カスタマーサクセスストーリー：犬の写真コンテストでブランド認知度を高める

勝者が「最高」または「お気に入り」と呼ばれるチャンスを得るコンテストは、多くの関心を呼び起こします。 人々がお気に入りのレストラン、スパ、広告代理店を推薦して投票する、地元で最高の[ここに町の名前を挿入]キャンペーンに対するすべての興奮を考えてみてください。 またはオスカー賞やグラミー賞と同じくらい大きなものでさえ。 言うまでもなく、これらの最高のコンテストは人気があります。

「チャールストンのクラウンドッグ」のためのチャールストンドッグウォーカーのShortStackキャンペーンは、表彰が賞の大部分を占めるコンテストの抽選を例示しています。 Charleston Dog Walkerは、サウスカロライナ州チャールストンを拠点とするプロの犬の散歩とペットの座るサービスです。 Charleston DogWalkerの所有者であるMalloryCooperは、キャンペーンの目標は「[Charleston]コミュニティ内でのブランド認知と認知度」を促進することであると述べました。 クーパーにとって、それは「誰かが犬の散歩やペットの世話をする必要があるとき、彼らは私たちのことを考えている」という意味です。

このカスタマーサクセスストーリーでは、キャンペーンの設定を調査し、クーパーのチームが目標を達成するために何をしたかについて詳しく学び、コンテストの結果を共有します。

コンテストの基本

2019年1月18日から3月11日まで、チャールストンドッグウォーカーは誇り高きペットの両親にチャールストンのクラウンドッグフォトコンテストで毛皮の赤ちゃんを披露する機会を与えました。 一般の人々は、すべての提出物から上位10のエントリを選択するのを手伝うことに投票しました。 その後、審査員団が上位5つのエントリーを選択し、最終投票に進みました。

自慢できる権利の他に、上位3名の受賞者には、チャールストンドッグウォーカーサービスの商品券、Doody Callsの芝生清掃サービス、Dolittlesのドッグフードやおもちゃなど、コンテストスポンサーからさまざまな賞品が贈られました。

Charleston Dog Walkerは、2019年1月18日から2月7日までエントリーを収集しました。エントリーするには、誇り高き犬の飼い主がwww.crowndogofcharleston.comにアクセスし、フォームに記入しました。 フォームの送信には、子犬の写真、犬がチャールストンの王冠犬である必要がある理由に関する情報、およびいくつかの役立つリマーケティング情報（電子メールアドレス、都市、名前など）が含まれていました。

エントリー期間が終了した後、最初の公開投票が行われました。 2019年2月8日から2月24日まで、人々はコンテストへのすべてのエントリーに投票することができました。 有権者は24時間ごとに戻って投票することができます。

投票の最初のラウンドが終了すると、審査員団が上位10のエントリを確認し、5人のファイナリストを選出しました。 ファイナリストは、次の基準を念頭に置いて選ばれました。

• 公開投票中の投票数（スコアの33％）。
• 提出された写真の品質、かわいらしさ、独自性（スコアの33％）。 と
  書面によるエントリー（33％）。
• 投票とランダムエントリーセレクターの両方を使用することで、チャールストンドッグウォーカーは人気だけで勝者が選ばれないようにする機会が与えられました。これは、単にネットワークのサイズが原因で参加者が持っていた可能性のある利点を説明するのに役立ちます。

5人のファイナリストが発表されると、一般市民は2度目の投票の機会を得ました。 投票の第2ラウンドは2019年3月1日から3月10日まで行われました。もう一度、人々は24時間に1回投票することができました。

2019年3月11日、チャールストン2019のクラウンドッグが公開されました。 クーパー氏によると、「私たちが集めたリードは、コンテストに犬を入れた人々からのものでした。私たちは、彼らをクライアントに変えるのを助けるために、私たちのサービスエリア内の人々に時々メールを送る予定です。」

キャンペーン要素

Charleston Dog Walkerチームは、ShortStackテンプレートから始めて、ブランドに合わせてテンプレートをカスタマイズしました。 キャンペーンには次の要素が含まれていました。

• エントリーを提出するためのフォーム。
• 投票ウィジェット。一般の人々が投票したり、エントリを表示したりできるようにします。
• 投票するためのエントリー確認オートレスポンダーと電子メールリマインダー。 と
• 投票ギャラリー内のエントリを検索するオプション。

エントリーフォームは簡単でした。 応募者は自分の犬と自分自身について多くの質問をされ、それから彼らは提出することができました。 フォームの送信直後に、参加者はオートレスポンダーを受け取り、参加を確認して追加のコンテスト情報を提供しました。 その後、彼らのエントリーがキャンペーンに表示されました。

Charleston Dog Walkerは、時間ベースの可視性設定を使用して、エントリーフォームの表示を自動的に停止し、2月8日の深夜に投票を有効にしました。友達や家族と一緒にエントリー。 投票者は、24時間ごとにエントリごとに1回投票することができました。 投票のリマインダーは2月14日、22日、24日に送信されました。 2月25日の深夜に投票が無効になりました。

最初の投票期間の後、審査員は5日間で上位10人の投票者から5人のファイナリストを選びました。 この間、チャールストンドッグウォーカーは、トップ10が決定したことを知らせるメールを応募者に送信しました。 このメールには、チャールストンのクラウンドッグアワードセレモニーとヤッパーアワーへの招待状も含まれていました。 犬がトップ10に入るかどうかに関係なく、すべての参加者が招待されました。

審査員が決定した後、上位5つのエントリが2番目の投票ウィジェットを介して表示されました。 Charleston Dog Walkerは、上位5人のファイナリストを発表し、投票を促すメールを送信しました。 犬がファイナリストだった人々は、犬がカットしたことを知らせるためにさまざまなメールを受け取りました。 繰り返しになりますが、時間ベースの設定により、投票は3月1日の深夜に開始して3月11日の深夜に終了することができました。

投票期間中、人々は検索ウィジェットを使用して、投票したいドッグゴーの150以上のコンテストエントリを検索できました。 誰かがエントリを検索すると、検索ウィジェットは、エントリ情報（犬の名前など）が検索条件に一致する投票ウィジェット内のエントリを表示しました。 投票者はハートのアイコンをクリックして、検索したエントリに投票しました。

似たようなものをお探しですか？ フォトコンテストテンプレートまたはマルチステージフォトコンテストテンプレートを使用して、独自のマルチステージコンテストを設定できます。

結果

チャールストンドッグウォーカーのキャンペーンの結果は印象的です。 彼らは155のエントリーを受け取り、それらの155のエントリーは9,901票を生み出しました。 チャールストンドッグウォーカーのブランド認知度は、コンテストでの58,686回の視聴により増加しました。 58,686回の視聴のうち、15,485回はユニークな訪問者からのものでした（26％です！）。 これらのリピーターは、次にウォーカーやシッターが必要になったときに、チャールストンドッグウォーカーを覚えているはずです。 さらに、コンテストは共有ウィジェットを介して486回以上共有されました。

クーパー氏は、次のように述べています。「これを成功させるために、ソーシャルメディアでの競争を可能な限り促進するようにしました。また、プレスリリースやメールで地元のメディアにも連絡を取りました。 地元のニュースステーションの1つもキャンペーンを取り上げ、地元のマイナーリーグベースボールチームであるチャールストンリバードッグスもキャンペーンについて聞いて、キャンペーンの宣伝を手伝いました。」

勝者はグレートデンの救助犬、グレゴリーでした。 2位はMayBellで、3位はMr.Earsでした。 尋ねられたとき、チャールストンドッグウォーカーは彼らが「これを毎年のキャンペーンにすることを望んでいる！」と言いました。

重要なShortStack機能：検索ウィジェット

このコンテストは、検索ウィジェットがなければ成功しなかったでしょう。 検索ウィジェットを使用すると、投票者は投票したいエントリを簡単に見つけることができます。 複数ページのエントリがある場合、投票者が各ページをふるいにかけて特定のエントリを見つけ、放棄につながる可能性があるため、かなりの時間がかかる可能性があります。

ユーザーが特定のエントリを共有すると、そのエントリが投票ギャラリーに最初に表示されますが、全員が時間をかけて共有するわけではありません。 代わりに、人々はしばしばキャンペーン自体を共有し、彼らのエントリーではありません。 検索ウィジェットは、友人や家族に簡単にエントリを見つける方法を提供することで、参加者が潜在的な投票を逃さないようにします。

認識が参加を促進

人々が何らかの名誉や称号を獲得するコンテストを実行すると、多くの参加者を目にすることになります。 このタイプのコンテストは、応募者が応募作品を共有するように促します。これにより、有権者から多くのトラフィックが発生し、ブランドの認知度が高まります。 多数のエントリを使用してコンテストを実行し、投票が含まれる場合は、投票者が探しているエントリを見つけやすくするために、必ず検索ウィジェットを使用してください。