CPG業界のトレンド：2022年の将来に備える

日用消費財（CPG）業界は巨大であり、米国の国内総生産に2兆ドルを貢献しています。 数十億ドル規模のブランドであろうと、記録的な速さで収益を倍増させることを目指すデジタル新興企業であろうと、マーケティングは成功に不可欠であり、CPG予算の大部分を占めます。

幸いなことに、CPGブランドが戦略を再構築して、競争力を高めるために消費者の利益とよりよく一致するようにする方法はいくつかあります。 市場が発展するにつれて、ブランドが今準備できる5つの新しいCPG業界のトレンドがあります。

CPG業界のトレンド：変化への適応

CPGブランドは、ここ数年、大きな変化を遂げてきました。 パンデミックがデジタルチャネルからハイパードライブへの移行を加速させている間、消費者の好みは絶えず進化しています。 より多くの企業が直接消費者向けのプレイで市場に参入するため、競争は厳しくなっています。

消費者が非常に多くの選択肢を持っている場合、ブランドの忠誠心を得るのは困難です。 そして今日のバイヤーは大きな期待を持っています。 彼らは、速くて便利でパーソナライズされたサービスを望んでおり、経験が不足している場合はすぐに別のブランドに切り替えることができます。

1. 意識的な消費者の台頭
2. デジタルネイティブブランドがイノベーションを推進
3. データプライバシーの優先順位
4. ファーストパーティの顧客データへのマーケティングシフト
5. 複雑なカスタマージャーニー

意識的な消費者：パフォーマンスアートはそれをカットしません

消費者は、持続可能性や社会的利益に焦点を当てたブランドなど、現状に挑戦するブランドから購入することをますます望んでいます。 意識的な消費主義は、COVIDが加速したCPG業界の成長トレンドです。

多くのブランドは、マーケティングメッセージやパッケージの変更だけでなく、この機会を利用して、砂糖が少なく、プラスチックが少ない（または含まれていない）、有機成分を使用する製品を市場に出すために製品をアップグレードしています。 一部のCPG企業は、販売ごとに慈善団体に一部を寄付しています。

ただし、これは本物であり、ブランドの価値にとって意味のあるものでなければなりません。 消費者は、パフォーマンスの高いジェスチャーを容認するつもりはありません。 したがって、顧客ベースを活用して、顧客にとって何が重要かを理解してください。

デジタル新興企業がCPG業界を揺るがす

世界の日用消費財の巨人は長い間業界を支配してきましたが、潮流は変化し始めています。 主要なデジタルネイティブブランドは人気が高まっており、eコマース全体の3倍の速さで成長しています。 彼らは革新的な製品と直接消費者モデルで消費者に勝っています。

これにより、既存のブランドは、収益がそれに依存しているように革新するようになります。

最高のブランドは、最も成功している製品カテゴリを倍増し、将来のベストセラーになる可能性のある新しい製品を試すために時間を割いています。 彼らはまた、DTCを実験しています。

これには、これらの多国籍ブランドの多くの考え方を変える必要があります。これは、重要な結果がまだ数か月または数年先であっても、将来の成長には今すぐスタッフとリソースの献身が必要になるためです。

消費者の信頼はCPG業界のトップトレンドになります

データ漏えいは非常に一般的な出来事であり、消費者は適切に心配しています。 ブランドと取引するときに彼らが最後に望んでいるのは、クレジットカード番号が漏洩したり、社会保障番号が悪意のある人物の手に渡ったりするのを見ることです。

消費者の信頼を勝ち取ることが、CPGブランドの最優先事項でなければなりません。 データプライバシーのベストプラクティスを順守し、プライバシーへの取り組みを実証する必要があります。 彼らは、彼らのデータプライバシー慣行を彼らのウェブサイトとソーシャルメディアチャネルで前面に出し、中心に置くことによって、不安な消費者を安心させることができます。

CPGマーケティング：すべてファーストパーティデータについて

消費財企業は多くの消費者データを生成します。 彼らはシンジケート化されたデータを購読し、市場調査に参加し、顧客が何をいつ購入したいかを知っています。 しかし、そのデータにアクセスすることと、それについて何かをすることの間には亀裂があります。

デジタルマーケティングの大幅な成長に伴い、CPGブランドとそのパートナーは、各タッチポイントで消費者データを生成しています。 このファーストパーティのデータは金鉱であり、ブランドがパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するために使用できる各消費者の包括的なビューを提供します。 ただし、これらのメリットを享受するには、CPG企業は、代理店や小売パートナーにデータを任せるのではなく、自社のデータを収集して処理できる強力な消費者向け戦略が必要です。

ファーストパーティのデータは、2023年に迫っているサードパーティのCookieを排除するというGoogleの計画により、CPG業界の大きなトレンドになっています。これにより、運転の長期的な視点を取り入れた方法で消費者データをより適切に追跡および収集する方法についての議論が余儀なくされました。トランザクション。

この新しい現実では、ブランドは独自のデータベースに投資して、複数のチャネルからの大量の自社データを管理できるようにする必要があります。

より複雑なカスタマージャーニーに取り組む

直接販売チャネル、マーケットプレイス、店内：今日、ブランドが買い物客に販売できる方法は無数にあります。 これは、データが24時間無数のソースからストリーミングされる可能性があることを意味します。

CPGブランドは、消費者の旅をよりよく理解して、チャネルで買い物客に最適な時間に会うことができるようにする必要があります。 従来のカスタマージャーニーは長くなり、ハイパーパーソナライズの台頭により、ブランドは、見た目が似ているオーディエンスではなく、個人としての顧客に対応できるようになり、またそうすべきです。

消費者向け製品の将来を成功させるには、機敏で、顧客第一で、高度にパーソナライズされている必要があります。 これらの要素を上記の戦略と組み合わせることで、ブランドは差別化を図り、変動する消費者の好みに対応できるようになるため、テーブルにお金を残さないようになります。