コンバージョン率の最適化：それは何であり、それを行う方法

公開: 2020-11-17

あなたがビジネスを所有しているなら、あなたはそれを成長させてより多くの収入を生み出したいと言うのはおそらく安全です。検索エンジン最適化（SEO）は、Webトラフィックを増やし、より多くの顧客を呼び込むために使用される一般的な戦略です。特に、信頼できるワードプレスホスティングプランを取得している場合はそうです。ただし、売上がまだ伸びていない場合は、戦術を切り替える必要があります。

答えは、あなたがすでに持っているトラフィックからより多くを引き出すことかもしれません。これは、コンバージョン率の最適化（CRO）として知られています。 CROは最近のマーケティングでホットなトピックですが、それに手を出したことがない場合は、過度に技術的で複雑に見える可能性があります。幸いなことに、実際にはそうではありません。

この記事では、CROの謎を解き明かします。まず、それが何であるか、そしてなぜそれが重要であるかを説明します。次に、サイトを最適化するための基本的なフレームワークについて説明します。始めましょう！

コンバージョン率最適化（CRO）の概要

まず、いくつかの用語を明確にしましょう。 コンバージョンとは、ユーザーがサイトで望ましいアクションを完了したときのことです。これには、メールマガジンへの登録、アカウントの作成、無料トライアルへの登録、製品の購入など、ビジネスの目標を達成するためのあらゆることが含まれます。

サイトのコンバージョン率は、サイトでこれらのアクションの1つを完了したユーザーの割合です。コンバージョン数を訪問者数で割り、その結果に100を掛けることで、コンバージョン率を計算できます。

商品のランディングページがあるとします。 1,000人の訪問者がそのページにアクセスし、100人が購入した場合、ランディングページのコンバージョン率は10％（100 / 1,000 * 100）になります。

CROは、コンバージョン率を最大化するためにWebサイトとコンテンツを調整するプロセスです。これには通常、分析とデータを組み合わせて改善の機会を見つけ、それらの変更を実装してテストすることが含まれます。次に、この分析、実装、およびテストのプロセスが、継続的な反復プロセスで何度も繰り返されます。

あなたのウェブサイトでコンバージョン率の最適化を始める方法（4つのステップで）

コンバージョンを促進するためにサイトにどのような変更を加えるかを理解しようとすると、威圧的になる可能性があります。ただし、体系的にプロセスに取り組む場合は、効果的な変更を加えて、見たい結果を出すことができます。

あなたがそれを煮詰めるとき、CROはたった4つの簡単なステップを必要とします。開始方法は次のとおりです。

ステップ1：あなたの目標を決定する

CROの最初のステップは、何を最適化するかを知ることです。幅広いビジネス目標を明確にすることから始めます。この時点で、それらはかなり一般的である可能性があります。たとえば、ビジネスのセグメントからの収益を増やしたい場合があります。

幅広い目標を定義したら、ドリルダウンしてより具体的にすることができます。あなたのウェブサイトがあなたのビジネス目標にどのように貢献できるかを見て、そして狙うべきいくつかの狭い、ウェブサイト中心の目標を設定してください。これは、ランディングページからの購入、電子メールニュースレターへの登録、またはアフィリエイトトレーニングプログラムへの登録の増加である可能性があります。

要するに、何を改善したいかを念頭に置いて、具体的なアイデアを持って目標設定段階を離れることが重要です。そうすれば、後で最適化の結果を測定してテストできます。

ステップ2：サイトのデータを分析する

目標を設定したら、ページのパフォーマンスを確認します。 CROは非常にデータ駆動型のプロセスです。すべてのステップで、推測するのではなく、具体的な数値を検討する必要があります。

データを収集する場所は2つあります。まず、定量分析を行います。 Webサイトの分析を確認して、現在のコンバージョン率、およびユーザーが操作しているページの部分とユーザーがアクセスしている場所（ソーシャルメディア、電子メールリンク、オーガニック検索など）を確認します。

これらの詳細は、最適化するときに各ページのどの部分に焦点を合わせるかを決定するのに役立ちます。ページ上で最もクリックされた召喚状（CTA）を微調整することはあまり意味がありません。

データを収集するためのツールはたくさんありますが、GoogleAnalyticsが最も人気があります。それは無料で、膨大な量の情報を提供することができます：

Google Analyticsダッシュボードの[集客]タブと[行動]タブには、最も役立つ情報が表示される可能性があります。ユーザーがどこから来ているのか、各ページをどこで終了しているのか、訪問中に他のどのページをクリックしたのかが表示されます。

分析を確認するだけでなく、実際のユーザーを調査することも賢明です。なぜ彼らがあなたのサイトで行う選択をするのか、彼らがその長所と短所をどのように感じているのか、そしてどの点が摩擦を引き起こし、彼らが回心するのを妨げるのかを彼らに尋ねてください。

WordPressサイトの場合は、MonsterInsightsツールの使用を検討してください。このツールを使用すると、WordPressダッシュボードからすべてのGoogleAnalyticsデータに直接アクセスできます。

ステップ3：最適化を行う

次に、学んだことを確認し、最適化を行います。その際、覚えておくべき最も重要なことは、常にデータに従うことです。腸の感覚はいいですが、ここでの私たちの目的のために、数字は一般的に嘘をつきません。

変更を加えるときは、ささいなことを軽視しないでください。 CTAボタンの色を変更するだけの簡単なことでも、クリックする人の数に顕著な違いが生じる可能性があります。あなたが行うことができる他の効果的な変更には以下が含まれるかもしれません（しかし確かにこれらに限定されません）：

CTAテキストをよりアクティブで実用的なものにする
製品の説明に使用する言語を微調整する
より魅力的な配色を使用する
ページを短くしたり長くしたりするためのコンテンツの追加または削除

この部分は圧倒される可能性があります。何に焦点を合わせるかを決定するために、PIEフレームワークを使用します。

可能性：コンバージョン率を向上させる可能性が最も高いのは、どのページ、エリア、または要素ですか。
重要性：ページ上で、または変更を検討している要素を介して発生するコンバージョンはどの程度価値がありますか？
使いやすさ：この変更を行うには、どのくらいの時間と労力が必要ですか？

これらのカテゴリの評価が高いということは、通常、変更の優先度が高いことを意味します。つまり、最も価値のあるコンバージョン目標に関連する最も目立つページで、最も簡単な変更から始めます。

ステップ4：A / Bテストを実施する

最後に、最適化が完了したら、テストします。最も一般的な方法は、「A / Bテスト」または分割テストとして知られています。このプロセスでは、ツールを使用してサイトの古いバージョンを提供するユーザーもいれば、更新されたバージョンを表示するユーザーもいます。次に、それぞれの分析を比較して、変更が有効であったかどうかを判断します。

A / Bテストを簡素化するのに役立つツールがいくつかあります。どちらを選択する場合でも、最も重要なことは、データの監視に熱心に取り組むことです。

A / Bテストを一定期間実行し、メトリックをステップ1で設定した目標と比較します。新しいバージョンが古いバージョンを上回っている場合は、それを置き換えます。そうでない場合は、製図板に戻って、いくつかの異なる更新を試してください。

CROは、分析、最適化、テスト、および再分析の継続的なプロセスであることを忘れないでください。あなたはそれをあなたのマーケティング戦略の標準的な部分にすることによって最高の結果を得るでしょう。

結論

Webサイトのトラフィックを増やしても、売上がまだ増えていない場合は、CROを次のステップにする必要があります。このプロセスは、訪問者からより多くの売り上げや申し込みを生み出すために、サイトの可能性を最大化することです。複雑に聞こえますが、実際には非常に単純です。

次の4つの手順に従うだけで、すぐにサイトを最適化できます。

あなたの目標を決定します。
データを分析します。
最適化を行います。
A / Bテストを実施します。

先に進むにつれ、コンバージョン率の改善に関するより詳細な情報について、LeelineSourcingによるこのすばらしい記事を確認することをお勧めします。

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