David BraunとTemplateMonster–WebデザインスタジオからトップのWordPressテーママーケットプレイスの1つまで

公開: 2019-02-13

今日は、WordPress製品エコシステムの主要なマーケットプレイスの1つであるTemplateMonsterのCEO兼共同創設者であるDavidBraunにインタビューします。 WordPressのテーマとプラグインのマーケットプレイスを開始することを検討したことがある場合、またはマーケットプレイスビジネスを成功させるためのいくつかの課題について知りたい場合は、これを非常に楽しんでいただけると思います。デジタルマーケットプレイスの立ち上げ、運営、拡大の戦略的および戦術的側面について深く掘り下げていきます。

デビッドさん、このインタビューをしてくれてありがとう。始める前に少し告白します。市場のダイナミクスとネットワーク効果は私のお気に入りのトピックの2つなので、頭脳を選ぶための100万の質問があります🙂詳細に入る前に、いくつかの言葉を言うことができますあなた自身とあなたの経歴について？

このインタビューに私を招待してくれてありがとう。私はジョージア州で生まれ、しばらく住んでいました。 1992年、戦争中、両親と一緒にウクライナに引っ越しました。教育に関しては、マーケティングを勉強するためにヨーロッパの大学に入学しました。私の街の大学は開校したばかりで、最初のセットでした。そして3年目に、私を除いて、そこには他のマーケターはいないと言われました。彼らは私に金融の専門分野を研究するか、マーケティングをさらに学ぶ準備ができている別の10人を見つけることを提案しました。私は彼らを見つけた。その後、コンサルティング会社に入りました。この後、運命の意志はアメリカ人の男を私の道に送りました。彼はプロジェクトを開始することを申し出ました。彼は米国でウェブデザインの注文を見つけ、ここウクライナでそれらを実行します。

TemplateMonsterは、WordPressの約1年前にリリースされました。プレミアムHTMLテンプレートマーケットプレイスを開始するきっかけは何でしたか？

当初、私たちはかなり成功したWebデザインスタジオでした。 Fortune 500リストの企業でさえ、大規模な顧客がいました。しかし、このビジネスはスケーリングには適していませんでした。そのため、2002年に、ある種のパッケージ化された工場製品を販売することにしました。しかし、どれかわかりませんでした。幸いなことに、私たちのデザイナーの1人は驚くほど速くて生産的でした。 Photoshopでは、彼は独自の描画要素のライブラリを使用しました。これにより、レイアウトを非常にすばやく作成できました。そして、Webデザイナーとプログラマーに、プロセスをスピードアップしてより美しくするのに役立つ、ある種の半製品を提供することにしました。

当初、私たちはかなり成功したWebデザインスタジオでした。 Fortune 500リストの企業でさえ、大規模な顧客がいました。しかし、このビジネスはスケーリングには適していませんでした。

TemplateMonster –Archive.orgの2002年

TemplateMonsterは本当にクールな名前で、皆さんも素晴らしいマスコットを持っています。どうやって思いついたの？名前に「テンプレート」という単語を含めることは、より一般的なブランド名を選択するよりも、ブランディングに有益だと思いますか？

まあ、実際には、それははるかに簡単です。 Yahooのディレクトリから「テンプレート」という用語に初めて遭遇しました。当初、これが私たちの製品の名前だとは知りませんでした。また、当時、アメリカでは「モンスター」という言葉が使われたブランドが大人気でした。したがって、プロジェクトをTemplateMonsterと呼ぶことにしました。すべての事業は対象者に焦点を当てるべきだと私は信じており、この名前は私たちの目的を示すのに役立ちました。

TemplateMonsterとWordPress

発売からわずか4年で、プレミアムWordPressテーマの販売を開始しました。どのようにしてWordPressと最初に交差したのですか？また、WordPressの在庫をマーケットプレイスに含めることにした「あはは」の瞬間は何でしたか？

私たちのビジネスは大きく変化しました。2000年代に、PSDテーマとFlash指向のテンプレートから始めました。そして今、TemplateMonsterはますますマーケットプレイスモデルに切り替えています。私たちは常に現代のトレンドの要件を満たすために取り組んでいます。正直なところ、最初はWordPressコミュニティとうまくやっていけませんでした。営利事業の代表として、私はオープンソースの世界の意味を見つけることができませんでした。ただし、いくつかのWordCampを実行した後、ベクトルを修正しました。私たちはその一部になり、WordPressの成長に大きく貢献しました。さらに、GPLライセンスの下で、中央のWordPressフレームワーク（Cherry Framework）と、多くのプラグインおよびテンプレートをリリースしました。そしてそれは報われる。あなたはより人気があり、あなたの製品はより価値があります。

約1年前、ThemeForestとCodeCanyonについて詳細な分析を行いました。私が収集した最も興味深いデータポイントの1つは、プラグインとテーマのインベントリの20％のみがWordPress製品であるのに対し、それらは実際に市場の収益の80％を牽引しているということでした。似たような数字が見えますか？ WordPressのテーマは、今日の収益の最大のシェアですか？

WordPressは2011年以来TemplateMonsterの主要なプラットフォームとなっています。今のところ、WordPressのテーマもビジネスの非常に重要な部分です。それらは総収入の約30％を占めています。それ以外に、インターネット上の4つおきのWebサイトがWordPressで作成されているというデータがあります。しかし、さまざまなビジュアルコンポーザーが登場したとき（そのうちのいくつかはこのプラットフォームよりも使いやすい）、WordPressは投資を失うことを恐れ始めました。そして、アップグレードが始まりました。ただし、さまざまな要因により、簡単ではありません。自分自身を守るために、WordPressテンプレートは販売ポートフォリオの40％以下を占めています。しかし、制御するのは難しいです。とにかく、ブラウザ技術は成長していて、何かを予測することは非常に困難です。

購読して、無料のコピーを入手してください

WordPressプラグインビジネスブック

サブスクリプションエコノミーで繁栄するWordPressプラグインビジネスを作成する正確な方法。

購読していただきありがとうございます！

-「WordPressプラグインビジネスブック」のコピーをに送信しました。

メールにタイプミスがありますか？メールアドレスを編集して再送信するには、ここをクリックしてください。

マーケットプレイス

TemplateMonsterを始めたばかりのとき、悪名高い鶏が先か卵が先かという課題にどのように取り組みましたか？どのようにして最初の売り手を引き付けて供給を生み出しましたか？そして、どのようにして最初の購入者を市場に送り込みましたか？

オンライン広告がなかったため、従業員はインターネットディレクトリを調べ、さまざまな企業とその電子メールアドレスを手動で収集しました。夕方には、すべてがダイヤルアップ経由でバットにメールで送信されました。メッセージは次のようになりました。「こんにちは、あなたのマッサージサロンのウェブサイトを見つけました。そのデザインにはまだまだ多くの要望があります。私たちに来てください、私たちは30のデザインオプションを持っています。」そしてそれはうまくいった。このようにして、私たちは自己資金になりました。

ネットワーク効果が市場の拡大を開始するために必要なクリティカルマスに達するまで、どのくらいの時間がかかりましたか？そこにたどり着いたことに気づいた兆候は何でしたか？（例：顧客数、販売されているリストされた製品の数、販売者の数など）

本当に力強い成長が私たちのアフィリエイトプログラムの立ち上げの土台を築きました。当時、サイト所有者は、バナーを販売するか、灰色のプログラム（カジノまたはアダルト）またはAmazonに参加するかのいずれかで、非常に限られた現金化の機会を持っていましたが、金利は非常に低かった。

次に、私たちは考えました。誰もが自分のTemplateMonsterを開くことができるようにしたらどうなるでしょうか。電話をかけたり、支払いを確認したり、商品を送ったりするなど、すべての操作を行いました。そして、サイトの所有者は彼のシェアを受け取りました。ビジネスを所有するという考えは常に人に近いので、それはうまくいきました。

3年間で、世界中に27万を超えるアフィリエイトパートナーを蓄積してきました。その結果、リクエスト「テンプレート」または「ウェブテンプレート」に対して、Googleは私たちまたは私たちの関連会社で構成される最初の3ページを表示しました。すべてのテーマを自分たちで作成しました。 3年間で私たちのビジネスは30倍に成長しました。 2007年でした。

私たちの読者の多くは、私を含めて開発者です。コアWordPressコミュニティの多くの人々のように、私がWebサイトを開始するとき、私はいくつかの無料のスターターテーマを使用し、その上に構築します。マーケットプレイスからプレミアムテーマとプラグインを購入する典型的なペルソナは何ですか？ TemplateMonsterでテーマを購入することになる見込み客の典型的な旅は何ですか？

以前は、すべてが単純でした– 90％が開発者でした。ほとんどの場合、特別な美意識を持っていたプログラマー。現在、エンドユーザーが普及しています。サイトに高額な料金を払いたくないビジネスオーナーです。私たちのプレミアムテーマは彼らにとって完璧な選択です。さらに、プレミアムテンプレートは生涯サポートとアップデートを提供します。そしてそれは非常に重要です。あなたがあなたのウェブサイトの機能性と品質を確実にしたいのなら、それは安全な側にいる方が良いです。 TemplateMonsterのプレミアム顧客になることで、TemplateMonsterチームからの生涯にわたるサポートを約束できます。

あなたが始めたときのあなたのトップ3の流通チャネルは何でしたか、そしてそれらは何年にもわたってどのように変化しましたか？なぜ彼らはあなたのために働いた/うまくいったと思いますか？ [あなたたちは有料広告をやっていますか？そうでない場合、なぜですか？はいの場合、最も効果的なチャネルとメディアは何ですか？]

以前は、すべてがはるかに簡単でした。今ほど激しい競争はありませんでした。どこからでもコンバージョンを得ることができました。ポルノトラフィックでさえもコンバージョンをもたらしました。何らかの理由で、フォーラムへのコメントが売り上げをもたらしました。 Whoisからウェブマスターにコールドメールを送信し、コンバージョンの数パーセントを受け取りました。パーセンテージを測定する方法を本当に知りませんでした。頭に浮かんだことをすべて行い、販売カウンターを確認しました。成長した場合は続行し、成長しなかった場合は、単に別のものに切り替えました。そして当時の最高の発明はあなたがあなたのブランドの下でテンプレートを売ることを可能にするアフィリエイトプログラムでした。

チャンネル配信、ウィキメディアコモンズ

そして今…今ではすべてが異なります。市場は急速に変化しており、競争は日々激化しています。 YouTube、Facebook、Twitter、Instagram。非常に多くのデジタルソース。今日、Googleのアルゴリズムのこれらすべての更新により、パートナーが検索トラフィックを取得することは非常に困難になりました。したがって、主な販売パートナーは、すでにトラフィックに焦点を当てており、トラフィックをテンプレートの販売に変換して、単に私たちに関する情報を投稿しているパートナーです。あなたがあなたのターゲットオーディエンスの間でかなり成功していて有用であるならば、あなたは広告に多くのお金を費やす必要はないと私は信じます。

市場のダイナミクスに関する主な課題の1つは、売り手が行う販売数を増やしながら市場シェアを拡大することです。この課題にどのように取り組み、市場を過飽和から保護するためにどのような手法を適用しますか？

実際、私たちはすべての古典的なオンラインマーケティング手法を試しました。そして、驚くべき解決策を見つけました。顧客サポート。 TemplateMonsterには、消費者とコミュニケーションを取り、消費者のニーズを直接感じる能力があります。その上、顧客がテンプレートをインストールした後も顧客とのつながりを維持すれば、アップセルやクロスセルのチャンスがたくさんあります。さらに、トレンドに取り組むアナリストのグループがいます。たとえば、現時点では、WordPressのトレンドはElementorのテーマ/テンプレート/アドオンとそれらに関連するすべてのものです。したがって、市場が飽和状態にある状況から抜け出す方法は、専門的な分析とクライアントからの直接の要求です。

皆さんがやっていることに気付いたクールなことの1つは、購入者向けのテーマの手動インストールのようなアップセルです。あなたの収入の何パーセントがそれらのアップセルによって動かされていますか？また、これらの手動タスクのプロセスをどのようにスケーリングしますか？それらのいくつかを自動化することに成功しましたか？

ほぼ100年前、セオドア・レビットは次のように述べています。「人々は1/4インチのドリルを購入したくない、1/4インチの穴を望んでいる」。そして、それはとても真実です。人々はあなたの商品やサービスを購入するのではなく、何かをするために、または何かを得るためにそれらを借ります。顧客の成功は、顧客の働き方を変える手助けをすることにかかっています。クライアントがあなたの製品で何をするかを理解することは重要です。その後、あなたは彼との生産的なコミュニケーションを確立することができます。実際、アップセル技術は、お客様とのより信頼できる関係を築くのに役立ちます。およそ、売上を15〜20％増やすのに役立ちます。

もちろん、顧客のことを考えずに、高価で不必要なサービスや商品を顧客に課すだけの場合、アップセルはゴミ箱に変わり、視聴者をあなたから遠ざけます。あなたは彼らが本当に必要とするものを顧客に提供しなければなりません。もう少し高価にしましょう、しかしその人はあなたがそれらを気にかけていると感じるでしょう。私たちは、ウェブサイト、メールシステム、そしてもちろんカスタマーサポートにアップセルツールを実装しました。

顧客の成功は、顧客の働き方を変える手助けをすることにかかっています。

テーママーケット

テーマ市場は過去4年間で非常に競争が激しくなりました。私が多くのテーマショップのオーナーと話しているように、テーマの作者は別の収入源を模索しています。たとえば、私はすでにいくつかの素晴らしい無料のテーマショップがアフィリエイトマーケティングを通じて厳密にお金を稼いでいるのを見てきました。顧客獲得率の低下は見られますか？

過去数年間、私たちがアフィリエイト製品を積極的に販売および提供してきたことは周知の事実です。しかし、これは、テンプレートのみに明確に固定された製品履歴の低下を示すものではありません。市場は常に動いています。以前は、社内の専門知識を蓄積して3つまたは4つの製品に集中させ、強力なマーケティングマシンを通じてかなりのお金を稼ぐだけで十分でした。現在、すべてがはるかに動的に動いており、トレンドが変わる前に製品への投資を取り戻すための時間を確保するために、社内の専門知識で成長する時間はありません。世界はよりダイナミックになっています。

WYSIWYGページビルダーの台頭とWordPress5.0でのGutenbergの今後のリリースは、プレミアムWordPressテーマエコシステムへの脅威のように見えるかもしれません。それについてどう思いますか？テーママーケットプレイスにすでに影響を及ぼし始めていると思いますか？長期的には、TemplateMonsterのようなマーケットプレイスにどのように影響しますか？

従来、強力で人気のあるエンジンはシェアを失い、Shopify、Wix、Squarespaceなどの独自のエンジンに譲っています。独占や寡占の傾向はありません。多くの解決策があります–ブラウザ技術は成長しています。その後、テンプレートの売上も落ち込んでいますが、これは当然のことです。そのため、私たちは世界初のビジュアルコンストラクターであるDo It Yourselfに取り組んでいます。このコンストラクターでは、ユーザー用のWebサイトがスタジオで作成され、クライアントはこれらのサイトの便利なコントロールパネルにアクセスできます。私たちの戦略的目標は、すべてのTemplateMonsterデザインをこのプラットフォームと互換性のあるデザインに変換して、エンドユーザーがワンクリックでWebサイトを取得できるようにすることです。

WixとWordPressの比較ビデオをご覧ください。

マーケットプレイスについて開発者から聞いた最大の不満の1つは、サブスクリプションを販売するオプションがないことです。それはあなたたちがTemplateMonsterの売り手のために取り組むことを計画していることですか？そうでない場合は、その理由を説明していただけますか？

何年も前にSaaSモデルに切り替えた人たちも少しうらやましいです。精神的に大変だったのでしませんでした。私たちはそれについて最初に考えた人の一人でしたが。私たちのビジネスは活発に成長しており、成長に関連する多くの課題があったため、常に後で延期されました。これは、ビジネスマンにとって最大の間違いです。3〜5年先のことを考えるのをやめ、現在のプロセスの改善に専念することです。また、ハイブリッドモデルを計画しました。トランザクション–エンドユーザーおよびサブスクリプション–継続的にテンプレートを必要とする開発者向け。そして、私たちが市場のレベルに到達したことを考えると、将来的には多くの新しいことが私たちを待っています。

ヒントと未来

過去数年間、私は新しいプレミアムWordPressプラグインとテーママーケットプレイスを開始する試みの失敗をたくさん目撃しました。あなたのような初期のプレイヤーだけが所有する聖杯のようです。なぜこれが起こっていると思いますか？

Gartnerの調査によると、2年間で、企業の85％がユーザーエクスペリエンスのみで競争するようになります。つまり、すべての製品がどういうわけか同じになります。さまざまなメーカーの20種類のデバイスを使用して、「壁に穴を開ける」ことができます。クライアントと正しく連携し、高品質のユーザーエクスペリエンスを構築することを学んだ人だけが市場に残ります。残りはすべて去りますが、残酷に見えるかもしれません。

ユーザーエクスペリエンス図、ウィキメディアコモンズ

2019年にテンプレートベースのビジネスを始めている人にとって、あなたの1つのヒントまたは秘密のソースは何ですか？

私のアドバイスはアダプティブマーケティングです。私は痛みと涙を通してこのことに気づきました。そのため、早い段階でそのことを人々に伝えようとしています。最初から、マイクロセグメント化の必要性を考慮してシステムを設計する必要があります。そして、すでに述べたように、会社の将来は優れたユーザーエクスペリエンスにかかっています。あなたはすべてを顧客にとって非常にアクセスしやすいものにする必要があります。 24時間年中無休でご連絡ください。

最初から、マイクロセグメント化の必要性を考慮してシステムを設計する必要があります。そして、すでに述べたように、会社の将来は優れたユーザーエクスペリエンスにかかっています。あなたはすべてを顧客にとって非常にアクセスしやすいものにする必要があります。 24時間年中無休で連絡してください。

5年後のTemplateMonsterはどこにありますか？

5年以内にテンプレートを作成しますか？わからない…そうなるとは思わない。むしろ、私たちは何か他のものを「テンプレート化」します。今年はようやくマーケットプレイスモデルに切り替え、中小企業向けのハイパーマーケットと並行して積極的に活動しています。多くのサービスとSaaS製品を接続するという夢はまだあります。それでは、このような激動の時代の5年間の展望についてお話しすることができます。

デビッド、あなたの知識を共有し、そのような洞察に満ちた答えを提供してくれてありがとう。 私はこのインタビューから個人的に多くのことを学び、WordPressエコシステムにおける市場のダイナミクスをよりよく理解できるようになりました。 誰かがビジネス関連の問い合わせやチャットのためにオンラインであなたに連絡したい場合、それを行うための最良の方法は何ですか？

どう致しまして。招待してくれてありがとう。 David Braunを探すことで、Facebookでいつでも私に連絡できます。