ソーシャルメディアを使用してフォロワーを顧客に変える方法

Facebook が企業にページ作成を許可し始めた頃から、起業家や中小企業の経営者は、フォロワーを顧客に変える方法を考えてきました。

Facebook が最初にビジネス ページを立ち上げてから約 13 年が経ち、私たちは「はい、ソーシャル メディアは企業が新規顧客に到達するのに役立つ」という質問に明確に答えました。

まず、ソーシャル メディアが私たちの日常生活の一部になっています。 世界人口の 57.6% がソーシャル メディアを使用しており、インターネット ユーザーの 10 人中 4 人が購入するものを調べるときにソーシャル メディアを使用していることをご存知ですか?

したがって、ほとんどの人がソーシャル メディアを利用しており、その多くが購入のリサーチにソーシャル メディアを使用していることがわかっている場合、100 万ドル規模の質問は、どのようにしてソーシャル メディア ユーザーを変換し、より多くの売上を生み出すかということです。

社会的転換とは何ですか?

ソーシャル コンバージョンとは、ソーシャル メディア チャネルを通じて獲得した新規顧客の数です。 ソーシャル メディア広告キャンペーンやその他のソーシャル戦略によるものであっても、それはすべてソーシャル コンバージョンとしてカウントされます。 ソーシャル メディアのコンバージョン率は、あなたの投稿を見てあなたのビジネスから購入した人の数です。

フォロワーを顧客に変える方法

良いニュースは、ソーシャルで販売する方法を学ぶことは、企業の規模 (または予算の大小) に関係なく、成長するために成功できる戦術であるということです。 しかし、すぐにはできません。 ソーシャル セリングはマーケティング ツールであると同時に芸術形式でもあるため、ソーシャル メディアのリードを顧客に変える方法を学びましょう。

これらの戦略を試して、ソーシャル メディアのコンバージョン率の上昇を観察してください。

1. KLT を構築する

低俗なセールスマンを好む人はいません (営業マンの皆さん、申し訳ありませんが、皆さん全員が低俗なわけではありませんが、このことわざはご存知でしょう。) ソーシャル メディアの潜在顧客を顧客に変えたいと本当に思っている場合、最初にしなければならないことは、KLT を構築することです。要素。

KLT は、知っている、いいね、信頼を意味し、優れたソーシャル メディア戦略の基礎となります。 KLT は実際にはソーシャル メディアよりも前から存在しています。 IRL であろうとオンラインであろうと、誰かにあなたから購入してもらいたい場合は、その人たちと「知っている」、「好き」、そして「信頼」を確立する必要があります。

「知る」「好き」「信頼する」の順序が重要です。

• 顧客はあなたを信頼して購入する必要があります。
• しかし、彼らはあなたを好きになるまであなたを信頼することはできません。
• そして、彼らはあなたのことを知るまではあなたのことを好きになれません。

したがって、誰かがソーシャルメディア上の見知らぬ人から忠実なファンになるには、次のことが必要です。

• あなたを知りましょう
• あなたを好きになり始める
• あなたとの信頼関係を築く

(KLT を改善する方法についてヒントが必要ですか? この記事では、知っている、好き、信頼を生み出すものについて詳しく説明します。)

重要なのは、インスタグラムにただ現れて、写真を投稿した瞬間に人々が購入することを期待し始めることはできないということです。 幸いなことに、ソーシャル メディア上で KLT の 3 つの要素をすべて確立するのは非常に簡単です。

2. ソーシャルメディアコンテンツを健全に組み合わせて投稿する

宣伝投稿だけのフィードは退屈です。 しかし逆に、あなたが面白いミームを投稿するだけであれば、視聴者はあなたやあなたの製品やサービスが彼らに何ができるのかを完全に忘れてしまう可能性があります。

ソーシャル メディア フィードを魅力的に保ち、あなたとあなたのブランドの全体像を提供するには、ソーシャル メディア コンテンツを組み合わせて共有する必要があります。 コンテンツが異なれば、ブランドにとっても異なる効果が得られます。

以下にいくつかのアイデアを示します。

内容を知る:
あなたのストーリー、背景、ビジネスを始めた理由を共有して、視聴者にあなたのことを知ってもらいましょう。 知識コンテンツを利用してエンゲージメントを高めることもできます。 たとえば、質問をして自分の答えを共有します (コミュニティが自分の答えを共有した場合にも応答します)。

好きなコンテンツ:
散らかったキッチン、吠える犬、気難しい子供たちなど、あなたの世界の舞台裏の話を共有しましょう。 私たちは皆、ソーシャル メディアでつながりを持ちたいと考えており、コンテンツを好きになることがそのつながりを築くことにつながります。 コンテンツを通じてあなたの個性やユーモアのセンスを共有しましょう。

信頼できるコンテンツ:
信頼感を確立するには、視聴者に、あなたの製品やサービスが彼らの達成に役立つものであれば、あなたが実際に支援できることを示すことが重要です。 既存の顧客からの声、レビュー、ユーザー生成コンテンツを共有します。 あなたがビジネスに携わったばかりで顧客がいない場合は、自分の問題の解決にどのように貢献したかを共有したり、聴衆が使用して学ぶことができる便利なヒント、アイデア、ツールを提供したりできます。

すべてをカテゴリに分割すると、これらのさまざまなタイプのコンテンツをすべて作成するのが非常に簡単になります。 さまざまなカテゴリを確立し、すべての要素に対して少なくとも 1 つあることを確認します。 (カテゴリの作成について詳しく知りたい場合は、この投稿をご覧ください。視聴者にとって最適なソーシャル メディア コンテンツの組み合わせを作成する方法について詳しく説明しています。)

3. 視聴者と交流する

あなたを完全に無視する人から買いますか？ おそらくそうではありません。 ソーシャルメディアでは社交的であることが必要です!! 誰かを顧客にしてもらいたい場合は、時間をかけて彼らと関わる必要があります。

ソーシャル メディアのコメントに返信し、自分をフォローしている人をフォローし、会話を開始して、そのコンテンツに参加します。

4. 一貫性が鍵です

目標がソーシャル メディア コンバージョンである場合は、一貫性を保つ必要があります。 あなたがソーシャルメディアに継続的に投稿して視聴者と関わっていなければ、フォロワーはあなたを信頼して購入することはできません。

これには時間がかかりますか? 絶対に！ そのため、立ち上げ前の段階でソーシャル メディアでの存在感を構築し始めることを常にお勧めしています。 ブランドの構築を始めるのに早すぎるということはありません。

ああ、Edgar のようなスケジュール ツールを使用すると、これらすべてを簡単に、より短時間で行うことができます。

「これは、ソーシャルメディアのリードをフォロワーに変える方法を学ぶことと何の関係があるの？」と思うかもしれません。 そして答えがすべてです。

強力な社会的基盤を構築する必要があり、誰かがあなたと次のステップに進む前に、誰かと十分な信頼を築く必要があります。

それが完了したら、オフランプについて考えます。 たとえば、フォロワーをソーシャル メディアの高速道路からあなたのホームグラウンドに引き入れるにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャル メディアからの販売がソーシャル メディア上で発生することはほとんどありません。 視聴者は、ソーシャル メディアからあなたをフォローして、Web サイト、ランディング ページ、または電子メール リストにアクセスして購入できるように、あなたを十分に信頼する必要があります。

5.強力なCTAを作成する

CTA は「行動喚起」であり、ほぼすべてのコンテンツを考慮する必要があります。 私たちのお気に入りのルールの 1 つは、「すべてのコンテンツに役割を与える」です。

言い換えれば、コンテンツを視聴した後に視聴者にどのような行動をとってもらいたいかを知る必要があります。 これには、Instagram ページのフォロー、ツイートへの返信、ブログ投稿へのコメント、ポッドキャストのレビュー、メール リストの購読、購入などが考えられます。

CTA は、視聴者にアクションを起こすよう求めるコンテンツの部分です。 そう、あなたは彼らに行動を起こさせるのです。

CTA はソーシャル投稿から販売ページに至るまであらゆる場所にありますが、CTA が本当に効果的で、視聴者のクリックを促す必要があります。 「今すぐ購入」または「ここをクリック」だけではいけません。 以下の CTA のベスト プラクティスをいくつか使用して、そのコピーを少し強化してください。

• 「発見」や「学習」などの実用的な言葉を使用します。
• CTA のメリットを明確にします。 視聴者はあなたのコンテンツや製品、サービスからどのような恩恵を受けるでしょうか?
• 価値の証明を示します。 たとえば、「他の 5,000 人の起業家に加わって購読してください!」 他の人がすでに購読していることを示すことで価値を築いています
• 「サインアップしてください！」など、CTA を個人的に表現してください。

さまざまな CTA をテストして、何が視聴者をクリックさせるのかを確認してください。 (Edgar のバリエーション ツールは、ソーシャル投稿でさまざまな CTA をテストするのに最適です。その後、最もパフォーマンスの高い CTA をランディング ページで使用できます! (Edgar のバリエーション ツールがどのように機能するかをここで確認してください)。

6. ランディング ページは重要です

CTA は、視聴者を購入、ダウンロード、サインアップ、購読のいずれかの場所に誘導する必要があります。 視聴者がアクションを起こした後にたどり着くこのページは、ランディング ページと呼ばれます。

これは、単に視聴者を Web サイトやブログ ページに誘導することとは異なります。ランディング ページは視聴者にコンバージョンを促し、次のステップに進むように設計されているからです。 誰かをあなたのホームページに誘導するだけだと、その人はあなたの概要ページを読んで、終了する前にどこで購入できるかを見つけようとしてクリックすることになる可能性があります。

すべてのコンテンツには仕事があるというルールに従うのであれば、ランディング ページの仕事は、視聴者に購入に近づける次のステップを踏み出させることであるはずです。 リンク用のスペースが 1 つしかない場合、ランディング ページは特に重要です (Instagram の皆さん、注目しています!)。

完璧なランディング ページの核心に迫る研究や詳細な記事 (この記事のような) は山ほどありますが、ここではシンプルにしておきます。

• オファーの利点を含めます。これは機能に関するものではなく、あなたの製品やサービスによって視聴者の生活がどのように改善されるか、あるいは変化するかという最終的な全体像についてです。
• USP または独自の販売提案に焦点を当てます。何があなたと違うのですか？ あなたの製品は誰のためのものですか? (USP の作成方法をここで共有します。) これにより、あなたのページにアクセスした人は誰でも適切な場所にいて、あなたが販売しているものを望んでいるという期待が高まります。
• 社会的証明や証言を追加します。上で述べたように、これは、あなたのメール リストに登録することで、同じような他の何千人もの人々に参加することを共有するのと同じくらい簡単です。
• 単一の行動喚起!ランディング ページには視聴者を次のステップに誘導するという 1 つの役割があるため、クリックする場所を複数提供して視聴者を混乱させないように注意してください。

7. リードマグネットを活用する

ソーシャル メディアのリードを顧客に変えるために使用できる最後のツールは、リード マグネットです。

リード マグネットは、視聴者の問題の一部を解決する無料の価値のあるものです。 通常、無料のコンテンツと引き換えに、電子メールや電話番号などの連絡先情報を入力するよう求められます。

リード マグネットの背後にある考え方は、無料のコンテンツ (リード マグネット) で問題の一部を解決できれば、問題全体を解決できるという信頼が高まるというものです (これは、ユーザーがコンテンツを購入した後に行うことができます)製品またはサービス!)、

リードマグネットはあなたの価値を示し、あなたが解決できる問題を抱えていると知っている人との直接対話にあなたを導きます。

(あなたのビジネスに最適なリードマグネットの作成に関する詳細な投稿は、こちらでお読みください。)

ソーシャル メディア コンバージョンを獲得し始める

ご覧のとおり、ソーシャル メディアの見込み顧客を顧客に変えるには、ある部分は芸術であり、ある部分は科学です。

しかし、すべては信頼できるコミュニティという強固な基盤の上に始まります。 それができたら、CTA の実験を開始したり、さまざまなランディング ページをテストしたり、新しいリード マグネットを作成したりできます。

フォロワーを顧客に変えるお気に入りの方法は何ですか? コメントでお知らせください。

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ソーシャルに投稿するネタがなくなることはありません

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MeetEdgar スケジュール ソフトウェアは、コンテンツ ライブラリから投稿を自動的に取得して、ソーシャルを毎日新鮮に保ちます。

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Facebook が最初にビジネス ページを立ち上げてから約 13 年が経ち、私たちは「はい、ソーシャル メディアは企業が新規顧客に到達するのに役立つ」という質問に明確に答えました。

まず、ソーシャル メディアが私たちの日常生活の一部になっています。 世界人口の 57.6% がソーシャル メディアを使用しており、インターネット ユーザーの 10 人中 4 人が購入するものを調べるときにソーシャル メディアを使用していることをご存知ですか?

したがって、ほとんどの人がソーシャル メディアを利用しており、その多くが購入のリサーチにソーシャル メディアを使用していることがわかっている場合、100 万ドル規模の質問は、どのようにしてソーシャル メディア ユーザーを変換し、より多くの売上を生み出すかということです。

社会的転換とは何ですか?

ソーシャル コンバージョンとは、ソーシャル メディア チャネルを通じて獲得した新規顧客の数です。 ソーシャル メディア広告キャンペーンやその他のソーシャル戦略によるものであっても、それはすべてソーシャル コンバージョンとしてカウントされます。 ソーシャル メディアのコンバージョン率は、あなたの投稿を見てあなたのビジネスから購入した人の数です。

フォロワーを顧客に変える方法

良いニュースは、ソーシャルで販売する方法を学ぶことは、企業の規模 (または予算の大小) に関係なく、成長するために成功できる戦術であるということです。 しかし、すぐにはできません。 ソーシャル セリングはマーケティング ツールであると同時に芸術形式でもあるため、ソーシャル メディアのリードを顧客に変える方法を学びましょう。

これらの戦略を試して、ソーシャル メディアのコンバージョン率の上昇を観察してください。

1. KLT を構築する

低俗なセールスマンを好む人はいません (営業マンの皆さん、申し訳ありませんが、皆さん全員が低俗なわけではありませんが、このことわざはご存知でしょう。) ソーシャル メディアの潜在顧客を顧客に変えたいと本当に思っている場合、最初にしなければならないことは、KLT を構築することです。要素。

KLT は、知っている、いいね、信頼を意味し、優れたソーシャル メディア戦略の基礎となります。 KLT は実際にはソーシャル メディアよりも前から存在しています。 IRL であろうとオンラインであろうと、誰かにあなたから購入してもらいたい場合は、その人たちと「知っている」、「好き」、そして「信頼」を確立する必要があります。

「知る」「好き」「信頼する」の順序が重要です。

• 顧客はあなたを信頼して購入する必要があります。
• しかし、彼らはあなたを好きになるまであなたを信頼することはできません。
• そして、彼らはあなたのことを知るまではあなたのことを好きになれません。

したがって、誰かがソーシャルメディア上の見知らぬ人から忠実なファンになるには、次のことが必要です。

• あなたを知りましょう
• あなたを好きになり始める
• あなたとの信頼関係を築く

(KLT を改善する方法についてヒントが必要ですか? この記事では、知っている、好き、信頼を生み出すものについて詳しく説明します。)

重要なのは、インスタグラムにただ現れて、写真を投稿した瞬間に人々が購入することを期待し始めることはできないということです。 幸いなことに、ソーシャル メディア上で KLT の 3 つの要素をすべて確立するのは非常に簡単です。

2. ソーシャルメディアコンテンツを健全に組み合わせて投稿する

宣伝投稿だけのフィードは退屈です。 しかし逆に、あなたが面白いミームを投稿するだけであれば、視聴者はあなたやあなたの製品やサービスが彼らに何ができるのかを完全に忘れてしまう可能性があります。

ソーシャル メディア フィードを魅力的に保ち、あなたとあなたのブランドの全体像を提供するには、ソーシャル メディア コンテンツを組み合わせて共有する必要があります。 コンテンツが異なれば、ブランドにとっても異なる効果が得られます。

以下にいくつかのアイデアを示します。

内容を知る:
あなたのストーリー、背景、ビジネスを始めた理由を共有して、視聴者にあなたのことを知ってもらいましょう。 知識コンテンツを利用してエンゲージメントを高めることもできます。 たとえば、質問をして自分の答えを共有します (コミュニティが自分の答えを共有した場合にも応答します)。

好きなコンテンツ:
散らかったキッチン、吠える犬、気難しい子供たちなど、あなたの世界の舞台裏の話を共有しましょう。 私たちは皆、ソーシャル メディアでつながりを持ちたいと考えており、コンテンツを好きになることがそのつながりを築くことにつながります。 コンテンツを通じてあなたの個性やユーモアのセンスを共有しましょう。

信頼できるコンテンツ:
信頼感を確立するには、視聴者に、あなたの製品やサービスが彼らの達成に役立つものであれば、あなたが実際に支援できることを示すことが重要です。 既存の顧客からの声、レビュー、ユーザー生成コンテンツを共有します。 あなたがビジネスに携わったばかりで顧客がいない場合は、自分の問題の解決にどのように貢献したかを共有したり、聴衆が使用して学ぶことができる便利なヒント、アイデア、ツールを提供したりできます。

すべてをカテゴリに分割すると、これらのさまざまなタイプのコンテンツをすべて作成するのが非常に簡単になります。 さまざまなカテゴリを確立し、すべての要素に対して少なくとも 1 つあることを確認します。 (カテゴリの作成について詳しく知りたい場合は、この投稿をご覧ください。視聴者にとって最適なソーシャル メディア コンテンツの組み合わせを作成する方法について詳しく説明しています。)

3. 視聴者と交流する

あなたを完全に無視する人から買いますか？ おそらくそうではありません。 ソーシャルメディアでは社交的であることが必要です!! 誰かを顧客にしてもらいたい場合は、時間をかけて彼らと関わる必要があります。

ソーシャル メディアのコメントに返信し、自分をフォローしている人をフォローし、会話を開始して、そのコンテンツに参加します。

4. 一貫性が鍵です

目標がソーシャル メディア コンバージョンである場合は、一貫性を保つ必要があります。 あなたがソーシャルメディアに継続的に投稿して視聴者と関わっていなければ、フォロワーはあなたを信頼して購入することはできません。

これには時間がかかりますか? 絶対に！ そのため、立ち上げ前の段階でソーシャル メディアでの存在感を構築し始めることを常にお勧めしています。 ブランドの構築を始めるのに早すぎるということはありません。

ああ、Edgar のようなスケジュール ツールを使用すると、これらすべてを簡単に、より短時間で行うことができます。

「これは、ソーシャルメディアのリードをフォロワーに変える方法を学ぶことと何の関係があるの？」と思うかもしれません。 そして答えがすべてです。

強力な社会的基盤を構築する必要があり、誰かがあなたと次のステップに進む前に、誰かと十分な信頼を築く必要があります。

それが完了したら、オフランプについて考えます。 たとえば、フォロワーをソーシャル メディアの高速道路からあなたのホームグラウンドに引き入れるにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャル メディアからの販売がソーシャル メディア上で発生することはほとんどありません。 視聴者は、ソーシャル メディアからあなたをフォローして、Web サイト、ランディング ページ、または電子メール リストにアクセスして購入できるように、あなたを十分に信頼する必要があります。

5.強力なCTAを作成する

CTA は「行動喚起」であり、ほぼすべてのコンテンツを考慮する必要があります。 私たちのお気に入りのルールの 1 つは、「すべてのコンテンツに役割を与える」です。

言い換えれば、コンテンツを視聴した後に視聴者にどのような行動をとってもらいたいかを知る必要があります。 これには、Instagram ページのフォロー、ツイートへの返信、ブログ投稿へのコメント、ポッドキャストのレビュー、メール リストの購読、購入などが考えられます。

CTA は、視聴者にアクションを起こすよう求めるコンテンツの部分です。 そう、あなたは彼らに行動を起こさせるのです。

CTA はソーシャル投稿から販売ページに至るまであらゆる場所にありますが、CTA が本当に効果的で、視聴者のクリックを促す必要があります。 「今すぐ購入」または「ここをクリック」だけではいけません。 以下の CTA のベスト プラクティスをいくつか使用して、そのコピーを少し強化してください。

• 「発見」や「学習」などの実用的な言葉を使用します。
• CTA のメリットを明確にします。 視聴者はあなたのコンテンツや製品、サービスからどのような恩恵を受けるでしょうか?
• 価値の証明を示します。 たとえば、「他の 5,000 人の起業家に加わって購読してください!」 他の人がすでに購読していることを示すことで価値を築いています
• 「サインアップしてください！」など、CTA を個人的に表現してください。

さまざまな CTA をテストして、何が視聴者をクリックさせるのかを確認してください。 (Edgar のバリエーション ツールは、ソーシャル投稿でさまざまな CTA をテストするのに最適です。その後、最もパフォーマンスの高い CTA をランディング ページで使用できます! (Edgar のバリエーション ツールがどのように機能するかをここで確認してください)。

6. ランディング ページは重要です

CTA は、視聴者を購入、ダウンロード、サインアップ、購読のいずれかの場所に誘導する必要があります。 視聴者がアクションを起こした後にたどり着くこのページは、ランディング ページと呼ばれます。

これは、単に視聴者を Web サイトやブログ ページに誘導することとは異なります。ランディング ページは視聴者にコンバージョンを促し、次のステップに進むように設計されているからです。 誰かをあなたのホームページに誘導するだけだと、その人はあなたの概要ページを読んで、終了する前にどこで購入できるかを見つけようとしてクリックすることになる可能性があります。

すべてのコンテンツには仕事があるというルールに従うのであれば、ランディング ページの仕事は、視聴者に購入に近づける次のステップを踏み出させることであるはずです。 リンク用のスペースが 1 つしかない場合、ランディング ページは特に重要です (Instagram の皆さん、注目しています!)。

完璧なランディング ページの核心に迫る研究や詳細な記事 (この記事のような) は山ほどありますが、ここではシンプルにしておきます。

• オファーの利点を含めます。これは機能に関するものではなく、あなたの製品やサービスによって視聴者の生活がどのように改善されるか、あるいは変化するかという最終的な全体像についてです。
• USP または独自の販売提案に焦点を当てます。何があなたと違うのですか？ あなたの製品は誰のためのものですか? (USP の作成方法をここで共有します。) これにより、あなたのページにアクセスした人は誰でも適切な場所にいて、あなたが販売しているものを望んでいるという期待が高まります。
• 社会的証明や証言を追加します。上で述べたように、これは、あなたのメール リストに登録することで、同じような他の何千人もの人々に参加することを共有するのと同じくらい簡単です。
• 単一の行動喚起!ランディング ページには視聴者を次のステップに誘導するという 1 つの役割があるため、クリックする場所を複数提供して視聴者を混乱させないように注意してください。

7. リードマグネットを活用する

ソーシャル メディアのリードを顧客に変えるために使用できる最後のツールは、リード マグネットです。

リード マグネットは、視聴者の問題の一部を解決する無料の価値のあるものです。 通常、無料のコンテンツと引き換えに、電子メールや電話番号などの連絡先情報を入力するよう求められます。

リード マグネットの背後にある考え方は、無料のコンテンツ (リード マグネット) で問題の一部を解決できれば、問題全体を解決できるという信頼が高まるというものです (これは、ユーザーがコンテンツを購入した後に行うことができます)製品またはサービス!)、

リードマグネットはあなたの価値を示し、あなたが解決できる問題を抱えていると知っている人との直接対話にあなたを導きます。

(あなたのビジネスに最適なリードマグネットの作成に関する詳細な投稿は、こちらでお読みください。)

ソーシャル メディア コンバージョンを獲得し始める

ご覧のとおり、ソーシャル メディアの見込み顧客を顧客に変えるには、ある部分は芸術であり、ある部分は科学です。

しかし、すべては信頼できるコミュニティという強固な基盤の上に始まります。 それができたら、CTA の実験を開始したり、さまざまなランディング ページをテストしたり、新しいリード マグネットを作成したりできます。

フォロワーを顧客に変えるお気に入りの方法は何ですか? コメントでお知らせください。
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Facebook が最初にビジネス ページを立ち上げてから約 13 年が経ち、私たちは「はい、ソーシャル メディアは企業が新規顧客に到達するのに役立つ」という質問に明確に答えました。

まず、ソーシャル メディアが私たちの日常生活の一部になっています。 世界人口の 57.6% がソーシャル メディアを使用しており、インターネット ユーザーの 10 人中 4 人が購入するものを調べるときにソーシャル メディアを使用していることをご存知ですか?

したがって、ほとんどの人がソーシャル メディアを利用しており、その多くが購入のリサーチにソーシャル メディアを使用していることがわかっている場合、100 万ドル規模の質問は、どのようにしてソーシャル メディア ユーザーを変換し、より多くの売上を生み出すかということです。

社会的転換とは何ですか?

ソーシャル コンバージョンとは、ソーシャル メディア チャネルを通じて獲得した新規顧客の数です。 ソーシャル メディア広告キャンペーンやその他のソーシャル戦略によるものであっても、それはすべてソーシャル コンバージョンとしてカウントされます。 ソーシャル メディアのコンバージョン率は、あなたの投稿を見てあなたのビジネスから購入した人の数です。

フォロワーを顧客に変える方法

良いニュースは、ソーシャルで販売する方法を学ぶことは、企業の規模 (または予算の大小) に関係なく、成長するために成功できる戦術であるということです。 しかし、すぐにはできません。 ソーシャル セリングはマーケティング ツールであると同時に芸術形式でもあるため、ソーシャル メディアのリードを顧客に変える方法を学びましょう。

これらの戦略を試して、ソーシャル メディアのコンバージョン率の上昇を観察してください。

1. KLT を構築する

低俗なセールスマンを好む人はいません (営業マンの皆さん、申し訳ありませんが、皆さん全員が低俗なわけではありませんが、このことわざはご存知でしょう。) ソーシャル メディアの潜在顧客を顧客に変えたいと本当に思っている場合、最初にしなければならないことは、KLT を構築することです。要素。

KLT は、知っている、いいね、信頼を意味し、優れたソーシャル メディア戦略の基礎となります。 KLT は実際にはソーシャル メディアよりも前から存在しています。 IRL であろうとオンラインであろうと、誰かにあなたから購入してもらいたい場合は、その人たちと「知っている」、「好き」、そして「信頼」を確立する必要があります。

「知る」「好き」「信頼する」の順序が重要です。

• 顧客はあなたを信頼して購入する必要があります。
• しかし、彼らはあなたを好きになるまであなたを信頼することはできません。
• そして、彼らはあなたのことを知るまではあなたのことを好きになれません。

したがって、誰かがソーシャルメディア上の見知らぬ人から忠実なファンになるには、次のことが必要です。

• あなたを知りましょう
• あなたを好きになり始める
• あなたとの信頼関係を築く

(KLT を改善する方法についてヒントが必要ですか? この記事では、知っている、好き、信頼を生み出すものについて詳しく説明します。)

重要なのは、インスタグラムにただ現れて、写真を投稿した瞬間に人々が購入することを期待し始めることはできないということです。 幸いなことに、ソーシャル メディア上で KLT の 3 つの要素をすべて確立するのは非常に簡単です。

2. ソーシャルメディアコンテンツを健全に組み合わせて投稿する

宣伝投稿だけのフィードは退屈です。 しかし逆に、あなたが面白いミームを投稿するだけであれば、視聴者はあなたやあなたの製品やサービスが彼らに何ができるのかを完全に忘れてしまう可能性があります。

ソーシャル メディア フィードを魅力的に保ち、あなたとあなたのブランドの全体像を提供するには、ソーシャル メディア コンテンツを組み合わせて共有する必要があります。 コンテンツが異なれば、ブランドにとっても異なる効果が得られます。

以下にいくつかのアイデアを示します。

内容を知る:
あなたのストーリー、背景、ビジネスを始めた理由を共有して、視聴者にあなたのことを知ってもらいましょう。 知識コンテンツを利用してエンゲージメントを高めることもできます。 たとえば、質問をして自分の答えを共有します (コミュニティが自分の答えを共有した場合にも応答します)。

好きなコンテンツ:
散らかったキッチン、吠える犬、気難しい子供たちなど、あなたの世界の舞台裏の話を共有しましょう。 私たちは皆、ソーシャル メディアでつながりを持ちたいと考えており、コンテンツを好きになることがそのつながりを築くことにつながります。 コンテンツを通じてあなたの個性やユーモアのセンスを共有しましょう。

信頼できるコンテンツ:
信頼感を確立するには、視聴者に、あなたの製品やサービスが彼らの達成に役立つものであれば、あなたが実際に支援できることを示すことが重要です。 既存の顧客からの声、レビュー、ユーザー生成コンテンツを共有します。 あなたがビジネスに携わったばかりで顧客がいない場合は、自分の問題の解決にどのように貢献したかを共有したり、聴衆が使用して学ぶことができる便利なヒント、アイデア、ツールを提供したりできます。

すべてをカテゴリに分割すると、これらのさまざまなタイプのコンテンツをすべて作成するのが非常に簡単になります。 さまざまなカテゴリを確立し、すべての要素に対して少なくとも 1 つあることを確認します。 (カテゴリの作成について詳しく知りたい場合は、この投稿をご覧ください。視聴者にとって最適なソーシャル メディア コンテンツの組み合わせを作成する方法について詳しく説明しています。)

3. 視聴者と交流する

あなたを完全に無視する人から買いますか？ おそらくそうではありません。 ソーシャルメディアでは社交的であることが必要です!! 誰かを顧客にしてもらいたい場合は、時間をかけて彼らと関わる必要があります。

ソーシャル メディアのコメントに返信し、自分をフォローしている人をフォローし、会話を開始して、そのコンテンツに参加します。

4. 一貫性が鍵です

目標がソーシャル メディア コンバージョンである場合は、一貫性を保つ必要があります。 あなたがソーシャルメディアに継続的に投稿して視聴者と関わっていなければ、フォロワーはあなたを信頼して購入することはできません。

これには時間がかかりますか? 絶対に！ そのため、立ち上げ前の段階でソーシャル メディアでの存在感を構築し始めることを常にお勧めします。 ブランドの構築を始めるのに早すぎるということはありません。

ああ、Edgar のようなスケジュール ツールを使用すると、これらすべてを簡単に、より短時間で行うことができます。

「これは、ソーシャルメディアのリードをフォロワーに変える方法を学ぶことと何の関係があるの？」と思うかもしれません。 そして答えがすべてです。

強力な社会的基盤を構築する必要があり、誰かがあなたと次のステップに進む前に、誰かと十分な信頼を築く必要があります。

それが完了したら、オフランプについて考えます。 たとえば、フォロワーをソーシャル メディアの高速道路からあなたのホームグラウンドに引き入れるにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャル メディアからの販売がソーシャル メディア上で発生することはほとんどありません。 視聴者は、ソーシャル メディアからあなたをフォローして、Web サイト、ランディング ページ、または電子メール リストにアクセスして購入できるように、あなたを十分に信頼する必要があります。

5.強力なCTAを作成する

CTA は「行動喚起」であり、ほぼすべてのコンテンツを考慮する必要があります。 私たちのお気に入りのルールの 1 つは、「すべてのコンテンツに役割を与える」です。

言い換えれば、コンテンツを視聴した後に視聴者にどのような行動をとってもらいたいかを知る必要があります。 これには、Instagram ページのフォロー、ツイートへの返信、ブログ投稿へのコメント、ポッドキャストのレビュー、メール リストの購読、購入などが考えられます。

CTA は、視聴者にアクションを起こすよう求めるコンテンツの部分です。 そう、あなたは彼らに行動を起こさせるのです。

CTA はソーシャル投稿から販売ページに至るまであらゆる場所にありますが、CTA が本当に効果的で、視聴者のクリックを促す必要があります。 「今すぐ購入」または「ここをクリック」だけではいけません。 以下の CTA のベスト プラクティスをいくつか使用して、そのコピーを少し強化してください。

• 「発見」や「学習」などの実用的な言葉を使用します。
• CTA のメリットを明確にします。 視聴者はあなたのコンテンツや製品、サービスからどのような恩恵を受けるでしょうか?
• 価値の証明を示します。 たとえば、「他の 5,000 人の起業家に加わって購読してください!」 他の人がすでに購読していることを示すことで価値を築いています
• 「サインアップしてください！」など、CTA を個人的に表現してください。

さまざまな CTA をテストして、何が視聴者をクリックさせるのかを確認してください。 (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.何があなたと違うのですか？ Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

Lead magnets are free pieces of value that solve one part of your audience's problems. They typically require a person to enter their contact information, such as their email or phone number, in exchange for the free piece of content.

The idea behind lead magnets is if you can solve part of their problem with a free piece of content (the lead magnet), it'll increase their trust that you can solve their entire problem (which you can do once they've bought your product or service!),

Lead magnets showcase your value and open you up to a direct dialogue with a person who you know has a problem that you can solve.

(Read our in-depth post on creating the perfect lead magnet for your business here.)

Start winning those social media conversions

As you can see, to convert social media leads into customers, it's one part art and one part science.

But it all starts on a solid foundation of a trusted community. Once you have that, you can start experimenting with your calls to action, testing different landing pages and creating new lead magnets.

What's your favorite way to convert your followers into customers? コメントでお知らせください。
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]Since pretty much the time Facebook started allowing businesses to create pages, entrepreneurs and small business owners have wondered how to turn followers into customers.

It's been about 13 years since Facebook first launched business pages and we have definitively answered the question that yes, social media can help businesses reach new customers.

For one thing, social media has become a normal part of our daily lives. Did you know that 57.6% of the world's population use social media and 4 in 10 internet users use social media when researching things to buy?

So if you know most people are on social media and many of them are using social media to research purchases, then the million-dollar question is: how to convert social media users and make more sales?

What is social conversion?

Social conversion is the number of new customers you acquire through your social media channels. Whether it's through social media advertising campaigns or other social strategies, it all counts as a social conversion. Your social media conversion rate is the number of people who see your posts and then make a purchase from your business.

How to turn followers into customers

The good news is that learning to sell on social is a tactic that any business — no matter their size (or the size of their budget) — can successfully use to grow. But you can't do it right away. Social selling is just as much an art form as it is a marketing tool, so let's get to learning how to convert social media leads into customers.

Try these tactics and watch the increase in your social media conversion rate.

1. Build your KLT

No one likes a sleazy salesman (Sorry, salesmen, we know not all of you are sleazy but you know the saying.) If you really want to convert social media leads into customers, the first thing you have to do is to build your KLT factor.

KLT stands for know, like and trust and it is the foundation of any good social media strategy. KLT actually predates social media. If you want anyone to buy from you whether it's IRL or online, you need to establish Know, Like and Trust with them.

The order of Know, Like and Trust is important.

• Customers need to trust you to buy from you.
• But they can't trust you until they like you.
• And they can't like you until they get to know you.

So for someone to go from a stranger on social media to a loyal fan, they need to:

• Get to know you
• Start to like you
• Build trust with you

(Want some tips on how you can improve your KLT? We dive deep into what creates Know, Like & Trust in this post.)

The point is – you can't just show up on Instagram and start expecting people to purchase the second you post a photo. Luckily, it's super easy to establish all 3 factors of KLT on social media.

2. Post a healthy mix of social media content

A feed with nothing but promotional posts is boring. But on the flip side, if all you do is post funny memes, your audience might completely forget what you and your product or service can do for them.

You need to share a mix of social media content to keep your social media feed engaging and to give a complete view of you and your brand. Different content can do different things for your brand.

以下にいくつかのアイデアを示します。

Knowing content:
Share your story, your background, and why you started your business so your audience can get to know you. You can also use knowing content to increase engagement. For example, ask questions and share your own answers (and respond when your community shares theirs as well).

Liking content:
Share behind-the-scenes stories of your world, including messy kitchens, barking dogs, and cranky kids! We all want to connect on social media and liking content is all about building that connection. So share your personality and sense of humor through your content.

Trusting content:
Establishing a sense of trust is all about showing your audience that you really can help them achieve whatever your product or service helps them do. Share testimonials, reviews and user-generated content from your existing customers. If you are brand new in business and don't have any customers, you can share how you've helped solve your own problem or provide useful tips, ideas, and tools that your audience can use and learn from.

Creating all of these different types of content is super easy if you split everything up into categories. Establish your different categories and make sure you have at least one for every factor. (If you want more info on creating categories, check out this post. It's a deep dive into how to create the perfect mix of social media content for your audience.)

3. Engage with your audience

Would you buy from someone who completely ignores you?? おそらくそうではありません。 Social media requires you to be social!! If you want someone to turn into a customer, you'll need to spend some time engaging with them.

Respond to social media comments, follow people who follow you, start conversations and engage with their content.

4. Consistenty is key

If your goal is social media conversions, then you have to be consistent! Your followers will never trust you enough to buy if you aren't consistently posting on social media and engaging with your audience.

Does this take some time? Absolutely ! That's why we always encourage you to start building your social media presence during your pre-launch phase. It's never too early to start building your brand!

Oh, and you can use a scheduling tool like Edgar to make all of this easier and less time-consuming.

You might be thinking, “What does this have to do with learning to convert social media leads into followers?” And the answer is everything.

You have to build a strong social foundation and you need to build up enough trust with someone before they take the next step with you.

Once you've done that, it's time to think about off-ramps. As in, what will get your followers off the social media highway and onto your home turf?

Sales from social media rarely happen on social media. Your audience needs to trust you enough that they'll follow you off social media onto your website, a landing page, or your email list so they can make a purchase.

5. Create strong CTAs

A CTA is a “call to action” and you should factor into almost every piece of content. One of our favorite rules is “Give every piece of content a job to do.”

In other words, you should know what action you want your audience to take after engaging with a piece of content. This could be following your Instagram page, responding to your Tweet, commenting on a blog post, reviewing a podcast, subscribing to your email list or making a purchase.

The CTA is the part of the content where you ask your audience to take that action. Ya know, you call them into action.

CTAs are everywhere, from your social posts to your sales pages and you need to make sure they are really effective and entice your audience to click. Don't just say “Buy now” or “Click here.” Punch up that copy a little bit with some of these best CTA practices:

• Use actionable language like “discover” and “learn.”
• Make the benefit of the CTA very clear. How will your audience benefit from your content or products and services?
• Show proof of value. For example “Join 5,000 other entrepreneurs and subscribe!” You're building in value by showing that others have already subscribed
• Get personal with your CTA, such as “Sign me up!”

Test your different CTAs to see what gets your audience clicking! (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.何があなたと違うのですか？ Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

リード マグネットは、視聴者の問題の一部を解決する無料の価値のあるものです。 通常、無料のコンテンツと引き換えに、電子メールや電話番号などの連絡先情報を入力するよう求められます。

リード マグネットの背後にある考え方は、無料のコンテンツ (リード マグネット) で問題の一部を解決できれば、問題全体を解決できるという信頼が高まるというものです (これは、ユーザーがコンテンツを購入した後に行うことができます)製品またはサービス!)、

リードマグネットはあなたの価値を示し、あなたが解決できる問題を抱えていると知っている人との直接対話にあなたを導きます。

(あなたのビジネスに最適なリードマグネットの作成に関する詳細な投稿は、こちらでお読みください。)

ソーシャル メディア コンバージョンを獲得し始める

ご覧のとおり、ソーシャル メディアの見込み顧客を顧客に変えるには、ある部分は芸術であり、ある部分は科学です。

しかし、すべては信頼できるコミュニティという強固な基盤の上に始まります。 それができたら、CTA の実験を開始したり、さまざまなランディング ページをテストしたり、新しいリード マグネットを作成したりできます。

フォロワーを顧客に変えるお気に入りの方法は何ですか? コメントでお知らせください。
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