EメールパートナーからのBrontoの寿命末期の推奨事項

Bronto End of Life（EOL）の発表に照らして、Brontoユーザーは、2022年5月末までに移行する別のプラットフォームを選択する必要があります。これはまだ道のりですが、Brontoを使用している企業は他の電子メールの評価に時間を割く必要があります。サービスプロバイダー（ESP）と、できるだけ早く移行を開始します。 これは、eコマースブランドがAゲームに参加する必要がある、2021年のホリデーシーズンが完全に始まる前に行うことが特に重要です。

私たちは、お気に入りの技術パートナーの何人かに、新しいESPを選択する方法であるBrontoEOLについての洞察を与えるように依頼しました。 以下を読んで、dotdigital、Omnisend、Iterable、およびSendlaneがBrontoEOLについて何と言っているかを確認してください。

1.ドットデジタル

2.オムニセンド

3.反復可能

4.センドレーン

dotdigital：時間を賢く管理する

ESPの移行は、特に多くの火を消す必要がある場合は、困難な課題になる可能性があります。

ある恐竜から次の恐竜に移動しているような気がしますか？ dotdigitalがお手伝いします。 結果は、じっと立っていることからは得られません。 過去22年間進化してきたプラットフォームにアップグレードし、さらに多くのプラットフォームを継続していきます。 それを進化と呼ぶ人もいますが、私たちはそれを自然淘汰と呼びます。 ESPの移行を検討している場合は、ESPを切り替える際の注意事項に関する便利な移行チェックリストを確認してください。

このプロセスに十分な時間を確保することの重要性を十分に強調することはできません。 新しいESPの評価と選択、社内での準備、そして新しいESPへの移行の実際のプロセスには、長い時間がかかる可能性があります。簡単に6〜7か月かかります。 2021年にこれを実行し、ホリデーシーズンの前に終了する場合（これを強くお勧めします）、少なくとも市場の評価に関しては、このプロセスをすでに開始している必要があります。 それ以外の場合は、第4四半期に引き継ぐ前に、今すぐ新しいESPを評価することを計画してください。 このようにして、選択プロセスの最初のステップがすでに完了し、プロセスを完了するのにあと5か月しか残っていないため、先に進む準備ができた状態で2022を開始できます。

dotdigitalを選択すると、オンボーディングおよびトレーニングサービスを含む3か月間無料で提供されます。 詳細はこちらをご覧ください。

Omnisend：適切な質問をして、適切なマーケティングプラットフォームを選択します

Brontoの寿命が近づくにつれ、eコマースの顧客は同じレベルのサービスを提供できる新しい電子メールおよびSMSプラットフォームを探しています。 検索には時間がかかる場合がありますが、努力する価値は十分にあります。 これは、ブランドのマーケティング活動を次のレベルに引き上げ、作業負荷ではなく売上を増やすことができる、新しい、より機敏なパートナーを見つける機会です。

採用する新しいマーケティングプラットフォームを特定することは難しい場合がありますが、そうである必要はありません。 新しい電子メールおよびSMSマーケティングプラットフォームを選択するときに尋ねる必要がある最も重要な質問のいくつかを次に示します。

それは誰のために建てられたのですか？

Eコマースブランドは、プラットフォームがEコマース企業向けに特別に設計されたOmnisendのようなパートナーを探す必要があります。 eコマースファーストのプラットフォームはeコマースプラットフォームとシームレスに統合され、現代の顧客体験を可能にします。 Shopify、BigCommerce、WooCommerceのいずれを使用する場合でも、新しいプロバイダーがeコマースプラットフォームと簡単に統合できることを確認してください。

彼らは電子メール以上のものを提供しますか？

今日の顧客は、eコマースブランドからの複数のコミュニケーションモードを期待しています。 マーケターはこれを知っており、対応しています。

たとえば、SMS送信は2019年と比較して2020年にほぼ400％増加しました。テキストメッセージの急増により、コンバージョン率は2倍以上になりました。

eコマースに焦点を当てたマーケティングプラットフォームには、複数のチャネルが組み込まれています。 優れたものはそれらを統合するので、それらは協調して動作し、オムニチャネルエクスペリエンスを生み出します。 将来のプロバイダーがSMSだけでなく、Webプッシュ通知、ソーシャルメディアのリターゲティング、およびGoogle広告の同期も提供することを確認してください。 これにより、マーケティングツールを統合してコストを節約し、複数のチャネル間で顧客データを同期することができます。

自動化されたワークフロー：利用できるワークフローの数と、カスタマイズのしやすさはどれくらいですか？

2020年には、自動メッセージによって電子メールのマーケティング注文の29％が生成されましたが、電子メールの送信の2％未満しか占めていませんでした。 あなたがeコマースブランド（特にBrontoワークフローに慣れているブランド）の場合、売り上げを伸ばすには、使いやすく堅牢なマーケティング自動化が必要です。

次のような重要なeコマースワークフローを提供していることを確認します。

• いらっしゃいませ
• カートの放棄
• 閲覧と製品の放棄
• 購入後および失効した購入者

また、各ワークフロー内で複数のチャネルを利用できることを確認してください。 これらの機能により、各顧客の優先チャネルを介して適切なタイミングで通信できます。

もちろん、セグメンテーション機能、メッセージ作成のしやすさ、カスタマーサポート、企業文化など、マーケティングプラットフォームプロバイダーを選択する際に考慮すべき要素は他にもたくさんあります。

eコマース企業は、最初からいくつかの重要な質問に対する回答を調査することで、適切なマーケティングプラットフォームを見つける作業を容易にします。 ここでBrontoユーザーを移行するためのOmnisendの独占オファーをチェックしてください。

反復可能：新しいESPで探すべき10のこと

当時、Brontoは、同様に洗練された機能を提供するほとんどのESPが企業顧客向けに価格設定されていたため、新興または成長中の小売eコマースブランド（当時は市場の一般的にサービスが不十分なセクター）に最適な電子メールソリューションでした。

顧客ベース、収益、ビジネスを成長させるためにBrontoに依存している優れたブランドはまだたくさんありますが、これらのブランドとマーケターは現在、代替のESPを見つけることを余儀なくされています。これは、多くの場合、困難で威圧的なタスクです。

光沢のある新機能、「洗練された」機能、大きなロゴ。 これらに気を取られるのは簡単なので、意思決定者は、次のESPの検索を開始するときに、次の10の質問を念頭に置く必要があります。

1. あなたの望むビジネス成果は何ですか？
2. どのキャンペーン/ユースケースがこれらの結果を促進しますか？
3. これらのキャンペーン/ユースケースを強化するには、どのような機能/機能が必要ですか？
4. カスタマージャーニーとメッセージコンテンツをパーソナライズするには、どのようなデータが必要ですか？
5. お客様のライフサイクルのすべての段階で、すべてのメッセージング要件をサポートしますか？
6. この新しいソリューションは、Martechスタックの既存のテクノロジーをどのように補完および/または統合しますか？
7. 新しいプラットフォームにより、チームはより緊密に連携し、洞察を共有できるようになりますか？
8. それはすべての利害関係者のニーズと欲求をサポートしますか？
9. キャンペーンチームで最も経験の浅い人にとって、プラットフォームはどの程度使用可能ですか？
10. プラットフォームから最大の価値と機会を引き出すために、ESPがもたらすことができるチームまたはリソースは何ですか？

「一流の」ESPでさえ、ビジネスの特定のニーズに最適ではない可能性があるため、評価を既知のレガシーブランドのみに限定しないでください。 まず、イノベーション、サービス品質、サポート、パートナーシップを探す必要があります。 たとえば、Iterableは、独自のデータ構造、強力なパーソナライズおよびAI機能、直感的なワークフロービルダー、および使いやすさを備えています。 これは、企業の小売業者から新興のDTCまで、多くのブランドにとって堅実で実用的な選択ですが、ビジネスニーズが満たされていることを確認する必要があります。

プロバイダーの好みに関係なく、決定基準の設定と決定自体の両方にすべての利害関係者を関与させます。 期待される結果を文書化し、移行の各段階的なステップがそれらの結果に固定され、直接調整されていることを確認し、急いではいけません！ 遅いのはスムーズで、スムーズは速いです。 ここでBrontoユーザーを移行するためのIterableのオファーをチェックしてください。

Sendlane：契約と配信可能性

Brontoは、最初の主要なESPの1つとして、デジタル小売業者向けの電子メールマーケティングと自動化への道を開きました。 彼らは、ここセンドレーンでの製品とサービスの革新を刺激するのに役立つ独自のプラットフォームを構築しました。 私たちはその基盤を利用して、行動ベースのデータ駆動型の電子メールおよびSMSソリューションを作成しました。これは、eコマースブランドの特定のニーズに対応すると同時に、ワールドクラスのサポートを提供します。

代替案を探しているBrontoユーザーにとって、トリガーを引く前に考慮すべき重要な要素がいくつかあります。 多くのマーケターは、すでに長期契約に縛られているという理由だけで、古いESPに固執しています。 Sendlaneは、現在の契約からBrontoユーザーを購入するソリューションと特別オファーを提供し、ユーザーが切り替えを行うだけでなく、メールをビジネスの最大の収益源にするために必要なツールを使用できるようにします。

移動するときに考慮すべき2番目の要素は、移行のしやすさです。 連絡先、メール、ファネル、データの移行は、専任のサポートチームがいなければ気が遠くなる可能性があります。 そのため、Sendlaneでは、新しいユーザーに完全な移行サービスを提供するだけでなく、専任のカスタマーサクセスマネージャーや24時間年中無休のチャットサポートと組み合わせて、連絡先のインポートから目標到達プロセスやセグメントの作成までのプロセス全体を処理します。 。

また、競合他社のほとんどは、専門知識が不足しているため、Sendgridやホワイトラベルサービスなどのサードパーティプロバイダーを使用していますが、配信インフラストラクチャを備えているため、真のESPです。 これは、社内の専門家がお客様の配信可能性を個人的に処理し、送信者の質の高い評判を維持するのに役立つことを意味します。

Sendlaneに切り替えて、より多くの収益を生み出し、保持を増やし、電子メールとSMSマーケティングで実用的な洞察を解き放ちます。

ブロントからの移行を検討している場合、Sendlaneは、切り替え時に現在の契約を完済します。 今日Sendlaneの専門家と連絡を取ってください！

dotdigital、Omnisend、Iterable、Sendlaneのパートナーが、Bronto EOLの処理方法と、ESPの移行の準備についての詳細を理解するのに役立つことを願っています。

これらのアプリの多くは無料バージョンや無料トライアルを提供しているので、今日はリスクなしでストアで試してみるか、紹介に興味がある場合は[email protected]宛てにメールを送信してください。

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