24時間年中無休の営業担当者：ストアの商品購入ガイドを作成する方法

バイヤーズガイドは、購入の決定に影響を与え、オンライン販売を行うための最速の方法です。 以上で  購入者の52％   パンデミック以来、オンラインでの支出をシフトするには、買い物客の質問に24時間答えることができる資産が必要です。

これらのランディングページは、人々の苦労を明らかにし、製品がどのように役立つかを示し、24時間年中無休の営業チームとして機能して新しいビジネスチャンスを生み出します。

REIやBestBuyのような主要な小売業者は、何年もの間バイヤーズガイドを使用してきました。 小さなブランドはそれらを無視する傾向がありますが、このコンテンツはリードジェネレーションの取り組みに驚異的な効果をもたらす可能性があります。

アクションに参加したいですか？ このガイドでは、オンラインの一流小売業者からの例とヒントを使用して、購入者ガイドを作成する方法について説明します。

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バイヤーズガイドの目的は何ですか？

バイヤーズガイドは、顧客が購入を決定するのに役立つオンライン記事です。 機能、サイズ、メンテナンス、価格、モデルやブランド間のさまざまな機能など、特定の製品に関する考慮事項を提供します。 バイヤーズガイドは、アウトドア用品、家具、電化製品などの高額商品の販売に役立ちます。

Wayfairは、その製品のバイヤーズガイドを作成することで知られています。   マットレス購入ガイド。

初めてオンラインでマットレスを購入したとします。 Wayfairのバイヤーズガイドは、次のことを教えてくれます。

• 新しいマットレスを購入する時期
• サイズと寝台の種類に基づいてマットレスを選択する方法
• さまざまな種類のマットレス
• ファンデーションの選び方

バイヤーズガイドは、標準的な製品の説明以外の一般的な推奨事項とヒントを伝えます。 これは、意思決定プロセスを通じて購入者を指導するのに役立ち、購入者が自分に最適な設定を決定できるようにします。

[バイヤーズガイドを作成するために]最も役立つことは正直です。 顧客は、あなたを信頼し、あなたの専門知識に自信を持っていると感じたいと思っています。

最終的な目標は、バイヤーズガイドから販売することです。 そのため、多くのブランドはガイド全体で戦略的な行動を呼びかけています。 買い物客が購入の決定に自信を持ったら、CTAは彼らを製品ページに直接連れて行くことができます。

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バイヤーズガイドの書き方

バイヤーズガイドが存在する理由がわかったところで、ブランド用のガイドを作成する方法を見てみましょう。

あなたの聴衆を定義し、あなたが誰のために書いているのかを知ってください

バイヤーズガイドは一般的なドキュメントではありません。 買い物客が購入プロセスで直面する課題に対処したいと考えています。 誰と話しているのかを知ることで、買い物客の価値観やニーズに合わせてコンテンツを調整できます。

たとえば、顧客がお得な情報を大切にし、お金を節約していることがわかっている場合は、さまざまなブランドやスタイルの価格の違いを強調できます。

この情報はいくつかの方法で学ぶことができます。

• 調査。   顧客と非顧客に調査を依頼します。 彼らの人口統計（年齢、家族、職業）について、そして彼らの興味、価値観、および問題点について質問します。 目標は、買い物客の課題と、買い物客が購入する動機を見つけることです。

• ソーシャルメディア。   ソーシャルメディアネットワークをスキャンして、製品の周りでどのような会話が行われているかを確認します。 TikTokまたはInstagramですばやく検索すると、多くの消費者製品に関する大量のデータが明らかになります。 たとえば、TikTokで「コーヒーメーカー」を検索すると、購入者は掃除が簡単なコーヒーメーカーを望んでいることがわかります。 消費者はまた、自分のマシンで自分のアイスコーヒーを作るのが好きです。

• デジタル分析。   あなたのオンラインオーディエンスを見て、彼らの興味についてのより多くの情報を得てください。 Google Analyticsをスキャンして、Webサイトでのユーザーの関心と行動を発見し、ユーザーがどのトピックに興味を持っているかを理解します。 から市場調査を利用することもできます  ニールセン  と  ピュー研究所  製品カテゴリの傾向を明らかにします。

複数の情報源を使用します。 インタビューだけに頼ったり、調査だけに頼ったり、デジタルインテリジェンスだけに頼ったりしないでください。 複数のソースを使用すると、アイデア、行動、動機をより明確に検証できます。

新しいトレンドが現れると、視聴者の購買習慣は変化する可能性があります。 また、購入者ガイドを調べているときに、新しい顧客グループを完全に発見することもできます。 柔軟性を保ち、発見したデータに適応します。 それはあなたが販売を促進するより効果的なコンテンツを作成するのに役立ちます。

私たちの記事をチェックしてください  理想的な顧客を見つける：ターゲットオーディエンスを定義してリーチする方法  あなたのバイヤーをさらに理解するために。

製品主導のソリューションで問題をリードする

あなたはあなたの聴衆と彼らの挑戦を定義するための足がかりをしました。 次に、その情報を使用します。 問題点に基づいて購入者ガイドの概要を作成し、解決策を導きます。

[役立つバイヤーズガイド]は、衝動買いの状況に飛び込む前に、買い物客に考慮すべきポイントとポイントを提供します。 私が頭の中で尋ねていた質問にブランドが答えたときのことを覚えています。

あなたの顧客の頭の中の質問に答えたいですか？ 次のテンプレートを使用して、購入者ガイドを作成します。

• それは何ですか？   製品の概要を説明したガイドを開きます。 高レベルの定義と、製品を所有することの2つまたは3つの主な利点を含めます。

• タイプ。   それがアウトドアアドベンチャーギアであろうとテレビであろうと、買い物客が利用できる多くのモデルがしばしばあります。 バイヤーズガイドでは、さまざまな製品タイプ、個々のメリット、機能、および消費者がそれらをどのように使用するかを確認する必要があります。

• よくある質問。   買い物客はあなたの製品についてどのような一般的な質問をしますか？ 最も重要なものに対処するセクションを作成してください。 これは買い物客がためらいを克服するのに役立ち、販売につながる可能性があります。

• 考慮事項。   買い物客はあなたの製品を購入するときに何を探すべきですか？

• 社会的証明。   顧客の声とレビューは、オンラインで買い物客との信頼を築くための優れた方法です。 買い物客は、他人の意見や行動に頼って自分自身に情報を提供する傾向があります。 買い物客があなたの製品をチェックして購入決定を検証するのを助けるためにあなたのガイドに1つか2つの推薦状を加えてください。

製品に関連する他のセクションを含めます。 たとえば、初めて電子レンジを購入する新しい家の所有者は、機能、使用例、またはスタイリングのヒントに関する詳細を必要とする場合がありますが、4K ULTRA HD TVをアップグレードする家族は、アップグレードするのに最適な時期を知る必要がある場合があります。

それはすべて、あなたの聴衆と彼らの闘争を定義し、彼らの苦痛を和らげるのを助けるためにあなたのバイヤーのガイドをそれらの闘争に一致させることに帰着します。

すばやく簡単に読めるようにガイドをフォーマットする

人々は主にスキャンします  オンラインで読むとき。 大きくて密度の高い段落では、製品の価値を読者に伝えることはできません。 購入者ガイドのフォーマット方法は、誰かがあなたのページを購入するか、ページからバウンスするかに影響します。

チェックリストを作成して、コンテンツに次のものが含まれていることを確認します。

• 80/20の法則。   読者にとって最も関連性のある情報は、記事の冒頭にあります。
• リンクをジャンプします。   読者が必要な情報を簡単に見つけられるようにします。
• 箇条書き。   読者がテキストをすばやくスキャンできるようにします。
• 分かりやすい英語。   文は短く、最大15〜20語です。
• 専門用語。   専門用語が使用されます。 一般的で疲れた表現はそうではありません（たとえば、「活用する」、「利用する」、「急上昇する」、「育成する」など）。
• 画像。   すべての画像は、議論やポイントを説明するのに役立ちます。

たとえば、Wayfairは、マットレスの種類が顧客にとって非常に重要なトピックであることを理解しています。 それらを説明するテキストの壁を書くのではなく、インフォグラフィックを使用して情報を視覚化します。 読者は、次の図で、さまざまなタイプのマットレスの違いとその最高の機能を簡単に確認できます。

画像や動画を使用して、テキストの長いセクションを分割します。 ビジュアルは、人間がビジュアルを処理することで、情報をすばやく配信します  60,000倍高速  テキストより。 ボーナスのヒント：このコンテンツをソーシャルメディアに転用して、購入者ガイドを宣伝することもできます。

検索エンジン最適化のための最適化ガイド

63パーセント  すべての買い物の中でオンラインで始まります。 人々はグーグルのような検索エンジンを使って新製品に関する情報を探します。 これらの検索用語に表示されるようにガイドを最適化できれば、サイトへのトラフィックを増やすことができます。

たとえば、BestBuyの電子レンジガイドを見てください。 このページは、「電子レンジのサイズ」や「電子レンジ購入ガイド」など、複数の意図的なキーワードでランク付けされています。

Googleは、購入ガイドを商品ページに追加することもできます。 電子レンジを検索すると、メインリストの下にBestBuyのバイヤーズガイドが表示されることに注意してください。 これにより、購入者ガイドへのトラフィックが増え、   コンバージョン率を向上させる  あなたの店で。

見出しと小見出しにSEOに適したキーワードを使用します。 人々が実際に探している質問に答えてください。あなたが探していると思うものではありません。 これにより、バイヤーズガイドの方向性が決まり、顧客がバウンドして他の場所で答えを見つけようとするのを防ぐことができます。

検索エンジンの購入者ガイドを最適化するためのいくつかのヒントは次のとおりです。

1. AhrefsなどのSEOツールでターゲットキーワードを見つけます。 「電子レンジ購入ガイド」や「テレビ購入ガイド」など、商品に関連していることを確認してください。
2. キーワードにページタイトルとURLを含めます。
3. Clearscopeなどの最適化ツールを使用してガイドを送信します。 これにより、ガイドがオンライン買い物客の意図と一致するかどうかがわかります。

CTAを追加する

購入者ガイドのポイントは、購入を促すことです。 ページ全体にCTAを配置すると、コンバージョンと売り上げの向上に役立ちます。 CTAは次の2つの方法で使用できます。

• ガイドの最後に。   人々が読み終えたら、あなたは彼らをあなたの選んだページに導くことができます。 たとえば、Best Buyは、コーヒーメーカーを購入したり、近くの店を見つけたりするように人々を招待します。

• 次に、製品を選択します。   ガイド全体で複数の製品について言及している場合は、関連するCTAを製品の近くに配置してください。 REIは、製品タイトルの製品ページにハイパーリンクすることにより、このアプローチを採用しています。 製品の近くにボタンを配置することもできます。

バイヤーズガイドの例

グッドハウスキーピング

女性誌  グッドハウスキーピング  詳細なバイヤーズガイドで知られています。 研究部です  グッドハウスキーピングインスティテュートは、特定のカテゴリのすべての製品をテストし、トップモデルを評価して、真に専門的なレビューを作成します。 最近目立つのは  最高のフードプロセッサーへのガイド。

バイヤーズガイドでは、フードプロセッサーについて知っておく必要のあるすべてのことを説明しています。

• フードプロセッサーを購入する価値がある場合
• フードプロセッサーとブレンダーの違い
• フードプロセッサーを購入するときに何を探すべきか
• いくら使うか

グッドハウスキーピング  情報を理解しやすく、スキャンしやすくします。 これにより、読者は必要な情報をすばやく入手できます。 例えば、   グッドハウスキーピング  トップピックを、ベストユースケース、モデルが気に入った理由、[今すぐ購入]ボタンを含む表に分類します。

「番号付きのコンテンツを使用すると、興味のあるセクションにジャンプできます」と、コントラストのeコマースマーケティングエージェンシーのクリエイティブコピーライターであるジェイドローレットは言います。 「Xに最適」や「Yに最適」などの便利な見出しを含むガイド。

消費者レポート

コンシューマーレポートは、独立した製品テストと消費者志向の研究を専門とする非営利の消費者向け出版物です。 それが実用的なバイヤーズガイドを生み出すのを見るのは当然です。 に似ている  グッドハウスキーピング、   消費者レポート  製品の最良のモデルが何であるかを判断するために使用されるテストについて説明します。

これは  空気清浄機購入ガイド  読者に関係のある物語で始まります。 山火事やCOVID-19などの最近の出来事と、それらの出来事が人々を空気浄化システムの使用にどのように駆り立てるかについて説明します。 最近、汚染物質のない健康的な屋内環境を望まないのは誰ですか？

何が際立っているか  消費者レポート  正直さと透明性です。 さまざまな種類の空気清浄機と購入に関する考慮事項について説明します。 それでも、空気清浄機ができないことと、製品についてまだ知られていないことをカバーし、ウェブ上のあらゆる誤った情報と戦っています。

消費者レポート  また、空気清浄機で探すべき重要な機能の写真を読者に提供します。 オンラインでも店頭でも、空気清浄機から何が必要かを正確に把握しており、簡単に識別できます。

このガイドには、次のヒントと推奨事項も記載されています。

• 避けるべき機能
• 空気清浄機を最大限に活用する
• クリーニングのヒント
• 室内空気質を改善するその他の方法

REI

アメリカの小売およびアウトドアレクリエーションブランドREIは、eコマース企業が作成したバイヤーズガイドの優れた例を提供しています。 REIは、バイヤーズガイドをウェブサイトの「専門家のアドバイス」の下に置いており、信頼できるアドバイスを探している訪問者との信頼を築いています。 ページもいっぱいです  ギフトガイド  人々が大きなセールイベントや休日の前に調査を行うのを助けるために。

REIのバイヤーズガイドは簡潔でわかりやすいものです。 クリックすると  断熱アウターの選び方、長い説明やストーリーがないことに気付くでしょう。 REIは、製品ソリューションによって解決される問題をリードします。

最初の行は、バイヤーにとって共通の問題点に傾いており、「中間層だけではカットできないほど寒い状況でジャケットを着用する必要がある場合は、断熱アウターウェアが必要です」と述べています。 これは、読者を方向付けるのに役立ち、彼らが正しい場所にいて、彼らが探している情報を得るだろうと彼らに伝えます。

REIは、購入者ガイド全体で複数の行動を呼びかけています。 たとえば、耐水性のダウンが最高の断熱アウターウェアのように聞こえる場合は、ワンクリックで購入できます。

ベストバイ

家電小売業者のBestBuyは、アクティビティトラッカー、白物家電、カメラなど、多くの電子製品の購入者ガイドを作成しています。

これらのガイドをユニークにしているのはフォーマットです。 そのようなベストバイのガイド  コーヒーメーカー購入ガイド、標準的な記事のように読まないでください。 代わりに、すばやく簡単に読めるようにフォーマットされています。

ヘッダーとセクション区切りのある明るい段落により、ガイドを簡単にスキャンして読者の注意を引くことができます。 読者は、情報が必要な特定のコーヒーメーカーについてすぐに読むこともできます。これにより、読者はページから学び、決定し、購入するのが簡単になります。

JB Hi-Fi

JB Hi-Fiはオーストラリア最大のホームエンターテインメント小売業者であり、コンピューター、携帯電話、ヘッドフォン、テレビなどを販売しています。 購入者ガイドを使用して、さまざまな製品について潜在的な購入者を教育し、購入を支援します。

これは  2021年のテレビ購入ガイド  今日の消費者のために作られています。 重要なポイントの多くは箇条書きになっているため、モバイルやデスクトップで簡単に読むことができます。

このガイドでは、テレビを購入するときに常に考えているとは限らないトピックについても説明しています。

• 視聴角度とそれが購入したテレビとどのように関連しているか
• 4KULTRAHDと8K解像度の違い
• スマートテレビとは
• さまざまなブランドから選択

よくわからない場合は、テレビをアップグレードする理由のリストも提供します。 コピーは楽しくて親しみやすいですが、プロフェッショナルです。 このガイドは、使用中のテレビの関連画像と組み合わせて、読者が購入する前に自宅でテレビを使用することを想像するのに役立ちます。

今すぐ商品購入ガイドを作成する

中古車、衣料品、マンションのいずれを販売する場合でも、オンライン販売にはバイヤーズガイドが不可欠です。 これらは、潜在的な顧客が十分な情報に基づいて意思決定を行い、コンバージョン率を向上させ、収益を増やすのに役立ちます。

上記のヒントを手にすると、中小企業向けの強力なコンテンツマーケティング資産を構築する準備が整います。 今日最初のものを作成します。 バイヤーズガイドのおかげで、より多くのリードと売上のメリットがすぐにわかります。