B2C 向けのコンテンツ作成: 最も簡単な手順

公開: 2023-04-20

今日、大量の情報が Web を埋め尽くしているため、顧客にリーチすることはさらに困難になっています。

これらの企業対消費者 (B2C) ブランドの場合、ターゲットオーディエンスはどこにでもいる可能性があり、コンテンツマーケティング戦略によって最終的にターゲットユーザーを製品やサービスに導くことができます。

しかし、彼らの関心を維持するための高品質のコンテンツがなければ、彼らが残り続けたり、購入したりする可能性はほとんどありません. これを支援するために、B2C コンテンツ作成に関する次の重要なヒントを検討してください。

このブログでは、次の方法を学びます。

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B2C と B2B コンテンツマーケティングの違いを理解する

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを企画・開発・配信し、消費者の注目を集めることです。ブランドが提供するものを必要としている、または必要としている人々を引き付けるのに役立ちます。

そのため、コンテンツマーケティングの取り組みは、ブランド認知度の向上、リードの生成、Web サイトへのトラフィックの促進、インタラクションとエンゲージメントの増加、コンバージョンの促進を目指しています。

コンテンツマーケティング戦略をどのように調整するかは、企業対消費者 (B2C) または企業対企業 (B2B) のどちらの企業またはブランドであるかによって異なります。これら 2 つの主な違いは、ターゲットユーザーです。

B2C は消費者に販売し、B2B は他の企業に販売します。

B2C ビジネスとして、理想的な顧客を対象とした関連コンテンツを作成して配信する必要があります。このコンテンツは、問題の解決、質問への回答、または解決策の提供を目的としています。

その中で、あなたは消費者に直接話しかけており、あなたから購入するかどうかを決定するのはその消費者です。

一方、B2B コンテンツマーケティングは、企業の意思決定チェーンに含まれるビジネスグループや個人を対象としています。これらは必ずしも最終的な意思決定者ではありませんが、最終的な意思決定者にオプションを提供する人々です。

B2C コンテンツ作成のターゲットユーザーを特定する

常にターゲットオーディエンスを特定して理解することが不可欠です。彼らが誰であるか、彼らが経験している問題点、そして彼らの動機を学ぶことに時間を費やしてください。

この情報を使用して、B2C バイヤーペルソナを作成し、具体的にリーチすることを目的とした高品質のコンテンツの計画と作成をガイドできます。

コンテンツマーケティング戦略を最終決定する前に、ターゲットユーザーの好みと行動を把握します。これらは、戦略をさらに微調整するのに役立ちます。

ターゲットオーディエンスと理想的な顧客についてすべて理解したら、顧客セグメンテーションの実践を使用して、コンテンツの関連性と価値をさらに高めることができるはずです.

B2C コンテンツ戦略を策定する

コンテンツを作成する前に、B2C コンテンツ戦略を設計および開発する必要があります。

そうすることで、ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、電子メールを融合させて、結果を得る流れのある計画にまとめる、よりまとまりのある構造が得られます。

B2C ビジネスのコンテンツ戦略を策定する手順は次のとおりです。

目標の設定

コンテンツ戦略の詳細に入る前に、まず達成したい具体的な目標を設定してください。これらを判断するには、全体的なビジネス目標を確認し、マーケティング活動にどのように適用できるかを確認してください。

たとえば、新規顧客の獲得、ブランドロイヤルティの向上、ブランド認知度の向上などを目標とする場合があります。

重要業績評価指標 (KPI) の定義

重要業績評価指標 (KPI) は、コンテンツ作成者が自分の仕事を測定し、ビジネスおよびマーケティング戦略の目標を達成する上での成功を判断するのに役立つ指標です。

一般的な KPI またはメトリクスには、次のものがあります。

ウェブサイトのトラフィック
コンテンツリーチ
クリック率
コンバージョン率
ソーシャルメディアへの関与

KPI 測定値は、コンテンツのパフォーマンスと、調整が必要かどうかを示します。

コンテンツタイプの選択

ターゲットオーディエンスとその好みがわかったら、今度は、彼らが最も反応するコンテンツタイプと、ブランドを適切に表現するものを決定します. これらのうちどれが視聴者にとって最も有益かを判断してください。

ウェブページ
ランディングページ
ブログ投稿
動画
アニメーション
写真とその他の画像
インフォグラフィック
情報ガイド

研究と創造

これらの最初の 3 つのステップが完了したら、次は作成です。トピックの調査と開発から始めます。キーワード調査を行います。

また、価値があり、関連性が長く続くエバーグリーンなコンテンツの作成に固執するようにしてください。このタイプのコンテンツは、引き続き消費者の質問に答え、Web サイトへのトラフィックを促進します。

タイムライン、エディトリアルカレンダー、ブランドガイド、その他のコンテンツガバナンスドキュメントを作成して、戦略に焦点を当て、顧客にとって価値のあるものにします。

最後に、他の B2C マーケターがどのようにコンテンツを作成および共有して、傾向とベンチマークを把握しているかを見てみましょう。

ユーザー生成コンテンツの活用

ユーザー生成コンテンツ (UGC) を活用して、B2C ビジネス向けの魅力的で本物のコンテンツを作成する方法を見つけてください。 UGC は、通常、プロンプトや知識なしに、顧客が作成したオリジナルのコンテンツです。

言い換えれば、顧客はあなたのために話したり宣伝したりしています。レビュー、お客様の声、ビデオ、または画像で構成することができます。これらはすべて、あなたやあなたの製品に何らかの肯定的な方法で言及しています.

また、ブランドの製品やその他のソリューションを紹介する画像や動画を投稿して、さらに多くの UGC コンテンツを使用するよう顧客に依頼することもできます。

ユーザーが生成したコンテンツを活用し、ソーシャルメディアアカウントで再共有して宣伝し、マーケティングキャンペーンに組み込み、レビューを共有し、ウェブサイトに証言を追加し (もちろん許可を得て)、UGC に返信して、聞いている。

ストーリーテリングのテクニックを活用する

ストーリーテリングのテクニックを活用して、B2C オーディエンスとの感情的なつながりを作り、説得力のあるブランドストーリーを作成します。

ストーリーテリングは、物語の形を通して感情的なレベルで人々とつながる方法です。このテクニックを B2C コンテンツで利用すると、あなたのビジネスが目立ち、顧客の記憶に残りやすくなります。

ストーリーテリングには、ブランドに人間的な要素を追加し、共感を組み込むという利点があります。これにより、あなたと顧客の間に絆が生まれます。

これは、顧客の問題点の解決をパーソナライズし、ターゲットユーザーから感情的な反応を引き出すビジュアルを含めることで実現できます。

マーケティングにおけるストーリーテリングの例はパタゴニアで、屋外での実際の顧客のストーリーを共有しています。今日、ストーリーテリング技術を利用しているもう 1 つのブランドは Dove です。

ただし、ストーリーテリングは芸術形式であり、この分野でのマーケティングチームのスキルに少し難しさや不安を感じている場合は、経験豊富なライターがお手伝いします。

WriterAccess では、ストーリーテリングのスキルを持つ複数のライターにアクセスできるため、より個人的で共感的なレベルで顧客とつながることができます。

ソーシャルメディアを組み込む

ソーシャルメディアを B2C コンテンツ作成に組み込むことは不可欠です。特に、潜在的な顧客がすでにソーシャルメディアを毎日使用しているためです。

まず、ソーシャルメディアの投稿を戦略に組み込む最善の方法を決定します。たとえば、新しいブログを公開するたびに発表する投稿を作成します。

顧客やフォロワーは、コメント、いいね、シェアする可能性が高く、ブランドとのやり取りを促進します。

また、フォロワーが自分のネットワークと共有したいと思うような、動画、画像、または UGC を使用した魅力的な投稿の作成に重点を置きます。

ただし、ソーシャルメディアに関しては、時間を賢く使いたいと思うでしょう。成功するためにすべてのプラットフォームに参加する必要はありません。

ビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームを選択するための主なヒントを次に示します。

顧客が最も頻繁に出かける場所を特定します。インスタグラム、フェイスブック、またはユーチューブですか？彼らがどこにいても、あなたのブランドが望んでいて必要な場所です。
競合他社が消費者とうまくやり取りするために現在使用しているプラットフォームを調査します。
ソーシャルメディアプラットフォームの違いを理解する。マーケティング戦略の一環として高品質の画像を共有したい場合があるため、これは重要です。もしそうなら、ターゲットオーディエンスの人口統計に応じて、InstagramまたはPinterestが使用するのに最適なプラットフォームになる可能性があります.

使用するプラットフォームがわかったら、フォロワーと交流しましょう。

積極的に活動を続けて、ターゲットオーディエンスとのより強い関係を築きましょう。
応答性を高め、それらの応答でブランドの個性を共有してください。
フォロワーの共感を呼ぶ高品質の画像を追加します。
フォロワーにレビューとフィードバックを提供するように依頼します。
投稿に明確な行動を促すフレーズを含めます。
UGC を共有して、ファンを認識する習慣をつけましょう。
インフルエンサーまたはマイクロインフルエンサーと提携します。

インタラクティブなコンテンツで視聴者を引き付ける

ブランドとの直接的なエンゲージメントを高めるには、コンテンツ作成戦略にインタラクティブコンテンツを追加します。

インタラクティブコンテンツを使用すると、視聴者は、読んだりコメントしたりする際に、受け身だけでなく積極的にあなたと関わりを持つことができます。それには彼らの意見が必要であり、それが彼らを巻き込みます。その結果、よりパーソナライズされた没入型のエクスペリエンスが得られ、ブランドが記憶に残るものになります。

対話型コンテンツには、クイズ、投票、調査などのコンテンツが含まれます。視聴者を惹きつけるためにも価値がありますが、消費者の好みや行動についてより多くのことを教えてくれる貴重な洞察を収集することで、さらに利益を得ることができます.

幸いなことに、視聴者向けのインタラクティブなコンテンツを作成することは、これまでになく簡単になりました。

Ion は、あなたまたはあなたのチームが独自のクイズ、調査、評価、計算機などを作成するために使用できる使いやすいプラットフォームです。インタラクティブな eBook やインフォグラフィックを作成することもできます。

AI を使用する方法を見つける

人工知能は、ビジネスに新たな機会を提供し続けています。マーケティングに関しては、AI はすでにパーソナライゼーション、分析、プロセスの自動化に役立っています。ただし、あなたのチームはまだ全力を尽くす必要はありません。代わりに、AI をヘルパーとして使用する方法を見つけることができます。

必要なコンテンツが大量にある場合は、AI ライターを使用してみてください。これらは有益かもしれませんが、まだ新しく、深刻な制限があります。

もう 1 つのオプションは、 AI と熟練したライターを組み合わせてコンテンツを作成することです。 このようにして、コンテンツが適切に適合することを確信しながら、両方の長所を活用できます。

まとめ: B2C オーディエンスに適したコンテンツを作成する

B2C コンテンツマーケティング戦略は、ターゲットオーディエンスへのリーチ、顧客ベースの拡大、売り上げの拡大における成功の成否を左右します。

上記の手順を実行してブランドのコンテンツを作成することで、すべてが変わりますが、サポートが必要な場合は、どこで見つけることができるかを知っています.

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