コンテンツ戦略とは何ですか? 定義、例、作成方法
公開: 2023-12-12コンテンツ戦略は、コンテンツ作成の旅の羅針盤です。 戦略なしでコンテンツを作成することは、コンパスや GPS なしで海を航海するようなものです。 あなたは航海を続けますが、間違った方向に進んでいます。
コンテンツ戦略が欠如していると、コンテンツからの成果は得られません。 このため、多くの企業がコンテンツを時間とお金の無駄だと考えるようになりました。 より多くの見込み客を獲得し、視聴者とのより深いつながりを築きたい場合は、読み続けてください。
コンテンツ戦略とは何ですか?
コンテンツ戦略とは、特定のビジネス目標に基づいたコンテンツの計画、作成、管理、配布です。
これはコンテンツ制作全体の中核となる柱であると考えてください。 戦略が弱く、十分に研究されていないと、ビジネス目標を達成できず、その過程で損失を被ることさえあります。
なぜコンテンツ戦略が必要なのでしょうか?
多くの企業は依然としてコンテンツを、収益を増やすための見込み顧客を生み出す資産ではなく、あれば便利なものとして扱っています。 注意力の欠如は、目的のない混沌としたコンテンツによる、存在しないコンテンツ マーケティング戦略につながります。 これにより、コンテンツ戦略の欠如、結果が得られない、コンテンツへの注目の低下という悪循環が生じます。
さらに、整理されていないコンテンツは既存の視聴者を嫌悪感を与え、サービスや製品自体を諦めてしまう可能性があります。 したがって、新しいビジネスを生み出すためだけでなく、既存のビジネスを失わないようにするためのコンテンツ戦略も必要です。
コンテンツ戦略が必要な理由は他にもいくつかあります。
1. リソースを見積もり、最大化する
お金と時間への投資は、企業がコンテンツを避ける主な 2 つの懸念事項です。 ビジネスにはすでに可動部分が多すぎるため、コンテンツは不必要なコストの追加として見なされています。
コンテンツ戦略フレームワークは、正確な数字、つまり投資しなければならない明確な金額と割り当てるべきリソースを絞り込みます。 潜在的な ROI と明確に並べられた数字を見ると、コンテンツを考えるのは簡単になります。
たとえば、戦略がなければ、無関係なトピックについて 10 個の異なるブログ投稿を作成しても、オーガニック トラフィックや収益に何の影響も与えない可能性があります。 一方、コンテンツ戦略を使用すると、インフォグラフィックを追加した 5 つのブログ投稿を作成するだけで、かなりの結果が得られることに気づくかもしれません。
2. 最終目標を持ったコンテンツを作成する
コンテンツ戦略により、コンテンツはブランドや目標に沿ったものになります。 無意味なコンテンツを作成してリソースを無駄にする必要はありません。
10 年以上の経験を持つコンテンツ マーケティングの専門家、エリン バルサ氏は、文書化されたコンテンツ戦略の 2 つの重要な利点を共有します。
まず、よりスマートなリソース割り当てが可能になります。 いくつかの賭けをし、それに向けて一貫して取り組み、何が最も効果的かを測定し、最も効果の高い活動に支出を再配分します。
2 番目に、コンテンツ チームとその他の関係者がより調和して効率的に協力できるようになります。 優れたコンテンツ ストラテジストは、単にキーワードを計画してブログのタイトルを特定するだけではなく、プロセスを徹底的に検討し、計画を立てます。
3. 一貫したコンテンツ作成
コンテンツ マーケティングの取り組みの効果は、ある程度の時間が経ってから初めて現れます。
そしてそれが難しい部分です。最初は大きな成果が得られなかったとしても、コンテンツの一貫性を保つ必要があります。
さらに、複数のコンテンツ チャネルでアクティブに活動するというプレッシャーがあるため、特に小規模なチームの場合は、圧倒されてコンテンツを完全に放棄してしまいがちです。 それだけでなく、戦略がなければ、すべてのメディアを通じてブランドの声を維持することも困難です。
ここでコンテンツ戦略が重要になります。まず、戦略によって参照すべき特定の指標が提供されるため、正しい道を進んでいるかどうかを確認できます。 次に、コンテンツ戦略では、コンテンツ計画も詳細に策定します。 充実したコンテンツ カレンダーを使用すると、アイデアがなくなることがなくなり、コンテンツ作成プロセスが簡素化されます。
4. オーガニックトラフィックを増やす
iOS と Google のプライバシー更新が継続的に行われているため、収益性の高い広告を掲載することが困難になっています。 調査によると、e コマース ブランドは新規顧客を獲得するために前払いで 29 ドルを失っています。 こうした広告コストの上昇により、収益性を高めるにはオーガニック オーディエンスに注意を払う必要があります。
問題は、コンテンツ作成には競争があり、ブランドを確立するには高品質のコンテンツを一貫して作成する必要があるということです。 ただし、コンテンツ戦略は、キーワード、対象ユーザー、目標を絞り込むのに役立ちます。 これにより、燃え尽きることなく、検索エンジンで自然にランク付けできるようになります。
5. ブランドの信頼性を築く
理想的なコンテンツ戦略では、コンテンツ マップを作成する前に、ターゲット視聴者の問題、ニーズ、要望を考慮します。 これにより、視聴者の質問に答え、視聴者の願望を達成するのに役立つコンテンツを公開できます。 有益なコンテンツはあなたの信頼性とブランドの権威を確立します。
6. 見込み顧客を獲得し、収益を増加させる
コンテンツ戦略は、専門分野やビジネスに合わせて、教育コンテンツとプロモーション コンテンツを組み合わせて作成するのに役立ちます。 教育コンテンツは潜在的な顧客を呼び起こし、ブランドの認知度を高めます。 そして、プロモーション コンテンツは最終的にあなたの商品を販売します。
このバランスは、事前によく考えられた戦略によってのみ可能になります。 そうしないと、一方の種類のコンテンツが過剰に作成され、もう一方の種類が無視される危険があります。
コンテンツ戦略を立てる方法
コンテンツ戦略の作成は、次の 7 ステップのプロセスに従うだけで簡単です。
- 目標を設定する
- 視聴者をセグメント化して調査する
- 既存のコンテンツとプロセスを監査する
- コンテンツのアイデアをブレインストーミングする
- コンテンツ管理ツールを選択してください
- KPIを設定し、進捗状況を測定する
- コンテンツの種類と頻度を決定する
1. 目標を設定する
コンテンツ戦略は、目標の明確さと同じくらい重要です。 ビジネス目標の達成には役立ちますが、目標が適切に設定されていない場合、戦略は役に立ちません。
このように考えてください。コンテンツ戦略は、目的の場所に到達するための地図です。 ただし、間違った場所に配置すると、どんなに優れた地図であっても、間違った場所にたどり着いてしまいます。
VEED.IO のコンテンツ責任者である Diana Briceno 氏は、特に急速に成長しているリモート チームにとって、目標設定がいかに重要であるかを語ります。
チームはサイロ化されることがあり、数十の Slack チャネルや Notion ドキュメントで目標に関する言及が失われます (特に初期の場合)。 上司や他のチームリーダーと会話することは、重要なテーマを特定し、コンテンツとビジネスにとって意味のある戦略を立てるために行う最も重要なステップです。
単純なことのように聞こえますが、リモート環境では、物理的に隣に座っている同僚の声が聞こえることはありません。 そのことを念頭に置いていない場合、自分が他の人に会いに行くのではなく、他の人があなたのところに来ることにのみ依存していると、重要な詳細が失われます。
したがって、戦略の作成を開始する前に、包括的なビジネス目標を書き留めてください。 ブランドの認知度を高めたり、新しい製品ラインの見込み客を増やしたいですか? 過去の顧客や継続的なオーガニックトラフィックを取り戻したいですか?
戦略は目標によって大きく異なります。 実際、場合によっては、そのコンテンツが現時点で必要なものではないことがわかることもあります。
さらに、後で作成するコンテンツの種類は、目標によっても大きく異なります。 たとえば、セールスファネルの最下位の顧客をコンバートするために必要なコンテンツは、認識していない視聴者に必要なコンテンツとは大きく異なります。
目標を決めたら、理想的には数値と期限を関連付けた、より詳細な目標 (SMART 目標とも呼ばれます) を作成します。 たとえば、「ニュースレターの購読者をもっと増やす必要があります」と言う代わりに、「第 2 四半期の終わりまでに購読者を 40% 増やす必要がある」と言うことができます。 これにより、期限とそれに向けて取り組むべき具体的な数字が得られます。
2. 視聴者をセグメント化して調査する
コンテンツの核となるのは視聴者であり、視聴者のために作成されます。 優れたコンテンツは顧客に語りかけるのではなく、顧客に語りかけます。 これは、視聴者が何を望んでいるのかを明確に理解している場合にのみ可能です。
よくある間違いは、聴衆の問題やニーズを想定してしまうことです。 視聴者調査により、まったく新しいことが明らかになるかもしれません。
ActiveCampaign のコンテンツ マーケティング ディレクターである Jakub Rudnik 氏は次のように述べています。
コンテンツ戦略を策定するときは、顧客が製品にたどり着くまでに経験する苦痛を知る必要があります。 これにより、2 つのことが行われます。1) それらの問題を解決する方法を示すために作成する必要があるトピックとコンテンツを特定し、2) それらの会話の中で製品をどのように位置付けるかを示します。
また、この情報を得るために顧客に尋ねるお気に入りの質問も共有しました。
- 私たちの製品はどのような問題を解決しますか?
- 以前にこの問題を解決するために何を使用しましたか?
- もし明日当社の製品が存在しなかったらどうしますか?
- 当社の製品の機能を一文で説明してください。
得られた回答からコンテンツのアイデアを作成できます。 たとえば、あなたのツールが顧客による電子メール シーケンスなどのタスクの自動化を支援している場合は、「電子メール シーケンスを自動化する方法」のようなハウツー ブログ投稿を作成します。
同氏はさらに、「 SEO 側では、キーワード データを使用してこれらの応答を検証しますが、顧客と話をするだけでは SEO ツールに表示されない多くのトピックを特定しました。」
これは、視聴者を明確に定義してセグメント化した場合にのみ可能になります。 視聴者がどこにいるのか、何を望んでいるのか、そしていつそれを望んでいるのかがわかれば、適切な場所と時間に会うことができます。 これは、すべてを一度に実行しようとするのではなく、重要な領域にリソースを集中させるのにも役立ちます。
視聴者セグメントによって、作成するコンテンツの種類も決まります。 視聴者が動画コンテンツを好む場合、ブログを作成するのは無駄になります。 または、視聴者が Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームに存在しているにもかかわらず、ポッドキャストを作成するだけで、それを再利用していない場合、これもまた役に立ちません。
3. 既存のコンテンツとプロセスを監査する
すでにコンテンツを作成している場合は、コンテンツ監査を実行して、過去のパフォーマンスと、何がうまくいったか (またはうまくいかなかったか) を測定します。
特定のコンテンツが視聴者やビジネス目標の共感を得ない場合、新しい戦略に何を含めるべきではないかがわかります。 また、分析すべき最高のパフォーマンスのコンテンツ アセットを発見することもできます。
過去の使用可能なコンテンツを更新する必要がある場合は、コンテンツ戦略にコンテンツのフォーマットのための専用の時間を含める必要があります。 その過程で、コンテンツを再利用して時間を節約する機会を探し続けます。
コンテンツ監査を行う場合は、既存のコンテンツ作成プロセスにも注意してください。 ボトルネックや改善すべき領域を書き留めます。 これにより、新しいコンテンツのワークフローが高速化されます。
次に、競合他社がどのようにコンテンツを作成しているかを分析し、後で含めるべきギャップを見つけます。
4. コンテンツのアイデアをブレインストーミングする
目標、視聴者、競合他社がわかれば、新しいコンテンツのアイデアを考えるのはそれほど難しくありません。
まず、視聴者の差し迫った問題、願望、ニーズを確認することから始めます。 あなたの製品やサービスが役立つ機会を理解します。 コンテンツは、視聴者の現在の状態と、あなたの製品/サービスが彼らの問題を解決する方法との間のギャップを埋める必要があります。
Zenlytic のマーケティング ディレクターである Colin Dougherty 氏は次のように提案しています。
人々が探している特定の質問、回答が必要な質問、およびその主題に関するキーワードにバランスよく答える必要があります。 そして、そのキーワードに基づいて教育的な記事を書きます。
幅広いアイデアのリストを作成したら、それらをさまざまなトピック クラスターに分類し始めます。 必要に応じてさらに詳細を追加するために、さらに改良を続けてください。
5. コンテンツ管理ツールを選択する
コンテンツ管理には、コンテンツの作成と公開からレポートと分析に至るまで、さまざまな領域が関係します。 非常に多くの側面があるため、すぐに複雑になってしまいます。
後で困難や混乱に遭遇することを避けるために、最初からワークフローとシステムを適切な場所に設定してください。
高価なツールに投資する必要はありませんが、チームが協力してシステムをセットアップする必要があります。 Google スプレッドシート、Notion、または専用のコンテンツ管理システム (CMS) のみを使用することを選択できます。
6. KPIを設定し、進捗状況を測定する
コンテンツ戦略は、視聴者の反応に基づいて進化し続ける必要があります。
戦略を作成する際に重要業績評価指標 (KPI) を設定すると、結果を分析する際に何に注目すべきかがわかります。 これらの KPI は目標によって異なります。 たとえば、新しい顧客にリーチすることが目標の場合、新しい Web サイトのセッション数やフォロワー数が良い指標になる可能性があります。
これにより、最初に「いいね！」やフォロワーなどのバニティ指標を追うことに巻き込まれることもなくなります。 「いいね！」やコメントは、視聴者がどの程度関心を持っているかを知ることができますが、最も重要な要素ではありません。 KPI を設定すると、「いいね！」やコメントだけでパフォーマンスを判断するのではなく、売上や新規リードなどの適切な分野に注目できるようになります。
視聴者が主にソーシャル メディアにいる場合、「いいね」やフォロワーとは別に、考慮すべき重要な目標がいくつかあります。
7. コンテンツの種類と頻度を決定する
インフォグラフィックスやブログ投稿からポッドキャストやビデオに至るまで、作成を選択できるコンテンツ タイプは数多くあります。 ただし、これは暗中模索であってはなりません。
最適なコンテンツ タイプは、視聴者が好み、すぐに消費できるものです。 したがって、視聴者調査データと達成したい目標を確認してください。
さまざまな視聴者セグメントに対応し、目標を達成するには、複数のコンテンツ タイプを選択する必要がある場合もあります。 しかし、それを戦略に組み込むことは重要なステップです。
次に、利用可能なリソースについても検討してください。 ブログ投稿とビデオ コンテンツを組み合わせて作成したいが、現時点でビデオを制作するリソースがない場合は、アウトソーシングを検討するか、一時停止することも検討できます。 週に 1 回しかコンテンツを作成できない場合は、それを戦略に組み込みます。 コンテンツの量よりも、一貫した頻度の方が重要です。
コンテンツ戦略の例
以下に、忠実な視聴者ベースを構築するために成功を収めたコンテンツ戦略を策定したブランドの例をいくつか示します。
1. フードベイブ
Food Babe は、食品の安全性と原材料に関する調査と洞察に基づいたブログとして始まりました。 ブログの創設者であるヴァニ・ハリは後に、業界標準と彼女の原則に準拠した食品とサプリメントのラインを立ち上げました。 彼女は、新製品のマーケティングと販売に対する既存のブログの影響力を利用して、それを行うことができました。
このブログがこのレベルの成功を収めることができたのは、優れたコンテンツ戦略のおかげです。 重要なコンポーネントの内訳は次のとおりです。
- 明確な目標: Food Babe には、食品成分とその効果についての意識を高めるという明確な目標とメッセージがありました。
- 対象者: このブログは、同じテーマに興味を持つニッチな対象者を見つけることができました。 コンテンツは彼らに直接語りかけ、彼らの恐怖や疑問に答えました。 その成功は、コメントやソーシャルシェアを通じた視聴者の交流からも明らかです。
- コンテンツ タイプ: このブログは、テキストが主に消費されるメディアであった 2011 年に開始されました。 研究レポートや詳細なブログが含まれていました。 しかし、ブログの視聴者が進化するにつれて、ブログはビデオ コンテンツを作成する YouTube チャンネルも立ち上げました。
- 一貫性: ブログは公開ペースを維持しており、月に複数回公開しています。 この一貫性が視聴者に楽しみを与えます。
- 独自の視点：これが他のブログとの違いです。 Food Babe は、すべての読者に影響を与えている隠された原材料と業界の慣行を暴露することから始めました。
2. 遊牧民のマット
Nomadic Matt は、低予算旅行のヒントや目的地ガイドを提供する旅行ブログとして始まりました。 最終的にこのブログには有料のコースや書籍も追加されました。 Food Babe と同様に、Nomadic Matt にも明確に定義された読者がおり、読者が手頃な価格の旅行を計画できるよう支援するという明確な目標を持っています。
作成されるコンテンツ タイプは主に詳細なガイド、個人的な体験、旅行のヒントであり、これらはすべて旅行者が消費する主要なメディアです。
ブログでは予算に優しい旅行に焦点を当てているため、視聴者調査がコンテンツ トピックに表示されます。 もし彼らがターゲットとする低予算旅行者向けに贅沢な旅行のヒントを作成したとしたら、このブログは機能しなかったでしょう。
3. 家族の便利屋
ファミリー便利屋はDIYとホームセンターのブログです。 実用的で実践的な住宅改善のガイダンスとテクニックを提供します。
このブログの中心読者は住宅所有者や DIY 愛好家です。 幅広いプロジェクトを含む、視聴者が見たいトピックを含めて進化してきました。
このブログは実際にそのコンテンツ タイプを選択しました。ハウツーを示す YouTube チャンネルがあり、視聴者がチェックリストとして従うことができる詳細なガイドでビデオを補完しています。
優れたコンテンツ戦略の要素
コンテンツ戦略の作成方法とブランドがそれをどのように活用しているかがわかったので、最も重要な要素のチェックリストを次に示します。
1. 視聴者第一のアプローチ: ブランド コンテンツは日常的にオンラインで虚無に埋もれます。 このようなコンテンツに共通する要素は、作品全体を通じてブランドが支配していることです。 コンテンツ戦略では、視聴者の共感を得るために、視聴者を最前線に置く必要があります。
2. 独自の視点: クリエイターやライターがコンテンツ全体に織り込める独自の視点や戦略的な物語を含めます。 これにより、競合他社との差別化が図られ、ブランドの価値が伝わり、視聴者と深くつながります。
3. 編集ガイドライン: コンテンツ担当のチームがある場合、新しいチームメンバーはブランドの声とコミュニケーションに変化をもたらす可能性があります。 プロセスをアウトソーシングしている場合、これはより頻繁に発生します。
このようなコンテンツの間違いを避けるために、ブランドの声や書式スタイルなどを含む、文書化された詳細な編集ガイドラインを作成してください。 新しいチームメンバーがワークフローをどれだけ簡単に理解できるかによって、コンテンツ戦略の有効性を判断することもできます。
こうすることで、コンテンツのすべての部分やチャネルで一貫したブランド メッセージングとコミュニケーションを実現できます。
4. SEO の統合: 検索エンジン最適化 (SEO) は、単にキーワードを詰め込むだけではありません。 読者のために最適化するものだと考えてください。 最も綿密なコンテンツを作成することもできますが、読者向けに十分に最適化されていない場合、検索エンジンでのランク付けは困難になります。
どうすればコンテンツを簡単に見つけられるのでしょうか? 彼らが使用しているキーワードは何ですか? 注目を集める見出しを作成するにはどうすればよいでしょうか? コンテンツ構成はどうあるべきですか? これらの質問に答えることで、コンテンツがオーガニックでランク付けされ、Web サイトのトラフィックが増加する可能性が十分に得られます。
5. プロモーション計画:コンテンツ戦略は作成しただけでは終わりません。 最終的な配布やプロモーションにも予算を割り当てる必要があります。 これには、さまざまなチャネルに合わせてコンテンツを再利用したり、インフルエンサー マーケティングなどの予算が含まれます。
プロモーション プランは、すべてのコンテンツの効果を最大化し、コンテンツの ROI を向上させます。
6. コンテンツ カレンダー:コンテンツ カレンダーでは、月、四半期、または年全体の概要が表示され、計画に役立ちます。 この先見の明がなければ、重要な休日やイベントを逃し、急いでコンテンツを作成することになる危険があります。
たとえば、ブラック フライデー セールの場合、1 ～ 2 か月前にコンテンツ制作を開始する必要があります。 コンテンツ カレンダーは、期限を設定し、時間どおりに作業を割り当て、トピックを絞り込むのに役立ちます。 また、チーム メンバーにプロダクションの全体像を提供します。
コンテンツ戦略に関するよくある質問
最良の結果を得るためにコンテンツ戦略を調整し続ける
コンテンツ戦略の評価は、その作成と同じくらい重要です。 成功する戦略は、多くの試行錯誤の結果です。 したがって、最初の戦略計画を立てたら、聴衆の反応に応じて進化し、反復することを期待してください。 機能しているものをさらに強化して、別のものを削除することもできます。
ここでは、選択できる魅力的なタイプのコンテンツのリストを示します。 または、再利用するコンテンツが多数見つかった場合は、ここにある開始方法のガイドを参照してください。
