Cookie、同意、ユーザーエクスペリエンス–優れた切断

業界のプレーヤーは、消費者がよりプライベートなブラウジング体験を最初に要求し始めた少なくとも2005年以来、Cookieの最終的な消滅（いわゆる「Cookieの黙示録」）について不平を言っています。

Cookieなしで広告を配信するための代替方法に関するGoogleの最初の実験は、2013年に行われ、Appleは2017年にインテリジェントトラッキング防止機能を採用しました。

欧州の一般データプライバシー規則（GDPR）やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などのデータプライバシー規制の出現により、業界がサードパーティのCookieの一時的な性質に代わる永続的な代替手段を緊急に必要としていることは明らかです。

サードパーティのCookieがない場合、メディア所有者は、広告枠に関連する関連する広告エクスペリエンス、分析、およびレポートを提供する別の方法を見つける必要があります。さらに、規制上の同意信号を収集する必要もあります。 私たちが知っているように、これはデジタルパブリッシングにとって極めて重要な変更です。

クッキーが崩れる方法

Cookieは、Webサーバー、ブラウザー、およびサイト間でデータを渡し、ブラウジング動作に関する情報を収集することにより、消費者のデジタルエクスペリエンスを調整するのに役立ちます。

しかし、急増するグローバルなデータプライバシー規制と、AppleのITP、デフォルトでサードパーティのCookieをブロックするFirefoxの変更、Chromeブラウザにさらに厳格なプライバシー管理を導入するGoogleの計画など、Cookieのユーティリティを削除する最近のテクノロジーアップデートは、インターネットの仕組みの根本的な変化。

増加するグローバルなデータプライバシー規制と相まって、メディア所有者は、広告枠の販売をサポートしたり、コンプライアンスの要件を満たすために、サードパーティのデータに依存することができなくなりました。

データプライバシー法の強化

2018年5月のGDPRの導入以来、EUの居住者は、新しいサイトにアクセスするたびにポップアップするさまざまな同意通知に慣れてきました。 この規制では、消費者からの明示的なオプトインが必要であり、特定の目的のためにデータを収集して使用することができます。

米国では、データプライバシーとオンライン追跡に対する国民の関心が、2020年1月に来月に予定されているカリフォルニア州のCCPAや、2019年10月に施行されたネバダ州のプライバシー法などの新しい規制の波につながっています。

ユーザーが明示的に「オプトイン」する必要があるか、「オプトアウト」する機会を与えられるかには違いがありますが、これらの規制にはすべて、ユーザーのデータの処理方法に透明性を提供する要件が含まれています。

クッキーの使用とその一時的な性質に関するこれらの高まる課題にもかかわらず、多くのメディア所有者は依然として個々の好みを収集して保存するためにクッキーに依存しています。

ここで、Cookieのない世界でのユーザーの同意エクスペリエンスを想像してみてください。 消費者が新しいサイトにアクセスするたびに、または別のデバイスからアクセスするたびに、ポップアップが表示され、プライバシー設定をもう一度確認して入力する必要があります。

彼らの決定の一時的な性質がユーザーを苛立たせることを想像するのは簡単です。 優れたユーザーエクスペリエンスを提供するには、メディア所有者は、より耐久性があり、ユーザーフレンドリーなIDベースの代替手段を実装する必要があります。

より良い体験のための透明な制御

IDベースの同意戦略は、Cookieだけでなく、実際のユーザーのIDに設定を関連付けます。

このペアリングにより、ユーザーはアカウント情報と設定を使用して認証済みプロファイルを作成できます。これはすべてのデバイスに適用でき、そのパブリッシャーからのエクスペリエンスを透過的に制御できます。

そのため、ラップトップからモバイルアプリ、テレビに切り替えるときに、メディア所有者が追加の同意を要求しなくても、アカウント情報を管理および更新できます。

透過的な制御により、消費者は情報に基づいた選択とコンテンツ消費体験への最小限の混乱から利益を得ると同時に、プライバシー設定が保存され尊重されることを保証します。

今日のモバイルの世界では、アイデンティティに同意を付けることで、現在の場所に関係なく、市民権に基づいて消費者を保護することもできます。

出版社は現在、市民権の代理としてIPアドレスを使用することにより、消費者が権利を有する同意権について結論を出している。 他の州や地域を訪問する場合、IPアドレスはコンプライアンスを判断するための信頼できない方法です。

IDベースのソリューションにより、ユーザーが誰であり、どの法律が適用されるかをよりよく理解できるようになり、適切な同意エクスペリエンスが適切なユーザーに確実に提供されます。

メディアの所有者は、消費者との関係を深め、コンテンツや広告に関する好みに取り組むことができるため、メリットもあります。

消費者プロファイルは明示的な同意の選択に基づいて構築されるため、コンテンツと広告の配信は、ユーザーエクスペリエンスを最適化するように調整できます。 この直接的な関係は、認証されたユーザーの大規模なプラットフォーム上にある独立したパブリッシャーとFacebookやGoogleなどの間の競争の場も平準化します。

ポジティブなユーザーエクスペリエンスは、CCPAに先駆けてより技術的な規制要件のいくつかを合理化することにもなります。

データ主体アクセス要求（DSAR）は、特定のメディア所有者とのデータ履歴について詳しく知りたい個々のユーザーのIDに依存しています。

認証されたプロファイルをすでに配置しておくことで、ユーザーは同意を提供した場所、データが共有されている場所に簡単にアクセスし、必要に応じてこれらの設定を更新できます。

クッキーから離れる

アイデンティティベースの同意戦略の実装は、Cookieの信頼性が不確実になるため、準備を希望するメディア所有者にとって優先事項である必要があります。

メディア所有者がコンテンツを収益化する革新的な方法を見つけるのに苦労しているとき、このアプローチは、ユーザーのアイデンティティと同意の好みに基づいて、収益を生み出す新しい機会を生み出します。

ユーザーがサイト運営者のサイトにログインし、プライバシーの決定が保存されると、メディアの所有者は、そのユーザーがどのように関与してほしいか、そしてどのように現金化の可能性を最大化できるかを正確に知っています。

同意は、ユーザーの関与と信頼の重要な部分と見なす必要があります。 メディア所有者がより深い消費者関係を推進し続ける場合、彼らは個々のユーザー、彼らのアイデンティティ、彼らのプライバシーの好み、そして彼らの好みのコンテンツ体験を理解する必要があります。

このアプローチは、一連の「同意する」メッセージに直面する際のユーザーの摩擦とフラストレーションを軽減するだけでなく、ユーザーと発行者の両方のコンプライアンスの保護も保証します。

Ben Barokasは、SourcepointのCEO兼共同創設者であり、インターネットの次の進化であるコンテンツ補償を推進しており、消費者との透明性のある価値交換を促進するソリューションをパブリッシャーに提供しています。 Twitterの@bnbで彼を見つけることができます。