会社のブランド変更は良いアイデアですか?
公開: 2023-09-06リブランディング。 これは、マーケティング担当者も経営者も同様に背筋がぞっとするような言葉です。 しかし、企業のブランド変更は常に悪い考えなのでしょうか? 彼らは正しい決断を下せるだろうか？
このブログ投稿では、企業のブランド変更が良いアイデアなのか、それとも災難を招くのかを見ていきます。 Facebook の Meta への変革からケーブル大手のリブランディングまで、うまくいったリブランディングとうまくいかなかったリブランディングを見ていきます。
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リブランディングがなぜリスクを伴うのか
ブランド変更は、特にすでに強力で認識可能なブランドを構築している場合には、難しい作業になる可能性があります。 しかし、何らかの理由で、多くの意思決定者は、ビジネスのビジョンを新鮮で新しいものに移行するというアイデアに惹かれます。
場合によっては、それが有益なこともありますが、通常は、それは非常に正当な理由がある必要があります。 刻々と変化する最高責任者の気まぐれによって企業が自社のブランドを変更する場合、それはおそらく良いアイデアではありません。
あなたのブランドはアイコンです。 そうすることで人々はあなたのビジネスを知るようになりました。 あまりにも頻繁に変更すると (あるいはまったく)、会社から受け取ったメールがなぜ別の名前で受信箱に表示されるのか理解できずに混乱することは避けられません。
ブランド変更の可能性について考慮する必要がある最初の質問は次のとおりです。
リブランディングを行うことで何を達成しようとしていますか?
ブランドに前向きな勢いがある場合、目標は既存のブランド戦略を徹底的に踏むことであり、ブランドを隅から隅まで知る快適な場所から視聴者を追い出すことではありません。
私たちが企業のブランド変更について話すとき、私たちはアイデンティティ全体をあるものから別のものに変える企業に焦点を当てています。 Facebook を例に挙げると、名前とロゴ全体が「Facebook」から「Meta」に変更されました。
全然違うように見えますよね？ もっとよく知らなかったら、おそらく Meta と Facebook が同じ会社であるとは決して想像できなかったでしょう。
彼らはメタバースへの参入を目指していましたが、ユーザーと企業の両方に混乱を引き起こしました。
ここでの教訓？ 人気のあるブランドの名前が視聴者が求めているものと一致していない場合は、名前を変更しないでください。 この場合、メタバースは Facebook が期待していたほどすぐに人々が求めるものではありませんでした。
ニュース フィードでよく見かける最近の例としては、Twitter の X へのブランド変更が挙げられます。
ブランドの意思決定者による根拠のない変更について述べたことを覚えていますか? ここでイーロン・マスク氏の気まぐれな判断が自身の会社に変化球を投げ込み、数十億ドルのブランド価値の損失を引き起こす可能性がある。
しかし、なぜ？ なぜならTwitterは誰もが知っている名前だからです。 Twitter への投稿を説明する動詞を作成しました。 このブランドは、その生涯で数億人のユーザーを活用し、世界トップのソーシャル メディア プラットフォームの 1 つとしての地位を確立しました。
これら 2 つの巨大な例を見て、次のポイントに進みます。
ロゴデザインの変更は素晴らしいものになる可能性があります
名目上のロゴデザインの変更がこれほど破壊的なものになることはめったにありません。
ブランドの外観を刷新したいと考えている場合は、テーマを反復することがおそらく最善の策です。 多くの場合、これは、5 ～ 10 年ごとに流行して消えていくグラフィック スタイルにブランドを適応させる最善の方法です。
りんご
Apple のロゴは時間の経過とともに進化してきましたが、企業名はそのまま残されており、消費者に親しみやすくなっています。
Apple ロゴの各バージョンにコア テーマがどのように表示されているかに注目してください。 それぞれがその時代を代表する独自のモチーフを持っています。
実際、Apple はブランド変更で非常にうまくいったため、他の多くのブランドも同様のアプローチを採用し、より面取りされた外観を採用し、最終的にはよりフラットなデザインに戻りました。 Microsoft が Windows 7 から Windows 8 でこれを模倣したことがわかりました。
スラック
次に、Slack は 2019 年にロゴ デザインを作り直し、ブランド イメージに新たな命を吹き込む、より定型化された独自の外観を選択しました。
古いロゴに含まれていた核となる要素をどのように保存しているかに注目してください。 そしてもちろん、彼らは会社の名前には触れずにこれを行いました。 これは、ブランドのルーツから大きく逸脱することなく、美的変化を実現したブランドの好例です。
リブランディングがうまくいく場合
これまでのところ、この記事は非常に一方的に感じられたかもしれませんが、会社全体のブランド変更を検討できる理由、また検討すべき理由をいくつか紹介します。
提供する製品またはサービスが変更されました
時間が経つにつれて、ブランドの中核となる能力が進化し、別の収益手段を追求するようになった場合、ブランド全体の 180 が失われる可能性があります。
特に、ブランドに「Greg's Roofing Co.」などの修飾語が付いている場合、その会社が屋根工事以外のサービスの提供を開始した場合、将来的にブランドを変更するのが合理的になる可能性があります。 多くの場合、これは企業が親会社に移行し、1 種類の製品またはサービスに焦点を当てた子会社の支店を設立する方法です。
ネガティブなブランドの関連付け
これがブランド変更の理由になることを誰も望んでいませんが、それでも、古いブランド名を捨てて新たにスタートする正当な理由にはなります。
サービスや製品が貧弱であるためにブランドにネガティブな意味合いが含まれている場合、ブランド変更によってその重荷を脱ぎ捨て、新たにポジティブな牽引力を得ることができます。 このように会社のブランドを変更することは、これまで不満を抱いていた顧客に対して、過去に犯した可能性のある間違いを修正するための改善の余地があることを表明する方法にもなりえます。
変化する価値観に合わせる
これはケースバイケースの状況ですが、ブランドが進化する消費者の価値観に共鳴しなくなった場合、ブランド変更によって関連性を維持し、何か違うものを探している古い顧客を維持することができます。
リブランドの成功例
ブランド変更に対する Apple のアプローチは貴重な教訓を提供します。 彼らが拡張現実ヘッドセットである Vision Pro を発表したとき、AI やメタバースの話で物事を複雑にすることはありませんでした。 代わりに、彼らは対象読者を理解して、シンプルに保ちました。
ブランド変更は問題を複雑にすることがよくありますが、Apple はシームレスな顧客体験を実現するための簡素化に重点を置いています。
名前だけでなく認識も変えて成功したリブランドをいくつか見てみましょう。
- パタゴニアアイナメとチリシーバス：アイナメは美味しそうに聞こえませんが、チリシーバスは美味しそうです。 名前の変更により、消費者の製品に対する認識が変わる場合があります。
- 人工皮革からビーガンレザーへ：これは企業のブランド変更というよりも、素材の種類を再定義するもので、その後、数十の企業が動物実験を行わない代替レザーをより魅力的な観点から販売する方法として使用することになります。 顧客がヴィーガン レザー製品を購入する際の価値の高まりに合わせて、プレザーは「ヴィーガン レザー」になりました。
- Charter から Spectrum へ: Charter が Spectrum になったときのことを覚えていますか? Charter のサービスに対する評判は悪く、ブランド変更は完璧な解決策でした。 それは一般の人々の認識を変えただけでなく、それがエキサイティングな新しい製品であるかのように見えました。 場合によっては、特にブランドイメージが著しく損なわれてしまった場合には、新たなスタートを切るだけで十分な場合があります。
会社のブランド変更についての終わりの考え: 実行する必要がありますか?
リブランディングは理論的には楽しいアイデアになり得ます。 控えめに実行すると、新鮮さが増すこともあります。 しかし、完全なブランド変更の場合、現実がファンタジーほどロマンチックになることはめったにありません。 それらは多くの問題を引き起こし、解決するよりもさらに多くの問題を引き起こす可能性があります。
確かに、それはあなたが切望しているペースの変化を与えるかもしれませんが、ビジネスの全面的なブランド変更は、製品のシフトやPR上の理由など、最も価値のあるシナリオのために予約されるべき深刻な選択です。
それ以外は、これまで構築した資産に投資し、ブランドをさらに良く構築する方法に重点を置きます。
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