に両方を取りました。そして、今日ブレナンと話をすることに本当に興奮しています。彼は、RightMessageと呼ばれるこの素晴らしい会社を設立しているだけでなく、コピーブロガーの世界と世界全体でコンテンツマーケティングがどのように機能するかについての将来の鍵を握っていると信じています。実際に。

その上、ブレナンは私の意見では、認定された天才であり、彼は本当に頭がいい。私が知っている最も賢い人の一人であり、彼と話す機会を得たときはいつも感謝しています。ブレナン、今日のショーへようこそ。

ブレナン・ダン：

さて、ダレル・ヴェスターフェルト、ありがとうございます。私は天才までは行きませんが、私はこのことについてオタクをしています。それが重要です。

ダレル・ヴェスターフェルト：

私はいつもあなたに部屋の中で最も賢い人であることがどんな感じかを尋ねたいと思います。なぜなら私はほとんどの場合あなたが座っている部屋の中で最も賢い人であると感じているからです。そして私は教えの下に座って過去に行ったことのあるワークショップ。そして、私はいつもあなたがしている仕事への献身と、私たちがどのように人々と異なる方法でコミュニケーションできるかを理解するための献身に驚いています。

したがって、RightMessageとパーソナライズおよびセグメンテーションに飛び込む前に、少し戦術的なレベルでそれを行うことに本当に興奮しています。 Copybloggerの聴衆の多くの人々にとって、あなたがどこにいたのか、どのようにしてここにたどり着いたのか、そしてなぜこれがそれほど重要なのかを特定するのは本当に簡単だと思うので、背景とこの点に到達した方法について少し教えてくださいあなたへ。

ブレナン・ダン：

大丈夫。だから、15年前にさかのぼります。それで私は大学を卒業したばかりで、私がした最初の種類の起業家的なことは、私の友人と一緒に不動産会社を始めたことでした。そして、私たちが行ったのは、Google AdWordsでadspendを購入したことです。当時は、借り換えや初めての住宅購入者など、実際に購入できるものがありました。そこで、私たちはクライアントのためにこれらの大きな広告キャンペーンを実行しました。そして、私たちが行ったことは、私たちから個別にリードを購入する小さなクライアントがたくさんいたことでした。それで彼らは貸し出しツリー、一種の共有リードモデルにうんざりしていました。彼らは独占的なブランドのリードを望んでいました。だから、会社名を見た人は、写真などを見た。そして、私たちが行ったのは、これらの全国的なキャンペーンを実行した後、この人の写真と会社のロゴを表示するために、非常にくだらないPHBの束を使用してランディングページを動的にパーソナライズしました。ちょっと、あなたのノーフォークバージニアハウスか何かを借り換えてください。

そして、それは、カスタマイズやパーソナライズへの私の最初のベンチャーのようなものでした。つまり、基本的には、資格のある地域の誰かがこの1つのランディングページに表示され、一致した人物に基づいてリアルタイムで変化します。振り返ってみると、そこからすべてが始まりました。しかし、そこから、住宅ローンのバブルが崩壊しました。それで私はその会社と2000年代後半にいました。そして、私は人々のためにウェブアプリの開発だけを行うエージェンシーを始めました。私のバックグラウンドはソフトウェアです。私たちは人々のためにウェブアプリやウェブサイトなどを構築しました。そして2011年に、Planscopeという最初のソフトウェア会社を立ち上げました。これはフリーランサーのためのプロジェクト管理ツールでした。ソフトウェアをオンラインで販売するのは非常に難しいことにすぐに気づきましたか。

コンテンツマーケティング全体を調べて、フリーランスのプロジェクト管理ソフトウェアのように検索している人はほとんどいないことに気付きましたが、多くの人がGoogleに入力していました。クライアントを獲得するにはどうすればよいですか、レートを上げるにはどうすればよいですか、提案を書くにはどうすればよいですか。だから私は、Planscopeブログの代理店で学んだことをすべて共有し、人々がGoogleからこれらの記事を読んでから、Planscopeにサインアップするだろうと考えました。そのようなことはうまくいきましたが、それは本当に人々の素晴らしいメーリングリストを構築することにほとんど役立ちました。多くの人がより多くのコンテンツとより少ないソフトウェアを望んでいることにすぐに気づきました。私はフリーランスのコースを始めました、そしてそれはあなたのフリーランスの2倍になりました。私たちは世界中で会議を行ってきましたが、現時点で50,000以上のポッドキャストを行っています。そして、それは私がセグメンテーションとパーソナライズを真剣に始めたところです。

デザイナーには開発者とは異なるニーズがあることに気づきました。彼らはすべてクライアントを必要としていますが、提案を書く必要があり、彼らのような人々に会いたい、彼らのような人々が特定のコースなどからどのように利益を得たかを見たいと思っています。私はあなたのビジネスがどの段階にあるかに応じてあなたのフリーランスを2倍にパーソナライズするためにたくさんのカスタムコードを構築することに多大な時間を費やしました。すでに購入しましたか、すでにメールリストに載っていますか？その場合は、オプトインフォーラムを表示せず、まだ購入していないものを表示してください。そういうもの。それは、RightMessageになったものの起源の話のようなものでした。これは基本的に、「あなたがやっていることはかなりクールですが、私はマーケターです。私はコーダーではありません。それが欲しいのですが、コーダーを雇いたくないのです。手伝ってくれますか？" それで、約2年前、私は友人[Shai 00:05:33]と提携してこの会社を立ち上げました。そう、それ以来、私たちはそれを行ってきました。

ダレル・ヴェスターフェルト：

大丈夫。したがって、ここでいくつかのことを定義することが重要だと思います。パーソナライズ、セグメンテーションは、それが意味することの広い範囲であると思うので、具体的には、「はい、このポッドキャストをオフにします。私はセグメンテーションとパーソナライズについてすべて知っています。変換キットでタグ付けを行うか、メールサービスプロバイダーでタグ付けを行います。」それを少し定義し、パーソナライズとセグメンテーションの正確な意味を定義します。

ブレナン・ダン：

はい。だから私がパーソナライズについて話すとき。メールに誰かの名を入れるという意味ではありません。そして、多くの人がメールをパーソナライズすることでそれをやっていると思っていると思います。メールの冒頭で「HeyDarryl」と言っています。同様に、私は多くの人々を思うか、私がそうは思わないことを知っています。なぜなら、私は多くの深い調査をしたからです。ほとんどの人は、人々が購入したものを中心にセグメンテーションを行っています。だからあなたは顧客であり、これを購入し、それを購入しましたが、それを超えて、誰かが実際に誰であるか、彼らがどのように識別し、彼らがあなたから何を必要としているのかという点で。その周りで何かをしている人はほとんどいません。リンクトリガーなどが付いているものもありますが、ほとんどの場合、「提供できるものがあり、必要なものがあります。そして、彼らが誰であり、何を探しているのかを少し知ることができれば、彼らにとってより意味のあるものをより適切に位置付けることができます。」

ブレナン・ダン：

パーソナライズは一言で言えばそれだけです。私たちは文明の夜明け以来、誰かに私たちと結婚するように説得しようとしているのか、誰かに何かを売ろうとしているのかを考えてきました。私たちは自然に線の間を読んで理解します、大丈夫です、それでダレル・ヴェスターフェルトはどのように行動していますか？彼について私が知っていること、私が持っている背景や写真があればどうすればよいですか、そして私が話している相手にもっと意味をなすために私が持っているものをよりよく説明するにはどうすればよいですか？それがすべてのパーソナライズです。そして、オンラインコンテキストでそれについて話すとき、それは基本的に、静的からどのように逃れるかを言っているだけで、1つのサイズがすべての電子メールと販売ページに適合します。そして、私たちが誰かと1対1で行うのと同じことをしますが、1つのサイズの間のそのような中間点を見つけることは、すべてに適合し、非常に個人的で関連性の高いメッセージングだと思います。

ダレル・ヴェスターフェルト：

私たちは誰かとコミュニケーションを取っている毎日の毎秒これを直感的に行うので、あなたが言ったことを愛しています。それが関係であるならば、私たちは私たちが持っているどちらかの共有言語を使います。私たちは過去の文脈の理解を利用します。私たちは、家族関係とは異なる方法で友情とは異なるビジネス関係と話します。そして、これはとても重要だと思います。なぜなら、私たちが理解することが本当に重要だと思うことの1つは、マーケティングは単なる人間のつながりと関係であり、その信頼のダイナミクスを理解することです。

そして、私がこれについて気に入っているのは、あなたが私たちがこれをより良くするのを助けるためのツールを構築している運動の一部であるということです。私たちが直感的に行うこと、考えずに頻繁に行うこと。ただし、このような反射的な瞬間がない限り、そうするのだと思います。これは、マーケティングを介してビジネスを通じてコミュニケーションをとる上で非常に重要であることを理解するためです。それで、これが実際にどのように起こるかについて少し教えてください。 RightMessageを始める前に、最初に自分でこれを行っていたのは、フリーランスの2倍だったと思います。では、製品を購入する、または製品を購入しないというタグを付ける以外に、これはどのように見えましたか？

ブレナン・ダン：

ええ。コンテンツマーケターなら誰でもこれに共感すると思います。私がメーリングリストを作成していることは本当に理解されていました。私は長い間しっかりしたコンテンツを持っていて、最後に人々がそれを選択するからです。そして、それらの人々は私の電子メールリストに載り、私が新しいコンテンツを書くとき、私はそのリストを電子メールで送り、彼らをブログに戻します。早い段階で本当にイライラしたのは、個人的なフラストレーションでしたが、慣れているので誰も言及していなかったと思いますが、それは私がたくさんの人にメールを送るという問題でした。人。彼らは私のウェブサイトに戻るリンクをクリックすると、メールアドレスを尋ねるたくさんのことがあります。それは私にとって悪いユーザーエクスペリエンスでしたが、私はまた、私がすでに持っているものを求める代わりに、彼らに何かを買わせるのは良いことではないだろうと感じました。

正しい。私はすでに彼らのメールを持っていたので、彼らがまだ購入していないものに彼らをプッシュしましょう。私はこれを現在垂直セグメンテーションと呼んでいます。これは、彼らが私と私のブランドとの関係にある場所です。ですから、匿名の場合は、リストに入れてください。彼らが私のリストに載っているなら、私は彼らにエントリーレベルのものを買ってもらいたいです。彼らがそれを買ったなら、プレミアムなものを買う、等々。それで私は始めました。そして、あなたはそれでトンを行うことができます。私たちの多くは、製品の目標到達プロセスがあるとは思わないかもしれませんが、通常はそうします。

コーチと言うのと同じくらい簡単な場合でも、ステップ1をリストに追加する必要があります。ステップ2はあなたと一緒に働くことを申し込むことです。ステップ3は、コーチングクライアントになることです。ステップ4は、将来のコーチングクライアントなどとしてあなたのところに来るように人々を紹介することです。そのため、最初の目標到達プロセスを考え出すことが、私が最初にパーソナライズを始めたものでした。そしてそれは、彼らが私と一緒に目標到達プロセスのどこにいたかを反映するために、行動を促すフレーズを変えるだけでした。それから始めて、その後、私が考えていたところがより洗練されたものになりました。まあ、私は自分の電子メールリストに匿名の誰かを入れたいと思っています。しかし、それらが匿名であり、私のサイトにリンクしているWebデザインブログからのものである場合。彼らはデザイナーだと思います。そこで、ニュースレターを配置し、設計者にとってより意味のある方法でリードマグネットを配置します。そして、私のコースやそのようなもので、目標到達プロセスのさらに下の方にも同じことをします。

それが理にかなっているなら、私はパーソナライズのこれらの2つの層を見ます。その1つは、垂直セグメンテーションレイヤーです。彼らが私たちとの関係でどこにいるのかを見ているところ。あなたはそれをその意識と呼ぶことができます。あなたはそれを彼らが具体的に購入したか、購入していないか、登録していないか、登録していないものと呼ぶことができます。そして、この水平層があります。それは彼らが誰であり、彼らが何を探しているのかということです。彼らが直接あなたにそれを言ったか、彼らが販売とマーケティングについてのコンテンツを読んでいるかのように、彼らが行動の手がかりを示しているかどうか。それが彼らがしていることであるならば、彼らはおそらく販売マーケティングの問題を抱えています。そして、それを使用して、オプトインするか、コースを購入するか、その他何でも、次に実行してほしいことをより適切に配置または説明します。

ダレル・ヴェスターフェルト：

大好きです。さて、水平、垂直です。これは私にとって非常に理にかなっています。これは本当に複雑に聞こえ始めています。そして、これについて私が気に入っているのは、思ったほど複雑ではないということですが、デザイナーや開発者、フリーランサーやライターにさまざまなニュースレターを書いているので、これを少し分解してください。あなたは4つか5つのニュースレターのように書いていましたか、それとも4つか5つの異なる漏斗のように書いていましたか？これは大変な作業になる可能性があるため、すべてがどのように機能したかを教えてください。それは本当に複雑になる可能性があり、私はこのようなものを作成できる準備ができていないと感じています。

ブレナン・ダン：

ええ。とても面白い話。 RightMessageのメールコースをリリースしました。そして、コースの最初のレッスンで私が言及したことの1つは、そのコースのバリエーションがいくつあるかということです。それは84,000か何かのようなものです。そして、それはたくさんのようです。モノリスの観点から考え、ニュースレターの観点から考え、販売ページの観点から考えているようです。しかし、実際に起こっていることは、小学校に戻ってマッドリブをやったことがあるかのようです。物語のようなものがあり、この街や犬、猫など、何でも入れるプレースホルダーがある場所。私たちがしているのは、コンテンツを置き換えるだけです。あなたがそうするのと同じように、ちょっとファーストネームですが、私たちは文全体や段落、あるいはフリーランサーの代わりにフリーランスデザイナーのようなほんの少しの単語のためにそれをもっとやっています。

つまり、私たちが行っているのは、変換キットなどに組み込まれているテンプレートを使用しているということです。ニュースレターやメールコースのレッスンのように、1つのストックメールを受け取ることができるようにするためです。そして、私はそれのさまざまな部分を置き換えるだけなので、誰かがそれを読んでいるときに、「ねえ、あなたはあなたの電子メールマーケティングツールを何とか、何とか、何とか、何とか、何とかして使いたいと思うでしょう」と言う代わりに。代わりに、「ねえ、あなたは変換キットを何とか、何とか、何とか、何とか、何とか、またはInfusionsoftまたはHubSpotまたは他のものに使用したいと思うでしょう。だから、彼らが受け取っている電子メールが彼らに少し個別に関連しているようにするだけです、そうです、それで私はそれだけです。

私は実際に、私がまとめたばかりの7つの電子メールコースをパーソナライズするのにかかった時間を集計しました。そして、オーバーヘッドは、追加の時間の約10％で、空白の微調整を少し埋めるだけで済みました。ですから、ほとんどの時間はまだ誰もが手に入れるものを書いていました。しかし、その後、基になるセグメンテーションデータに基づいて、件名とさまざまなビットの一部を改良しました。

ダレル・ヴェスターフェルト：

さて、それに対する2つのフォローアップ質問です。最初の1つは、これはあなたがただ髪を分割しているようです。変換キット対ドリップ対MailChimpに言及すること、またはデザイナー対開発者がいることに言及することが重要なのはなぜですか？その余分な作業は本当に重要ですか？それは最終的に違いを生むのでしょうか？

ブレナン・ダン：

ええ、つまり、結局のところ、私は数字を見て、一般的に言えば、RightMessageを使用して多くのデータを取得しています。パーソナライズされたコンテンツ。セールスページにつながるピッチメールであろうと、パーソナライズされたピッチとパーソナライズされたセールススピーチであろうと。通常、20％以上を参照してください。時々、結果の観点から3桁のパーセントが増加します。そして、本当に結局のところ、それに根ざしているのは、ピッチメールでメールを読み続けたり、販売ページをさらに下にスクロールし続けたりすることに人々が自然に反対していることです。今、彼らはいつも考えています、多分これは私には当てはまりません。 ConvertKitを使ったマーケティングのコースがあり、ConvertKitを始めたばかりの人がいます。彼らが証言やもののようなより高度なレベルの社会的フィードバックをたくさん見ているなら。彼らは延期されるかもしれません。彼らは、これは実際には私には向いていないとよく思うかもしれません。

そして、これが実際にどこから来たのか、私はあなたのフリーランス率を2倍にするというコースを持っています、そしてそれはどんなタイプのフリーランサーも販売システムをまとめる方法を学ぶのを助けます。ある日、誰かから「私の友人がこのコースを勧めてくれましたが、開発者やデザイナー向けのコースのようです。私はコピーライターです、これは私を助けることができますか？」そして、「ええ、それは決して具体的ではありません。」と言うだけで、メールで販売を節約することができました。たまたまそれを最初に購入した人の多くは、私のような開発者であり、時にはデザイナーなどでした。」だから私が気付いたのは、彼女が時間をかけて書き込みをした場合、それを考えて救済した人がおそらく他にいるということです。だから私が思ったのは、もしあなたがコピーライターであるかのように私が言うことができたら、あなたはくつろいだ気分になります。このことから恩恵を受けた他のコピーライターを見せてください。言語を表示します。

コピーライターは、料金ではなく料金を使用することがよくあります。設計者は料金を使用し、開発者は料金を使用しました。私は、異なる人々が同じことについて異なって話すことに気づいたことをまとめたようなものを持っていました。支払い方法。だから、私が販売ページにつながる電子メールコースを持っているようなことをするために人々をよりくつろげるようにするためのそのようなほんの少しのこと。メールコースに参加するとき、私は彼らに尋ねます、あなたが達成するのを助けるためにこのメールコースは何が必要ですか？あなたが今苦労している大きな問題は何ですか？彼らが「ああ、私は提案を書くか閉じるのに苦労している」と言って、彼らがこの電子メールコースを受け取り、そしてそれの終わりに、私は彼らに有料製品を売り込みます。

彼らが有料の製品にたどり着くとき、見出し、フロントとセンターの焦点は、彼らがより多くの提案を閉じるのを助けることと、このコースが彼らがまさにそれをするのをどのように助けるかです。これは、その問題はないが、価値に基づいて価格設定を開始したい人とは根本的に異なります。そして、両方の人々、両方のニーズは同じ製品で解決することができますが、人々はより良い信号対雑音比を望んでいます。私はそれを置くための良い方法だと思います。

彼らは、より少ない混合メッセージングとより具体的な言語を見たいと思っています。繰り返しになりますが、優れた営業担当者なら誰でもこれを本質的に知っています。ステレオタイプなどではなく、自動車販売店に行くかどうかは誰もが知っていますが、私はそこにいて、レースや物事に非常に熱心な人が着て行動するような服を着ています。。彼らは私にミニバンを見せたり、このSUVの安全資格などを宣伝したりするつもりはありません。彼らはおそらく私をプロファイリングしているので、スピードやそのようなものについて話すつもりです。正しい。だからそれは同じことです。それは、誰かがあなたに言ったことや彼らがどのように行動したかに基づいて、誰かが必要だと思うことにどのように焦点を合わせるかです。

ダレル・ヴェスターフェルト：

はい。私が今これで売られているなら。コンテンツのどの部分をパーソナライズする必要があるかを知るにはどうすればよいですか？あなたが文の断片または完全な文または水平線、垂直線に言及したので。メッセージングでパーソナライズする必要があるものからどこから始めればよいかをどのように知る必要がありますか？

ブレナン・ダン：

ええ。ですから、私が思う最大のことはステップ1であり、ほとんどの人に言うのはただ始めることです。と同じくらい簡単なことをすることによって…これはあなたがあなたのリストをあなたのウェブサイトに戻す場合に特に当てはまります。コンテンツマーケティングを行う私たちの多くは、他の選択肢を見ることのないリピーターを増やしているだけです。そして、それがあなたの製品カタログへの単なるリンクかそのようなものであるか、あるいは呼びかけか何かであるとしても。これは、匿名トラフィックのみに焦点を当てている代替手段よりも大幅に優れています。私があなたの電子メールリストに載っていて、クリックして、あなたが文字通り私に電子メールを送ったときに私の電子メールを受け取ろうとしている即時のウェルカムマットやポップアップなどで私を襲っている場合は特に悪いです。

だから私はほとんどの人のためにそこから始めますが、それがウェブサイトの販売ページであろうと販売メールであろうと、実際には販売ページでどのコンテンツを変更すべきかという点で。最も影響を与える最大のことは何でしょう…そしてこれはあなたが正しいセグメンテーションを持っていると仮定しています。したがって、セグメンテーションなしでパーソナライズすることはできません。しかし、誰かが何を必要としているのか、なぜ彼らがここにいるのかを理解していれば、ホストされた調査を通じて、さらには行動を通じて、リンクトリガーを通じてこれを捉えることができます。その中の見出しとオファーの配置方法を変更します。したがって、それに基づいた行動を促すフレーズ。したがって、Xに苦労している場合は、見出しでXを繰り返し、締めくくりとしてXを繰り返し、[カートに追加]をクリックしてもらいます。

そして、他の次元、それは彼らが誰であるかです。つまり、彼らがどの業界にいて、どのスポーツでトレーニングをしているのか。たとえば、それは私たちが最近顧客のために行ったことでした。重要な紹介文を変更します。それはすべての証言である可能性がありますが、それは彼らが誰であるかを反映するための焦点の証言またはいくつかの主要な証言である可能性があります。ですから、これやそのようなものから恩恵を受けた業界の他の人々。そして、これらは私たちが見ている2つのことで最大の影響を及ぼします。そして、その利点は、ターゲットとする5つの業界と3つのコアニーズがある場合です。これで、1つの販売ページの15のバリエーションが残ります。これは素晴らしいことです。そして、すべてのABテストを実行したり、ほとんどの場合、どのような影響があるかを確認したりするなど、楽しいことをすべて実行できます。

これを正しく行った人がプラスのリターンをもたらさないのを見たことがありません。そして大事なことはただ、努力する価値があるのでしょうか？ほとんどの人はこれを行うことができます...正直なところ、最も難しい部分はコピーライティング要素です。この文またはこの見出しで、デザイナーと開発者の話し方をどのように変えるかを考えています。技術的には、かなり簡単で簡単ですが、よく考えてみると、明らかにもう少し集中的になる可能性のあるこの見出しの5つのバリエーションが必要ですが、十分なボリュームがある場合は、ほとんどの場合、長い間価値がありますそれを行うために実行します。

ダレル・ヴェスターフェルト：

さて、私が聞きたい2つの質問がありますが、セグメンテーションなしで何かを言ったので、セグメンテーションに戻りたいと思います。パーソナライズは一種の移動点です。それで、リストがあり、1000人、2000人、10,000人で、どのタイプのセグメンテーションも行っていない場合、どこから始めればよいでしょうか。

ブレナン・ダン：

ええ。したがって、最も簡単な方法は、基本的に、一度に視聴者に大規模な調査を行うことです。多くの人がこれを行います。タイプフォームなどにリンクします。「ねえ、私はあなたをより良くするために何ができるかを知りたいのですが。」しかし、通常、私が人々に勧めるのは、可能であれば…つまり、タイプフォームを使用していると言って、リストをメールで送信し、「2020年です。私が必要としているものを、あなたから正確に入手できるようにしたいのです。そのためには、あなたが誰で、何が必要かを確実に把握したいと思います。」調査を行うのに数分かかるか、調査を行うのに30秒など、複数の選択肢がある場合はさらに短くなります。彼らはそのリンクをクリックします。

多くの人が行うことは、サーベイモンキーのようなツールや、データを個別化するのではなく、データを集約するものを使用することです。つまり、人々を調査にリンクして、この集計データを取得しますが、それを行ったサブスクライバーに個別に配置することはできません。したがって、実行したいのは、この情報を取得するために使用しているものをすべて確認することです。あなたはURLの人にメールアドレスを送っていて、それから彼らは調査を完了します。つまり、2つの質問だと言います。「ねえ、あなたは何を最もよく識別しますか？あなたはどの業界で、どのような仕事をしていますか？または、あなたのビジネスはどの段階ですか。」始めたり、成長したり、スケーリングしたりするだけです。それでは、今年のビジネスであなたが達成するのを手伝ってほしい一番のことは何ですか？

そして、3つまたは4つの異なるオプションがあります。だからそれが提出されたとき。その後、そのデータはConvertKitまたは使用しているものに直接返送されます。そして、それは彼らの連絡先記録に対して保存されます。したがって、そのポートで段階的に開始できます。これは非常にバッチセグメント化の取り組みの例ですが、それは可能です。時計仕掛けのように数か月ごとにそれを送信する自動化を設定することも、リストのその部分をオンボーディングにすることもできます。したがって、ユーザーがオプトインしたときにこの情報を取得します。これは、この種の情報を早い段階でゲートから取得するための非常に優れた方法です。

ダレル・ヴェスターフェルト：

はい。それは素晴らしいことです。ですから、私はここで私たちの聴衆をもう少しよく理解するというより明確な考えを得ています。しかし、販売ページのコンテンツの変更についても言及されました。ここではメールについて話しているだけではないので、クロスメディアについて話してください。私たちは実際に私たちのウェブサイトを変更する可能性についても話している。

ブレナン・ダン：

はい。それは物事が楽しくなるところです。 RightMessageでは、電子メールデータベースが唯一の正しい情報源であるという意見があります。したがって、購入が発生するたびに、データはConvertKitに送信されます。彼らが調査の質問に答えるときはいつでも、そのデータはそこにも送られます。これにより、ユーザーレコードのように、連絡先レコードと電子メールデータベースを使用できます。したがって、Facebookにログインするときに、電話、デスクトップ、または他の誰かのコンピューターを使用している場合は、すべてDarrylの友達がいる同じユーザーレコードから取得され、フィードが作成されます。あなたはFacebookのパーソナライズされたフィードグループです。つまり、同じ考えです。「ConvertKitでのダリルの記録は、購入したもの、参加したウェビナー、オプトインしたリードマグネット、調査、セグメントデータなどを追跡します。

明らかに、ConvertKitまたは使用している電子メールマーケティングツールを使用して、誰がこの電子メールを受信するのかを調べ、そのデータをそのコンテキストに取り込み、液体テンプレートを使用して断片を変更することができます。しかし、私たちがそれらを私たちのウェブサイトに送り返す場合、私たちは通常、売り込みメールを送るかもしれませんが、通常、あなたは人々を販売ページにリンクしています。したがって、販売ページでその会話を続けることができれば、このようなクロスミディアムエクスペリエンスを作成できます。

だから私たちがやっていることは人々に勧めることです…そしてそれが始まったのは私が私のウェブサイトにダリルの連絡先IDを渡すことができるかどうかということでしたその後、同じことを行うことができます。テンプレートを使用して画像や見出しなどを変更できます。率直に言って、RightMessageなどのソフトウェア製品を使用するか、自分でコーディングするオプションがあるため、少し注意が必要ですが、それは究極のエンドユーザーになると思います。非常に一般的な販売ページにつながる、本当にパーソナライズされたピッチの電子メールシーケンスがないためです。代わりに、電子メールとWebサイトの両方に継続性があります。

ダレル・ヴェスターフェルト：

それは巨大です。そのようなことで何ができるのか考え始めたとき。考えるのはおかしなことで、この種のことは、さまざまな広告を配信するあらゆる種類のWebサイトで発生します。それは私たちに正規化されたばかりです。しかし、これを可能にするツールを作成したという事実は非常に驚くべきことです。では、RightMessageについて教えてください…今日、RightMessageを使用してWordPressサイトでこれを行うことができます。

ブレナン・ダン：

ええ、つまり私たちが作成したのは基本的に…これも「コーダーを雇いたくない」という人々から来たもので、基本的に人々がRightMessageカウントを設定できないようにしたのです。スクリプトをサイトにドロップするので、GoogleアナリティクスコードやFacebookピクセルなどを配置する場所に配置します。そして、あなたの電子メールリストの誰かがあなたのサイトを訪問するときはいつでも、私たちは彼らが誰であるかを知っています。その後、タグまたはカスタムフィールドデータに基づいてコンテンツを変更できます。必要に応じて、「ちょっとダリル」と挨拶するようなページにカスタムフィールドデータを直接挿入することもできます。私は通常、それが少し明白すぎるのでお勧めしませんが、あなたはもっとマイナーでもっと微妙なことをすることができます、ああ、RightMessageマーケティングサイトで私たちが今していることは、あなたが戻ってきてあなたが私たちのリストにいない場合です、メールコースに参加していただくか、トライアルの準備をさせていただきます。

すでに裁判中の場合。私たちは、あなたにトライアルを開始させようとするすべての行動を促すフレーズを交換し、代わりに基本的にあなたに取引をさせるようにプッシュします。あなたが成功し、立ち上がって実行するのを助け、そして「助けが必要な場合はただ手を差し伸べるだけです。私たちはそのような小さなことをしています。また、ConvertKitを使用している場合は、私たちのサイトにいるようなことも行っています。あなたが私たちの電子メールコースを修了したconvertkit.comから来て、ConvertKitを使用すると私たちに言ったとしましょう。そして、1か月後、あなたは私たちのサイトに戻ってきます。価格設定ページを表示しているときに、ConvertKitとの統合の素晴らしさについて説明します。そして、それは人々が考え始めるようなものです、すごいこれは私のために作られています。

つまり、それが基本的にRightMessageが行うことです。それはあなたがあなたのウェブサイトとConvertKitのようなあなたのEメールマーケティングデータベースの間で簡単に双方向の関係を持つことを可能にしますか？そして、データをConvertKitにプッシュできます。この人が読んでいる最も人気のあるタイプのコンテンツは何ですか？ブランディングに関する記事です。かっこいい、データをConvertKitにプッシュします。したがって、ブランディングに関心のあるすべての人にメールを送信したい場合は、これで実行できます。データをプッシュアップしたり、データをプルダウンしたりすることもできます。RightMessage自体には、ユーザーが直面する2種類の機能があります。 1つ目は、フォームツールまたはフォーム置換ツールがあります。これを使用すると、動的にパーソナライズされたフォームとオプトインを設定し、誰かについて既に持っているデータに基づいて行動を促すことができます。

ConvertKitsのように使用したことがある場合、ビジュアルオートメーションはそれに似ています。または、匿名の場合は、このパスをたどって2つの質問をし、パーソナライズされたオファーを表示するか、[inaudible00：29：15]の回答に基づいてオファーをオプトインします。彼らは、「ねえ、私は小売店にいて、ビジネスを始めたい」と言いました。 “Cool, hey join our email list and learn how to build a great retail business in 2020.” バム。 That's the opt in for them. And then otherwise, if they're returning subscriber, maybe pitch them on the product that they haven't bought. And it's just a very easy way to map out a customer journey visually and then show different offers. That's one component.

And the other one is the full site personalization where you can literally click on any content on your site and say change this image right here to the dog if they're segmented as a dog owner, easy. That's what RightMessage does in a nutshell. Along with a bunch of cool reporting stuff, showing you your daily opt-ins, but broken down by segment. Cool you get 30 people a day joining your list but tell me about these 30 people. How many of them care about this or how many of them own dogs or cats or whatever else? We do all that too.

Darrell Vesterfelt:

Every time I think about this two things come to mind. First of all it's wow, this is obviously the future of how content marketing is moving for people like us, for creators, content marketers, copywriters, freelancers. This is the future of how we communicate on the internet. Second is this could be a rabbit hole that I dive into for a really long time. Tell me Copyblogger is going to be implementing some of this stuff on their site this year and we're really excited about that. But tell us where to start. If we're getting started today, where we're hearing this, we're really excited about it.

What is the next steps for us? If, if we want to use RightMessage as the tool. Where do we start today because I feel like some of this has really advanced understanding of segmentation and personalization. And you and I could probably sit here for hours and hours and hours talking through some of these strategies, but we don't have time for that. You have a busy life and a family and so do I. But like where do I go more to dive down this rabbit hole of, I'm wanting to understand this on a deeper level. I'm wanting to watch how this happens. An example, either your site or other sites. Where can I go to dive down this rabbit hole even more?

Brennan Dunn:

One of the things we're working on this year is producing a lot of free content. On the RightMessage blog, along with my personal YouTube channel, print and done, I've got a lot of videos and articles on just everything from like beginner's guide to segmentation. A new thing we just pushed out on why you should not use tags for segmentation, which for a lot of people seems to be the thing that they treat as gospel because all the email marketing apps, I'm going to say mistakenly, tell their people to segment with tags, which is a big issue. And so we're trying to fix that because there's a lot of kind of foundational work that we're needing to do to get people to best use this new technology, this new opportunity. I check out the right messenger blog or that YouTube channel.

We also have a crash course that I mentioned. If you've got a personalized.marketing. That's the URL. It's a seven lesson email course. That's just a crash course on this stuff that can go a little further. But you know one thing I'd say though is, what I typically tell most, because the overwhelming aspect is a very common reaction that we get because it is new. I can imagine, it's a bit like trying to tell businesses that they should email people back in like the early two thousands when no one was doing it. Everyone now knows businesses should be doing email marketing, but there was a time where people didn't know how to do marketing. So what I typically recommend people do is two things.

First thing would be go and send an email right now to your entire list. If you don't know how to come up with these different segments. Go and email your list right now saying, “Hey, happy 2020. I'd love to find out a bit about who you are and what you're looking for, for me in the next coming years, so I can create better content, articles, podcasts, whatever for you. Could you just reply to this email with a sentence or two description of what it is you're looking for and what you're doing? Like so what kind of business do you run or what your health goals are or whatever else. And just see what comes back and just see what people are saying and try to read between the lines to figure out. What are a few core fundamental reasons that people have for being on my email list or what are the few core identities that people have…shared identities?

And that'll be your starting point. And then what you could do once you get that data would be you use something like RightMessage, you can go and get rid of all the forms that you're currently using. So if you're using like ConvertKit forms, put our forms in and then precede the pitching of an offer with those two things you found out. Who are you and what are you looking for from us? So instead of just going straight to a join our email newsletter instead, it's “Hey, I'd love to hear a bit about what are you looking forward today? I'm on our website.” “Oh, I want to start a business.” “Cool. What kind of business do you want to start?” “I want to start a course business.” “Awesome. Join our mail email newsletter and learn how to start a great course business in 2020.” That'll take you 20-25 minutes to do.

And then you'll start to get this data in and then over time when you start to see which ones are really getting a lot of volume. So maybe like one of your identities like e-commerce, starting an eCommerce business, maybe like 3% of people are saying that. Don't even focus on them. Focus on the people who are getting 50% of people who are saying, this is my struggle or this is how I identify. Start with them and then slowly add more complexity over time. But I think all of this should be a work in progress. I think the mistake that people make, is they see this as being like a big website redesign. And think, I need to have all my ducks in order before I even start this. No. It should just be a incremental kind of stair step approach to basically saying, “how can I make the experience that people have with me, a lot better than it is right now?” And that just means giving people exactly what they want and maybe nothing more and letting people know that they're in the right place.

Darrell Vesterfelt:

驚くばかり。 That's a perfect note to end on front. Brennan, thank you so much. I am going to talk you into coming back in and talking more about the tagging versus custom fields because I think that's a really interesting conversation and I think that'd be a fun follow up conversation for us in a couple of months. But thanks so much for being so generous with your time and insight. All of the links that we've talked about today will be in the show notes. Check out, RightMessage, check out Brennan's blog. And thanks so much for being with us today, Brennan.

Brennan Dunn:

Thanks Darrell Vesterfelt. Thanks for having me.

Editor's note: Copyblogger is an affiliate for RightMessage.