SERP から CHERP へ: 生成 AI の結果には独自の名前が必要
公開: 2023-08-09検索結果はチャット結果ではありません。
検索では、入力はクエリです。 出力は、SERP (検索エンジンの結果ページ) と呼ばれるものです。
SERP には回答と広告がたくさんあります。 Web サイト、テキスト、画像、注目のスニペット、ビデオへのリンクがあります。 「SERP」は20年以上にわたって検索マーケティングに使用されてきました。
チャットでは、入力はプロンプトです。 出力はテキスト、広告、画像、ビデオ (および場合によっては小さな引用の形での明確なリンク) であり、多くの場合、検索結果に基づいてトレーニングまたは強化されます。
しかし、その結果ページは正確には何と呼ばれるのでしょうか?
私たち Search Engine Land は、Google の検索生成エクスペリエンスであれ、新しい Bing であれ、別の検索/AI プラットフォームであれ、LLM を利用した生成 AI のエンドユーザー向けの出力には名前が必要であると考えています。
私の同僚のキム・デイビスは最近こう言いました。 直訳：「言葉が欠けているところには何も存在し得ない。」
そこで、私たちは検索マーケティング用語集に新造語を導入しています: CHERP for Chat Experience Result Page。
検索とチャットのエクスペリエンス: 区別が必要です
概念を明確にする言語と、問題を不必要に曖昧にして混乱を引き起こす専門用語との間には紙一重があります。
私たちは今、生成 AI に関してそのような岐路に立っています。 具体的には、さまざまなチャットボット インターフェイスが生成する結果ページです。
Google と Microsoft Bing は、従来の検索結果ページを引き続きいじるのと同じように、さまざまな要素を継続的に更新してテストすることを期待しています。
現在、検索マーケティング業界には、従来の検索結果ページと生成 AI によって生成された結果を区別するために必要な正確な言語が不足しています。
Google と Bing は、自社の生成 AI サービスを「エクスペリエンス」と呼んでいます。 だからこそ、私たちは、これらの経験による結果の新しい頭字語をCh at E experience Results PagesまたはCHERPsと呼ぶことを提案しています。
SERPとは何ですか?
SERP という用語は、「検索エンジンの結果ページ」の略です。 簡単に言うと、Google、Microsoft BIg、またはその他のプラットフォームでクエリを入力した後に表示される検索結果のページです。
SERPの起源
「SERP」という用語の起源は、Webmaster World の創設者である Brett Tabke による 2000 年のフォーラムへの投稿に遡ります。
初期の SERP は通常、10 個の青いリンクと検索結果の無限のページネーションで構成されていました。 PPC 広告も、通常はオーガニック検索結果の上や右側のレールに存在していました。
SERPの進化
Google は 2007 年にユニバーサル検索で SERP の再考を開始し、検索とニュース、ビデオ、画像、ローカル、地図などを融合させました。 そして 2010 年が近づくと、Google は天気やスポーツのスコアなど、さまざまな即時回答を導入していました。
Google SERP の大きな変化は 2010 年代にも続き、特に注目すべきはナレッジ グラフの Google 検索への統合であり、ナレッジ パネルを介して SERP に表示されました。 2014 年、Search Engine Land は、後に強調スニペットとして知られるようになる新しいタイプの詳細な回答について報告しました。
2023 年の今、検索には生成 AI という大きな変化が見られます。 Microsoft はこれを新しい Bing、または Bing Chat と呼んでいます。 Googleはこれを検索生成エクスペリエンスと呼んでいます。
この記事の執筆時点では、両方の実験エクスペリエンスは完全には展開されていません。 しかし、それが起こるのはほんの数週間または数か月の問題です。
CHERPとは何ですか?
CHERP という用語は、「チャット エクスペリエンス結果ページ」の略です。 簡単に言うと、これは、Google、Microsoft Bing、ChatGPT、またはその他の生成 AI プラットフォームでプロンプトを入力した後に表示される生成 AI の結果です。
Google、Microsoft、ChatGPT を使用して、「SERP とは何か」というプロンプトの例を使って説明してみましょう。
グーグル
チャット結果ページは次のもので構成されます。
- テキストの 2 つの段落 (1 つは検索エンジンの結果ページ専用、もう 1 つは追加の役員退職計画専用)。 これには 2 つの引用 (クリック可能な引用符) が含まれており、クリックするとドロップダウンが表示され、ブランド名である 3 つのソースをクリックできるようになります。
- スナップショット内の 3 つのリンク (画像付き)。この場合は重複しています。
- フォローアップを依頼するための提案。
新しいBing
チャット結果ページは次のもので構成されます。
- テキストの 1 段落 (検索エンジンの結果ページについてのみ説明します)。 これには、番号が付けられた 3 つの表示される引用が含まれます (さらに 2 つの非表示の引用は、[+2 つ以上] をクリックする必要があります)。 ソースはドメインです。
- 他のリンクや画像はありません。
- フォローアップの質問バブルが 2 つ提案されました。
チャットGPT
チャット結果ページは次のもので構成されます。
- 6 つの項目の順序付きリストを含む 9 段落のテキスト (検索エンジンの結果ページについてのみ説明)。
- 引用、リンク、画像はありません。
- 追加の質問は提案されていません。
これらの結果はすべて、従来の検索を最小限に抑え、質問に答えることに基づいており、ユーザーにさらに質問するよう促します。 これらはそれ自体が結果ページです。
検索エンジンにはSERPがあります。 応答エンジンには CHERP があります。
新しい現実を反映するには言語を変えなければなりません
なぜ CHERP という用語を作る必要があるのでしょうか? 検索マーケティング担当者は本当に別の頭字語を必要としているのでしょうか?
はい。 これは正確なコミュニケーションのために必要であり、検索やチャット エクスペリエンスで可視性があるかどうかをクライアントや関係者に明確に説明するために必要です。
Google が依然として断然最大のプレーヤーであるため、Google についてだけ説明します。
- あなたの広告は SGE の上、内、または下に表示されますか?
- 検索結果でオーガニックな可視性が高いとしても、競合他社がオーガニック検索結果の上にあるチャット結果で引用されている (場合によってはそこからクリックされている) 場合、それは問題でしょうか?
できれば、Google と Bing が、人々がどのようにして当社の Web サイトにアクセスしているかを理解し、報告するために必要なデータを提供してくれることを願っています。
検索は進化し続けます。 それと同様に、私たちの言語も進化する必要があります。
CHERP は新しい用語としてよく知られていますが、明確な区別を生み出すのに十分な違いもあります。
「Google の 1 ページ目にランクインする」ということを言ったり書いたりしたことがありますか? そうですね、連続スクロールのおかげで、もうそれはできません。 Googleは進化しました。 私たちの言語はプラットフォームとともに進化する必要があります。
テクノロジー業界では、用語をより包括的なものにしようとする動きもあります。 それが、Google がウェブマスター ガイドラインの名前を「検索の要点」に変更した理由かもしれません。 「ウェブマスター」という用語は、以前の時代の遺物となっています。
ありがたいことに、「ホワイト ハット」や「ブラック ハット」という言葉を聞くことはかなり少なくなりました。 私はいつもこれらが漫画的であり（リンクジュースも参照）、あらゆる規模のブランドや企業に毎月数十億ドルの収益をもたらす私たちの素晴らしい専門的な仕事を台無しにしていると感じてきました。
言葉は重要です。 明瞭さが重要です。
SERPとCHERPは共存する
明確にしておきたいのですが、Google と Bing が検索結果を提供する限り、SERP は存在し続けます。 私たちは、何年にもわたって SEO を「リブランディング」しようと試みてきた人たちのように、SERP の代替として CHERP を提案しているわけではありません。
いいえ、SERP と CHERP は、生成 AI を使用してコンテンツを生成するプラットフォーム上で同じスペースを占有する場合も占有しない場合もある 2 つの固有のエンティティであると考えられます。
新しい用語として CHERP を導入する目的は、業界として検索結果ページとチャット結果ページを明確に区別できるようにすることです。
私たちはそれが必要だと考えています。 ご同意いただければ幸いです。
