Web サイトにリソース センターが必要な理由とその作成方法

Web サイト上にハブがあり、すべての訪問者があなたの素晴らしいコンテンツを発見できるとしたらどうでしょうか?

このハブが、視聴者がソリューションと回答を入手し、関連情報を見つけ、製品やサービスについて学び、新しいコンテンツを発見するのに役立つとしたらどうでしょうか?

それはリソース センターと呼ばれるものです。

ナレッジ ベース、リソース ライブラリ、コンテンツ ハブとも呼ばれる Web サイト用のハブを作成すると、視聴者が最高のコンテンツを見つけやすくなり、最終的にはエンゲージメント、Web サイトのトラフィック、コンバージョンなどを向上させることができます。

その方法について話しましょう。

リソースセンターとは何ですか?

リソース センターは、優れたユーザー エクスペリエンスを実現するためにレイアウトされたページ上に、すべての最高のコンテンツが存在するハブです。

リソース センターは通常、訪問者が特定のトピックや種類のコンテンツに関するコンテンツを見つけやすいように編成され、レイアウトされています。

リソース センターは、読者が閲覧できるように分類され、整理された最高のコンテンツのコレクションであるライブラリと考えてください。 ここで、ユーザーはあなたの専門分野についてさらに学び、問題の解決策を見つけ、関連情報を入手し、さらにはあなたの製品やサービスについてさらに知ることができます。

リソース センター内で見つかるコンテンツはブログに限定されません。

次のようなゲートされたコンテンツとゲートされていないコンテンツを含め、作成したあらゆるタイプのコンテンツをリソース ライブラリに追加できます。

• ブログと記事
• ガイド
• 電子ブック
• レポート
• 白い紙
• ポッドキャストのエピソード
• 動画
• ウェビナー
• コース
• ツール
• テンプレート

Web サイトにリソース センターが必要なのはなぜですか?

Web サイト用のリソース センターを作成すると、視聴者とブランドの両方に多くのメリットがあります。

• ウェブサイトの奥深くに隠されたままになっている古いコンテンツを強調表示し、視聴者の発見を促進します。
• 最新の投稿の時系列のタイムラインよりも、より魅力的で的を絞ったものになります。
• 有用で専門的なコンテンツが満載のライブラリは、あなたの専門知識を訪問者に即座に知らせます。
• これにより、訪問者がコンテンツを閲覧するようになり、サイトに長く滞在するようになり、サイトの「粘着性」が高まります。
• これにより、特定のトピックに関するコンテンツがはるかに見つけやすくなります。 これは訪問者だけでなく、セールスイネーブルメントの営業チームなど、仕事でコンテンツを使用するチームのメンバーにとっても最適です。
• 基本的には貴重なコンテンツのライブラリであるため、リソース センターはリンク価値が非常に高く、バックリンク プロファイルの構築に役立つ可能性があります。
• リソース センター内にトピック ハブ (ピラー ページとも呼ばれます) を作成すると、検索エンジンがページとトピック間の関係をよりよく理解できるようになり、SEO が向上する可能性があります。
• 圧倒的に、購入者は営業担当者と話す前、または決定段階に到達する前に広範な調査を行っており、70% は営業担当者と話す前に少なくとも 3 ～ 5 個のコンテンツを読んでいます。 厳選されたリソース センターを利用すると、このプロセスが簡単になります。

組織的で役立つリソース センターを作成する方法

ブランド リソース センターまたはコンテンツ ライブラリを作成するには何が必要ですか? 視聴者のニーズを理解することから始めて、最適なコンテンツを収集します。

1. 視聴者のニーズを理解する

あなたのリソース センターには誰が来ますか? 彼らは何を探していますか?

これらは、独自のものを構築する前に理解する必要がある質問です。

結局のところ、すべては、あなたのニッチ分野における視聴者と彼らの情報ニーズを知ることに帰着します。

注目を集めるコンテンツをしばらく作成している場合は、これについてはすでにかなりよく理解しているはずです。 ただし、知っていることを再検討し、最新の視聴者調査を通じてそれが依然として正確であることを確認することは賢明なアイデアです。

注意してください: コンテンツが効果的でない場合、リソース センターを作成しても状況は解決しない可能性があります。 コンテンツが投資収益率 (ROI) をもたらさない理由はたくさんありますが、主な理由は次の 2 つです。

• 戦略のないコンテンツの作成。
• 誰に向けて書いているのかを完全に理解せずにコンテンツを作成する。

したがって、何らかの価値のあるリソース ハブを作成する前に、コンテンツ戦略を立て、視聴者のニーズを把握する必要があります。 (十分な量のコンテンツを公開することも必要ですが、それは言うまでもありません。)

2. トピックとキーワードごとにコンテンツを収集して整理する

まず最初に、リソース センターに表示されるコンテンツを収集する必要があります。 具体的には、URL、ページタイトル、トピック/キーワードを収集する必要があります。

コンテンツ タイプ (電子ブック、ホワイト ペーパー、ガイド、ケース スタディ、ポッドキャストなど) のカテゴリを含めることもできますが、これは視聴者向けにコンテンツを並べ替える最も有用な方法ではないことに注意してください。

たとえば、ユーザーがリソース ページを閲覧するときに、「電子書籍が必要だ」とはおそらく思わないでしょう。 彼らは「コンテンツ戦略」や「SEO」などの特定のトピックを探している可能性が高くなります。

つまり、コンテンツをタイプごとに並べ替えることは、おそらくあなたとあなたのチームにとってより有益です。そのため、このカテゴリを含める価値があるかどうか (そして、チームが特定のタイプを検索する必要があるほど十分にコンテンツを使用しているかどうか) を検討してください。

もちろん、すべてを収集して整理する最も簡単な方法は、スプレッドシートを使用することです (コンテンツ監査と同様)。

各作品の詳細 (URL、タイトル、トピック、キーワード、コンテンツ タイプなど) を記録する列を作成し、幅広いカテゴリにわたって最高の作品を集めます。

この部分は面倒かもしれませんが、最初から整理されていたことに後で感謝するでしょう。

3. サイトに専用のリソース ページを作成する

これは明らかな場合とそうでない場合がありますが、リソース ページには Web サイト上に専用のページが必要です。

このライブラリの「ホームページ」から、コンテンツに直接リンクすることも、短い概要とダウンロード リンクを含む各コンテンツのランディング ページを作成することもできます。 または、両方を混合して含めることもできます (つまり、ゲートされたコンテンツとゲートされていないコンテンツの両方を含める)。

どの戦略を選択する必要がありますか? 検討：

• ブログに掲載された投稿 (ガイド、ハウツー、その他の教育コンテンツ) を主にまとめている場合は、リソース センターからこれらの記事に直接リンクできます。
• 電子ブック、ケーススタディ、ホワイトペーパーなど、ダウンロード可能なコンテンツ/リードマグネットの大規模なライブラリがある場合は、それぞれのランディング ページへのリンクを検討してください。
• 最適な組み合わせを実現するには、ダウンロード可能/ゲート付きコンテンツと無料/非ゲート型コンテンツの両方のタイプのコンテンツを追加することを検討してください。

4. ユーザーがリソースを参照および検索する方法を決定する

リソース センターのレイアウトには無限の可能性があります。 ただし、重要なのは、ページが読みやすく、参照し、移動しやすいようにすることです。

まだ多くのコンテンツがない場合は、コンテンツのトピックごとに編成された単純なページで十分です。

ただし、次のような膨大な量のコンテンツがある場合は、より複雑なスキームを検討する必要があります。

• メイントピックごとにカテゴリーページを作成します。
• コンテンツのフィルタリング、検索、並べ替えのオプションを備えた動的なページを構築します。
• ページのサムネイルやプレビューなどの視覚要素を追加します。
• トピックごとに「注目のコンテンツ」セクションを作成します。

インスピレーションを得るためにいくつかの例を示します。

CoSchedule は、リソースに対して独自の組織スキームを採用しています。各ページが特定のトピック (マーケティングやマーケティング戦略など) に特化した個別の「トピック ライブラリ」を作成しました。

これらのライブラリ/トピック ハブは、右側に記事、左側にトピックとコンテンツ タイプのメニューが配置されています。

もう 1 つのユニークな例は、QuickBooks リソース センターです。 コンテンツは、ページ上部のドロップダウン メニューのトピックごとに並べ替えられます。

ページをスクロールすると、トピックごとに並べ替えられ、各項目の下にいくつかの記事が強調表示されます。

最後に、Moz のリソース センターは、堅牢でよく考えられた例です。 特定の問題、質問、または情報を必要としている人向けのトピックに焦点を当てています。

各トピック カテゴリごとに、そのトピックのハブ ページに移動します。

すべてのコンテンツはフィルタリング可能 (関連トピック、難易度、コンテンツ タイプ別) で、複数のコンテンツ タイプ (記事、ビデオ、ウェビナーなど) が表示されます。

5. リソース センター ページを最適化する

リソース センターが多層化されている場合 (たとえば、トップレベルのページにトピック カテゴリの複数のサブページがある場合)、各ページが最適化されていることを確認してください。

キーワードを調べて使用する

リソース センター ページ、特にトップレベルのトピック ページは、Google でランク付けされる可能性があります。

視聴者がトピックを検索するために使用するキーワードを必ず調査し、これらのページに含めるタイトルやテキストにそれらのキーワードを使用してください。

ユーザーエクスペリエンスと読みやすさに重点を置く

リソース ライブラリは、関連コンテンツの読み取り、参照、検索が簡単に行える必要があります。

そのため、ページの見た目や機能を適切に保つためには、構築段階で Web デザイナーまたは UX デザイナーと協力することが重要です。

各コンテンツの短い説明を追加して SEO を改善する

最適化を高めるために、リソース センターに単純なリンクのリストを入力しないでください。

各アセットに短い説明や要約を追加して、読者がその内容とニーズに関連しているかどうかを理解できるようにします。 おまけ: これらの説明にはキーワードを含めることができます。

以下は、Proven Winners のトピック ページの説明テキストの例です。

説明文を含むカテゴリーページを作成する

各コンテンツに付随する説明テキストとともに、このテキストをカテゴリ ページ/トピック ハブに含めます。

トピックを説明し、重要な用語を定義し、視聴者が役立つと思われる関連ページへのリンクを作成します。

6. 行動喚起を追加する

リソース センターは、有益で教育的なコンテンツを通じて価値を提供することに重点を置く必要がありますが、それは、視聴者を関連する有料サービスに穏やかに誘導できないという意味ではありません。

したがって、目標に基づいて戦略的な行動喚起を含めることは非常に賢明です。

たとえば、Moz のキーワード調査トピック ページには、SEO 認定コースへの CTA が含まれています。

対象ユーザーは SEO スキルを学びたいと考えているため、このページにこの CTA を追加することは理にかなっています。 Moz では、有料コースの受講を「レベルアップ」とみなしています。

同様に、CTA も視聴者のジャーニーに沿ったものにしてください。 リソース センターを閲覧した後、顧客に近づくための論理的な次のステップは何でしょうか?

とはいえ、読者に CTA をスパム送信しないでください。これは不快感を与え、読者を直帰させる可能性があります。 最良の結果を得るために、慎重に、しかし目的を持って使用してください。

7. リソース センターを共有して宣伝する

最適化され、整理されたリソース センターには、素晴らしいコンテンツがぎっしりと詰まっており、非常に貴重なリソースです。

そのため、コンテンツ ライブラリ/ハブを宣伝したり共有したりすることを恥ずかしがらないでください。

• 上部のナビゲーション メニューにコンテンツ リソース センターへのリンクを含めます。
• ブログ コンテンツのリソース センターに CTA を追加します。
• ソーシャル メディアの投稿を通じてリソース センターを宣伝します。
• 電子メール ニュースレターにリンクしてください。
• 新しいコンテンツでリソース ライブラリを更新するたびに、ソーシャル メディアの更新情報を投稿します。

リソース センターのその他の例

独自のリソース ライブラリで何が可能になるかについてより広範なアイデアを得るには、それを正しく実行したブランドの追加の例を確認してください。

カレオ

Kareo は医療行為を管理するためのソフトウェアを作成しています。 リソース センターはよく整理されており、フィルターや検索機能を使用して簡単に閲覧できます。

コンテンツはタイプとトピック別に編成されています。 フィルタリングして、オフィスマネージャーや医療提供者/医師などの役割に関連するコンテンツを見つけることもできます。

ズーム

Zoom のリソース ページには、探している正確なトピックを見つけるのに役立つ高度なフィルターと並べ替えオプションがあります。

コンテンツの種類は、レポートからホワイト ペーパー、ガイド、ブログ投稿、電子ブック、ビデオまで多岐にわたります。 製品や業界ごとにフィルタリングすることもできます。 各コンテンツには、プレビューのサムネイルと説明テキストが含まれています。

カンバ

Canva のリソース ページは比較的シンプルです。 上部には注目のリソース セクションが含まれています。

スクロールを続けると、コンテンツ タイプや業界ごとにフィルタリングする簡単な方法を含む、最新のコンテンツのグリッドが表示されます。

他の例のように堅牢ではありませんが、仕事は完了します。

アメリカ博物館同盟

American Alliance of Museums は、学芸員、修復家、歴史家、アーキビストなどの博物館専門家のための組織です。 彼らのリソース ライブラリは、コンテンツ ハブに対する組織のアプローチの好例です。

彼らのリソースはゲートされています（メンバーのみがログインでアクセスできます）が、徹底的で最適化されたカテゴリページを通じて非メンバーにプレビューを提供します（記事自体はロックされています）。

ウェブFX

WebFX には、複数のレイヤーを持つ独自のリソース ページがあります。 各トピック カテゴリには独自のページがあります。 それぞれの上部には、参照できるサブトピックのリストがあります。

その後、そのトピックに関する最新の記事と注目の記事がグリッドに表示されます。 これらの下には、関連トピックに関する記事へのリンクが記載された柱タイプのページがあります。

リソース ページを作成して自分の権威を証明する

サイトに貴重なコンテンツ (数か月または数年分を考えてください) がたくさんある場合は、リソース センター、ライブラリ、またはハブを使用することをお勧めします。

このコンテンツすべてを一元管理して見つけられるようにする場所がなければ、新しいコンテンツを作成するときに古いコンテンツが埋もれ続けることになります。

しかし、リソース センターを導入すると、ウサギの穴が突然、誰でも簡単に見つけてアクセスできる美しいコンテンツの広がりに変わります。

コンテンツ ライブラリを作成すると、あなたはブランド コンテンツのキュレーターになります。 コンテンツをどのように整理、分類、レイアウトするかによって、ライブラリが視聴者にとってどれだけ役立つかが決まります。

これをうまく行えば、それ自体が、エンゲージメント、Web トラフィック、コンバージョンの促進に役立つ素晴らしいリソースを手に入れることができます。