顧客中心の SEO: 検索戦略を適応させて成功させる

検索行動は、検索エンジンの誕生以来進化してきました。 クエリの 15% が新しいクエリであるという Google の確認は、検索の動的な性質を強調しています。

これは、新しいトピックの発見を制限するユーザーのフィードバック ループに大きく依存する従来のキーワード調査の弱点を明らかにします。

この記事では、顧客のインサイトを SEO 戦略に統合することが、進化する検索環境での成功にどのように役立つかを説明します。

キーワード調査の限界

キーワード調査は、コンテンツ作成に必要な要素であると長い間考えられてきました。 しかし、キーワード中心のアプローチでは将来のトレンドへの先見性が欠けており、顧客を優先することができません。

残念なことに、このアプローチは SEO キャンペーンでは一般的です。 そのトラフィックが変換に値するかどうかを評価せずに、月間検索ボリューム (MSV) とランキングを追求する可能性があります。

キーワード分析のみに依存すると、未開発の機会が見落とされ、ビジネスが競合他社に先んじることができなくなります。

検索者のニーズが進化するにつれて、私たちは顧客をより深く理解するよう努め、その知識をSEO戦略に統合する必要があります。

顧客の洞察: 戦略的アプローチ

従来のキーワード調査を超えて、顧客の理解を優先することで、大きな利点が得られます。 顧客とつながり、顧客と関わることで、競合他社が見逃しているかもしれないコンテンツのアイデアを発見することができます。

この戦略的アプローチにより、検索エンジン結果ページ (SERP) 内で先駆者となり、可視性と権威を高めることができます。

顧客のニーズに合わせた新しいコンテンツを継続的に配信することで、この利点がさらに高まり、業界またはニッチ分野における真の権威としてのブランドを確立できます。

話題の権威を確立し、高めるためには、特定の主題に焦点を当てた包括的なコンテンツを作成する権威ある情報源になるよう努めてください。

競合他社が残したコンテンツのギャップを特定して対処すると、ブログ投稿、ナレッジベース、その他のリソースなどの完全で高品質なコンテンツのコレクションを構築して、専門知識を実証できます。

ただし、常に新しいアイデアや情報を Web に提供することで、これを超えていくことも同様に重要です。

コンテンツのロードマッピング戦略を拡張する方法

コンテンツのロードマップは、キーワード調査の範囲を超えて拡張する必要があります。 より顧客中心のアプローチにより、企業は対象ユーザーに優れた価値を提供できるようになります。

以下は、将来のコンテンツ戦略を形作るための洞察を得る別の方法です。 ビジネス目標に応じて、これらの方法の 1 つ以上を使用できます。

方法 1: やるべき仕事

完了すべき仕事 (JTBD) 分析は、製品を使用するタスクを調査することで、顧客が望む結果に焦点を当てるのに役立ちます。 これにより、次のような貴重な洞察が得られます。

• 顧客の要望やニーズを評価する。
• 達成しようとしている主な仕事と関連する仕事を特定する。
• 各ジョブを完了するために必要な手順を理解する。

JTBD 分析を実施すると、顧客のニーズに応え、より深いつながりを育む、的を絞ったコンテンツを作成できます。

SEO Spider ツールを強化し、JTBD 分析を実施しようとしている会社、Screaming Frog について考えてみましょう。 彼らは、サイトマップのクロールを主要なジョブとして特定する一方で、抽出ツールを使用したサイトのスクレイピングが関連するジョブとして浮上する可能性があります。

分析中に、抽出プロセスでブラウザの XPath セレクター出力を利用すると、必ずしも望ましい結果が得られるとは限らないため、問題点が明らかになる可能性があります。

この発見により、XPath 構文に関する一連のチュートリアルを作成するよう促され、ユーザーの学習プロセスが簡素化されます。

方法 2: 製品主導の SEO

このアプローチでは、SEO を使用して製品をマーケティングするのではなく、SEO 戦略を推進する製品を開発します。

鍵となるのは、未開発の検索需要に対応しながら、競合他社よりも新しい、またはそれよりも優れた、プログラマティックでスケーラブルな製品を構築することです。

検索ユーザーが SERP からクリックするよう動機づけるサービスを開発することで、Web に新しいリソースをもたらしながら、製品が採用されるにつれて検索需要を高めることができます。

ユーザーとの一次調査を実施して、製品と市場の適合性を検証し、顧客のニーズと好みから学びます。

製品主導の SEO 戦略の一環として成功した製品は、SmartAsset の Paycheck Calculator です。

財務に重点を置いた Web サイトの場合、給与計算ツールは、予算編成や財務計画のために給与を頻繁に手動で計算する顧客に価値を提供します。

SmartAsset が給与計算ツールを最初に開発したのか、それとも競合他社よりも優れたバージョンを作成しただけなのかに関係なく、ツールの採用により時間の経過とともに検索需要が増加しました。

SmartAsset は、特定の状態に合わせてこれらの計算機を構築および改良し、50 の高品質ページを作成しました。 彼らは、製品と市場の適合性を確保することで、製品主導の取り組みに成功しました。

このサービスは顧客を支援することを目的としているため、これが達成されれば顧客は自然に製品をサポートします。

方法 3: 一次調査を実施する

一次調査は、以下を通じて顧客について知るのに役立ちます。

• 対象分野の専門家インタビュー。
• お客様インタビュー。
• 調査データ。
• ユーザーの製品データ。
• もっと。

このプロセスを通じて、既存のコンテンツを強化し、Web 上でまだ検討されていない新しいコンテンツのアイデアを刺激する貴重な洞察を得ることができます。

顧客の洞察を収集して総合すると、新しくて魅力的なコンテンツのアイデアが自然に浮かび上がります。 あなたのチームは、これまで検討されたことのない革新的なトピックについてブレインストーミングをするようになるかもしれません。

さらに、一次調査からの洞察は、マーケティング、サポート、製品チームに役立ちます。 これらの洞察を統合することで包括的な戦略が推進され、購入者の購入プロセス全体を通じて SERP を超えた顧客エクスペリエンスが向上します。

予算を重視するチーム向けにリサーチを総合的な顧客エクスペリエンス ソリューションとして提示することで、リーダーの賛同を得ることができます。

顧客中心の SEO で検索を独占する

検索で成功するには、顧客中心の SEO が必要です。 キーワードを超えて、顧客のインサイトを活用することで、SEO 戦略の競争力が高まります。

顧客中心主義は、多様で役立つ結果を提供するという検索エンジンの目的と一致しています。

最高レベルの話題の権威を維持する企業は信頼できる情報源となり、報酬としてSERPでより多くの権威を獲得します。

キーワードを超えて、顧客のインサイトを活用する時期が来ました。 そうすることで、SEO の結果がレベルアップし、顧客とのより強いつながりが促進されます。