ChatGPT がマーケティング担当者にとって最適なツールである理由 - DigitalMarketer

人工知能はマーケティングに大きな変革をもたらします。 AI は多くの業界で役立ちますが、マーケティングという専門職の性質により、継続的なコンテンツ生成の必要性から、広告コンセプトのアイデア出し、日常業務の自動化に至るまで、AI がさらに強力になります。AI は最大のイノベーションです。インターネット以来のマーケティング。

2023 年の初め以来、マーケティング用の AI ツールの量が爆発的に増加しました。

今年初め以降の新しい AI アプリケーションの公式な数はありませんが、TheresanAIforThat.com のような Web サイトを監視していると、毎日数十から数百の新しいアプリケーションが追加されており、現在のリストには 4,600 以上のアプリケーションが含まれていることがわかります。 1,300のタスク。

さらに、新たなAI企業への投資も急速に拡大している。 International Data Corporation (IDC) によると、AI ソフトウェア、ハードウェア、AI 中心システム用ソフトウェアへの投資は、2023 年には 2022 年比 26.9% 増加して 1,540 億ドルとなり、2026 年までに 3,000 億ドルになると予想されています (SOURCE)。

2021 年、AI への投資は世界中で 400 億ドル未満から 800 億ドル近くに倍増しました (出典)。そこから何がもたらされたかを見てください。

言うまでもなく、AI アプリケーションに関しては非常に多くの選択肢があり、どれを使用するか、ましてやどれに焦点を当てるべきかを特定するのは難しい場合があります。

何十人ものマーケティング専門家や AI 専門家とこのテーマについて議論した結果、私は単純な結論に達しました。マーケターは他のことよりも先に ChatGPT をマスターする必要があるということです。

ここでその理由を説明します。

マーケターが AI スキル開発に注力する必要がある理由

マーケターは「光る物体症候群」に陥ることで有名です。 それもそのはずです…結局のところ、最も売れやすい人はセールスマンなのです。

マーケティングをより速く、より良く、より効果的にするための新しい方法、プラットフォーム、テクニック、トリック、ヒント、ツールが常に存在します。 すべての企業が成功するにはマーケティングが必要であり、優れたマーケティングの影響が組織の成否を左右します。

AI はマーケターにとって最も輝かしいオブジェクトです…

AI がマーケティング業界においてこれほど重要な発展である理由は次のとおりです。

アイデア: マーケティング担当者やマーケティング代理店は、クライアントごとにコンテンツや広告に関する複数のコンセプトを毎日作成する必要がある場合があります。 この大量の創造性の必要性は時間と労力を要しましたが、AI を使用することでそのプロセスが 10 倍簡単になりました。 ブレインストーミングが必要になってから新しいコンセプトを作成するまでのタイムラグはもうありません…AI により、それがほぼ瞬時に行われます。

ボリュームの作成: AI は、大量の新しいコンセプトやアイデアに加えて、必要に応じていつでもブランド固有のコンテンツを作成する機能も提供します。 特定のスタイルに基づいてコンテンツを作成するように「AI をトレーニング」することで、マーケティング担当者は、新しい広告コピー、ランディング ページの見出しとテキスト、メール ドリップ キャンペーン、ソーシャル メディアの説明、リード マグネット素材などを以前より 10 倍の速さで作成できるようになります。

パーソナライゼーション: AI を使用すると、マーケターはパーソナライズされたエクスペリエンスの力を大規模に解放できます。 データ分析と機械学習を活用することで、AI は個人の好み、行動、購入パターンを理解します。 マーケティング担当者は、メッセージ、推奨事項、オファーを各顧客に合わせて調整し、コンバージョンを促進する魅力的なインタラクションを生み出すことができます。

データ駆動型の洞察: 膨大な量のデータを迅速かつ正確に処理する AI の能力により、マーケティング担当者は貴重な洞察を得ることができます。 顧客の行動、市場動向、キャンペーンのパフォーマンスを詳しく調査できます。 AI 主導の分析ツールは、データに基づいて実用的な推奨事項を提供し、マーケティング担当者が情報に基づいた意思決定を行い、優れた結果を得るために戦略を最適化できるようにします。

カスタマー サポートとチャットボット: AI 主導のチャットボットと仮想アシスタントが、即時かつパーソナライズされたカスタマー サポートを提供します。 彼らは、顧客からの問い合わせへの対応、製品の推奨事項の提供、購入決定の促進に優れています。 24 時間 365 日利用可能な AI チャットボットは、迅速かつ適切なサポートを提供することで応答時間を短縮し、顧客満足度を高めます。

予測分析: AI アルゴリズムは過去のデータを活用して将来の結果を予測し、マーケティング担当者が顧客のニーズや行動を予測できるようにします。 予測分析は、マーケティング キャンペーンの最適化、価値の高い顧客の特定、販売傾向の予測に役立ちます。 これらの洞察を利用して、マーケティング担当者はリソースを効果的に割り当て、キャンペーン全体のパフォーマンスを向上させることができます。

自動化と効率化: AI は、反復的で時間のかかるタスクを自動化することで、マーケティング担当者を解放し、戦略的な取り組みに集中できるようにします。 AI を活用したツールは、電子メール マーケティング、ソーシャル メディアのスケジュール設定、コンテンツ生成、データ分析を自動化します。 この合理化された自動化により、効率と生産性が向上し、手作業が不要になります。

競争上の優位性: マーケティング担当者は、AI の可能性を活用することで競争上の優位性を獲得します。 AI を活用したツールにより、高度な市場調査、競合他社の分析、トレンド予測が可能になります。 業界の発展を先取りすることで、マーケティング担当者はブランドを差別化する積極的な意思決定を行い、成功の機会をつかむことができます。

そうは言っても、アプリケーション間を行き来すると、AI の使用能力が大幅に制限されてしまいます。 だからこそ集中力を高める必要があるのです。

使用する AI アプリケーションの量を制限する必要がある理由

AI はマーケティングの専門家にとっては新しい分野かもしれませんが、特定のスキル セットに焦点を当てる必要性は、この職が誕生した当初から存在していました。

コピーライティング、製品のポジショニング、データ分析、顧客サービス、コミュニケーション、ネットワーキング、適応性、イノベーションなどのスキルは、プロのマーケティング担当者にとって重要です。

AIを活用できるのはまさに最新の機能です。

ミニマリズムの原則により、新しいスキルを最も早く開発できることがわかりました。 残念ながら、多数の新しいツールの使い方を学ぼうとするのは、この哲学に反します。本当に使いこなしたいのであれば、新しいアプリケーションの数を制限する必要があります。

ミニマリズムの原則が AI スキル開発に適用される理由は次のとおりです。

意図性: ミニマリズムの世界では、意図性が最も重要です。 これは、さまざまな特殊なツールが本当に必要なのか、それとも 1 つのツールで自分のニーズに同様に応えられるのかを熟考し、自問することを個人に促します。 各ツールの機能と目的を意識的に評価することで、ツール固有の要件に沿った慎重な決定を下すことができます。

簡素化: ミニマリズムは、生活と所有物の両方において簡素化の芸術を擁護します。 ツールの数を最小限に抑え、多機能な代替品を選択することで、ツール コレクションを整理し、ワークフローを合理化し、不必要な複雑さを排除できます。 シンプルさを採用することで、より効率的で負担のないアプローチが可能になります。

過剰さよりも機能性: ミニマリズムは、何よりも機能性を優先するよう促します。 特定のタスクごとに豊富なツールを蓄積するのではなく、複数の目的を効果的に果たせる汎用性の高いツールを特定することに焦点が移ります。 ミニマリズムは、過剰な蓄積よりも機能性を重視することで、私たちの取り組みにおける効率性と機知に富んだものを促進します。

マインドフルな消費: ミニマリズムの中心には、マインドフルな消費の原則があります。 ミニマリズムは、衝動的または社会的な圧力に屈するのではなく、意識的に自分のニーズを評価することを奨励します。 それぞれのツールの必要性を吟味し、ニーズに合わせた選択をすることで、無駄な消費や無駄を削減します。 マインドフルな消費は、より意図的で持続可能な生活様式を促進します。

そうは言っても、マーケティング担当者が AI スキル開発に ChatGPT を選択する理由はたくさんあります。

マーケティング担当者が ChatGPT に注目すべき理由

確かに、より新しく、より特化した AI ツールは存在しますが、マーケティングに関しては ChatGPT が依然として標準であり、それには十分な理由があります。

以下は、マーケティング担当者が ChatGPT の使用を主な焦点とすべき理由のほんの一部です。

会話のスーパーパワー

ChatGPT は、顧客エンゲージメントを新たな高みに引き上げる、比類のない会話のスーパーパワーを備えています。 ChatGPT は自然言語処理機能を備えているため、人間のようなやり取りをシミュレートでき、顧客とのよりパーソナライズされた有意義な会話につながります。

マーケティング担当者はこの力を利用して、カスタマイズされた推奨事項を提供し、質問に迅速に回答し、ブランドロイヤルティを促進する強力なつながりを構築できます。

さらに、マーケティングは、技術的なコミュニケーション スタイルよりも会話スタイルの方が効果的な数少ないビジネス分野の 1 つであるため、ChatGPT はこのタイプのコンテンツ生成に最適です。

多彩なマーケティング アプリケーション

ChatGPT の多用途性により、マーケティング担当者は複数のマーケティング アプリケーションにわたって優れた能力を発揮できます。 コンテンツ作成、カスタマー サポート、見込み顧客発掘、さらにはソーシャル メディア管理のいずれであっても、ChatGPT は優れたパフォーマンスを提供します。

マーケティング担当者は ChatGPT を活用して、魅力的なブログ投稿の生成、パーソナライズされた電子メール キャンペーンの自動化、顧客からの問い合わせの効率的な処理などをすべて単一の AI ツールから行うことができます。

さらに良いことに、マーケティング担当者が ChatGPT を利用すると、プロンプトのスタイルを定義し始め、少ないプロンプトからより多くのコンテンツを作成できるようになります。

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無制限の企業向けに標準化されたブランドボイス

ChatGPT を独自の AI ツールとして使用することで、マーケティング担当者は、一貫したブランド ボイスを活用したターゲットを絞ったキャンペーンを作成する際に大きな利点を得ることができます。

ChatGPT の個人の好み、行動、購入パターンを理解する機能により、焦点を絞ったメッセージングが可能になります。 マーケティング担当者は、各顧客の共感をより深いレベルで得るためにコンテンツとオファーを調整することができ、その結果、エンゲージメントが向上し、コンバージョンが増加し、ROI が向上します。

マーケティング担当者は一度に複数の企業やクライアントに焦点を当てることが多いため、ChatGPT を使用すると、技術的なアカウントを毎回設定することなく、組織のブランド ボイスを維持する個別のチャットを通じて継続的なコンテンツ開発が可能になります。 対応するクライアントの数は気にならないため、コストと時間の両方を節約できます。

継続的な学習と改善

ChatGPT の継続的な学習機能により、マーケティング担当者は常に時代の先を行くことができます。 継続的なトレーニングと現実世界のデータへの曝露を通じて、ChatGPT は変化する顧客のニーズと業界の動向に合わせて適応し、進化します。

マーケティング担当者は、この適応学習を活用して戦略を磨き、キャンペーンのパフォーマンスを最適化し、継続的な改善を推進できます。

信頼できる開発と長寿命

ChatGPT の開発者である OpenAI ほど多くの資金を費やしたり、より多くの投資を受けている企業は、たとえあったとしてもほとんどありません。 Microsoftはこれまでに同社に130億ドル以上を投資しており(ソース)、評価額は290億ドルなので、OpenAIがすぐに消滅することはないだろう。

さらに、ユーザー数が 1 億人を超え、2024 年までに 10 億ドルの収益が見込まれる同社は強力で成長しています (SOURCE)。 同様のソリューションで中小企業の統合を先導する企業があるとすれば、それはこの企業だろう。

ChatGPT マーケティング スキルを開発する方法

ChatGPT はハンマーのようなものです。 自分が何をしているのか知らない人の手に渡れば、それはまだ役に立つかもしれませんが、大工の手にかかれば、それは変革をもたらすものになります。

DigitalMarketer の AI を活用したマーケター アクセラレーターの 2 番目のグループが ChatGPT のみに焦点を当てているのはそのためです。 DigitalMarketer が過去 10 年にわたって構築した最も強力なフレームワークを採用する方法を学びたい場合は、AI を使用してプロセスをこれまでよりも高速化する方法を学びたい場合は、参加する必要があります。