成功するフードデリバリーウェブサイトの構築：ノウハウ

これがフードデリバリーウェブサイト開発のガイドです。 現在の市場動向を分析し、成功するフードデリバリーサービスが必要とする機能を調べ、オンデマンドデリバリーウェブサイトを構築するためのコストの概算を計算します。

コンテンツ：

1. 現在の市況
2. フードデリバリーマーケットプレイス：ウェブサイトまたはアプリ？
3. 配送サービスの種類
4. フードデリバリーウェブサイトの作り方
5. フードデリバリーウェブサイトを作るための費用

現在の市況

オンデマンドのフードデリバリーは素晴らしいです。 まず、忙しいスケジュールを解放します。 ほとんどの人の生活のペースで、料理は私たちが実際に磨きたいスキルを磨くのに時間を費やすことができるもう一つの雑用です。 第二に、料理が苦手な人にとって、配達はこの問題を（ほとんど）手頃な方法で回避する方法です。 これらの要因により、オンデマンド配信サービスは非常に人気があり、トレンドのアプリのアイデアのリストに含まれています。

人気のある食品配達サービスは数十億ドルを稼いでいます：

Technavioのレポートによると、食品配達市場は2018年から2023年の間に1,040億ドル以上の成長が見込まれています。このレポートは、COVID-19による世界的な封鎖と、それに続くオンデマンド配達サービスの人気の急上昇の前に投稿されました。 。

世界的な状況は改善しているようであり、一部の国では検疫制限が解除され始めていますが、オンデマンド配信は大きな前進と世界的な大衆の間での大規模な昇進を受けています。 COVID-19のパンデミック時にどのソフトウェアに投資するかを検討している場合、食品の配達は現在、最良の選択肢の1つです。

フードデリバリーマーケットプレイス：ウェブサイトまたはアプリ？

あなたは慎重にあなたのビジネスを立ち上げるためのプラットフォームを選択する必要があります。 モバイルアプリを使用すると、柔軟性が高まり、ユーザーは通勤中や友人の家にいるときに配達を注文できます。 結局のところ、私たちのスマートフォンは私たちがシャワーを浴びているときでも私たちと一緒にいます。

一方、世界が封鎖されているときは、それほど柔軟性は必要ありませんよね？ 特定の国が検疫措置をどのくらいの期間維持するかはわかりません。また、食品配達Webサイトの構築は、アプリの構築よりも高速です。つまり、収益が早くなります。 それもかなり安価です。 現在の状況では、最初にオンライン食品注文ウェブサイトを作成することが賢明であるように思われます。

状況が正常に戻り、ウェブサイトからの投資収益率が得られれば、いつでもモバイルアプリを構築できます。

配送サービスの種類

オンデマンドデリバリー事業に関しては、主に2つのタイプがあります。 アプリの機能とアプローチは、業種によって異なります。

1.独自の配達を提供する店やレストラン

ほとんどの大きな店、カフェ、レストランは、食べ物を配達しなくてもWebサイトを持っています。 Webサイトは、効率的なマーケティングチャネルです。これにより、施設は製品の一覧表示、イベントの開催と宣伝、連絡先情報の提供、販売、新しい営業時間、およびビジネスの変更について顧客に通知できます。

あなたが食品会場の所有者であり、配達サービスを追加することによって事業を拡大したい場合は、2つのオプションがあります。

1. 新しい機能であなたのウェブサイトを更新して、あなた自身の配達人を雇ってください
2. あなたのために配達を手配することができるオンデマンド配達プラットフォームに接続します

あなた自身の配達をすることの長所はあなたがあなた自身の規則を設定してあなたの顧客と直接関わることができるということです。 顧客データベースを作成し、ターゲットを絞ったマーケティングを構築するだけでなく、食品を購入する人々からの直接のフィードバックに基づいてメニューを調整することができます。

あなた自身の配達サービスを持つことの最大の欠点は通常費用です。 あなたはあなたのウェブサイトを更新する必要があるだけでなく（あなたはビジネスウェブサイトを更新する多くの理由があるのでとにかくやりたいかもしれません）、宅配便と車両のメンテナンスにもお金を払うでしょう。 車ではなく徒歩または自転車で注文することで、メンテナンスコストを削減できます。

ただし、注文を配信するためにサードパーティを雇うことには欠点がないわけではありません。

配信プラットフォームにも多くの費用がかかる可能性があります。通常、各注文の合計の一部を占めます。 また、データベースをレストランと共有していません。つまり、データベースを介してマーケティングを行う唯一の方法は、リストの一番上に配置するために支払うことです。 配信プラットフォームが設​​定する料金とビジネスの規模によっては、独自の配信サービスを利用する方がうまくいく場合があります。

2.複数の会場で機能する配送サービス

他のタイプの配信サービスは、アグリゲータープラットフォームです。 これらのサービスは料理を準備せず、サードパーティの会場からのみ配達します。 フードデリバリーウェブサイトの作成方法に関する情報を検索するほとんどの人は、このタイプのサービスを提供することを計画しています。

配達サービスは通常、レストランのオーナーと、ほとんどの場合、顧客に請求することでお金を稼ぎます。 料金はサービスごと、国ごとに異なりますが、米国の平均は、レストラン側の注文ごとに15％から30％ 、顧客側の注文ごとに2ドルから15ドル（注文サイズによって異なります）です。

中小企業の場合、各注文の30％がかなりの数になる可能性があります。そのため、一部のレストランは自分で配達することを好みます。 ただし、これらの料金はUberEatsやPostmatesなどの業界リーダーからも請求されます。

スタートアップは、より安価なサービスを提供することで、小規模な事業所に勝つことができます。 たとえば、Uber Taxiはウクライナで大成功を収めていますが、UberEatsはより手頃な価格のローカルサービスによって押し出されているようです。 Uber Eatsは、成長率が十分ではないと判断する前に、約1年間ウクライナ市場に参入していました。 スペインのグロボとウクライナのラケタは繁栄しているようですが、それはユーバーの料金または国への到着の遅れのいずれかの問題である可能性があると私たちは考えています。

フードデリバリーウェブサイトの作り方

まず、企業と顧客をつなぐプラットフォームを構築する場合は、2つの異なるインターフェースに加えて、管理パネルとバックエンド/サーバー側を構築する必要があります。 したがって、合計で4つの部分があります。

• 顧客インターフェース
• レストランのインターフェース
• 管理パネル
• サーバーソフトウェア

また、艦隊の追加の問題があります。 Uber Eatsのように、ドライバーが登録して配達する注文を選択できるサービスを計画している場合は、ドライバー用のアプリも必要です。 この場合、ウェブサイトではなくモバイルアプリを使用することをお勧めします。

または、管理パネルから注文を並べ替えて配達担当者に割り当てるコーディネーターを配置することで、ドライバー側のアプリを放棄することもできます。 Uberとそのクローンが市場を引き継ぐ前にタクシーサービスが行っていたようなものです。

経験豊富な開発会社にとって、フードデリバリーウェブサイトの開発はそれほど難しくありません。 この種のソフトウェアは多くの機能を必要としません。

地元の食品配達ウェブサイトを構築するには、（顧客側で）次の機能を構築することを検討してください。

• オンボーディング
  標準の電子メールとパスワードのオプションに加えて、FacebookとGoogleを介したサインアップを統合することをお勧めします。 これにより、登録プロセスが大幅に短縮されます。これは、お客様にとって常に良いことです。
• プロファイル
  プロファイルは、顧客のデータが置かれる場所です。 最も単純なフィールドのセットには、名前、配送先住所、電話番号、および電子メールが含まれます。 カード支払いをサポートする場合は、カードの詳細もここにあるはずです。 このすべてのデータは機密情報と見なされることに注意してください。つまり、最新のセキュリティ証明書とデータ保護手段を使用する必要があります。 また、注文履歴を保持しておくとよいでしょう。 顧客は、注文を繰り返したり、単に注文内容を追跡したりする場合があります。
• レストランのリスト
  これは、サービスが提供するすべての施設のリストです。 リストの一番上に表示されているプロモートリストを有料で提供することで、追加の収益を上げることができます。 ただし、これは、しばらくの間市場に出回っていて、多くのパートナーがいるサービスに関連しています。
• 検索
  レストラン名や特定の料理で検索すると、ユーザーエクスペリエンスがよりスムーズで快適になります。
• カテゴリ
  
  複数の種類のレストランから配達する場合は、顧客が会場を分類できるように分類を提供することをお勧めします。 少なくとも料理のカテゴリを提供することは論理的です。
• 通知
  注文のステータスを顧客に通知することは必須です。 注文がまもなく配達されるのか、レストランが特定の商品を欠いているのか、顧客は知りたがっています。 もちろん、宅配便業者に顧客に電話をかけることは可能ですが、それは不便かもしれません。たとえば、誰かがオフィスに昼食を注文し、宅配便業者が到着したときに会議に参加している場合などです。 Web通知またはテキストは、より微妙で便利です。
• 支払い機能
  配達時に現金で支払うことは年々人気がなくなり、世界はかなり迅速にデジタル決済に移行しています。 フードデリバリーウェブサイトを構築する際には、支払いゲートウェイを統合することが重要です。
• 注文追跡
  注文追跡は厳密には必要ありませんが、多くの顧客がそれを高く評価しています。 注文状況（注文受付、準備、宅配便、途中、ノックノック！）を表示するだけで簡単にできます。 または、地図とリアルタイム追跡システムを統合することもできますが、これには、リアルタイムの位置を追跡できる宅配便業者向けのアプリが必要になります。
• 評価とレビュー
  また、オプションの機能、評価、レビューは、どの料理、どの施設が最も人気があり、どの場所が低品質の料理を提供する可能性があるかについての貴重な洞察をサービスに提供できます。 その上、人々は物事を評価するのが好きで、多くのオンライン買い物客は注文する前にレビューをチェックします。

レストラン側のアプリには、さらに小さな機能セットがあります。 各レストランには、ダッシュボードを備えた独自のアカウントが必要です。 そこで、注文の受諾または拒否、注文ステータスの変更（受理、準備、宅配便への引き渡し）、注文の履歴の確認、および獲得した金額の確認ができる必要があります。

顧客向けのフードデリバリーウェブサイトは魅力的でモダンである必要がありますが、最新のデザイントレンドに従って、レストラン側のアプリは何よりもまずナビゲートするのが簡単である必要があります。 責任ある従業員が注文をすばやく受け入れて並べ替えることができることが重要であるため、すっきりとしたインターフェースが最適です。

管理パネルは、オンデマンド配信システムで必要になる最後の部分です。 また、サービスの所有者または責任ある従業員だけが見ることができるため、通常はデザインの点で最も単純です。 ここではベルやホイッスルは必要ありません。 管理パネルで必要な主な機能は、レストランの追加と削除、顧客とレストラン間の送金の管理、および配達スタッフの管理です。 イベントの開催、プロモーションコードの管理、またはユーザーアクティビティの追跡を計画している場合は、機能を追加できます。

最後に、サービスのさまざまな部分を接続するために必要なサーバー側、つまりバックエンドがあります。 これは、顧客とレストランのすべてのデータが同様に保持される場所であるため、サーバーは安全である必要があります。

フードデリバリーウェブサイトを作るための費用

もちろん、フードデリバリーウェブサイトを構築するためのコストは決まっていない。 あなたが雇うアウトソーシングウェブサイト開発会社に応じて、それは大きく異なる可能性があります。 私たちはあなたが仕事に必要とする専門家とそれが完了するのにかかる時間に基づいて大まかな見積もりを提供することができます。 地元の食品配達ウェブサイトを構築するチームは次のようになります。

• 1人のプロジェクトマネージャー
• 1〜2人のWebデザイナー
• 1〜2人のフロントエンド開発者
• 1人のバックエンド開発者
• 1人のQAスペシャリスト

1人のフロントエンド開発者は、管理パネルだけでなく、顧客やレストラン向けのWebアプリを構築できます。 ただし、プロセスを高速化したい場合は、2人以上の開発者がいる価値があるかもしれません。 同じことがWebデザイナーにも当てはまります。レストラン側のアプリと管理パネルはデザイン的に特別なものを必要としませんが、デザイナーをこれらのコンポーネントに専念させると、作業が速くなります。

時間的には、Webベースのオンデマンド配信サービスの開発には2〜4か月かかります。 各タイプのスペシャリストの1人と必要最小限のチームで行く場合、2か月よりも4か月近くになります。 そして、このチームと任期で、フードデリバリーウェブサイトを作るためのコストは、私たちが上にリストした機能のために約31,000ドルから始まります。 予算が限られている場合は、重要性の低い機能を削減してコストを削減できます。 結局のところ、あなたはいつでもあなたのウェブサイトが立ち上げられてあなたが利益を上げ始めたときにいつでも機能を追加することができます。

結論

Statistaによると、オンデマンドの食品配達市場は2020年に136,431百万ドルの収益が見込まれています。これは、昨年と比較してほぼ30％の成長です。 これは非常に収益性の高いセクターであり、特に世界中の消費者がグローバル企業ではなくローカルビジネスを選択するようになっている現在、より多くのプレーヤーに簡単に対応できます。 ここにはほとんど占有されていないニッチもあります—健康的でビーガンの食べ物です。 現時点で競合他社がほとんどまたはまったくない都市や国もあります。 飛び込むのにこれほど良い時期はありません。

マインドスタジオには、経験豊富な専門家チームがあり、開発とコンサルティングの両方のサービスを提供できます。 フードデリバリーのウェブサイトの作り方について質問がある場合、または費用の見積もりを探している場合は、私たちに連絡してください。回答をお送りします。