このEtsyセラーが自分のストアを始めることになった予期せぬ成功

フェリックス：今日はブルックリンキャンドルスタジオのタマラメインが参加しました。 ブルックリンキャンドルスタジオは、おいしい香りの環境にやさしい大豆キャンドルを販売しており、2013年にニューヨークのブルックリンを拠点に設立されました。 いらっしゃいませ。

タマラ：ありがとう！

フェリックス：ビジネスについてもう少し教えてください。現在、店舗で販売している最も人気のある商品は何ですか。

タマラ：ビジネス、私たちはあなたが言うように手作りの大豆キャンドルを作ります。 彼らはとても…私たちは天然成分、[inaudible 00:01:24]フレグランス、本当に国産の大豆を使用しており、最も人気のある製品はシダとモスキャンドルです。 私たちのメイソンジャーキャンドル、それは一種の非常に素晴らしいユニセックスの香り、オークモスとスプルースのノートです。 とても自然な香りです。 カリフォルニア州ファーンバレーでのハイキングに触発されました。 それが私たちの最も愛されているアイテムです。

フェリックス：これらの製品をオフラインで販売し始めましたか？ どのようにしてビジネスを始めましたか？

Tamara：実際、Etsyから始めました。 楽しみのためにキャンドルを作り始めましたが、最初は本当に趣味で、一年前のクリスマスプレゼントとして作り始めました。 私は、香りを混ぜる方法を学び、綿の編みこみの芯、大豆ワックスを使用した、環境にやさしいこれらのキャンドルを作成する際のさまざまな成分について学ぶことに非常に夢中になりました。 あなたが店で見つけるものの多くは本当に最高の材料を使用していません。 私はこれらのキャンドルを作り始めました、そして私はたくさんを持っていました、そして私は[inaudible00:02:47]デザインとパッケージングのデザイナーでした。

楽しみのためにEtsyショップを立ち上げることにしました。 それはちょっと冗談でした。 「ああ、誰も匂いを嗅がない場所で、これらのキャンドルをオンラインで販売できるのだろうか」と私は思っていました。 ええ、彼らは実際に離陸しました。 Etsyはいくつかのメールで私たちを紹介し、小売店のバイヤーから多くのリクエストを受け取ることになりました。 それが私が仕事を辞めたポイントです。 ええ、かつて売り上げが狂っていて、自分のeコマースショップに物事を詰め込みたいと思ったのですが、そこでShopifyが登場しました。

フェリックス：ええ、Etsyで買い物をして、あなたのような人のプロデューサーを探すという話を聞いたことがあります[inaudible 00:03:36]他の成功したEtsyセラーから何度か聞くまで、それが存在することに気づきませんでした。 その経験はどのようなものでしたか？ 彼らがあなたと一緒に仕事をすることに特に惹かれた理由は何だと思いますか？

タマラ：彼らは私のビジネスのさまざまな側面に惹かれていたと思います。 一つは、美しくデザインされた商品だと思います。 私は自分の製品のタイポグラフィとバランスと美学に本当に細心の注意を払いました。 それが一番です。 2番目は香りです。 そこにはたくさんのものがあります。 ホームフレグランスマーケットでは、ケーキの匂いがするような非常に不自然な[coying00:04:17]のようなものです。 もっと植物的な角度で行きたかったのです。

私たちのものの多くは、エッセンシャルオイルを注入した香りと、環境にやさしい側面で作られています。 私たちのキャンドルは、持続可能な原料である国産の大豆で作られています。 ろうそくを燃やすと、非常にきれいに燃えます。パラフィンワックスのように[inaudible00:04:49]を空中に逃がすことはありません。 また、米国製の綿編組芯を使用しています。 他のキャンドルのように、実際には[inaudible00:05:00]ではありません。

人々が探していると思う側面は複数あります。

フェリックス：あなたがリストしたこれらすべての差別化要因、もちろんあなたがオープンする前、そしてこの成功の前にあなたの顧客があなたがリストしたこれらの差別化要因を気にかけていることを知っていましたか？

タマラ：やった。 ホールフーズのように、有機成分やすべての天然物に焦点を当てている市場でそれが示されていると思います。 私もそのターゲットオーディエンスの一部です。 私は自分が購入するものについて非常に意識しており、特にニューヨーク市のブルックリンに住んでいる多くの人々を知っています。それは人々が非常に心配していることです。 私は自分が使用する製品を作りたいと思っていました。私は成分を研究し、フレグランスを研究し、使用できるさまざまな材料をすべて研究し、可能な限り安全で環境に優しいものにしたいと考えました。

フェリックス：この種の差別化要因が必要であることがわかったので、調査を行ったので、もちろんターゲット顧客でもあります。これは間違いなく出発点として最適だと思います。 特に早い段階で、特に人々があなたが誰であるかを知る前に、これらの差別化要因が人々に明確であることをどのように確認しましたか。 初めてEtsyストアを訪れた人々に、これらの差別化要因をどのように明確にしたのですか？

タマラ：あなたはあなたの使命声明を持っていると思います、あなたはそれをあなたのすべてのグーグルまたはあなたのメタデータの説明とそのようなものに入れます、しかし私はいつも私の概要ページとすべての製品の説明でそれを明らかにしました、そしてあなたが製品について読み直し、香りを読み、次にさまざまな成分と材料について読みます。 それがキャンドルの非常に重要な側面だと思います。 それはデザインだけでなく、香りだけでなく、これらが長い間機能し、これらの成分が持続可能であり、あなたがその資源を無駄にしていないという事実でもあります。

彼らは再成長します。 それは重要だと思います。

フェリックス：この種の製品の消費者として、あなたが本当に本当に望んでいた、本当に存在したいと思っていた、本当に気にかけている、すべての差別化要因がありましたが、あなたの聴衆、あなたのターゲット顧客全体がそうではなかったことがわかりました本当に気になります。 そのような差別化要因はありましたか？

タマラ：私は考えようとしています。 わからない。 彼ら全員が環境にやさしい側面全体を本当に気にかけていることを私は知りません。 いい匂いがして店頭で買って、匂いがして買ってくれるのが大好きだと思います。 必ずしもそうだとは思いませんが…多くの人にとってプラスになると思います。 私たちは健康志向の市場だけでなく、美しいデザインであるという理由だけで人気のあるキャンドルがたくさんあるファッション市場にも参入しています。 それは一部の人にとってより重要なことの1つだと思います。

フェリックス：ええ、あなたがあなたのブランドを表現する方法や、ある側面があるときの実際のマーケティングでは、それは何をしますか？それはあなたにとって非常に重要に聞こえます、環境に優しい側面ですが、あなたのような顧客はあなたのようですと言って、それは二次的なものであり、それは素晴らしいプラスですが、実際に購入することはできないかもしれません。 デザインや匂いのせいでもっと買うかもしれません。 それでは、環境にやさしい側面を絞り込もうとしていますか？ それがあなたが気にしていることだから、あなたはそれをリードしますか？ あなたが非常に気にかけている差別化要因があるが、おそらくあなたの顧客はそれほど気にかけていない場合、あなたはあなたのブランドを位置づけたりメッセージを送ったりすることについてどう思いますか？

タマラ：私にとっては、商品説明でいつも言及している二次的な側面だと思いますが、キャンドルのデザイン、デザイン、フレグランスを中心に強調しています。私にとってはデザイナーだと思います。 私はアートディレクターです。デザインは私にとって非常に重要であり、厳選された環境を作り、感覚的な古い要素の経験であるだけでなく、コーヒーテーブルや棚に美しいステートメントピースになることもできます。部屋で。 それが私たちの製品の本当に素晴らしい側面だと思います。 たまたま、すべてが素晴らしい食材で作られていることが私にとって重要です。

フェリックス：そうですね、理にかなっています。 あなたは、これらをオンラインで販売できるかどうかを確認するための冗談のように、Etsyを始めました。 これがもはや冗談ビジネスではないことに気付くまでにどれくらいの時間がかかりましたか？これは実際の実際のビジネスになる可能性がありますか？

タマラ：ええ、ホリデーシーズンでした。 11月から12月頃にエスカレーションを開始しました。

フェリックス：あなたはこの時点までにどのくらいの期間ビジネスをしていましたか？

タマラ：ほんの数ヶ月。 2、3ヶ月。 私はEtsyで10月頃にいくつかの注文を受けました。 仕事を辞めるわけではありませんでしたが、11月と12月は本当におかしくなりました。 私のアパート全体がろうそくで覆われていました。 当時彼氏だった夫は、無数の壺を吸い上げるのを手伝ってくれて、床は覆われていました。 私がEtsyショップを開いてから、おそらく6か月ほど経った時点でした。 私は4,000ドル相当のキャンドルでこの大きな注文を受けました。 「これは私の毎月の給料以上のものです！ これらのキャンドルは4日で作れるので、完全にこれを行うことができました！」

その時、「これが続けば、仕事を辞めることができます」と思ったのです。 すぐには進みませんでした。 [inaudible 00:11:14]のようでしたが、最終的に1年後、フルタイムの仕事を辞めてフルタイムで仕事をすることができました。

フェリックス：仕事を辞める前に何を探していましたか？ あなたの収入と一致するのに十分な月収を繰り返しましたか？

タマラ：もっと一貫性があります。 本当に大きな注文を1つもらったのですが、そういうことで、事業を営むと同時にフリーランスのデザインもやっていることに気づいたので、両方やっていたんです。 私はろうそくができないことに気づきました。本当に名前が出るまで、ろうそくをフルタイムで作ってください。 私は本当に自分のブランドをプッシュし始めました、そして私は本当にしたかったです…私は最初に異なるブランディングから始めました、そして私はそれをあまり好きではありませんでした、そして私は本当に本当に好きなものを作りたかったのです。 ブランディングやパッ​​ケージ、そしてヴィンテージにインスパイアされたすべての植物性のものを実際に作成するには、多くの時間がかかりました。

初めて仕事を辞めたときから約6か月かかり、ブランディングに関して、[inaudible00:12:28]に本当に満足しているところに到達しました。

フェリックス：初めてブランディングを作成したり、あなたが行ったようにブランディングを再作成したりしている少数の人にとって、たとえばリブランディングの最中に、あなたの資産または古い資産がこのプロセスをどのように処理すると思いますか？そして、あなたは新しいものに向かって移動しようとしています、あなたがあなたのブランディングのこの移行を経験しているときのその中間期はどのようなものですか？

タマラ：私の古いデザインを本当に気に入っている人もいるので、それはかなり難しいですが、ブランディングは非常に一貫している必要があります。 それは大胆な発言である必要があります。私は、あらゆる面で非常に継続的だと思います。 私の古いキャンドルはこれらのカラフルでまったく異なるスタイルでしたが、新しいキャンドルはよりミニマルで洗練されたものになりました。 基本的に、私は古いものをすべて落とし、新しいものを置きました。 新しいブランディングを終えてから本格的な販売を始めました。 わからない、古いものを保持するのに必要なほど私のビジネスが確立されたとは思わない。

それは私がそれを落とすことができなかったところに私が本当に十分にそこにいなかった時点でした。 私はただ、この古いものをすべて落とし、本当にこの新しいものをプッシュするつもりです。

フェリックス：そうですね、ハードカットオフして移行します。 理にかなっています。 さて、あなたが最初にEtsyストアに来たとき、どのようにトラフィックを獲得していましたか？ 当時、彼らはどこから来ていたのでしょうか。特に、ほんの2か月しか経っていないときは、あなたは新しいブランドです。おそらく、その時まで人々はあなたのことを聞いたことがないでしょう。 人々はどのようにあなたのリストを見つけましたか？ 何が役に立ったと思いますか？

タマラ：これは、一部は運が入り、一部は研究が行われる場所です。 私はいくつかのEtsyワークショップに行き、キーワードについて多くのことを話しました。彼らはあなたのキーワードを最適化し、あなたのものを見つけやすくし、あなたの店が本当に信頼できるものであることを確認する方法を教えてくれました。 私がよく取り組んだことの一つは、写真、製品写真でした。 ５回くらいやり直しました。 私はスタジオ照明で試し、自然光で試しました。トラフィックが最も多いものは何でも、それに取り組み、最適化します。

運が良かったのは、私がすべてのことをした後です。Etsyは、休暇中に2通のメールで私を紹介することになりました。 私は彼らやそれについて何も連絡しなかったので、それは純粋な運でした。 彼らはちょうど私の製品を見つけました。 それもおそらく写真でした。 私が本当に良いものを手に入れたら[inaudible00:15:10]、あなたが見栄えを良くするので、彼らはあなたを彼らの電子メールで紹介したいと思っています。 彼らは何千人もの人々に電子メールを送りました、そして私のろうそくのいくつかはそれにありました、そして私はちょうどそれから狂った命令を受けました。

それは一つのことでした。 私はまた、いくつかの人に連絡を取りました…私はブルックリンベースと他のいくつかの報道機関に連絡を取り、私がやっているろうそくについて人々に話しました。また、私は市場もやっていた。 私はArtist[inaudible00:15:43]と他のいくつかの独立した市場で、人々に会い、私のブランドについて話すためにやりました。 それは私が最初にしたことです。 ブランド変更を行った後、他にもやったことがあります。

フェリックス：あなたが報道機関に手を差し伸べていたとき、それは当時すべて地元の報道機関でしたか？ どんな報道をしていましたか？

タマラ：地元の報道機関です。 私はブルックリンベースに連絡を取りました、そして彼らは私がセラミックを作っている私の友人と行っていたコラボレーションの機能をしました。 その時点で私はトンを手に入れませんでした。 それはそれほど積極的ではなく、ほんの数冊の異なる出版物でした。

フェリックス：あなたのリストを見つけ始めた小売業者は、ホリデーシーズンの後でしたか？ 何が彼らにあなたを発見させたと思いますか？

タマラ：ホリデーシーズン中に私を見つけた人がいくつかいました。 彼らは大豆キャンドルやキャンドル、クリスマスキャンドルを探していたと思います。 通常、クリスマスは一年で最も忙しい時期です。 多くの人がグーグルキャンドルを使っていて、すぐにキャンドルを欲しがっていて、「今すぐキャンドルが必要だ！」と言っているのだと思います。 特にキャンドルやクリスマスキャンドルを探していたと思います。

私は非常に人気があり、それらを何トンも作っているクリスマスツリーキャンドルを持っていました。

フェリックス：これらの小売業者とどのように協力していますか？ 彼らはあなたから卸売り全体を買っているだけですか？ あなたが設定しようとした特定の種類の取り決めはありますか？

タマラ：今は卸売りをしているだけです。 私はある時点で委託をしました、そして私はその関係が本当に好きではありませんでした。 追跡することはたくさんあります。 私たちの小売業者は私たちから卸売りを購入するだけであり、それは主に私たちの店を拠点とする店を通じてです。 ウェブストアで作成した販売ポータル全体があります。 基本的に、私たちの卸売パートナー全体がログインし、彼らは卸売価格で製品を購入することができます。 時々私は彼らに請求します。 彼らは私に電子メールを送ります、そしてそれが大きな注文であるならば、私は彼らに請求します。 ええ、それはかなり、かなり単純な配置です。 彼らは私に連絡を取り、再販IDを教えてくれ、彼らのWebサイトへのリンクを送ってくれます。私は、私たちの製品とその美学に関して、私たちが良い一致であるかどうかを評価します。 次に、最初の注文を行い、それが店舗でどのように行われるかを確認します。その後、問題がなければ注文を続けます。

フェリックス：この販売ポータル全体に何らかのアプリを使用していますか？

タマラ：私はアプリを組み合わせて使用​​しています。 私が販売ポータル全体に使用している1つのアプリは、「1秒」と呼ばれます。 それは錠前屋と呼ばれています。 それはあなたがあなたのサイトの一部をパスワードで保護することを可能にし、特定の許可を持つ人々だけがあなたのサイトのその部分に入ることができるようにします。 私が実際に行うのは、Shopifyにアクセスするか、顧客を入力するか、既存の顧客にアクセスしてストッカーとしてタグ付けするだけです。ストッカーとタグ付けされたユーザーはログインできます。

フェリックス：彼らがログインしたら、それは彼らがあなたの卸売りから注文できる製品のリストにすぎませんか？

タマラ：はい。

フェリックス：かっこいいので、見た目はまったく同じではないと思いますが、似たようなeコマースストアのショップ[inaudible 00:19:12]のように見えますか？

タマラ：最近、サイトのこのセクションに商品を追加したため、より合理化されました。基本的に1行あり、アプリの商品オプションの1つを太字で使用してドロップダウンし、アプリを選択できるようにします。香り。 バリエーションを組み合わせて、オプションを送信することができます。

Felix：さて、あなたのEtsyはもちろん、Etsyストアの後にShopifyストアをオープンしました。 何がその決定に拍車をかけましたか？ Etsyで成功しているにもかかわらず、ホリデーシーズンに狂ったように購入していた人々の[inaudible 00:19:49]小売業者から、Etsyから多くの注目を集めたのはなぜですか？新しい店を開くのではなく、

タマラ：私は今、両方を持っています。 私のトラフィックのほとんどはShopifyからのものであり、あなたはあなた自身のeコマースストアではるかに多くのコントロールを持っていると思います。 私は実際に始めました、私はいくつかの異なるeコマースプロバイダーをテストしました。 本当にうまくいかなかったSquareSpace、そして他は何ですか？ ビッグコマースまたはその他のコマース。 それもうまくいきませんでした。 Shopifyが実際に登場したのは、これが私のビジネスを成長させようとしているようなものでした。または、ビジネスの成長を支援するために私がした大きなことは、罪悪感のある都市の申し出をしたことでした。 基本的に、罪悪感の都市はこれらの異なる加入者です。

彼らは彼らの電子メールを購読する何百万もの人々を持っています、そして私は人々をあなたのウェブサイトに直接駆り立てる取引についての爆発を電子メールで送ります、そして彼らはこの割引コードを入力することができます。 Shopifyを使用することになったのは、何百もの割引コードを1つずつ追加しなくてもインポートできるようになったためです。 一括割引というアプリがあったので、Excelのスプレッドシートをアップロードするだけでした。 私はShopifyを起動し、一晩中最初のストアを作成する過程でそれを行うことになりました。

フェリックス：ええ、あなたはその罪悪感のある都市の申し出のためにもそれをする必要があるので、あなたはこれをしていました、それは正しいですか？

タマラ：そのようなオフカフのこと。 その後、それはビジネスにとって最高のものになりました。さまざまなアプリややりたいことを追加する方法が大好きなので、Shopifyにそのためのアプリがあります。素晴らしいです。

フェリックス：罪悪感のある都市の申し出、どうやってこれを設定したのですか？ 取引の承認を受ける必要がありますか？ 誰かが罪悪感の街を通して取引を提供するためにサインアップできますか？

タマラ：いや、キュレーターみたいな感じです。 彼らはあなたを選ばなければなりません。 彼らが私に連絡したのか、私が彼らに連絡したのかは覚えていません。 明らかに、どちらか一方でした。 彼らは私たちを特集したかった…彼らは厳選された経験を持っています。 それは誰でもありません。 都会の住人、高級感のあるアイテムを探している人、厳選された体験を探している人、ブランドなどに対応していると思います。 私たちは、彼らが彼らのフォロワーに送りたかったもののプロファイルに適合していると思います。 私たちにはその美学があるので、それは重要だったと思います。 私たちは彼らが探していた、よりファッション性の高い美学を持っています。

フェリックス：彼らが最初にあなたに連絡をとってから、彼らがあなたの取引を彼らの巨大な聴衆に吹き飛ばすまでの間に、それは迅速なプロセスでしたか？ それにはどれくらい時間がかかりましたか？

玉良：少し時間がかかりました。 私たちが最初に話し始めたのは数ヶ月だったと思います。 あなたは彼らにライフスタイル写真を送って編集し、彼らはそれを通り抜けてあなたのページに何を掲載したいかを決めなければなりません、そしてあなたは彼らがカットを得るまで契約と交渉をしなければなりません人々があなたのサイトに来て、基本的にギフトカードコードを入力し、それを無料で手に入れて、罪悪感があなたにカットを支払うので、彼らが得るカットの量を交渉することができますその後のその。 結局はそれほど多くはありませんが、1,000人の新規加入者を獲得し、人々があなたのブランドについて学び、リピーターなどを獲得できる可能性があります。 始めるのに良い方法です。

フェリックス：それが私の次の質問につながります。 それは通常、時には否定的です。罪悪感のある都市だけでなく、取引規模を扱うことに対する不満を推測しますが、世界中の生きている社会やグルーポンは、これらすべての巨大な顧客の流入を得ると言っていたと思いますが、そうではありません。必ずリピート購入するタイプ。 あなたもそれを経験しましたか？

タマラ：確かに、1回限りの取引を望んでいた人はたくさんいると思いますが、メーリングリストを見つけて、後で基本的に同じ取引である3本のキャンドルを50ドルで送った場合、私は結局それらすべてを作って、彼らはあなたの取引に反応すると思うので、彼らがあなたのメールリストに載っていて、あなたが割引や送料無料やプロモーションを持っているなら、彼らもそれに反応するタイプの人々です。

フェリックス：彼らはそうではないかもしれません…彼らはあなたを見つけたので取引を探します、しかしあなたは彼らを店に戻すためにその最初の取引の後でいつでも彼らに取引とプロモーションを提供することができますか？

タマラ： [inaudible 00:25:19]メーリングリストに登録しましたね？ それは本当に重要なことです。彼らはあなたのブランドについて学び、他の人にそれについて話し、あなたが販売しているものを試してみて、eコマースにとって巨大なあなたの郵送[inaudible00:25:35]にサインアップします。

フェリックス：罪悪感のある人たちはあなたを指導したり、ビジネスにとって最も意味のあるオファーや製品を提案したりしましたか？ そのキュレーションプロセスはどのようなものでしたか？

タマラ：それはあなたが行ったり来たりすることの多くです。 彼らはあなたの製品提供から理想的に欲しいものを選択し、あなたはこう言うことができます。 代わりに、この利益率の高い製品を提供できますか？」 またはあなたはそれらに同意することができます。 それは一種の行き来ですが、彼らは最初の選択を行い、あなたはむしろあなたが売りたい他のものにそれらを合わせることができます。

フェリックス：そうですね、理にかなっています。 さて、この時点で、Etsyストアが始まります。 あなたの個人的な店が行く、またはあなた自身の店が行く、全体の販売が行く。 あなたのビジネスにとって、どれがあなたにとって最も重要だと思いますか？ どれに集中する必要があるとしたら、どれに最も時間を費やすと思いますか？

タマラ：卸売りは断然。 卸売りは、おそらく私たちのビジネスの約85％を占めており、休暇中の企業向けギフトなどの一括注文もあります。 香りのキャンドルは衝動買いになりがちで、店頭で頻繁に発生するためだと思います。 店頭では、土壇場でのプレゼントのようなものか、今日はキャンドルを手に入れる必要があります。 私はただ近くに行くつもりです、それはそうなる傾向があります。 人々がオンラインで注文するとき、あなたはそれを嗅ぐことができず、より多くのプロセスになる傾向があるので、以前に私たちのものを嗅いでそれを愛したことがあり、それで彼らがより多く注文しているとき、彼らは補充しています。

私たちの店は私たちのキャンドルで本当にうまくいきます。 キャンドルを直接販売する方がはるかに簡単です。

フェリックス：おそらくこのルートに行くことはできないと思いますか、それとも、EtsyやShopifyストアがなければ、このルートで小売店に行くことができますか？ あなたはそれらの2つなしでそれをすることができますか？

タマラ：できると思いますが、検証はあまりありません。 Shopifyストア、少なくとも私のストアは、本当に人々を惹きつけ、小売業者は私たちを真剣に受け止めていると思います。 この時点で、私たちはたくさんの店にいます。 私たちは300人を超えています。私たちは世界中にいるので、人々は私たちの製品を見たと思います。したがって、私たちがWebサイトを持っていなかった場合、彼らは「さて、私はあなたの製品を見ました、私はあなたを真剣に受け止めることができますが、あなたはまだ始めたばかりです、私はそれが本当に何かであるとは思いません…あなたはあなたがウェブサイトを持っていることを確認したいです。

Felix：私たちがEtsyとあなた自身の店について話していたときはどうですか？もしあなたが戻ってそれをもう一度やり直すことができたら、あなたはあなた自身の店から始めますか？ 最初にEtsyから始めて、何に価値を見出しましたか？

タマラ： Etsyは、そのコミュニティのおかげで最初は素晴らしかったと思います。 人々がレビューを残し、彼らがあなたのアイテムを支持することができ、彼らがあなたをフォローすることができ、人々がそれを見ることができるという事実。 人々があなたのショップにどのように関与しているかを人々が見ることができれば、Etsyの人々も本当に素晴らしいです。 私は彼らと素晴らしい関係を築いています。私たちは両方ともブルックリンを拠点としているので、彼らは時々スタジオにやって来ます。 私は彼らにクラスを教えました。 彼らは私をプレスイベントに招待します。 本当に素晴らしかったです。 彼らは私のものをたくさんの異なるエディターガイドで取り上げており、Etsyはそのようなものを見つけています。 彼らはEtsyの卸売りも行っています。

[inaudible 00:29:15]は、Etsyで物を見つけて購入することもできます。 Etsyは最初から本当に素晴らしかったと思います。 人々が私たちのブランドを知って検索していたら、アセットを制御できるもの、製品ページの外観を制御できるものがあるのは本当に素晴らしいことです。 私はメタデータを制御することができ、人々は「ああ、私はこれをEtsyで手に入れました」のようにはなりません。 「これはBrooklynCandleStudio.comで入手しました」のようになります。 これはブランド化されたものです。

フェリックス： Etsyストアを維持するだけでなく、自分のストアを開くことが理にかなっている瞬間がいつ起こったかをどうやって知ることができますか？ Etsyを利用していて、自分の店を開くことを考えている他の人に何をお勧めしますか？ トラフィックまたは売上のどちらかで、何を見ているのかという重要なポイントは何ですか？ 「さて、今度は自分の店を作ることに注意を向ける時が来ました」と判断するために、彼らに何を見てもらうことをお勧めしますか？

タマラ：特に、買い手が情報を求めてきて、「そうそう、私の店はwww.so-and- so.com」というのは、それが私の意見ではより純粋なブランドであり、タイポグラフィからすべての画像まで、あらゆる面でブランドを実際に表現できるからです。 私はいつもEtsyストアと一緒にShopifyをやっていると思います。

私はまた、ドロップシッピングショップであるさまざまなショップと仕事をしていると思いますが、実際にはそうではありません。 彼らはあなたの製品にリンクしています。 春、春のことを聞いたことがあるかどうかはわかりません。 彼らはショッピングアプリであり、たくさんのファッションブランドをキュレートしており、基本的には春に注文することができ、それはあなたのShopifyストアに送られます。 ブランドについての情報を広めるのに役立つアプリもたくさんあります。

フェリックス：春、それは買い物客が物を閲覧して購入するためのアプリであり、誰かが春を通して購入した場合、それはあなたのShopifyストアに行きますか？

タマラ：うん。 春は統合します…[inaudible00:31:30]を行うのは春だけではありません。 ポップマップか春があります、それは家です。 iPhoneやiPadにはさまざまなショッピングアプリがあり、ユーザーは下にスクロールしてクレジットカードをアプリに接続できるため、ユーザーは必要なアイテムをクリックして購入するだけで、ショップに統合されます。 。 他の配送​​サイトとは異なり、ポータルを経由する必要があり、プロセスを実行する必要があります。自分の場合と同じように注文を処理するだけです。 特定のワークフローが整っていると、作業が簡単になります。 統合されたばかりでない限り、自分の製品を使って配送サイトで作業するのは好きではありません。

彼らは10％かかります。 彼らが50％かかるわけではありません。 彼らはすべての売り上げの10％を占めていますが、多くの製品を提供することができます。

フェリックス：ガッチャ。 あなたはすでにあなたのビジネスにとっての写真の価値についてこれを数回言及しました。 あなたは写真家ですか、それともすべて家でやりましたか？ 製品のすばらしい製品写真を撮るのをどのように始めましたか？

タマラ：ええ、勉強しました…自分を写真家とは言いませんが、いつもたくさんやっています。 私はおそらくある程度写真家ですが、とにかく[inaudible00:32:53]ではありません。 フォトスタイリング写真を勉強しました。 たくさんのコースを受講しました。 私はグラフィックデザインとさまざまな[inaudible00:33:03]方向を研究しました。 また、企業のファッション界でデザイナーとしてアートディレクターを務めました。 私は学校、デザイン学校、そして仕事で写真撮影の経験が豊富でした。 ええ、それは本当に巨大で、私はそのことについてたくさんの研究をしました。

また、試行錯誤の末、インターネットに接続していれば、商品を載せて[inaudible 00:33:33]、反応するかどうかを確認することができます。 [inaudible 00:33:41]画像から製品画像まで、このサイトのさまざまなアセットすべてのソーシャルメディアにとっても非常に重要です。 これらのものは彼ら自身を売り込みます。 あなたが美しい写真を持っているなら、あなたが写真家でないなら、写真家を雇ってください。 非常に重要で、可能であればスタイリストです。これは、Pinterestに固定されて共有され、リンクが送信されてインターネットをカバーするためです。 あなたはあなたが美しい光の中で物事を提示していることを確認する必要があります。 本当に、それはあらゆるコマースストアの最も重要な部分だと思います。

フェリックス：これらの素晴らしい写真を手に入れたら、共有する上で最も魅力的な場所はどこですか？ あなたは前にPinterestについて言及しました。 それはあなたがあなたのすべての写真を取り上げようとしているところですか？

タマラ：はい。 私は最近[inaudible00:34:28]に行っていませんが、ええ、すべてをPinterestにアップロードして、サイトにリンクし直そうとしています。 私が最も誇りに思っているキャンペーンを中心に、Pinterestの広告をたくさん作成しました。 私は昨年ライ​​ンをリリースしました、そして私はこれらの本当にクールな植物スタイルの写真を作りました。 彼らは植物の静物画でした。 私はそれを打って支払いました。 私はそのピンを宣伝し、有料の宣伝をしました、そしてそれは得られました…それがたくさん固定されているので、私たちは今宣伝の後にたくさんのPinterestトラフィックを獲得します。

フェリックス： Pinterest広告をどのように設定したか覚えていますか？

タマラ：その通りではありません。 昇格したピンに行きました。 Pinterestのビジネスアカウントを設定すると、ターゲットオーディエンス、人々に探してもらいたいさまざまなキーワードなどを言うことができます。 自分が何をしたのか正確には覚えていません…とても覚えています…とても早く何かをしました。

フェリックス：ええ、行動はそれについて学問的になることよりも間違いなく重要です。 素敵なカメラを持っているけれど、これまで製品の写真を撮ったことがない人のためのヒントはありますか？ 優れた写真家ではない人や、話している写真を撮るのにクリエイティブだと感じていない人に、どのようなヒントをお勧めしますか？

タマラ：必ずしも複雑な照明設定は必要ないと思います。 あなたはただ窓のそばにいて、自然光を得る必要があります。 それはとても重要だと思います。 そうすれば本当に美しい写真を作ることができます。 ホワイトペーパーは何でも手に入れることができます。 白いシームレスな背景を作成し、その前に製品を置きます。 あなたが本当に素晴らしいカメラを持っていることを確認してください。 iPhoneを使うだけではいけません。それは、奇妙な方法で物事を歪めるようなものだからです。 私はCannon6Dを持っていて、Cannon.comで再生品を購入しました。 あなたのレンズもとても重要だと思います。 私は15ミリメートルのプライムレンズを持っているので、写真に本当に空気のような効果を生み出すことができます。

それは重要な製品写真レンズだと思います。 良いレンズである35ミリもあります。 いくつかの基礎研究を行います。 Googleポップ製品の写真。 I think you can find some good information on it and just do a lot of trial and error and talk to someone who's … After you take your photo, show it to someone that has a discerning eye and be like, “Hi, what do you think about these? Would you buy this?” Because not everyone has an eye for this stuff. Not everyone can hire someone. Try to get help where you can.

Felix: When you sit down to compose your product photos, your lifestyle shots, what kind of conscious decisions do you make to improve the visuals of the product photo?

Tamara: I do a styling. I like to incorporate a lot of botanicals. I found through Instagram that my audience really responds to that. Flowers and plants and stuff like that.

Felix: How did you know that your audience would respond well to that?

Tamara: I track my Instagram engagement. Whenever I post stuff with flowers or plants and then people go crazy. We tend to get a lot more likes and engagement when I post something like that. I try to do that across all channels for lifestyle photography. Yeah, yeah incorporating gold. I like to do a lot of aerial shots or lay downs as people call them. It's a lot of experimentation. I take a lot of shots and I [inaudible 00:38:38] direct them and narrow them down.

Felix: Can you give us an idea of how successful the business is today?

Tamara: Yeah, we are in … It's at the point where I can't even update my stock. [inaudible 00:38:52] we just keep adding people. We are probably in over 400 doors at this point around the world. We're in over 20 countries from France, Italy, Germany, the UK, were in China, we're in Hong Kong, Singapore, all over the US. That's very awesome. We also sell to major retailers. We have a good partnership with West Elm. We're in 12 different West Elm stores, lots of market stores. ホールフーズ。

We have sold to Urban Outfitters before. A bunch of really amazing independent retailers too.

Felix: When you go after these bigger plays like Whole Foods and Urban Outfitters, were they reaching out to you or did you have to go through-

Tamara: They all reached out to me. All the West Elm buyers reached out, the Urban Outfitters reached out and Whole Foods reached out.

フェリックス：それはすごい。 Now, when you are working with them, is it any different than working with independent retailers or is the process more involved?

Tamara: It's definitely a lot more involved. We work with them and Ann Taylor and Ink and Diesel, really big companies. They just have a lot of documentation that you have to follow. I think it's a legal thing. All of them have literally 200 pages or more page of logistics that you have to follow. It's certain ways that's labeling your product, you have to have UPT codes for Whole Foods. That was a whole process and yeah. There's a lot of different requirements.

They send you official PO's. You need to invoice them a certain way. It's definitely a lot more involved, and I don't know the average person would be able to work with these big [inaudible 00:40:52] so complicated. There's so many things that could go wrong, but it's definitely, once you've done the more complicated ones like Urban, other ones become a little bit easier, I think because they have a lot of parallels.

Felix: You're still not still making these out of your home, are you? These candles?

Tamara: No, no, no. We almost got evicted from me doing that.

Felix: Your entire building must have smelled like candles.

Tamara: Yeah, yeah, that was not a good experience. No, I have two studios now up in Sunset Park. We had a 500 square foot studio that we worked out of for about a year and a half and then it was time to … The people [inaudible 00:41:39] moved out, so we took over that studio too. I'm still looking to expand to bigger spaces. We're kind of spilling out of those spaces, too.

Felix: How big is the team now? How many people do you have working in the studios?

Tamara: I have four full timers right now. They do all the production. I still am managing all the other hats. Then we have two people that come in as needed, so that when we are really, really crazy, they come in and will help out. Sometimes I work with the temp agency and we'll add more help as needed. We have our four core team doing all the work, and then when things get crazy, we have additional help plus me.

Felix: You do hire from a temp agency, or you'll hire someone part time with the seasonality. How do you ramp them up? How do you get them into ready to work mode as quickly as possible?

Tamara: That was a big challenge this year, especially since this was a really big year for us. We doubled all our sales from 2014, or 2015 and 2016. We're on track to double those sales this year. I didn't anticipate [inaudible 00:42:55] this holiday season. I was also, when the holiday season started, I was nine months pregnant and I gave birth in the middle of our busiest time of year.

Felix: Oh, God.

Tamara: That was really, really stressful and insane. I basically hired people … I use Craig's List and posted ads on Craig's List for job offerings, job offers. Job advertising. Did a lot of interviews and we do a lot of production, so I have people come in for trial days, paid trial days. Come in for one day and work with the team. We evaluate if they're fast enough or if they're … It's kind of a small open space, so people work together a lot. This person has to be easy to get along with since everyone is in such close quarters. We'll do a trial day, which is important.

We need to see how the person works, and then from there, I narrow it down. The temp agency, [inaudible 00:44:02] that was pretty tough. We went through some interesting people that came to work for us for two days. It just didn't work out. I wouldn't work with them again. They sent a couple people that were great and that we kept throughout the holiday season, the whole holiday season. We had to go through six different people that were totally wrong for the job.

One person didn't even speak English. I don't know that I would recommend that route, honestly. I think that if I was not super pregnant, I would have interviewed people off of Craig's List myself for [inaudible 00:44:38].

フェリックス：うん。 Now a days, now that you have a team of people helping you out, where do you focus most of your time on a day to day basis?

Tamara: I do everything else that's not production. I do customer service. I invoice our whole sale customers. I answer questions about our brand and I do all the press questions and interviews and stuff like that. Also do all our creative assets, our email designs or website stuff, photography or social media. I mostly focus on creative direction and customer service, which are two of the very important areas. I have an accountant, so I am able to [inaudible 00:45:24]. I actually do a lot of our accounting. I use QuickBooks, which makes things easy.

Yeah, I just do everything else that's not production. 大変な作業です。

Felix: That's a lot. 素晴らしい。 BrooklynCandleStudio.com is the website. Where do you want to see the business go next?

Tamara: You know, I love introducing new stuff. I want to keep expanding into new markets. Do a lot more cool collaborations. I'm working on a couple of really interesting ones right now. One with different unnamed big retailers, doing some custom scents and stuff like that. Just being able to grow my team, offer more opportunities to my current team and come out with great scents and great products for people to enjoy.

フェリックス：とてもかっこいい。 どうもありがとうございました。

Tamara: Thank you, Felix.

Felix: Here's a sneak peak of what's in store for the next Shopify Masters episode:

Speaker 3: We have to be careful with our content online marketing. We had a lot of banner ads turned down because of the content. We really had to draft our marketing so that it was palatable.

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。