あなたの聴衆に尋ねるための15の金儲けの市場調査の質問

公開: 2021-01-22

ビジネスとして、あなたはオーディエンス調査にいくらかの投資をすることに決めました。具体的には、潜在的な顧客と既存の顧客と1対1の会話と面接を行いたいと考えています。

次の製品のアイデアを検証したい場合や、発売時にポジショニングとマーケティングが適切であることを確認したい場合があります。たぶん、あなたは過去に行った市場調査に基づいて構築しようとしているだけかもしれません。

始めるきっかけが何であれ、面接はビジネスを成長させるために必要な洞察を得るための素晴らしい方法です。

しかし、インタビューで聴衆の注目を集めている間、投資を最大化するためにどのような顧客調査の質問をする必要がありますか？

聴衆にどのような市場調査の質問をする必要がありますか？

以下では、さまざまなカテゴリの質問に分類しますが、市場調査に関する15の質問の完全なリストは次のとおりです。

_____の最も難しい部分は何ですか？
_____について教えてください。
____はどのように感じますか？
それについてもっと教えてください
____を解決するために何をすることについて考えましたか？
すでに何を試しましたか？
____はあなたの問題をどれだけうまく解決しましたか？
_____を始めたとき、何を考えていましたか？
_____に関する情報はどこにありますか？
______について何があなたを驚かせましたか？
_____について何か変更できるとしたら、何を変更しますか？
______のお気に入りの部分は何ですか？
_____はあなたの問題をどれだけうまく解決しますか？
他に何ができるでしょうか？
______を解決したので、次は何ですか？

市場調査の質問タイプ1：情報を探す

最も基本的なタイプの顧客調査は、製品、マーケティング、またはビジネスに関するものではありません。

それはあなたの顧客についてです。

顧客調査のこの段階では、視聴者の生活に関する一般的な情報を探しています。ターゲット市場にいると思う人を特定しました。今度は、厳選された質問を使用して、彼らの燃えるニーズと問題点を特定します。

顧客調査に関する簡単な情報提供の質問は、最も重要な問題点を特定するのに役立つため、強力なマーケティングの基盤となります。

それらは見過ごされがちですが、これらの質問を空白にする以外に方法はありません。

視聴者に何が欲しいかを尋ねる以外に方法はありません。これをツイートしてください。

多くの場合、特にすでに多くの顧客とのやり取りがある場合は、視聴者があなたがすでに疑っていたことを確認していることに気付くでしょう。

しかし、十分な頻度で、根底にある仮定に疑問を投げかける答えや、マーケティングで使用する言語をわずかに（しかし大幅に）微調整するのに役立つ答えを見つけることができます。

問題点を明らかにするのに役立つ市場調査の質問の例

あなたが尋ねる正確な質問はあなたの聴衆とあなたが解決しようとしている問題に合わせて調整する必要があります。

顧客調査の準備として使用できるいくつかの質問テンプレートを次に示します。

_____の最も難しい部分は何ですか？
_____について教えてください。
____はどのように感じますか？
それについてもっと教えてください

市場調査の質問タイプ2：オーディエンスが市場でどのように行動するかを調べる

あなたの聴衆はあなたのビジネスに彼らに従う過去を持っています。
問題や問題点を抱えている人は、おそらく何らかの調査を行ったか、それに対処するために何らかの措置を講じています。

それでも、多くの企業は、オーディエンスが何を探しているのか、またはすでに何を試しているのかを知らずに、製品やサービスを販売しています。

マーケティングを構築するとき、いくつかの重要な質問に答えることができるはずです。

人々はすでに自分の問題点に対処しようとしていますか？
彼らは自分たちの問題に対処することについてのより多くの情報をどこで見つけようとしていますか？
彼らは自分たちが試したことにどれほど満足または不満を持っていますか？なんで？

顧客調査プロセスのこの段階では、彼らがすでに使用している製品やサービスを確認する必要があります。これは、ビジネス、マーケティング、製品、およびポジショニングの機会を特定するのに役立ちます。

行動を理解するのに役立つ市場調査の質問の例

あなたが尋ねる正確な質問は、あなたの業界と現在市場に存在するソリューションに合わせて調整する必要があります。

顧客調査の準備として使用できるいくつかの質問テンプレートを次に示します。

____を解決するために何をすることについて考えましたか？
すでに何を試しましたか？
____はあなたの問題をどれだけうまく解決しましたか？
_____を始めたとき、何を考えていましたか？
_____に関する情報はどこにありますか？
______について何があなたを驚かせましたか？

市場調査の質問タイプ3：顧客満足度の調査

多くの場合、最も価値のある潜在的な顧客は既存の顧客です。
あなたからすでに購入した人々は、あなたが提供しなければならないものにすでに興味を示しています。彼らはすでに購入しているので、彼らは究極の資格のあるリードです。

究極の資格のあるリード？すでにあなたから購入した人はこれをツイートしてください！

リピートビジネス、アップセル、クロスセルの優れた候補であることに加えて、既存の顧客はあなたの製品に関する情報の宝庫です。

顧客満足度を調査するために顧客調査を実施することは非常に重要です。これは、マーケティングを改善し、顧客サービスを改善し、より良い製品を提供し、顧客維持を高めるのに役立ちます。

顧客がどのような経験をしたかを尋ねることは、さまざまな方法でピボットするのに役立ちます。

あなたの製品は彼らが期待していたものですか？多分それはあなたのマーケティングを調整する時です。
あなたの製品は彼らの問題を解決しますか？そうでない場合は、提供するものを調整する時期かもしれません。
彼らはあなたの製品が答えない質問を持っていますか？製品に追加したり、同じオーディエンスに提供できる他のクロスセルやアップセルを開発したりできるかもしれません。

顧客が完全に満足していて、改善できることは何もないことがわかったとしても（可能性は低いですが）、ビジネスの他の部分に集中できることを知っていること自体が貴重な洞察です。

顧客満足度を評価する市場調査の質問の例

あなたが尋ねる正確な質問は、あなたが提供する製品やサービスの種類に基づいて調整する必要があります。

顧客調査の準備として使用できるいくつかの質問テンプレートを次に示します。

_____について何か変更できるとしたら、何を変更しますか？
______のお気に入りの部分は何ですか？
_____はあなたの問題をどれだけうまく解決しますか？
他に何ができるでしょうか？
______を解決したので、次は何ですか？

結論：市場調査の質問からの洞察を使用する方法

顧客インタビューは、中小企業の市場調査を実施するための強力なツールです。リアルタイムの顧客会話からの洞察は、マーケティングのあらゆる部分に情報を与えることができます。

顧客調査は、何が機能し、何がこれをツイートしないかを推測するのをやめることができることを意味します！

顧客調査の洞察を使用するいくつかの方法は次のとおりです。

強力なコピーライティングによりコンバージョン率を向上
バリュープロポジションを明確に定義する
より多くのブログコンテンツのアイデアを入手する
製品調査の質問への回答に基づいてポジショニングを調整します
顧客のニーズに基づいて新しい製品やサービスを作成する機会を特定する
既存の製品やサービスに関心を持つ可能性のある新しい市場を見つける

市場調査の結果を後回しにすることで、マーケティングとビジネスを前進させることができます。提供するものが顧客のニーズと一致することを確信できます。