真の絆の構築: インタラクティブなコンテンツを通じた関係と認識

公開: 2021-01-02

顧客との絆を築く最善の方法が、コンテンツを変更することだとしたら?

現代の消費者は、従来の一方的なコンテンツにうんざりしていることがよくあります。彼らが切望するのは、彼らを楽しませ、夢中にさせるインタラクティブなコンテンツです。

このようなコンテンツを作成することは、ビジネスがブランドを構築し、まったく新しいレベルで視聴者と関係を築くためにできる最善のことの 1 つです。まだ納得できませんか？読み続けて、インタラクティブコンテンツの完全なガイドを見つけてください。

インタラクティブコンテンツ：それは何ですか？

私たちのガイドは、インタラクティブなコンテンツのさまざまな利点と、顧客が切望するコンテンツの種類を発見するのに役立ちます. ただし、先に進む前に、「インタラクティブコンテンツ」とは何かを定義することが重要です。

簡単に言えば、「インタラクティブコンテンツ」とは、あらゆる種類のコンテンツを指します。顧客は対話することができますほとんどすべての方法で。これは、単純な投票や調査から、複雑なインタラクティブなビデオやゲームまでさまざまです。

ある種のコンテンツは他のものよりも簡単に作成でき、特定の視聴者は特定の種類のコンテンツによりよく反応します。少し試行錯誤することで、視聴者が最も好むものを見つけることができます。

インタラクティブコンテンツとは何かについて理解が深まったところで、次に、インタラクティブコンテンツがブランドにもたらすさまざまなメリットについて見ていきましょう。

競争から際立つ

このようなコンテンツの最大の利点の 1 つは非常に単純です。競争の激しいフィールドで目立つチャンスを与えてくれるからです。

消費者は対話できるコンテンツを好みますが、ほとんどの企業はそのようなコンテンツに重点を置いていません。したがって、この種のコンテンツの作成を開始すると、ビジネスは競合他社よりも確実に優位に立つことができます。

また、競合他社の中ですでに先頭を走っている場合でも、このコンテンツは視聴者を惹きつける最良の方法の 1 つです。最も多くの顧客を持つことができるのに、なぜ最も多くの顧客を持つことに満足するのか 従事している 顧客？

情報収集中

好むと好まざるとにかかわらず、私たちは情報化時代に生きています。ビジネスとして、できるだけ多くの情報を収集し、そのデータを堅牢な分析に使用することが重要です。そして結局のところ、インタラクティブなコンテンツは、消費者からデータを収集する最良の方法の 1 つです。

その理由は簡単です。このコンテンツから収集するすべての情報は、お客様から自由に提供されたものです。これを、消費者が完全な知識や同意なしに Facebook がどれだけ多くの情報を収集しているのかを消費者が発見したときの視聴者の厳しい反応と比較してください!

インタラクティブな素材を使用すると、ビジネスは両方の方法で利用できます。堅牢な分析に必要なすべてのデータを取得し、顧客はそのデータの取得方法に憤慨するのではなく、実際に関与しています。

消費者の忠誠心

インタラクティブなコンテンツは便利ですが、それ自体が孤島ではありません。代わりに、それはあなたのビジネスにとってさらに大きなことへの足がかりです.

たとえば、適切な種類のコンテンツは、ブランドに対する消費者の忠誠心を高めることができます。視聴者からより多くのデータを収集すればするほど、より良いコンテンツを提供できるからです。

SEO の品質は、EAT の原則に基づいています。つまり、ビジネスは専門知識、権威、信頼性を示さなければなりません。しかし、これらの資質を示すコンテンツは、視聴者によって異なります。

インタラクティブなコンテンツを使用すると、消費者とのやり取りのあらゆる部分から、視聴者に関する貴重な洞察が得られます。そして、その洞察を利用して、コンテンツを改良し、SEO を強化し、顧客ロイヤルティを大幅に高めることができます。

対話できるコンテンツの利点について理解が深まったところで、独自の Web サイトやソーシャルメディアに実装できるいくつかの成功例を見てみましょう。

インフォグラフィックを充電する

インフォグラフィックは、長い間コンテンツマーケティングの定番となっています。理由は簡単です。優れたインフォグラフィックは、非常に複雑な情報セットを取り込んで、有用な視覚データに分解できるからです。

従来のインフォグラフィックの唯一の「問題」は、静的であることです。インフォグラフィックがどんなに優れていても、顧客が処理する別の画像として機能します。

インフォグラフィックに関する次の重要なことインタラクティブなインフォグラフィックです。名前が示すように、これらは顧客が特定の要素にマウスを合わせるかクリックすると、追加のデータを変更して表示するインフォグラフィックです。

明らかに、これは従来のインフォグラフィックよりも開発に時間がかかります。しかし、顧客エンゲージメントとソーシャルメディアの共有という点で得られる利益は、すべての努力に見合うだけの価値があります。

インタラクティブ動画

このリストにインタラクティブなビデオが表示されても、おそらく驚かないでしょう。結局、ストリーミングは、Youtube や Netflix から Twitch や TikTok に至るまで、複数のプラットフォームで消費者向けエンターテイメントを支配しています。

あらゆる種類の動画コンテンツを作成することは、ブランドを構築するための優れた方法です。しかし、競合他社よりも目立ちたいのであれば、インタラクティブな動画コンテンツの作成に集中する必要があります。

そのようなコンテンツにはさまざまなアプローチがあります。たとえば、短いビデオナラティブの追加シーンを撮影して、視聴者が気に入るモダンな「自分で選ぶ冒険」を作成できます。

そのようなコンテンツへのおそらくより単純なアプローチは、360 度ビデオです。これらのビデオを使用すると、顧客は携帯電話を動かしたり、VR ヘッドセットでビデオを表示したりして、コンテンツをさまざまな角度から調べることができます。これは、大規模なイベントを撮影し、顧客が実際にそこにいるように感じられる場合に特に効果的です。

特別調査

インタラクティブなコンテンツに関しては、考えすぎる必要はありません。正しく行うと、最も効果的なコンテンツのいくつかは世論調査顧客に配布します。

場合によっては、世論調査が非常に単純な場合もあります。たとえば、顧客に製品を好みの順にランク付けするよう依頼する場合などです。または、投票や調査は、各顧客がどのような人物であるかについての洞察を提供する楽しい「バズフィードスタイル」のコンテンツになる可能性があります。

世論調査や調査に関係なく、最終的な目標は、顧客に関する関連データをできるだけ多く収集することです。そして何よりも、顧客はすべてを記入することを楽しんでいるでしょう!

あなたの次の動きは何ですか？

これで、インタラクティブコンテンツが非常に人気があり、重要である理由がわかりました。しかし、顧客のために一流のコンテンツを作成するのを誰が手伝ってくれるか知っていますか?

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