カミーユ・ブリンチがメーカーから数百万ドルのジュエリーブランドにどのように移行したか
公開: 2021-09-07このエピソードの完全なトランスクリプトについては、ここをクリックしてください。
メモを表示
- ストア：カミーユブリンチ
- ソーシャルプロファイル： Facebook、YouTube、Instagram
- 推奨事項： Flow（Shopifyアプリ）、ManyChat、Integromat
これらの兄弟間のパートナーシップがどのように帝国を立ち上げたか
Shuang： 2016年に戻してください。すべてはどのように始まったのですか？
ダニエル：楽しい話は、基本的に、私はこの起業家生活を営んでいる米国にいたということです。 私は技術系のスタートアップでした。 あそこに大きくなりたかった。 そしてある日、カミーユから電話があり、「ダニエル、この会社を始めたい」と言われました。 そして、私は「いいえ、あなたは違います。あなたは学校を卒業したばかりです。代わりに大学に行くべきかもしれません」と言っていました。 私は彼女がそれをすることができるとは思っていませんでした。 そして彼女は「このジュエリー会社を作りたい。あなたは私がウェブサイトを作るのを手伝ってくれるだろう。あなたはマーケティングをするつもりだ」と言った。 そして、私は「いや、何もしない」と思っていました。 私は彼女に「YouTubeに行って「Shopify」を入れて、Pensopayという会社に電話して支払いを手伝ってくれると言った。それからあなたは自分でそれを理解しなければならない。 、それが成功した場合、あなたはそれを処理することができないでしょう。」 それから私は電話を切りました、そして私はその時彼女をあまりやる気にさせませんでした。
カミーユ：うん。 そして、その電話は私が計画した通りに行かなかった。 私のモチベーションはそこで止まりませんでした。 私はまだこのジュエリービジネスを始めることに本当に情熱を持っていました。 私が始めたとき、私はそれを大企業とは考えていませんでした。 ジュエリーを作りたいだけです。 手を使って頭の中にあるアイデアを作りたいです。 ジュエリーコースを受講しました。 私がジュエリーを作ることを学んだ唯一の場所だったので、それはたった4つの水曜日でした。 そして、楽しみのために母を連れてきました。 母娘の時間を過ごすことができます。 でも、これが自分のやりたいことだと感じました。
私はとても情熱的で、すぐに両親に「はい」と言わせたので、彼らの裏庭に小屋を置いて、このワークスペースを作成することができました。お金をかけずに始めました。 だから私は自分ですべてを作らなければならなかった、そして私の叔父はそのような道具やもののいくつかを作った。 それが基本でした。 そして、始めたときはお金がなかったので、「どうすればもっとお金を稼いで材料を買うことができるのか」と思いました。 始めたときは、今日と同じようにスターリングシルバーを使っていたからです。 私は5センチのスターリングシルバーを購入し、1つのリングを作りました。 そして、「ああ、どこかで売らなきゃ」みたいになりました。
私はここ数年Instagramを使用してきましたが、Instagramを使用することは常に大きなインスピレーションになりました。 そこで、ワークスペースから自分の写真やビデオをすばやく投稿して、フォロワーを獲得しました。 そして、ダニエルとの電話の後、YouTubeは私のウェブショップの作り方を教えてくれました。 そして、Shopifyでウェブショップを作るのは簡単だったので楽しいと思いました。以前は取引したことがありませんでした。 私は多くの時間を費やしましたが、ウェブショップを構築することは私にとって大きな学びでした、それで私はいくつかの注文をすることができました、そしてゆっくりと私はただもっと銀を買い、2つの指輪を作り、再び銀を買い、3つの指輪を作りました。 そして、それはビジネスを始めたばかりだと思います。 そして、それから、それはちょうどスケーリングしました。
Shuang：ファッションとスカンジナビアについて考えるとき、それはいつもとてもクールな美学を持っています、そしてジュエリー市場で、すでにたくさんの確立されたブランドがあります。 あなたがやる気を維持し、ビジネスを継続するようになったのは、このストリームについて何ですか？
カミーユ：私にとって最も重要なことは、私たちがたくさんのお金を稼ぐビジネスを成功させないことです。 全くない。 私にとって、それは本当にジュエリーについてです。 やめられないのは、これらすべてのアイデアを頭の中に持っていることです。 私は常に何かを考えているだけで、指でそれらを理解する必要があります。また、人々が身に着けることができる物理的なものを作成することもできなければなりません。 私はそれがとても好きです、そしてそれは私にとって最も情熱的なことです。 ですから、もっとやりたいと思うし、「もちろん、他にもたくさんのジュエリー会社が出回っています」と思います。 でもそんなに感じないようにしています。 自分なりに頑張っていると思いますが、自分の好きで幸せになれるブランドを作るためには、お金にこだわるのではなく、強いブランドを作ることが大事です。ために。 やる気が出たと思います。
Shuang：それは良いことだと思います。なぜなら、前進し続けるために、そのドライブとそのトンネルビジョンが必要になることが多いと思うからです。 それで、ダニエルにとって、あなたはどの時点でようやく自分を納得させましたか、そしてあなたはこの会社を始めるためにあなたの妹に加わるためにアメリカでのあなたのキャリアを後にすることに自信を持っていましたか？
ダニエル：それで、彼女は私が最初からどれだけのエネルギーと時間を費やしたかを理解していないと思います。 私は彼女にまったく話しませんでした、そして私は彼女にマーケティングとそのようなものを手伝いました。 そして私は彼女に「毎週これだけのお金を広告に使いたい」と言った。 そして、彼女は「いいえ、あなたはお金を無駄にしている」のようでした。 彼女は、それがバイヤーを獲得するための投資であるとは理解していませんでした。 そして、私は見たので、ただ続けました。 私にとって本当にきっかけとなったのは、わずか6か月後、毎日Shopifyをフォローしていたことです。 数字を見ていましたね。 最初は非常に微妙でしたが、2017年6月に、わずか6か月後に、収益が10万クローネ（1か月で16,000ドル）になるなどのマイルストーンを達成しました。 それで私は家に帰り、両親の家に話し、父が話し、シャンパンをはじきました、そして私は泣いていました、それは本当に感情的でした、私はその時点で妹をとても誇りに思っています。
そしてそれ以来、それはただ進み続けました。 初年度、彼女は30万ドルの収益を上げました。 そして2年目に、彼女は130万ドルの収益を上げました。 そしてその時点で、私はおそらく他の仕事の隣でフルタイムで働いていました。 彼女は知りませんでした、彼女は私にお金を払いたくありませんでした、しかし私はそれをやめることができませんでした。 そして、私はこの会社で実装し始めた多くのことを米国で学びました。 私たちが本当に多くしていることの1つは、ブランドを企業としてではなく、インフルエンサーとして考えていることです。 つまり、InstagramのCamilleは、彼女がすべてをやっているというスタイルで、より影響力のある人物です。 彼女は人々に物を買うように言うだけでなく、人々に刺激を与えたいと思っています。 そして、私たちはこの1対1の宇宙全体を構築しています。 あなたがウェブサイトに行くと、「私はこれが好きです」または「私はこの作品をデザインしました」とあなたに話すのはカミーユです。 それは「私たち」ではなく、まったく非個人的でもありません。 ですから、私たちはカミーユの周りにこの「私」全体の宇宙を構築しようとしています。
しかし、その時点で、カミーユは会社を数人の従業員に成長させていました。私が彼女と一緒にいるたびに、彼女はリーダーになることやビジネスを運営することに情熱を持っていなかったと感じました。 彼女は指で物を作ることに情熱を注いでおり、刺激を受け、創造性を発揮しています。 だから、話すたびに、彼女にこの緊張感を感じることができました。 そしてその時点で、私は立ち上がってこう言いました。火？" そしてその時点で、私たちは取引をし、私はフルタイムで行きました、そしてそれ以来振り返っていません。
カミーユ：それは本当に重要なことでした。 そして多分半年か一年の間、私はただ働いていました。 そして、会社を始めたときと同じような情熱を感じることはできませんでした。 私はまだ本当に幸せで、そのようなものでしたが、それが本当にうまくいったので、私たちが何か良いことをしたかどうか、そしてそのようなことを祝うことができませんでした。
しかし、それから私はダニエルと話しました、そして彼は「あなたがただリーダーになりたくないならどうしますか？」と言いました。 そして、それは以前に私を襲ったことはありませんでした。もちろん、会社は私の名前で呼ばれているので、私はリーダーでなければなりませんでした。 普段はそういう風になっていますが、「なぜこの会社を始めたのか」ということも考え直さなければなりませんでした。 だから今、私の兄と一緒に仕事をするのは本当にとても素敵です。 彼にそれをすべてやってもらうこと。彼はそれがとても上手で、私は頭を下げて作業台に8時間いるのが得意だからです。 完璧です。
Shuang：それで、あなたたちが若くて子供だったとき、あなたたちが非常に補完的であるということがあなたたちに起こったことがありますか？ 「うわー、実際に一緒に仕事をして素晴らしいものを作ることができた」とあなたはどの時点で感じましたか？
カミーユ：私たちが若い頃、私はいつもダニエルをフォローしていたと思います。 彼が何かをしたとき。 私も「私も、私も」と言いました。 でも、私はいつも自分の手でクリエイティブなものを作っているような気がするので、私たちは本当に違います。 じっと座っていられませんでした。 私たちが映画を見ているとき、私はいつも何かを描いたり作ったりしていました。 私はいつも物を作りました。 そして、私は本当に、いわゆる社会的だったと思います。 みんなと話すことができました。 私は人々の周りにいるのが大好きです。 そしてダニエルは多分もっとコンピューターオタクだった。 彼はいつも自分の部屋にいて、コンピューターで遊んでいました。 ですから、私たちは違うと思いますが、私たちはいつも一緒に本当にうまくやっています、しかしあなたはそれをどのように見ていますか、ダニエル？
ダニエル：私はいつもカミーユをもっとクレイジーなタイプだと思っていたので、私たちがビジネスをすることはまったくカードに載っていなかったと思います。 私は常にこの哲学を持っていました。私はマーケティングの側面に深く関わっていたので、ここ数年、「とても情熱的で、好きな人を見つけることができれば、前に、そして何かのこのビジョンを持っている人は、私をその人の後ろに置くだけで、私はそれをサポートするすべてのものを構築することができます。」 私はそのプロセスに情熱を注いでいます。 私は私たちがオンラインで行うことにおいて先見の明があります。 ですから、妹のような人を見つけるために、私たちはいつも一緒に本当に良い人であり、このジュエリーへの情熱を持っています。それは素晴らしいことだと思います。 そして、一緒に仕事をするのはクールです。 欠点もあります。家族と一緒にいるときは、常にビジネスについて話しますが、欠点もあります。
テストと本物の声でソーシャル広告を微調整する
Shuang：最初はどのようにビジネスを構築しましたか。また、さまざまな広告やさまざまなソーシャルプラットフォームでテストを開始して、現在の売り上げを伸ばしましたか。
ダニエル：最初は、カミーユが言ったように、インフルエンサーマーケティングを行ったり、インフルエンサーマーケティングを行ったり、フォローをフォローしたり、そのようなことをしたりして、最初は売り上げを上げるためだけに奮闘していました。 私は米国のデジタルマーケティング担当者の会議に出席しました。そこでは、この男がライアン・ダイスと呼ばれ、彼は話をしました。 そして、これをよく知っているのは、写真を見つけたからです。 3年後、私はデンマークで最大のeコマースカンファレンスで、私たちが構築してきたこのことについて話をしていました。 そして、写真を見つけて「これを書き留めて」と言っていたのですが、3年前に写真を撮りました。 そして、「将来勝つ予定の企業は、実際の1対1の人間対人間の相互作用に積極的に投資する企業です」と述べています。 しかし、3年後のカミーユブリンチの4年目に、私たちがカミーユブリンチを超個人的なものとして構築しようとしていたために、1つの文が私たちの生活や今日のビジネスのやり方を完全に変えたことに気づきました。 -to-oneユニバース。 つまり、Instagramは基本的にカミーユ自身のブランドに関するストーリーであるということです。 ワークショップに参加しているのは彼女です。 それが彼女がジュエリーをスタイリングする方法です。 それは彼女が人々にこの宝石を混ぜ合わせて積み重ねて彼ら自身の表現を作成することを望んでいる方法です。 しかし、それはWebサイトにも反映されます。私たちのビジョンは、実際に小売店に足を踏み入れているように感じる必要があるということです。カミーユは机の後ろにいますよね？ 私たちのウェブサイトにオンラインでアクセスするとき、私たちはあなたにそのような気持ちを持ってもらいたいので、私たちはウェブサイトでもそのように話します。 そして、私たちが行ったいくつかのことは本当に素晴らしいことです。FacebookMessengerがオープンしたとき、この会社はManyChatと呼ばれ、FacebookMessengerを電子メールのようなコミュニケーションプラットフォームとして使用できるようにオープンしました。 今日はとても大変ですが、数年間は制限がありませんでした。 そして、すぐにそれに飛びつきました。突然、スケーラブルな方法で1対1で人々と話すことができるプラットフォームができたからです。 そのため、すべてのキャンペーンで使用しました。 人々は話していました、彼らはそれがロボットであることを知っていました、しかし彼らはカミーユと話していました。 彼らは、カミーユがFacebookMessengerで取引していたスタイルを実行していました。
それで、私たちが話しているのは、この応答、回答、一種のコミュニケーションです。なぜなら、Webサイトでは常に非常に静的だからですよね？ アマゾンに行く場合は、たくさんのボタンをクリックしてカートに物を追加してからチェックアウトすることができます。 あなたはすべての仕事をします、ウェブサイトは決して返事をしません。 しかし、私たちのWebサイトにアクセスすると、たとえばFacebook Messengerを使用していないため、サイズガイドでは、着用したいサイズをクリックするだけのサイズガイドではありません。 それは実際にそうなので、それは開き、カミーユは「これはあなた自身のためですか、それとも他の誰かへの贈り物ですか？」と質問します。 そして、あなたは「それは私自身のためです」と言います。 それからカミーユは画面上で「ねえ、あなた自身のために買うのはなんて素晴らしいことだ。あなたはすでにどんなサイズを持っているか知っていますか？」と答えます。 だから私たちはウェブサイトでこれらの答えを出そうとしています。
カートにもあります。 あなたが贈り物として何かを買うかどうかを選ぶことができます。 だから、あなたが店にいて、机に上がってこの指輪を机の上に置いて、「この指輪を買いたい」と言うと想像してみてください。 机の後ろにいるカミーユは、「これは贈り物ですか、それともあなた自身のためですか」と尋ねなければなりません。 したがって、これはチェックアウトで行います。 そして、あなたは「それは贈り物です」と言います。 それからカミーユは、「あなたはこの贈り物を何日に与えますか？」と尋ねます。 そして、あなたはあなたが贈り物をしている日付をクリックすることができます。 そして、カミーユは「プレゼントを贈った日から30日、交換期間を延長しました。プレゼントを楽しんでいただければ幸いです」と答えます。 ですから、私たちはこれらの人間の相互作用を、私たちがすべてのマーケティングを行う方法、私たちがWebサイトを構築する方法、私たちがそのように考える方法に組み込むことを試みています。 そして、それはすべて、ライアン・ダイスからのこの1つの引用に由来しています。私は、3、4年後、それが転換点であったことに気づきました。 ですから、それは私たちが私たちの宇宙で物事を見る方法の多くです。
Shuang：それで、あなたが成長するのを助けたそれらの最初の戦略のいくつかは何でしたか？
ダニエル：面白いのは、私はパフォーマンス志向のバックグラウンドから来たということです。 そして、私はたくさんの広告を作成し、それらをカミーユに見せました、そして彼女は「いや、これはくだらない。これはとても専門的ではない」のようなものです。 そして、私は「いいえ、私たちは大量の売上を上げることができた」と思っています。 そして、彼女は「いいえ、これは私のブランドではありません。これは私の名前です」と言っています。 だから私はこのブランディング全体がどこから来ているのかを理解しなければなりませんでした。 ですから、ここ数年で気付いたのは、商品の販売とブランドの構築には大きな違いがあるということです。 なぜなら、商品を販売しているだけの場合は、常に購入品を購入しているからです。 あなたは人々にあなたの製品を買わせるためのキャンペーンを行っています。 しかし、Facebookの価格が上昇したり、人々があなたの製品を好きでなくなったりすると、あなたはあなたのビジネスを失うでしょう。 ブランドはあなたが構築するものであり、あなたから奪われることはありません。
カミーユ：いくつかのテストを覚えています。ダニエルが、すべてのテストを分割する必要があると言ったからです。 それで彼は私に言った、「今、私たちはこの広告を作らなければなりません。しかし、あなたは4つの異なる服を着て、どれが最高のパフォーマンスを発揮するかを見なければならないので、4つの異なる服を着なければなりません。」 したがって、4つの異なる衣装で30本のビデオを作成することを想像してみてください。 かなり時間がかかりますが、今ではたくさんのことを学び、「こんにちは」と言って手を振ると、色とりどりの服を着ればもっと上手くいくことがわかります。 また、セルフィーモードの動画は、広告のように見えないため、実際には優れている場合があります。
ダニエル：具体的なことを言うと、シュアン、私たちはカミーユが話しているところに、自分撮りモードで、カメラに向かってたくさんの広告を出しました、そしてそれは私たちにとって本当にうまくいきました。 そして、指輪とブレスレットを見せているだけのビデオをたくさん作りました。 当時はブーメランでしたが、Instagramではブーメランを作ることができます。 私たちはそれらをたくさんしました。 ですが、商品を売るだけでなく、見栄えがする必要があることを常に念頭に置いていました。 しかし、おそらくデンマークの地図に完全に私たちを設定した1つの戦略について話す必要がある場合、それは私たちがブラックフライデーを実行する方法だと思います。
したがって、カミーユは常に割引を与えることに非常に躊躇してきました。なぜなら、彼女にとって、割引を与えることは製品を売る方法だからです。 ブランドを構築する方法ではありません。 そして、あなたがいつも割引を押し始めたら、人々は彼らが割引を受けたときだけ買うでしょう。 では、それをブラックフライデーにどのように変換するのでしょうか。 だから私たちが思いついたのは、割引を与える代わりに、すべてを定価で実行するということでしたが、私たちはとても個人的で、人々はカミーユの舞台裏にいるので、彼女はあなたがする限定版のジュエリーをデザインしますブラックフライデーにのみ乗るだけで、他のものを正規価格で購入した場合にのみ入手できます。このジュエリーは、100ドル程度の価値で他のジュエリーと同じくらい良いものにする必要があります。 したがって、人々は実際には20％の割引よりもはるかに高い価値を得ており、私たちにとってはほぼ同じ費用がかかります。
しかし、何が起こったのかというと、最初の年、2017年に、これらのジュエリーが400個あり、ブラックフライデーにウェブサイトを立ち上げました。 そのため、大きなタイマーだけでWebサイト全体をシャットダウンしました。 そして、あなたが秘密のパスワードを持っているならば、あなたはタイマーがゼロに達したときだけ入ることができます。 そして、このパスワードは、あなたが私たちのメッセンジャーリストまたは私たちのテキストリストに載っている場合にのみあなたに与えられます。 したがって、このコードを取得するには、1対1で私たちと対話する必要があります。
そして、2017年に起こったことは、木曜日の夕方7時にウェブサイトを立ち上げたとき、これらの作品のうち400個が7分で売り切れたということでした。 そして、私たちはびっくりしました。 7分で1ヶ月分の売り上げでした。 そして、ここ数年、その上に構築してきました。 そして昨年、10分間で60万ドルの売り上げを達成しました。 とてもクールでした。 わずか10分で何千もの注文。 そして、完売しました。昨年は5,500点で、1時間以内に完売しました。
チームを拡大し、コントロールを手放すという現実
Shuang：カミーユ、チームを拡大し、他の従業員がブランドに参加できるようにすることについてお聞きしたいと思います。あなたはすべてを自分で作ることに慣れているからです。 適切な才能を見つけ、コントロールの一部を手放し、他の人に作品の作成を手伝ってもらうプロセスはどうでしたか？
カミーユ：大変だったので深呼吸します。 また、最初の2年間はすべて自分でやったからです。 だからもちろん、あなたは他の人を入れてあなたのために何かを作るべきです、それは困難でした。 私は何人かの従業員が必要であることを知っていました、そして私はそれを共有し、すべての浮き沈みを彼らと共有する誰かが欲しいと思っていました。 でも、思った以上に大変でした。社員を迎えるプロセスを始めたときも、「じゃあ、どこから始めたらいいの？どこで働けばいいの？何と一緒にやればいいの？」と思ったからです。 そしてまた、私はちょうど私の両親の裏庭にいました。 だから私は場所を借りなければなりませんでした。 自分で借りた時は本当に大きかったので、今も私たちのオフィスがあります。 6つの大きな部屋があると思います。 だから私は一人でそこにいましたが、ダニエルは私に大きな部屋を借りなければならないと言いました。そうでなければ、私は再び引っ越さなければならなかったからです。 しかし、それから私は最初のものを雇いました、そして彼女は私のようにすべてをしていました。 彼女は宝石を作ることもできました。 彼女は顧客と話すことができた。 だから私はちょうど彼女を連れて行きました、そして彼女はすべての情報を手に入れました、そしてこれは私が実際にこれまで誰にも話したことがないことです。 従業員を信頼するのは本当に大変だったからです。 会社に3か月滞在していると、解雇されるのはそれほど簡単ではありません。 しかし、正確に3か月後、彼女は病気で電話をかけ、それは12月1日でした。 当時はとても忙しかったのですが、病気だと言っていたのですが、その2ヶ月前に自分のジュエリー会社を始めたことがわかりました。 カミーユ・ブリンチのジュエリーは私の赤ちゃんでした、またはそれは私の赤ちゃんです。 それで、「それで、今は何ですか？私はただ外に出て、新しい従業員を持っていますか？そして、彼女が同じことをした場合はどうなりますか？」のようでした。
本当に大変でしたが、前に進まなければなりませんでした。 私たちの両親の良いところは、いつも前に進むように言われたことだと思います。 それで彼らは私の背中を持っていました、彼らは私がそれを乗り越えるのを手伝ってくれました。 そして、さらに何人か雇いましたが、もちろんうまくいきました。彼らがやったことをすべてチェックしなければならなかったと思います。 それで、私は「ああ、私たちがそれを送る前にあなたが何をしたかを見ることができますか？」 私はすべてに指を置きたいからです。 また、そういうわけで、自分が完璧なリーダーだとは感じませんでした。リーダーになるために生まれた人もいれば、そうでない人もいると思います。クリエイティブであることが得意だと思います。 それで、その時点で、ダニエルが本当に上手だったので、ダニエルが入って来たのはとても良かったです。 そしてまた、私は完璧なリーダーのこれらすべての想像力を持っていると思います。 私は毎朝やってくるリーダーになりたいです。みんなにハイタッチをし、元気があり、毎日みんなと話すエネルギーがあり、週末に何をしたかなどを思い出します。それでも彼らのすべての質問に答え、すべての問題を解決することができ、それでも私自身の仕事を設計して持つことができます。 しかし、私はそのリーダーになることはできませんでした。 しかし、ええ、ダニエルが今リーダーになっているのは良いことだと思います。 大変なことでもありました。 ええ、私自身の脳が私がやりたいと思っていたこれらすべてのことをするのに不必要なストレスを引き起こしたと思うので。
それを求めないことによってインスピレーションを見つける
Shuang：特にあなたの話では、再び開いて、さまざまな人々を信頼し、あなたが経験したことの後で、それらはすべてあなたがなりたいどんな種類のリーダーにとっても素晴らしい資質だと思います。 デザインのプロセスについてお聞きしたいのですが、どのようにしてインスピレーションと創造性を維持し、新しいデザインを考え出すのですか？
カミーユ：それで、私は実際、ずっとインスピレーションを得ているとは思わないようにしています。なぜなら、インスピレーションを得る方法を考えていないとき、自分が最もインスピレーションを与えてくれるからです。 少し変ですが、たくさんのことを見る脳があると思います。 だからいつも、他の人には見えないものを目にします。 自分のアイデアやインスピレーションがどこから来たのかを説明するのは難しいこともありますが、私はいつもInstagramやPinterestをインスピレーションにたくさん使ってきたと思います。 まるで、表面が滑らかなソファのようです。 「さて、このタイプのジュエリーにこの表面を置くことができるかもしれません」のように見えるかもしれません。また、もう少しインスピレーションが必要で、Pinterestにアクセスして、「オーケー、これらのタイプのリング、またはイヤリングがあります。 、」またはそのようなもの。 人々が好きなものに常に注目し続けることは、私にとって実際に本当に重要だと思います。 しかし、私が始めたとき、そして私が保持しようとしているのは、私が欲しいものを作ることだと思います。
カミーユ：通常、ジュエリーを作り始める前は、ボーイッシュな女の子なので、実際にはそれほどジュエリーを身に着けていませんでした。 私は大きなだぶだぶのズボンとスウェットシャツとそのようなものが好きです。 だから、そのスタイルのジュエリーはそれほど多くないと思いました。 だから私は、よりスポーティーな雰囲気の、分厚い、生の、一種のジュエリーを作成しています。 自分を参考にしていると思います。 また、私たちのセグメントは私自身の年齢の若い女の子です、私は26歳です。私は21歳のときに始めました。 だから私はInstagramを使って「私のセグメントはどんな感じですか？彼らもこれが好きですか？」と確認します。 うん。 私はいつもお腹の中で感じていることをたどっています。
ダニエル：私が学んだことは、カミーユの胃が人気になる前に彼女がこの直感的な方法で物事を見ることができるので、カミーユの胃を信頼しなければならないことがあるということです。 カミーユが実際にデザインした最初のジュエリーは、この縁石のチェーンリングであるパンツァーリングでした。 当時は人気がなかったのですが、カミーユがいきなりフェミニンなジュエリーに磨き上げたのはこの古いヒップホップチェーンでしたが、絶大な人気を博しました。 そして今、あなたはそれを世界中のどこでも見ることができます。 そして、私たちは米国の人々にこのタイプのジュエリーの作成を開始するように促したわけではないと確信していますが、今では非常に人気がありますが、5年前ではありませんでした。 だから、カミーユが思いつくこれらのことのいくつかは、「ナ、私のタイプではない」のようになる人もいますが、1、2年後、あなたはこれを着ている人を見ます。
Shuang： EU向けのサイトを、さまざまな言語、さまざまな通貨で運営することについてお聞きしたいと思います。 ロジスティック的には、すべてがどのように設定されていますか？
ダニエル：一言で言えば、["Lessor。"]つまり、この男はeコマースの責任者であり、カミーユブリンチの前に知っていた男であり、私は彼の頭の中に種を植えてきました。時間。 そして今、彼は2年間会社の一員であり、舞台裏ではただの天才です。 しかし、現在、デンマークのサイトがあります。最近、.comサイトを立ち上げ、すべての英語の広告をEU内のすべての国に掲載して水域をテストし、どの国が私たちのスタイルだけを採用しているかを確認しました。大きく変化します。 現在、フランス語、ドイツ語、スウェーデン語に翻訳しており、倉庫を交換しているため、1か月後から、すべてデンマークから1〜2日で世界中に出荷できます。これが、グローバル化の始まりです。 。
私たちがそれを実行する方法は、明らかにShopifyPlusを介して行われます。 また、Lessorはそのような技術の天才であるため、基本的にフロントエンドをバックエンドにコーディングする方法は、基本的にすべてがGoogleスプレッドシートを介して実行されます。 つまり、すべてが1か所に配置されます。 したがって、異なる言語を使い始めると、すべてが同じシートに入れられ、それらすべてが自動的にWebサイトに入力されます。 つまり、フランス語、ドイツ語、スウェーデン語であり、広告を通じてこれらの言語をローカライズしようとしています。 そのため、引き続きグローバルキャンペーンを実施します。 米国は私たちにとって非常に大きな市場であり、東海岸に1日で、西海岸に2日で出荷できるため、まもなく販売を開始します。 そして、牽引力があると思われる国をローカライズし始めます。
Shuang：それで、腸の感覚に対する売上を予測するデータについて質問したかったのです。特に、リングにはサイジングが含まれ、デザインにはさまざまなスタイルがあると思います。 では、過去のデータを使用して予測し、見て、さまざまな売上に何が期待できるかを理解するのではなく、「このサイズのこのタイプのスタイルでうまくいく」と言うのは、どの程度の直感に頼っていますか？
ダニエル：あなたが尋ねるのはおかしいです。 だから私たちはカミーユがこれまでに作った中で最大のコレクションを考え出している、そして明らかに打ち上げのために買う、私たちは間違ったものを買うためにたくさんのお金を浪費することができる。 それで、今回私たちがしたことは、カミーユがより定性的なものを求めて10人か15人を招待したことでした。ただ、人々が何を好きかを試してみてください。 そして、彼らはすべての新しい作品を1から10までランク付けしました。つまり、「あなたのトップ10には何がありますか？あなたのトップ5には何がありますか？そしてあなたのお気に入りのものは何ですか？」 そのため、購入の半分をそれから投入しました。 そして、購入の後半では、過去の売上を入力しました。
カミーユがジュエリーをデザインする方法は、常に小、中、大です。 それで、私たちが小さなリングと中程度のリングと大きなリングを持っているとしましょう。 そして、それぞれが13のサイズで提供されますが、1つのリングサイズは円周が1ミリメートル異なり、1本の指で最大2つの異なるサイズに合わせることができるため、これは複雑になります。 したがって、実際に適切な指輪を見つけるのは非常に複雑ですが、過去に50,000個の指輪を販売したため、人々が購入しているサイズの概要がわかります。 そのため、基本的には、50％の定性的データと過去に機能したデータの50％を購入に使用しました。 そして、人々が通常購入するサイズ全体に自動入力しました。 そして、これがこの新製品の発売に向けた最善の策ですが、カミーユのデザインDNAは、四半期ごとのコレクションを行わないということです。 デザインして捨てるだけではありません。 カミーユは、長く着たいものをデザインしたいと考えており、お客様が長く着ていくことを知っています。 ですから、うまくヒットしなくても、このジュエリーはWebサイトのDNAにゆっくりと組み込まれているため、2年後にはWebサイトに残ります。 ですから、正しい株を買わなくても、最終的には売ることになるので、私たちにとってそれほど害はありません。
Shuang：スケーリングと成長をしているときに役立つShopifyアプリやツールはありますか？
ダニエル： Shopifyフローを使用して、注文のタグ付けをたくさん行っています。 そして、Integromatと呼ばれるこのソフトウェアを使用しています。 Zapierと同じですが、はるかにクールで、より多くのことができます。基本的に、バックエンド全体をIntegromatで構築しました。 カミーユが言ったように、彼女は非常に完璧主義です。そのため、人々が必要なことをできるようにするために、彼女はオフィスの外に少し移動しなければなりませんでした。私たちは常に最後の5％または10％で作業します。 それが私たちが情熱を注いでいることです。 多くの企業が80％で働いており、それで十分ですが、私たちは本当に最後の20％にオタクしています。 したがって、返品プロセスは実際にはShopifyアプリではありませんが、完全に自分たちで作成しました。 また、交換のために返送されるすべての指輪の約20％があり、年間40,000の指輪を販売している場合、交換のためにオフィスに戻ってくる指輪の数が多くなります。 そして、それはたくさんの時間です、ただそこに座って、「この指輪は正しいですか？」 新しいリングを発送する、そのようなもの。 そのため、私たちは完全に独自の自動返品システムを構築しました。このシステムでは、お客様が当社のWebサイトにアクセスし、基本的に自分で返品を行います。 あなたは注文にログインし、この指輪を持っていて、それをこの宝石と交換したいと思っています。そして、交換プロセスで実際にもっと多くの宝石を購入することができます。 So we are actually making an upsell while people are exchanging, and then the back-end system does the whole thing by itself. So when we receive the orders, we just open the package, look at the iPad, and, "Are these pieces of jewelry in the box? Yes." And then it reships the order automatically. So we've cut that down from five minutes per order to 20 seconds per order, saving us hundreds of hours. But that's not a Shopify app. I know you asked about a Shopify app. Maybe one day we'll make it into a Shopify app, but right now we're keeping it as our secret sauce.
Shuang: So what are some plans for the future?
Daniel: So we are moving into a new office, 1st of October (2021). The place Camille rented, it's just too small. And because last year, we won the prize for Denmark's best new eCommerce company, and this year we came second in, best ecommerce company with less than 16 million in revenue. So we've had a lot of noise around us. So we've been able to hire some really talented people who are starting in the next few months. So we're really gearing up internally right now. And then we were starting our international global launch with the new warehouse so that we can ship one to two days worldwide. And then Camille is coming out with this huge new collection that, I can't wait to show it to the world because it's pretty damn good. And I have really huge expectations of how it's going to go with this one.
Shuang: Tell us a little bit more about the new collection, if you can?
Camille: So the new collection is something I've been working on for a lot of time, now. The whole collection is coming to life in the workshop. So every piece I made by hand, it's called
“silicium” and in English, it's silicon. It's from this weird kind of metal, it's not a metal and it's not a crystal. It was my inspiration, so it's really raw and organic. And also the designs are raw, organic, of course, they tap into my design DNA, so they are still also, chunky, shiny. I just look so forward to launch this collection.
Daniel: Yeah. August 31st is the launch date. So we have a huge launch period, one month before we started hyping it, having these blurred images, we want it to feel like you're a part of this. So the entire website gets inspired by this entire silicon universe, for one month prior to the launch.
Camille: And I will make a lot of cool videos where I show all the jewelry. And I think also this time, I have never done it before, but I think I will make a full video of me making one of the jewelry, one of the samples, myself. So I hope people would love to watch that.
Shuang: Because you guys happen to be direct to consumer, in a sense you guys were a bit COVID-proof in that way, but have there been struggles that you had to deal with in the past year?
Daniel: I know a lot of fashion brands, they saw a huge growth spurt after COVID started, but we had to ask ourselves, because Camille designs jewelry for people to wear, and style, and show off to people. And why would you buy expensive jewelry if you can't be with people? So we took a spin on that and doubled down on creating a story around people being able to express themselves with the jewelry, diving even deeper into Camille's DNA and just doubled down. When people left the advertising platforms, we spent more. So we grew 70% last year, actually throughout COVID, it wasn't all profitable, but we were just out buying market shares in Denmark when this happened, and there were no real problems logistically at all. So we went through this pretty pain-free. 大変でした。 It's tough. I think the last year has been extra tough mentally for everyone, and for us, too, when the whole thing happened and Denmark shut down, me and Lessor were at a conference in Spain. So we flew home into a vacation house for two weeks with our girlfriends, and that was just before a big launch. And we were just working day and night to get this done, and those things are draining and, but it's been a crazy year. But business-wise, we did really well, and so no problems there.
So retail-wise, we are actually looking into going retail eventually, but in our own stores, because like I said, every ring has 13 sizes, and more than 20% of all ring purchases do require an exchange. So rings are the things that are the hardest to buy, but we sell most rings. That's the category that we sell the most. So what that says is, "What if we actually had a store where people could come in and try the jewelry?" I don't see a shop as a bad thing for us, retail-wise. We could create a completely new experience, imagine coming into a store and getting the Camille Brinch experience in real life, and also trying the jewelry on. So probably within the next six months, we'll open a store in Denmark, to try this out, and I just see a store more of a marketing expense than anything. And I think we will see a huge growth spurt coming from being offline as well.