プラットフォーム内のFacebook広告ファネルを構築する方法

今日の多くの広告主は、いくつかの理由から、プラットフォーム内に販売ファネルを作成する方法を探しています。 摩擦を減らし、ユーザーをプラットフォーム内に維持し、ユーザーがWebページにアクセスした後のコンバージョン率の最適化とバウンス率の問題を排除するのに役立ちます。 また、潜在的に機密性の高い顧客データを使用して目標到達プロセスを構築する際の問題を回避します。これは、最近のFacebookの論争や、GDPRなどの世界的な規制に照らして特に重要なトピックです。

有料ソーシャル広告に関して言えば、Facebookは、プラットフォーム内で目標到達プロセスを構築し、ユーザーをまったくプラットフォームから外すことなく目標到達プロセスを育成するためのマイクロコンバージョンをキャプチャするのに役立つ多くのツールを備えた優れたプラットフォームです。 この投稿では、Facebook広告を使用してプラットフォーム内の目標到達プロセスを作成するために利用できるいくつかのツールについて説明します。

ビデオビュープロスペクティングキャンペーン

一部の広告主にとって、プロスペクティングキャンペーンは、ブランド認知度またはトラフィック変換の目的のみを思い起こさせる傾向があります。 ただし、ビデオビューキャンペーンは、冷たい視聴者または暖かい視聴者とのビデオエンゲージメントを最適化できるため、ビデオアセットを最大限に活用できます。

見込み客向けに特別に設計されたアセットを使用したり、ブランドや製品の価値を提供したり、業界の教育者としての価値を示すために視聴者に「無料」の情報コンテンツを提供したりしたいと考えています。 コンテンツマーケティングアプローチを使用するには、ウェビナーやホワイトペーパーなど、目標到達プロセスのさらに下で提供するコンテンツをプレビューできます。

リードフォーム広告

多くの場合、Lead Gen / B2Bの広告主は、CTAを含むWebサイトのページにユーザーを送り、お問い合わせフォームや詳細情報のリクエストフォームなどのリードフォームに記入して送信します。 Facebookは、リード広告のコンバージョン目標キャンペーンを使用して、プラットフォーム内でリードフォームを複製する方法を提供します。 潜在的な顧客から必要な情報を使用してカスタムリードフォーム広告を作成できます。Facebookは、ユーザーのFacebookプロファイルにすでに含まれている情報を自動入力することもできます。 これにより、ユーザーはプラットフォームから離れることなく、クリック数を減らすことができ、摩擦が大幅に軽減されます。 ほとんどのCRMシステムと統合できるため、ニュースレターの登録や情報レベルの問い合わせなどのリードを獲得するためのリードフォーム広告を作成できます。

ヒント：ユーザーを事前に認定するには、リードフォームに[高インテント最適化]オプションを使用し、ユーザーが情報を送信することを確認する必要があります。

CRM統合

CRM統合をオプトインしない場合でも、Facebookで収集したリードを顧客リストとしてダウンロードできます。 ただし、Hubspot、Marketo、MailChimp、Salesforceなどのシステムと直接統合することもできます。 CRM統合のオプションには、直接統合、サードパーティ統合、およびFacebookマーケティングパートナーを介した統合が含まれます。 注：CRMシステムを持たない小規模な広告主の場合、Facebookのリードを管理するのに役立つFacebookを介したCRMソフトウェアもあります。

詳細については、CRM統合に関するFacebookビジネスヘルプの記事を確認してください。

エンゲージメントベースのリマーケティング

上記のツールは、ユーザーをプラットフォーム内に維持するために広告アカウントを開始する方法ですが、アイデアの要点は、動画とのエンゲージメントを使用したり、広告をリードしたりして、エンゲージメントベースのリマーケティングで目標到達プロセスを育成できることです。 動画の特定の割合を視聴したユーザー、またはリードフォームを開いた/送信した/送信しなかったユーザー向けにカスタムオーディエンスを構築できます。

エンゲージメントベースのリマーケティングリストを作成するには、広告マネージャーのオーディエンスツールに移動し、カスタムオーディエンスを作成します。 ここに表示されているリストからエンゲージメントを選択します。

そこから、ビデオエンゲージメントまたはリードフォームエンゲージメントのいずれかに基づいてオーディエンスを作成するオプションが表示されます。

これらの選択肢内で利用可能なオプションに基づいて、多数のカスタムオーディエンスを作成します。これにより、リマーケティングリストを作成して中〜低目標到達プロセスのコンバージョンキャンペーンを埋めるときに、さまざまなオーディエンスサイズとエンゲージメントレベルを利用できます。

似たようなオーディエンスでクリエイティブになる

上記で作成したカスタムオーディエンスをLookalikesのシードオーディエンスとして使用することで、プロスペクティングキャンペーンに使用できることに注意してください。 Lookalikeオーディエンスは、最も価値のある顧客シードに基づいている必要があります。プロスペクティングキャンペーン内でそれらを重ねたり、さまざまな広告セットに分割したりできます（オーディエンスのサイズによって異なります）。 エンゲージメントベースのカスタムオーディエンスを使用してLookalikeAudiences（LAL）をシードする理由は、GDPRフォールアウトに関連するようなデータプライバシーの問題が原因で、LALをシードするための優れた顧客リストがない可能性があるためです。 広告セットに最適なLALオーディエンスサイズを提供するシードオーディエンスを選択します。

リード広告とビデオの組み合わせ：ケーススタディ

高等教育分野のハナピンのクライアントの1人は、リード広告とビデオアセットを組み合わせることで大きな成功を収めました。 彼らが使用していたランディングページは、彼らのプログラムに関する情報ビデオをホストし、彼らのビデオの隣には、詳細情報のリクエストリードフォームがありました。 これらのページでのコンバージョン率は思っていたよりも低く、Facebook広告のクリック率（CTR）は高かったものの、それに匹敵するコンバージョン率はありませんでした。 Facebook Lead Adsでは、ユーザーがリードフォームをクリックする前に画像またはビデオを表示する必要があるため、情報ビデオとリードフォーム広告を組み合わせて、クライアントのランディングページを複製しました。 結果として得られたCPAは、クライアントの目標の範囲内でした。

プラットフォーム内の目標到達プロセスは確かにすべての広告主に適しているわけではありませんが、コンバージョン率の最適化（CRO）容量や顧客データのプライバシーに関する懸念が限られているLead Gen / B2B組織は、Facebookがセルフサービスで利用できる多くのツールの恩恵を受けることができます。 適切なキャンペーン目標とターゲティングオプションを使用することで、この目標到達プロセスを育成するアプローチは、ユーザーをWebサイトに誘導することなく、摩擦を減らし、質の高いマイクロコンバージョンを獲得するために非常に役立ちます。