2021年にクリック詐欺を検出する9つの方法

公開: 2021-04-26

あなたがPPCマーケターなら、クリック詐欺が何であるかをすでに知っている可能性があります。または、少なくとも、あなたは以前にその用語に出くわしたことがあります。

興味深いことに、多くのPPCマーケターは、クリック詐欺は過去の遺物であると考えています。 2000年代初頭のインターネットの西部開拓時代に起こったこと。それらの同じ人々はしばしばクリック詐欺がもはや存在しないか、あなたのクリックを売る広告ネットワークによってすでに処理されていると思います。 たぶんあなたはこれらの人々の一人です！

まあ、私はそれを言うのは嫌ですが、それらの人々は間違っています。データは、クリック詐欺が絶対に存在し、年々増加していることを示しています。影響が最も少ないキャンペーンタイプである検索キャンペーンだけでも、クリック詐欺はすべての広告アクティビティの最大11％を占める可能性があります。

では、クリック詐欺とは何ですか？

簡単に言えば、クリック詐欺とは、オンライン広告とのクリックインタラクションを作成し、コンバージョンアクションに真の関心を持たないアクションです。

たとえば、これは、競争レベルが非常に高いニッチで競合他社の広告予算を浪費する悪意のあるアクションである可能性があります。

しかし、クリック詐欺も悪意のないものになる可能性があります。ボットやウェブスクレイパーは、特定のターゲティングや悪意がないにもかかわらず、広告主にとってかなりの広告費を費やす可能性があることを日常的に見ています。

たとえば、PPCキーワード調査ツールは、特定のキーワードの広告が指しているランディングページを探している場合があります。これを行うために、Google検索をロードし、広告を見つけてクリックします。これは広告主にお金がかかり、技術的にはクリック詐欺です。しかし、ここには悪意はなく、巻き添え被害だけです。

すべてのオンライン広告インタラクションの最大4分の1はクリック詐欺の結果として発生すると推定されており、一部の業界リーダーはさらに多くなる可能性があると述べています。

クリック詐欺の影響は何ですか？

クリック詐欺の影響と影響は広範囲に及ぶ可能性がありますが、最終的には金銭的損害になります。

広告予算は、非正規の悪意のあるクリックアクティビティに浪費され、コンバージョン率が低下し、マーケティングデータが歪められます。有料メディアのマーケティングキャンペーンでデータ主導の意思決定を行うことは難しくなり、非正規のユーザーが有料メディアの目標到達プロセスに侵入し始め、表示されるすべてのデータに疑問を投げかけることになります。

そのクリックは正当でしたか？ このキャンペーンデータを信頼できますか？ 私は実在の人物またはボットにリマーケティングしていますか？ 私のリードは実在の人々からのものですか？

クリック詐欺の影響は広範囲にわたり、マーケティング、収益、財務、運用、およびデータの各チームが使用するデータに侵入しています。

非常に広範囲にわたるため、無効なクリックだけのコストは2021年に200億ドルを超えると予想されます。それは、コンバージョンの損失、データのクリーニング時間などの機会費用を考慮する前です。

さまざまな種類のクリック詐欺

クリック詐欺は、大きく4つのカテゴリに要約できますが、いくつかの重複があります。これらは：

悪意のあるクリック詐欺
パッシブクリック詐欺
手動クリック詐欺
自動クリック詐欺

悪意のあるクリック詐欺とは、悪意のある人物が意図的に広告予算を使い果たしてお金をかけようとしている場合です。純粋に、たとえば競合他社から、デジタル広告主としてのあなたに危害を加えるために発生します。自身の広告掲載順位が向上するなどの付随的なメリットがあるかもしれませんが、悪意のあるクリック詐欺の核心は別のビジネスに害を及ぼしています。

パッシブクリック詐欺は、ビジネスや広告キャンペーンに害を及ぼす特定の意図がない場合に発生しますが、巻き添え被害に巻き込まれているだけです。たとえば、これは情報を取得するために広告をクリックするWebスクレイパーである場合もあれば、ディスプレイ広告を使用して不正なインプレッションを生成し、それによって自分自身に支払いを行う組織化された広告詐欺リングである場合もあります。これが受動的なクリック詐欺である理由は、これらのタイプの操作が特にあなたをターゲットにしていないためです–詐欺師が利用できるすべての人をターゲットにします。

手動クリック詐欺とは、特定のユーザーが自分で手動アクションを実行して、あなたに対してクリック詐欺を犯している場合です。悪意のあるクリック詐欺は、手動のクリック詐欺の一種であることがよくあります。このタイプのクリック詐欺は、Web上のすべてのクリック詐欺活動の5％未満を占めています。

自動クリック詐欺とは、人間以外のユーザー（ボット、ボットネット、スクレーパーなど）が不正な方法で広告を操作することです。ほとんどの自動クリック詐欺は、これらに必要な規模では手動入力ができないため、本質的に受動的であることがわかります。 Web上のすべてのクリック詐欺活動の95％以上が自動化されています。

では、クリック詐欺の責任者は誰ですか？

Web全体にクリック詐欺の原因は数多くありますが、主な責任は次のとおりです。

サイトにディスプレイ広告を配置し、トラフィックを偽装し、クリックを自動化して広告の支払いの一部を受け取る悪意のあるサイト運営者。

何らかの理由であなたを軽蔑し、あなたにお金をかけたいと思っている競合他社（注：クリック詐欺の分野の一部のマーケターやインフルエンサーが言うかもしれないにもかかわらず、これはクリック詐欺の約13％しか占めていません！）。

あなたと悪い経験をし、あなたの広告を継続的にクリックすることによって彼らが「復讐」をしているように感じている不満を持ったスタッフ/顧客。これはクリック詐欺のごくわずかな部分です。

より多くのトラフィックを受け取り、より多くの支払いを受け取ることができるように、広告オークションからあなたを追い出したいアフィリエイト。

さまざまな理由で広告データを収集するスクレイピングツール。

CAPTCHAシステムと検索エンジンを回避する方法を絶えず模索している悪意のあるボットは、組み込みの保護手段を備えています。これらのボットは、検索エンジンやブラウザなどの脆弱性を発見し、大規模なクリック詐欺、アカウント乗っ取り、チャージバック詐欺、その他多くの悪意のある活動に使用される可能性があります。

クリック詐欺を止めているのは誰ですか？

当然のことながら、広告ネットワークはクリック詐欺との戦いに深く関わっています。結局のところ、ユーザーが質の悪いトラフィックで溢れかえっている場合、それは彼らのビジネスモデルです！たとえば、Googleのような企業は、IAB TechLabのPPCProtectで私たちのような企業と協力して、これらの問題の将来の解決策を見つけています。

そうは言っても、最終的にクリックを売りたいと思うのは、広告ネットワークの中心的な焦点であるとは限りません。それが収益を生み出す方法だからです。

一般的に言って、グーグルのような広告ネットワークは、クリック詐欺や無効な広告活動に対する反応的な防御層を提供します。つまり、発生後に分析し、不正であると判断した場合は、後で費用を返金します。もちろん、それはあなた自身の宿題をマークするのと少し似ています–しかし、それは基本的なレベルで仕事をします。

ただし、広告ネットワークが実行しないのは、PPCファネルと購入者の旅全体からのクリックを積極的に阻止することです。たとえば、広告ネットワークでは、検索広告のクリックが無効であると見なされ、数日後に払い戻しが行われる場合がありますが、そのユーザーは現在目標到達プロセスにいます。それらはリマーケティングされており、CRMに誤ったデータを入力しており、最終的にはPPCデータが間違っている原因になっています。

クリック詐欺を検出する方法

クリック詐欺がどのように侵入し、そこにあるほとんどすべての広告キャンペーンに影響を与えるかを見てきました。次に、キャンペーンが影響を受けている範囲を検出する方法を見てみましょう。

以下に、2021年の時点でクリック詐欺を手動で検出する最も効果的な9つの方法を示します。これは、すべての種類のクリック詐欺を網羅しているわけではありませんが、キャンペーンが具体的にターゲットにされているかどうかを理解するのに役立ちます。

1.コンバージョン率を確認します

クリック詐欺の標的となっているキャンペーンでは、異常なコンバージョン率が見られることがよくあります。確認する必要のあるキャンペーンで次の手順を実行して、これを確認します。

このキャンペーンのコンバージョン率をアカウント内の他のキャンペーンと比較します。はるかに高いが、全体的なコンバージョン値が低い場合は、不正なコンバージョンアクションが発生している可能性があります。
このキャンペーンのコンバージョン率の過去の傾向を確認してください。特定の時間にスパイクしていますか？クリック詐欺に見舞われたキャンペーンは、わずか数日で3％から20％になり、コンバージョン率は3％に戻る可能性があります。
ここで業界平均に対するコンバージョン率を確認してください。

2.バウンス率を確認します

クリック詐欺のレベルが高いキャンペーンは、通常、バウンス率が高くなります。これは、キャンペーンを操作しているボットや悪意のある攻撃者が、通常のユーザーのようにサイトを閲覧していないためです。彼らはそのページにアクセスし、すぐに跳ね返っています。これをする：

Google Analytics（または使用している分析プラットフォーム）にログインします。
問題のキャンペーンのランディングページを見つけます。
PPCユーザーとOrganicユーザーでトラフィックをセグメント化し、それぞれのバウンス率を比較します。
オーガニックは少し低くなる可能性がありますが、常にそうですが、大きなバリエーションがある場合は問題が発生する可能性があります。
GoogleAnalyticsに記録されたPPC訪問数とGoogle広告のクリック数を確認してください。クリック数が訪問数よりも多い場合、分析スクリプトが読み込まれる前にボットが跳ね返る可能性があります。これは、クリック詐欺の可能性が高いことを示しています。

3.クリック率を確認します（クリックスルー率）

悪意のあるクリッカーが多いほど、一般にクリックスルー率が高くなります。もちろん、常にそうであるとは限りません。クリック率が異常に低いキャンペーンでは、悪意のあるアクティビティを考慮に入れると「正常」に見える可能性がありますが、他の指標とともに、それは良い指標になる可能性があります。これを確認するには：

キャンペーンの過去のクリック率を監視します–特定の日に激しくピークに達しますか？
キャンペーンのクリック率を同じタイプの他のキャンペーンと比較します。それらは似ていますか、それとも大きく異なりますか？
ここで、予想される業界平均に対してクリック率を確認してください。

4.各キーワードの品質スコアで期待クリック率を確認します

クリック詐欺や無効なトラフィックの影響を受けているかどうかを判断する簡単なトリックの1つは、Google広告の品質スコア指標の「期待クリック率」コンポーネントを確認することです。

特定のキーワードの予想クリック率が「平均以上」で、キャンペーン内の他の同様のキーワードが「平均以下」である場合、これはその特定のキーワードに対するクリック詐欺攻撃を示している可能性があります。

これは、クリック詐欺は通常、ターゲットとするキーワードのクリック率を高くし、Google広告は「このキーワードは非常に優れたパフォーマンスを発揮し、優れたクリック率を期待している」と考えるためです。広告インターフェースでそのように伝えます。もちろん、この場合にうまく機能しているトラフィックは、実際には必要なトラフィックではありません。

5.フォームの送信、ユーザーアカウント、コメントを確認します

サイトでフォームの送信やコメントを収集している場合、またはユーザーにアカウントの作成を許可している場合は、それぞれのタイムスタンプを有料の検索アクティビティと照合してください。

PPCアクティビティのピークと一致する、休止状態のユーザーアカウント、スパムコメント、または偽のフォーム送信の増加が見られる場合は、クリック詐欺が発生していることを特定できた可能性があります。

6.スマートキャンペーンを確認します

ここPPCProtectでは、スマートキャンペーンのクリック詐欺のレベルが標準キャンペーンより31％高くなっています。スマートディスプレイでは、これは標準のディスプレイキャンペーンと比較して80％以上高くなります。

スマートキャンペーンは理論的には優れたアイデアですが、クリック詐欺攻撃に苦しんでいると思われる場合は、スマートキャンペーンを実行しているかどうかを常に確認してください。もしそうなら、それに対してA / Bテストを行うための標準キャンペーンを作成します。これにより、スマートオートメーションがより高いレベルの無効なアクティビティを引き起こしているかどうか、または問題がアカウントの他の場所にあるかどうかを確認できます。

7.ディスプレイの配置を確認します

ディスプレイキャンペーンを実行している場合は、少なくともある程度のクリック詐欺が発生していることはほぼ確実です。

ディスプレイキャンペーンは、詐欺師を標的とする最も収益性の高いキャンペーンタイプであるため、厳密な除外リストを実行することは絶対に必要です。

ディスプレイの配置を毎週（または可能であれば毎日！）監査し、正当でないサイトと思われるサイト、またはクリック率が高いサイト（通常、ディスプレイの3％を超えると非常に高いと見なされます）を除外します。

出発点として、キャンペーンから除外する必要がある60,000を超える低品質のプレースメントを含むディスプレイプレースメントの除外リストを必ず使用してください。また、事前定義したプレースメントにのみ広告を掲載するプレースメント許可リストの実行も検討してください。

8.サーバーログからIPアドレスを取得します

上記の手順でキャンペーンのクリック詐欺を検出した場合は、それに対して何かをする時が来ました。そのためには、サーバーログに飛び込む必要があります。

サーバーログをダウンロードし（Webチームにこれらのコピーを要求するか、Webホストが提供できます）、LogglyやDynatraceなどのツールを使用して実行します。

サイトへのPPCクリックごとに、一意の識別子が含まれます。例えば：

Google広告= GCLID
Microsoft Ads = MSCLID
Facebook広告= FBCLID

広告にカスタムパラメータを追加して、デフォルトでこれを提供しない広告ネットワークを追跡することもできます。

URLにこれらのIDを具体的に含む訪問をログで検索し、それらのクリックのIPアドレスを抽出します。

それらのIPアドレスのパターンを探して、疑わしいものがないかどうかを確認します。例えば：

同じIPから繰り返しパターンで多くのクリックがありますか？
同じサブネットからのクリックが多いですか（IPアドレスの最後の3桁のみが変更された場合）
これらのIPを検索すると、データセンターに解決されますか、それとも広告をターゲティングしていない場所に解決されますか？
これらのIPは変換アクションを完了しましたか（もしそうなら、変換アクションは合法でしたか）？

大規模なサイトでは、これには非常に長い時間がかかる可能性があり、BIチームまたは専任のデータ視覚化の専門家の支援が必要になります。

良いニュースは、問題のあるIPのリストを取得したら、それらをGoogle広告の除外リストにアップロードできることです。

あまり良くないニュースは、ここに追加できるIPは500個だけであり、新しい脅威が出現したときにこの分析をやり直す必要があるということです。そうでもなければ…..

9.自動クリック詐欺検出を使用する

上記のすべてが手間がかかりすぎるように思われる場合（そして正直に言うと、複数のデータサイエンティストのフルタイムチームでは、ここで可能なすべてを分析するのに十分ではありません）、PPCProtectなどの自動クリック詐欺検出ソリューションを検討してください。

PPC Protectなどのソリューションを使用すると、クリック詐欺の検出プロセス全体を自動化して、PPCファネルのすべての段階で無効で不正なトラフィックを確実に削除できます。これにより、調整するすべての入札、追加するキーワード、作成するキャンペーン、または作成する広告コピーが、無効なトラフィックではなく、真のユーザーの関心とコンバージョンを引き付けているという知識が得られます。

詳細については、無料のPPCProtectデモを設定するためにチャットしてください。