SaaSスタートアップのためのコンテンツマーケティング戦略のステップ
公開: 2019-07-16記事上で
存在するSaaS企業の90％は、ビジネスプランの不可欠な部分としてコンテンツマーケティングを使用しています。
たとえば、標準のSaaS Webサイトをざっと見てみると、 「製品に関連する知識ベースまたはコンテンツ」があるリソースセクションに出くわす可能性があります。
これらの有益なコンテンツは、ブログ投稿または電子ブックのいずれかの形式にすることができ、実際にはコンテンツマーケティング計画の重要な部分です。 また、それらを効果的に行うには、適切なコンテンツマーケティングツールが必要です。
しかし、それに直面しましょう：あなたのウェブサイトの訪問者を顧客に変えることができるSaaSコンテンツマーケティング戦略を作成することは、最も難しい部分です。 人々が使用することを提案する従来の戦略の多くは、期待される結果の半分さえも生み出しません。
ちょっと待って。 競合他社はどのように利益を上げていますか？ 彼らはSaaSコンテンツマーケティング計画にどのような戦略を使用していますか？
これらの質問には間違いなく明確な答えがあります。それらが何であるかを知りたい場合は、投稿を注意深く読んでください。
SaaSコンテンツマーケティング戦略：誇大広告とは何ですか？
サービスとしてのソフトウェア（SaaS）のコンテンツマーケティング戦略は、SaaSのスタートアップが顧客を引き付け、情報を提供し、秘密にするために使用する主要かつ最も重要なマーケティングツールの1つです。 Software-as-a-Serviceコンテンツマーケティングの最も重要な要素は、潜在的な顧客があなたの製品/サービスを理解するのを助けることです。
訪問者があなたの製品がどのように機能するのか、なぜそれが違うのか、そしてそれがどのように彼らに利益をもたらすのかを理解していない場合、訪問者はどのようにあなたの有料顧客になることができますか？
SaaSコンテンツマーケティング戦略は、ターゲットオーディエンスが製品、その機能、および使いやすさについて学ぶのに役立つ優れた方法です。 従来のマーケティング戦略やマーケティングアプローチとあまり違いはありません。 代わりに、費用対効果が高く、直接的で、手間がかかりません。
あなたはあなたのソフトウェアがどのように機能するか、そしてなぜそれが彼らの問題を解決する可能性があるのかを聴衆に知らせる必要があります。 情報と教育はSaaS戦略の重要な部分です。そのため、コンテンツはSaaS製品のマーケティングに使用できる最も重要なツールです。
SaaSコンテンツマーケティングを征服するための確実なトリック
あなたのウェブサイトに到達するすべての訪問者のあなたの目標は、彼らがあなたのウェブサイトに接続し続け、有料の顧客になることができる方法を見つけることであるべきです。 購入者の99％は、サイトに初めてアクセスしたときに商品を購入する可能性はほとんどありません。 したがって、あなたはそれらと連絡を取り合い、あなたのサイトにそれらを戻すためのトリックとヒントが必要です。
ステップ1：顧客中心のソリューション指向の記事を作成する
SaaSスタートアップの焦点は、顧客の意図にある必要があります。 それがリード、新規顧客、または既存の顧客であるかどうかにかかわらず、あなたはあなたの聴衆に迅速な情報を提供するべきです。 SaaS企業は、訪問者を購入プロセスに導くコンテンツを作成しています。 しかし、これを行うための賢明な方法は、購入者の旅の各段階のコンテンツを作成することです。 購入者の行動を5つの異なる段階に集中させ、その周りにコンテンツを作成する方法は次のとおりです。
フェーズI：製品またはサービスの認識
あなたの製品についての意識を生み出すことができるコンテンツを作成することによって、コンテンツマーケティングの階段の最初の一歩を踏み出しましょう。 トップキーワード、ロングテールフレーズを使用し、魅力的な記事を書き、注目を集めます。 意識を広めるためにできる限りのことをしてください。
フェーズII：潜在顧客
製品についての認識を高めたら、次のステップは、オーディエンスをサイトに引き付け続け、信頼を獲得することです。 価値が高く、無料で有益なコンテンツを開発することで、リードを生み出すことができます。
フェーズIII：訪問者をサインアップさせる
ユーザーと訪問者にサインアップして製品を試してもらいます。 これを行う最良の方法は、無料トライアルを提供し、製品が自分に適しているかどうかをユーザーに判断させることです。
フェーズIV：無料の顧客
顧客があなたの製品を試したので、有料版を試すように顧客を説得する時が来ました。 それは、ソフトウェア内でそれらに価値のある機能とツールを提供することによって可能になります。
フェーズV：有料の顧客を維持する
これは最も困難なフェーズかもしれませんが、最も重要なフェーズです。 有料の顧客を維持するには、価値のある機能、ツール、およびサポートを引き続き提供するようにしてください。 お金と引き換えに品質を提供します。
ステップ2：視覚的にアピールするためのインフォグラフィックコンテンツを作成する
顧客は、書面や音声よりも視覚的な表現を覚えているでしょう。 それは彼らの頭脳に長くとどまり、彼らがあなたのSaaSスタートアップへの道を進むのを助けます。 コミュニケーションが容易になり、お客様の商品に対する理解が深まります。
- インフォグラフィックは、複雑な情報を効果的に伝達できる魅力的なコミュニケーション媒体です。
- SaaSの新興企業は、説得力のあるインフォグラフィックを使用して、有益なコンテンツを作成し、製品の独自の機能と利点に関する知識を共有しています。
ステップ3：オンサイトSEOを改善する
コンテンツマーケティング戦略は重要ですが、それを実現するのは検索エンジン最適化であり、製品またはサービスで最も使用されているキーワードを特定することを意味します。 すべてのSEOキーワードがあなたのウェブサイトに対して同じ結果を生み出すわけではありません。 変換するコンテンツを作成したい場合は、キーワード調査を行っているときにできることがいくつかあります。
- ユーザーの意図は非常に重要です。SaaS製品をお持ちの場合は、ライバルと競合他社を確立しているはずです。 これらの競合他社を見て、彼らが使用しているキーワードを学ぶ時が来ました。 また、Google AdWordsを使用して特定の顧客範囲をターゲットにし、競合他社の製品/ソリューションに欠けているものを提供することで顧客を獲得します。
- 検索ボリューム分析：検索ボリュームとは、Googleユーザーが検索バーに特定のフレーズを入力した回数を指します。 誰も検索していないコンテンツを中心にSaaS戦略を構築したいのは誰ですか？ Googleキーワードプランナーを使用して、各キーワードの頻度を見つけることができます。
ステップ4：顧客関与マーケティング戦略
このマーケティング戦略は、既存の顧客がまだ試したことのない製品やサービスの新機能について顧客とコミュニケーションを取り、そうするように促すことで、既存の顧客によりよく機能します。 手間のかからないエンゲージメントプログラムのソリューションを提供します。
たとえば、Slack、Twist、Microsoftチームなどのオフィスメッセージングアプリケーションは、最近のアップグレード、バグ修正、試してみる新機能についてユーザーに通知を繰り返し送信します。 このように、彼らはバイヤーがボードにとどまるように動機づけます。
ステップ5：アプリケーションのアプリ内アップグレード
SaaSのスタートアップとして、使用するもう1つのマーケティング戦略はアプリ内アップグレードです。 アプリ内アップグレードにより、ユーザーはアップグレード中でもアプリを使用できます。 今、それはあなたがそれらのアップグレードを購入するように彼らに強制しなければならないという意味ではありません。 代わりに、データをより適切に分析することで、企業はどのアプリ内アプリケーションが顧客に最も適しているかを確認し、その周りにコンテンツを作成することで、同じことについて顧客を教育することができます。
アプリ内アップグレードは、バグを修正して改善を行うと同時に、拡張機能を提供することで顧客を維持するための優れた方法です。
たとえば、TroopMessengerはアプリ内アップグレードをSaaSとして頻繁に使用します。 毎週の更新により、特定されたバグやエラーが修正されるだけでなく、既存のユーザーからのクリックも生成されます。
ステップ6：無料トライアルと延長オファー
SaaSスタートアップのマーケティング戦略は、顧客に無料トライアルを提供して、顧客が製品を購入する前に試してみるようにすることである必要があります。 新規および既存の顧客向けの無料トライアルと延長オファーは、インバウンドマーケティングコンテンツ戦略の作成と同じように機能します。
無料トライアルに加えて、拡張機能を提供するSaaSスタートアップのマーケティング戦略は、顧客の訪問や製品の購入における主要な増幅要因になります。
無料トライアルと延長オファーの良い例は、オフィスチャットアプリケーションであるTroopMessengerです。 すべての基本機能に加えて、ユーザーはオーディオメッセージング、ビデオコール、インスタントメッセージング、画面共有、ライブトラッキングなどの機能も利用できます。
ステップ7：リファラルマーケティング戦略
SaaSのスタートアップが希望するリードを獲得したら、紹介プログラムに進みます。紹介プログラムでは、顧客があなたの製品を友人に紹介でき、別の顧客と既存の顧客へのプレミアムポイントを獲得できます。 優れたコンテンツマーケティング戦略の例として、リファラルマーケティング戦術は、ビジネスの潜在的なリードを生み出すことができるものです。
紹介プログラムの後、製品が適切に実行され、ターゲット顧客の間で宣伝され、適切に展開された場合にのみ、製品の売上が比較的高く成長する可能性があります。
このSaaSスタートアップマーケティング戦略の良い例は、既存のユーザーに紹介リンクを友人や家族に送信し、アプリケーションをダウンロードして現金化可能な報酬を受け取るように依頼することです。
ステップ8：提携マーケティングプログラム
スタートアップとして、同様の製品、または二次的または密接に関連する製品を提供する別の著名な企業との共同マーケティングプログラムに参加することができます。 これは、共同マーケティング担当者のリードまたはオーディエンスをナビゲートするのに役立ちます。したがって、リードとコンバージョンが増加します。
最終的に、これは優れたB2BSaaSマーケティング戦略であることが証明されます。 そしてそれは費用効果が高いでしょう。
相互の目標を持ち、パートナーシップの階層を設定し、ブランド提携コンテンツを開発することで、企業と提携することができます。 常にパートナーの期待に沿って、開発しているコンテンツが関連性があり、情報を提供していることを確認してください。
ステップ9：顧客維持：キャンセルを減らす
適切なツールを使用して、SaaSスタートアップは、どの顧客がサービスのサブスクリプションをキャンセルする可能性が最も高いかを確認できます。 予測分析を使用すると、その背後にある理由を見つけて、顧客のエクスペリエンスをより良いものにするためのより良いソリューションを顧客に提供できます。 また、スタートアップが製品やブランドのどの機能が顧客をキャンセルさせているのかを判断するのに役立ち、開発努力を展開することができます。
顧客のキャンセルを減らすために、SaaSのスタートアップは、サービスや製品を即興で提供して、キャンセル予定者を維持することができます。
ユーザーの需要やトレンドのトピックを理解することで、Webサイトは解約率を減らし、サインアップを増やすことができます。
ステップ10：ビジネスネットワーキングプログラム
もう1つの重要なSaaSスタートアップの成長戦略として、スタートアップは他のマーケティングイベント、見本市、またはマーケティング組織と連絡を取り、ネットワークを拡大する必要があります。 これは間違いなくあなたのスタートアップの視野を広げるでしょう。
この外部ネットワーキングを活用して、これらの会議やイベントの後に成長したSaaSスタートアップのマーケティングを活用することで、大規模なSaaS企業との新たな関係が強化され、時間の経過とともに、提携プログラムをこれらの企業で使用できるかどうかを判断できます。 。
ステップ11：さまざまな支払いオプションを提供する
支払いオプションとしてクレジットカードしかない場合、顧客は自分のカードの詳細をSaaSスタートアップと共有することに抵抗を感じるかもしれません。 マーケティング戦略であるSaaS企業は、UPIペイメント、PayPal、PayTMウォレット、Mobikwik Wallet、PayUmoneyなどのさまざまな支払いオプションを組み込むことができます。
自由意志で選択できるため、顧客はあなたのサービスや製品を購入する可能性があります。 複数の支払いオプションを提供することがSaaSマーケティングのベストプラクティスの1つと見なされるのには理由があります。
「ワンサイズですべてに対応」のようなものはありません。 さまざまな範囲の顧客をターゲットにする場合は、さまざまな範囲の支払いオプションを提供する必要があります。
デビットカードからクレジットカード、直接預金からオンライン支払いまで、顧客に提供するオプションが多いほど、顧客はより簡単に支払いを行うことができます。
まとめ：SaaSコンテンツマーケティングを改善する
SaaSスタートアップのマーケティング戦略は、SaaSスタートアップの成長を確実にし、顧客に働きかけ、コンバージョンがSaaSの目標を達成するために重要です。 それは時間とともにより良い結果をもたらす賢い投資のようなものです。
あなたの会社が堅牢なSaaSコンテンツマーケティング戦略を開発するときは、上記のツールと戦術を使用するようにしてください。 適切な計画、効果的なツールと分析、およびスマートな実行により、ターゲット顧客にリーチし、売り上げを伸ばすことができます。