コールドメール取得に関する代理店およびコンサルタントのガイド

冷酷な真実は、ほとんどのコンサルタントや小さな機関が電子メールを冷やす方法を知らないということです。 コールドメールのオープン率は2％とよく言われますが、そう言っています。

そして、彼らはヘビの腹よりも低いので、誰も彼らの回答率をあえて開示しません。

しかし、あなたは素晴らしい開封率を得ることができます…そしてあなたの冷たい電子メールで驚異的な10％以上の返信率を得ることができます。 あなたはちょうどそれらを正しく書く方法を知らなければなりません。

私がマーケティングビジネスを立ち上げたとき、私はその成長を冷たい電子メールに信頼していました–別名、マーケティングの森をストーカーしているとらえどころのない白いユニコーン。 立ち上げから約4か月後、コールドメールのみを使用してビジネスを14倍に成長させました。 私のキャンペーンのオープン率は56％、肯定的な回答率は9％でした。

さらに、1通のコールドメールで20,000ドルの収益がもたらされました。

最高のは？ これは繰り返し可能な式です。

最近、Citygreenのコンサルタントがコールドメールを送信して、より多くの営業会議を予約できるように支援できたことを光栄に思います。 このキャンペーンでは、以前のキャンペーンと比較して返信率が33％向上しました。 （なぜそれがそれほど重要なのですか？オープンレートはあなたの銀行口座に1つの違いをもたらさないからです。）

それはあなたが望む種類のロケット燃料の成長ですよね？ 涼しい。 私に固執してください、そして私はあなたにそれらの種類の驚くべき結果を得るであろう冷たい電子メールを書く方法をあなたに示します。

関連性がある

小さなブロガーは、コンサルタントや小さな代理店がStripeアカウントを通じてより多くの顧客を変換するのにどのように役立つのか疑問に思っているだけではありません。

したがって、私が最近受け取ったこのような悪いコールドメールを送信すると、削除されることが保証されます。

「しかし、このメールはパーソナライズされており、それがコールドメールである必要があります。 ある調査の94％の企業によると、パーソナライズが成功にとって「重要」であると聞いたことはありませんか？」その通りです。パーソナライズは、コールドメールから始めるのに適した場所です。 しかし、あなたの電子メールはもっと素晴らしいかもしれません。

どのように？ コールドメールリーダーに関連することによって。

これが重要な理由は次のとおりです。コールドメールを計画しているようなビジネスの専門家は、1日あたり平均84通のメールを受け取ります。

読者に関連することは、冷たいメールを目立たせ、暖かく感じることで注目を集める秘訣です。

本当に関連性は何ですか？

それはあなたがそれらを手に入れたことをあなたの読者に示します。 そして、それらを理解することにより、あなたは彼らの成功に向けて調整されたパートナーです。 あなたは彼らの問題を解決するかもしれません。 あなたは彼らにもっとお金を稼ぐかもしれません。

その悪いコールドメールの例に戻りましょう。 私はそれを書き直したので、今では彼らの読者に関連しています：

すべての行は読者に向けられており、彼女の欲求と目標に関連しています。 それは彼女の質問に答えます： 「私にとってそれは何ですか？」それは普遍的な質問です。 誰かがあなたに何かをするように頼んだとき、あなたはそれを考えます。 私もそう思います。

したがって、読者のためにその質問に答え、読者がXアクションを実行することから得られるもののコンテキストにメッセージを置くと、摩擦がなくなり、決定が容易になります。

もっと関連性が欲しいですか？ これは、RamitSethiのキラーコールドメールコンサルタントの例です。 私は、この冷たいメールライターがラミットの視点、目標、および問題に関連しているすべての場所に赤で下線を引きました。

その美しい赤の関連性をすべて見てください。 ラミットが「これを読んでから60秒以内に彼に電話した」と言ったのも不思議ではありません。

わかった、だからあなたは関連したい。 さて、あなたは実際にどのようにそれをしますか？

関連する方法に関する4つのステップ

1.メッセージを組み立てます

フレーミングは、コールドメールリーダーが彼らのために何ができるかをコンテキストに入れるのに役立つと考えてください。

たとえば、黄色い枠でゴッホの星月夜をチェックしてください。 見えるのは明るい黄色の星と月だけです。青い夜と野原ではありませんよね？

それはフレーミングです。 あなたはあなたの読者があなたが彼らに見る必要があるものを見るのを助けています。

スチュアート・ダイアモンドが「Getting More：How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World：」で書いたように、

「物事を組み立てる方法を理解することは、「ここで実際に何が起こっているのか」という質問を自分自身に問うことから生まれます。 研究によると、フレーミングのおかげで、ある人は別の人よりもはるかに説得力があり、まったく同じ事実があります。 より成功した交渉担当者は、他の人の頭の中で別の絵を作成する方法で情報をパッケージ化します。」重労働を行い、読者のためにメッセージをコンテキストに入れます。

あなたが彼らの問題をどのように解決することができるかについて彼らのために点をつなぎなさい。 彼らがそうしないので、彼らがあなたのためにそれをすることを期待しないでください。

2.あなたの申し出を[あなたの最良の推測]彼らのビジネス目標にリンクします

彼らのビジネス目標には、次の1つ（または複数）が含まれる可能性があります。

• より多くのお金を稼ぐ
• より多くのクライアントを獲得する
• 経費（または税金）を削減する
• リーチ、市場シェア、ネットワークを通じてビジネスの成長を促進する
• 上司やクライアントに素晴らしく見える

クラス最高のB2Bコンテンツマーケターのプレイブックからページを盗みます。彼らの71％は、読者に合わせてコンテンツを調整しています。 これは、名前と役職の単純な挿入をはるかに超えて、パーソナライズをまったく新しいレベルに引き上げることを意味します。

Badass：Making UsersAwesomeの作者であるKathySierraは、次のように述べています。

「彼らが何をし、何を必要とし、何を望んでいるかを調べ、あなたが提供するもの（つまり、あなたが販売しているもの）をその人にとって意味のあるものにマッピングします。」

メールでは、次のことを行う必要があります。

• 関連する件名を作成する
• 敬礼に彼らの名前を使う
• オープニングラインに、最近の勝利/達成に対する賛辞を含めます
• またはオープニングラインで、志を同じくする活動のつながりを作りましょう
• CTAを含める
• 彼らのビジネス目標をあなたのオファーに結び付ける例を使用してください

「ビジネス目標をオファーに結び付ける例を使用する」とは、実際にはどういう意味ですか？

Citygreenのコールドメールキャンペーンでは、彼らの提案は、ランドスケープアーキテクトが次のプロジェクトで20〜30％節約できるようにすることでした。 私の調査のおかげで、Citygreenのコールドメールリーダーにとって予算が大きな懸念事項であることがわかりました。

したがって、この電子メールは、件名とCTAへのリードアップという2つの場所でその点に大きな打撃を与えます。

オファーをコールドメールリーダーのビジネス目標に結び付けると、彼らの行動を促進する動機が生まれます。 突然、Citygreenがこのキャンペーンで見た33％の上昇のように、受信トレイは返信で溢れています。

3.読者を調査する

では、コールドメールに追加するこれらのジューシーな詳細をどのように見つけますか？

研究、私の友人。

深く掘り下げて、あなたが誰にメールを送っているのかを正確に把握してください。 そうして初めて、a）自然で売れ行きが悪く、b）読者に変換して返信をヒットさせるコールドメールを書くことができます。

このCitygreenプロジェクトでは、次の方法でコールドメールリーダーを調査しました。

• 編集されていない生の顧客インタビューを読む
• 読者のビジネスWebサイトを確認する
• 競合他社の評価の実施
• 同様の仕事をしている人々を結びつけるテーマを探し出す（彼らがその仕事を選ぶようになった理由など）

Proposifyの共同創設者兼CEOであるKyleRackiが、Treyから冷たいメールを受け取ったとき、彼は返信をしなければなりませんでした。

これは、Treyが、Kyleが成長や収益ではなくSaaSの顧客に優れたエクスペリエンスを提供することに関心があることを知っていることを示したためです。

それがカイルを夢中にさせたものです。「Treyは時間をかけてProposifyを調査し、ツールを自社のWebサイトでどのように使用できるかを示しました。 彼ではなく、私がすべてです。」

調査は、あなたが何を言うべきか、そしてそれをどのように言うべきかを知る唯一の方法であり、あなたの冷たい電子メールリーダーが返信を打つために死にかけているようにします。

4.お世辞で寛大であること

冷たいメールをウォームアップして、石のように冷たい見知らぬ人から送信されたように感じるのではなく、同僚の同僚から送信されたように感じられるようにします。 褒め言葉はあなたがそれをする方法です。

最近の調査が示したように、褒め言葉の受取人は、褒め言葉が誠実ではないことを知っていたとしても、褒め言葉を受け取ったクーポンを、そうでないクーポンよりも店から選ぶ傾向がありました。 褒め言葉からの前向きな気持ちはまだ残っていて、彼らの行動に影響を与えました。

こだわりの力について話します。 説得について話します。

あなたの褒め言葉を本物にしてください。 それが一般的な知識でない場合は、その情報ナゲットを発掘した場所を参照してください。

5.価値の味を共有する

コールドメールリーダーに、サービスで何ができるかを教えてください。

意味：彼らが正しい道を歩むように彼らに少しの価値を与えてください。そうすれば彼らはあなたのサービスをどのように使うことができるか、あるいは彼らの生活がどのように見えるかを想像し始めます。

私がCitygreenのために設計したこの冷たい電子メールの赤いハイライトをチェックしてください。 これらは、電子メールが読者に価値を提供する場所です。

1. 次のプロジェクトで20〜30％節約できることを彼らが理解できるように支援する
2. 誰がそれを達成するのを助けることができるかという考え
3. お金を節約しながら2倍強力なシステムを使用することが可能であること

このテクニックは、あなたをa）専門家として確立します。b）少しの価値を与えることによって脅かされることはなく、c）助けたいだけです。d）最初の不信感を取り除きます。 （特に、この冷たい電子メールを読むことになると、それは通常、卑劣な販売電子メールと見なされます。）

変換コピーライティングでは、これはPASメソッドとして知られています。これは次の略です。

• 問題
• 攪拌
• 解決

あなたは問題を紹介し、それをかき混ぜ、そしてあなたのサービスに結びついた解決策で終わります。 これは、コールドメールに驚異的な効果をもたらすキラー説得手法です。

SumoのSeanBestorは、特にサービスを使用して、ビジネスを調査し、どこを改善できるかを特定することをお勧めします。

「悪い点を指摘したら、ヒーローになって修正します。 ここで最も重要な注意：あなたの製品を売らないでください。 代わりに、販売するのではなく、支援する方法に焦点を当てます。 現在、あなたのリードはあなたの製品を気にしません。 彼らはあなたが提起したばかりの新しい問題を解決したいだけです。そして、それは最初のコールドメールでの質問の大部分です。 会社や製品、あるいは私のおかしな役割については触れませんでした。 私は彼らの問題の解決策があると言ったばかりです。 要するに短く、リードに多くの価値を提供します。」

ラミット・セティはそれをもっと率直に言っています：

「彼らが抱えている問題を見つけて、解決できるようにする必要があります。 これは、あなたが彼らを売り込む前に、彼らの希望、恐れ、そして夢を深く理解することを意味します。たとえば、彼らがより多くの動画を制作していることに気づき、より多くのチャンネル登録者を獲得するために彼らが改善できる方法を知っているとします。 それらを教えてください。 実際、先に進んで彼らのためにそれをしてください。」

だから、これがあなたの最も重要なCTAを書く方法です

召喚状（CTA）を作成するときは、読者が次に何をする必要があるかを考えてください。

誰かがあなたのクライアントになるために取る必要がある最も小さな次のステップを分解し、あなたの読者にそのステップを踏むように頼んでください。 たとえば、コンサルタントや小規模代理店向けのほとんどのセールスファネルでは、次のステップはコンサルトコールです。

コールドメールリーダーが実行する必要がある最も小さな次のステップは何ですか？ その呼び出しを予約します。

だから、それはあなたのCTAが彼らにやるように頼むべきことです。

あなたがその質問をするとき、あなたの読者がイエスと言うだろうと仮定してください。 彼らに彼らのカレンダーをチェックするように頼むという摩擦をスキップして、彼らのために働く日を決定し、Calendlyを通してスケジュールする-または天国は禁じられている-考えなさい。

CopyHackersのJoannaWiebeとAirstoryの共同創設者が指摘するように：

「「はい」の答えを期待して「はい/いいえ」の質問をした場合…代わりに見込み客が「いいえ」と答えた場合はどうなりますか？ 見込み客があなたに同意して答えなければならないような方法で、すべての質問を表現する必要があります。 それができない場合は、質問を削除してください。 どうして？ あなたはあなたの見込み客があなたに頭を振るのを望まないからです。 その「いいえ」は誘惑を中断します。 結局、あなたが実際に彼らを理解していないと彼らに思わせます。」

彼らが「はい」と言って、CTAを次のように表現するとします。
「来週の火曜日または水曜日に、[ビジネス目標を挿入]への15分間の電話で営業しますか？」CTAに使用する簡単な式は次のとおりです。
「次の[特定の日付]または[特定の日付] [いつ、つまり来週]にすばやく[通話時間]を利用できますか。 理想的には、15分以内] [通話の種類：電話、Web会議通話] [ビジネス目標を達成する。 「ウェビナーファネルのコンバージョンを30％増やすのに役立ちます」]？」

テストは不可欠です

この点に到達したとき、私は常にクライアントに「テストはあなたの聴衆についてもっと知るための学習の機会です」と言います。 正直なところ、テストするまで、コールドメールでどのメッセージが機能するかを確実に知ることはできません。

あなたの最初の冷たい電子メールから反響する沈黙を得ましたか？

それを学習の機会としてとらえてください。 コールドメールを修正して、もう一度やり直してください。 ダイレクトレスポンスマーケティングの素晴らしい祖父であるクロードホプキンスは次のように述べています。

「テストは重要であり、お客様を理解するのに役立ちます。 良い販売は良いテストに基づいています。」

テストするときの1つの注意点：最初に小さなバッチを送信します。 私は5〜7通のメールを話している。 あなたはショットガンをしたくありません-正直にくだらない冷たい電子メールをスプレーしてください。

これは、メールをブラックリストに登録するための確実な方法です。

だから、小さく始めてテストしてください：

• 件名
• 名前から（別名、メールを送信するときに表示される名前）
• メールのタイミング：曜日、時刻
• フォローアップメールのタイミング
• CTA
• 彼らのビジネスへのあなたの申し出の関連性
• あなたのオファーが彼らのビジネスにどのように役立つかを証明する統計/調査
• 以前のクライアントをどのように支援したかに関する統計

追跡ソフトウェアをインストールして、電子メールがいつ、どの場所で開かれたかを確認します。 これは2つのことを教えてくれます：

1. 件名と差出人の名前が機能している（または機能していない）場合
2. コールドメール受信者のタイムゾーン。フォローアップメールで、そのタイムゾーンでの会議時間を提案できます。

これにはMailshakeを使用します。 Gmailアカウントと統合され、コールドメールの作成と送信のプロセスを合理化するのに役立つだけでなく、Mailshakeを使用するとその影響を監視できます。 どのメールが開かれたか（そしてどれが開かれていないか）を確認でき、メール内のリンクがクリックされているかどうかを追跡することもできます。

これは、件名と電子メール自体の内容の両方の有効性をテストするのに役立ちます。

この重要なステップをスキップして、機会の90％を逃さないでください

正直に言うと、フォローアップメールを送信していますか？

そうでない場合は、新しいクライアントを引き付ける機会の90％を逃しています。
Anymail Finderの善良な人々は、4〜5通のフォローアップメールを受け取ったときにフォローアップの力に気づきました。

「…そして私達はそれらの90％に答えました。 どうして？ 3番目の電子メールまでに、あなたは本当に彼らが言っていることを読み始めます。 完全に無関係な電子メールのみが無視され、それでも私たちはそれらに通知するために応答することを検討します。」

そして、「執拗な」コールドメールを受け取ったQuoraのこの男は、次のように共有しています。

「男は2週間で約5回私にメールを送りましたが、これが奇妙なことです…。 イライラすることなく、どんどん興味を持っていきました。 99.9％の人が私に1回、最大2回メールを送信しますが、誰かが5回メールを送信し、本当に気になっているように見えると、私は目覚めます。 私はそれを無視することから会社をグーグルで検索することになりました。」

うーん、あなたはまだフォローアップのこの考えに抵抗しているように感じます。 さて、私はあなたと汚い小さな秘密を共有させてください。

私が訴訟のパラリーガルだった頃、私は1日に何百通ものメールを受け取っていました。 送信者がフォローアップメールを送信しなかった場合、私は削除を押して、それは重要ではないと考えました。

それが重要だったら、彼らはフォローアップしていたでしょうから。

フォローアップメールを送信することで、コールドメールリーダーが自分のメールが重要であることを認識できるようになります。 あなたは彼らが彼らの日を優先するのを手伝っています。

Close.ioの共同創設者兼CEOであるSteliEftiは、次のように述べています。

「フォローアップは、勝利が実際に起こる場所です。 それは他のみんなが走るのをやめたときであり、あなたはまだレースに残っている唯一の人です。 走るのがどれほど遅いかは関係ありません。他のみんなが走るのをやめたので、勝つでしょう。」

これらすべてのフォローアップメールを送信するのが難しいと思われる場合は、適切なツールが役立ちます。 繰り返しになりますが、Mailshakeはこれに最適だと思います。 受信者と以前のメールのやり取りに合わせて、フォローアップメールを自動的に送信できます。 たとえば、フォローアップ返信のシーケンスを作成できます。いずれかの時点で返信が検出されると、シーケンスは自動的に終了します。 単純。

フォローアップメールの書き方：

フォローアップメールは次のようにする必要があります。

1. 迅速かつ的確に
2. フォローアップメールのCTAを最初のメールのCTAに関連させる
3. メール本文で1つだけ質問してください

あなたが尋ねるその1つの質問に、答えたり行動を起こしたりするのが非常に簡単になるようにします。 読者を特定の道に導くために、パンくずを落としています。 おいしいクッキーを散らかして、彼らを苦しめないでください。

あなたの目標は、最初のコンサルトコールのために電話でそれらを取得することです。 紹介パッケージを購入しないでください。 プロジェクトのためにあなたを予約しないでください。 月額Xドルのプロジェクトのためにあなたを閉じ込めないでください。

彼らが「はい」と簡単に言うことができるようにします。 常にCTAを読者のビジネス目標と結び付けてください。 彼らの頭の中で転がっている質問に答えることを忘れないでください：私にとってそれは何ですか？フォローアップメールをスワイプするための2つのテンプレートは次のとおりです。

[名前]さん、以下のメールでフォローアップします。 来週の水曜日または金曜日は、[あなたのオファー]が[あなたの読者のビジネス目標]をどのように後押しできるかについての15分間の簡単なチャットに役立ちますか？または…。

こんにちは[名前]、あなたの週が素晴らしいスタートを切ることを願っています。 以下のメールでフォローアップしています。 来週15分、[読者の会社]をより多く[クライアント、ユーザー、収益、成長]を得るために[あなたのオファー]でプロジェクトごとに[X時間]節約できる方法について簡単なチャットをしていただけませんか。

怖がらないで

わかった。 冷たいメールは怖いです。

汗をかいた手からエッジを取り除くために、これを覚えておいてください：あなたは仲間の人間に電子メールを送っています。 彼らはあなたと同じように、あなたが望むものとかなり似たようなものを望んでいます。

私たちは、誰もが電子メールで連絡できる素晴らしい世界に住んでいます。 ハーラン・コーベン、クリス・ギユボー、マット・ケプネス、ライアン・ホリデイなど、ニューヨークタイムズのベストセラー作家とメールで連絡を取りました。

それ以上に、電子メールには、私たち人間が切望する特別な接続力があります。

ケースウエスタンリザーブ大学の心理学者ロイF.バウマイスターとウェイクフォレスト大学のマークR.リアリーは、人間は基本的かつ広範囲に所属する必要性によって動機付けられていることを発見しました。

言い換えれば、私たちは「永続的な対人関係を形成し、維持したいという強い願望に支えられています。 」

コールドメールを近くのスターバックスに見知らぬ人に案内する方法と考えると、コーヒーの修理がひどく必要な場合は、送信を押す方が簡単です。

あなたのコールドメールは、彼らが欲しいものを手に入れるのを助けるための最初のステップです。 握手です。 より大きなイエスにつながる可能性があるのは、小さな「イエス」です。

コールドメールの3つの大きな間違いを避けてください

1.最初のゴーアラウンドで大量のコールドメールを送信します

しないでください。 これは、スパムまたはブラックリストに名前を付けた電子メールを取得するための私が知っている最も簡単な方法です。

修正： 1週間に10通を超えるコールドメールを送信しないでください。 メールが一貫して開かれ、肯定的な返信があったら、スロットルを開きます。

常に敬意を払い、関連性を持ち、付加価値を付けます。

2.フォローアップメールを送信しません

いくつかのコールドメールを送信し、1つまたは2つの返信があり、今はピクルスになっているとします。 返信しなかった他のメールはどうしますか？ あなたはあまりにも多くの不確実性と未知数に直面しているので…あなたは何もしません。

あなたの修正：あなたの大きな男の子のズボンを着て、そのくそったれのフォローアップメールを送ってください。 返信がない場合は、3営業日後に元のコールドメールを受信トレイに返すようにBoomerangをスケジュールします。

3.あなたは具体的ではありません

あなたの冷たい電子メールは、誰も本当に理解していない、あなたでさえも、巨大な専門用語でいっぱいです。

あなたの修正：特異性は、高変換の電子メールコピーの蜜です。

あなたが具体的であるとき、あなたは関連性があります–そしてあなたはあなたがあなたの冷たい電子メールリーダーを理解していることを示します。 あなたはそれらを手に入れます、それは非常に説得力があります。 彼がフィラデルフィア・イーグルス、より具体的にはドノバン・マクナブ時代のファンであることをご存知ですか？ そのことを述べてください。

コールドメールは機能し、機能します。

読者に関連するコールドメールを作成すると、群衆の中で目立つようになります。 すぐに、あなたのコンサルティングビジネスまたは小さな代理店は利益を享受し始めるでしょう。

それで、あなたが誰とつながるかを考えてください…そしてその冷たい電子メールを起草し始めてください。

ローラ・ロプッチ

Laura Lopuchは、スタートアップやSaaS企業がメールの力を活用するのを支援します。 特にコールドメールとセールスメールで。 あなたは彼女を見つけることができます：www.lauralopuch.com