意思決定: 定義、種類、重要性、および要因

意思決定は、利用可能な一連の選択肢の中から最適な選択肢を特定し、選択するプロセスです。 これは、オプションを評価し、特定の基準に基づいて選択を行う認知プロセスです。

企業の意思決定プロセスは、専門家が証拠を調べ、代替案を検討し、そこから行動方針を選択できる段階的な方法です。

意思決定とは何ですか?

意思決定は、いくつかの選択肢の中から行動方針を選択する認知プロセスです。 意思決定のプロセスは、個人がいくつかの代替可能性の中から信念や行動方針を選択する認知手順として定義されます。

それは論理的かもしれないし、非論理的かもしれません。 意思決定のプロセスは、価値観、好み、信念に関する意思決定者の仮定によって導かれます。 意思決定戦略のコンテキストで行われるすべての選択は、最終的な選択をもたらし、その選択が行動につながる場合もあれば、そうでない場合もあります。

意思決定は、認知バイアスと複雑なプロセスに基づいて選択を行うプロセスです。 このような決定は個人またはグループによって行われ、単純な場合もあれば複雑な場合もあります。 意思決定はあらゆる組織にとって重要な部分であり、公式または非公式のいずれかになります。 意思決定プロセスを結果主導にするために、意思決定者は意思決定を行う際に多くの要素を考慮する必要があります。

意思決定スキルの重要性

意思決定は組織または個人の成功を決定するため、重要なプロセスです。 迅速かつ効果的に意思決定を下す能力は、マネージャーやリーダーにとって重要なスキルです。

意思決定が重要である主な理由は次の 4 つです。

まず、意思決定により、企業は機会を活用できるようになります。 企業が機会を特定し、迅速に決定を下すことができれば、競合他社よりも成功する可能性が高くなります。

第二に、意思決定は企業のリスク回避に役立ちます。 意思決定を行うことで、企業は潜在的なリスクや問題を回避できます。

第三に、意思決定により効率が向上します。 迅速かつ効果的に意思決定できるため、企業は時間とリソースを節約できます。

第 4 に、意思決定により意思決定の質が向上します。 企業は意思決定を行うことで、製品とサービスの品質を向上させることができます。

意思決定の種類

意思決定にはさまざまな種類がありますが、最も一般的なものは次のとおりです。

1. 合理的な意思決定

このタイプの意思決定は、論理と推論に基づいています。 これには、すべての選択肢を分析し、最も合理的または有利なものを選択することが含まれます。

2. 直感的な意思決定

このタイプの意思決定は直感または直観に基づいています。 通常、すべてのオプションを分析するのに十分な時間がない場合、または状況が複雑すぎて分析できない場合に使用されます。

3. グループの意思決定

この種の意思決定は、個人ではなく人々のグループによって行われます。 通常、組織で複雑な意思決定を行うために使用されます。

4. 日常的および基本的な意思決定

この種の意思決定は日常的に行われるため、あまり考えたり分析したりする必要はありません。 通常、昼食に何を食べるかなどの簡単な決定に使用されます。

5. 個人および組織の意思決定

この種の意思決定は、個人レベルまたは組織を代表して行われます。 通常、個人または組織に重大な影響を与える重要な決定に使用されます。

6. 個人およびグループの意思決定

このタイプの意思決定は、個人またはグループのメンバーが行うことができます。 通常、個人とグループの両方に影響を与える決定に使用されます。

7. 方針および運営上の意思決定

通常、組織のポリシーや運営に関する意思決定に使用されます。

8. プログラムされた意思決定とプログラムされていない意思決定

これは、組織のプログラムと非プログラムに関する意思決定に役立ちます。

9. 計画的および計画外の意思決定

これは、組織の計画された活動および計画外の活動について意思決定を行うために使用されます。

10. 構造化された意思決定と非構造化された意思決定

これは、組織の構造化された問題と非構造化された問題について意思決定を行うのに役立ちます。

11. 戦術的および戦略的意思決定

このようなタイプの意思決定は、戦争やその他の危機的な状況の際に行われます。

12. 公式および非公式の意思決定

正式な意思決定は組織のトップマネジメントによって行われ、非公式な意思決定は下位レベルの管理者または従業員によって行われます。

13. 組織、部門、部門間の意思決定

これは、組織の組織、部門、部門間の問題について意思決定を行うのに役立ちます。

意思決定に影響を与える要因

意思決定プロセスは多くの要因の影響を受けますが、最も一般的な要因としては次のようなものがあります。

1. 意思決定の種類

意思決定の種類は、意思決定の結果に影響を与える可能性があります。 たとえば、企業が合理的な意思決定プロセスを使用している場合、健全な意思決定を下す可能性が高くなります。 ただし、企業が直感的な意思決定プロセスを使用している場合、論理や推論に基づいていない意思決定を行う可能性があります。

2. 入手可能な情報量

利用可能な情報の量も意思決定プロセスに影響を与える可能性があります。 情報が多すぎると、意思決定が難しくなることがあります。 しかし、十分な情報がないと、無理解な判断をしてしまう可能性があります。

3. 利用可能な時間

利用可能な時間も意思決定プロセスに影響を与える可能性があります。 決断するのに十分な時間がない場合、急いで決断してしまう可能性があります。

4. オプションの数

選択肢の数も意思決定プロセスに影響を与える可能性があります。 選択肢が多すぎると、最適な選択肢を選択するのが難しくなることがあります。 ただし、選択肢が少なすぎると、最適ではない選択肢を選択してしまう可能性があります。

5. 状況の複雑さ

状況の複雑さも意思決定プロセスに影響を与える可能性があります。 状況が複雑すぎると、誤った決定を下してしまう可能性があります。

6. 問題の種類

問題の種類も意思決定プロセスに影響を与える可能性があります。 問題が単純な場合は、意思決定が容易になる場合があります。 ただし、問題が複雑な場合は、判断が難しい場合があります。

7. 関係する利害関係

関与する利害関係は、意思決定プロセスにも影響を与える可能性があります。 賭け金が高い場合、危険な決断を下す可能性があります。 ただし、賭け金が低い場合は、安全な決定を下せる可能性があります。

これらに加えて、好み、経験、知識、偏見、感情なども意思決定プロセスにおいて重要な役割を果たします。

意思決定プロセスの 7 つのステップ

決断を下すことは人生の重要な部分です。 残念ながら、誰もが意思決定が上手なわけではありません。 悪い結果をもたらす間違った決定を下す人もいます。 代替案や考えられる解決策を検討するのに苦労している人もいます。 しかし、練習すれば誰でも意思決定が上手になることができます。 より適切な意思決定を行い、問題を効果的に解決するのに役立つ 7 つのステップは次のとおりです。

1. 決定の特定

最初のステップは、行う必要がある決定を特定することです。 これは、チームとブレインストーミングするか、オプションを検討することによって行うことができます。

2. 関連情報の収集

2 番目のステップは、オプションに関する情報を収集することです。 これは調査または相談によって行うことができます。

3. オプションの分析または代替案の特定

3 番目のステップは、オプションを分析するか、代替案を特定することです。 これは、意思決定ツールまたは意思決定テクニックを使用して行うことができます。

4. 証拠を比較検討する

4 番目のステップは、証拠を比較検討することです。 これは、意思決定ツールまたは意思決定テクニックを使用して行うことができます。

5. 最適なオプションの選択

5 番目のステップは、最適なオプションを選択することです。 これは、意思決定ツールまたは意思決定テクニックを使用して行うことができます。

6. 決定の実施

6 番目のステップは、決定を実行することです。 これは、計画を立てるか、行動を起こすことで実現できます。

7. 結果の評価

7 番目のステップは、結果を評価することです。 これは、進行状況を監視するか、結果を評価することによって実行できます。

GOFER 意思決定テクニック

特に考慮すべき要素が多い場合、意思決定は困難になることがあります。 すべてのオプションを比較検討し、可能な限り最善の選択を行うことが重要です。 残念ながら、私たちは時々間違った決定をしてしまうことがあります。 これは、確証バイアスや集団思考など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

GOFER 意思決定テクニックは、健全な意思決定を行うために使用できる意思決定ツールです。 GOFER 意思決定テクニックは、次の重要なポイントに基づいています。

1. 目標の明確化

最初のステップは、目標を明確にすることです。 これは、主目標と副目標を特定することで実現できます。

2. オプションの生成

2 番目のステップは、オプションを生成することです。 これは、チームとブレインストーミングするか、オプションを検討することによって行うことができます。

3. 事実調査

3番目のステップは事実を見つけることです。 これは調査または相談によって行うことができます。

4. 影響の考察

4 番目のステップは、効果を検討することです。 これは、意思決定ツールまたは意思決定テクニックを使用して行うことができます。

5. 検討と実施

5 番目のステップは、決定を検討して実行することです。 これは、計画を立てるか、行動を起こすことで実現できます。

DECIDE 意思決定手法

DECIDE意思決定テクニックは以下のサイトを参考にしました

D – 問題または機会を定義する

最初のステップは、問題または機会を定義することです。 これは、チームとブレインストーミングするか、オプションを検討することによって行うことができます。

E – 目的と目標を確立する

2 番目のステップは、目的と目標を設定することです。 これは、主目標と副目標を特定することで実現できます。

C – 代替案を検討する

3 番目のステップは、代替案を検討することです。 これは、チームとブレインストーミングするか、オプションを検討することによって行うことができます。

I – 最適な代替案を特定する

4 番目のステップは、最適な代替案を特定することです。 これは、意思決定ツールまたは意思決定テクニックを使用して行うことができます。

D – 行動計画を立てる

5 番目のステップは、行動計画を作成することです。 これは、計画を立てるか、行動を起こすことで実現できます。

E – 計画を実行して評価する

6 番目のステップは、計画を実行して評価することです。 これは、進行状況を監視するか、結果を評価することによって実行できます。

意思決定における直感と推論の役割

直観は、意識的な推論を必要とせずに、何かをすぐに理解する能力として定義されます。 直感は「直感」または「第六感」であるとよく考えられます。 推論とは、論理的に考え、適切な決定を下す能力として定義されます。 推論とは、多くの場合、「合理的」または「論理的」な考え方であると考えられています。 意思決定とは、論理的推論と直感に基づいて選択を行うプロセスです。

直感と推論はどちらも意思決定において重要な役割を果たします。 直観は状況についての「直感」を提供し、推論は状況のより「合理的な」見方を提供します。 意思決定は多くの場合、直感と推論のバランスによって決まります。 直感は推論では見ることのできない洞察を提供できますが、推論は状況をより客観的に見ることができます。 意思決定は多くの場合、各選択肢の長所と短所を比較検討し、直感と推論の両方に基づいて最適な選択肢を選択することになります。

健全な意思決定を行うために使用できるさまざまな意思決定テクニックが多数あります。 意思決定テクニックには、論理と推論に基づいたものもありますが、直感や「直感」に基づいたものもあります。 可能な限り最善の意思決定を行うには、意思決定テクニックを組み合わせて使用​​すると役立つことがよくあります。

効果的な意思決定を妨げるものは何でしょうか?

効果的な意思決定を妨げる要因は数多くあります。 最も一般的な要因としては次のようなものがあります。

1. 自信過剰

自信過剰は、すべての選択肢を考慮しなかったり、状況を完全に理解していなかったりする結果であることがよくあります。 自信過剰は意思決定の誤りにつながる可能性があります。

2. グループ思考

それは多くの場合、特定の決定を下すようにという他者からのプレッシャーの結果です。 人数が多すぎると、意思決定が困難になる可能性もあります。

3. 感情的な意思決定

感情的な意思決定は、多くの場合、論理ではなく感情に基づいて意思決定を行う結果として起こります。 感情的な意思決定は、不適切な意思決定につながる可能性があります。

4. 情報が足りない、または情報が多すぎる

十分な情報がないと、不十分な情報に基づいた意思決定が行われる可能性があります。 情報が多すぎると情報過多になり、意思決定が難しくなります。

5. 創造性の欠如

意思決定には、多くの場合、新しいアイデアや解決策を考え出すための創造力が必要です。 創造性の欠如は、意思決定の低下につながる可能性があります。

6. 既得権益

既得権益は多くの場合、誰かがその決定に個人的または職業的に利害関係を持っている結果として生じます。 既得権益は偏見や不適切な意思決定につながる可能性があります。

7. 感情的な執着を持たない

感情的な愛着がないことは、意思決定の誤りにつながる可能性もあります。 意思決定を成功させるには、多くの場合、ある程度の感情的投資が必要です。

良い決断を下すにはどうすればよいでしょうか?

良い決断を下すためのヒントとしては、次のようなものがあります。

1. 時間をかけてください

決断を急ぐと、意思決定がうまくいかなくなることがよくあります。 決断を下す前に、時間をかけてすべての選択肢を検討し、状況を十分に理解することが重要です。

2. すべての選択肢を検討する

意思決定は多くの場合、一連のオプションから最適なオプションを選択することです。 決定を下す前に、すべてのオプションを検討することが重要です。

3. 自分の偏見に気づく

私たちは皆、意思決定に影響を与える可能性のある偏見を持っています。 私たち自身の個人的な偏見と、それが私たちの決定にどのような影響を与える可能性があるかを認識することが重要です。

4. 外部の視点を求める

意思決定をする際には、他の人の視点を求めることが役立つ場合があります。 他の人は、私たちが考えなかった洞察やアイデアを提供してくれることがあります。

5. 意思決定テクニックを使用する

健全な意思決定を行うために使用できるさまざまな意思決定テクニックが多数あります。 意思決定テクニックには、論理と推論に基づいたものもありますが、直感や「直感」に基づいたものもあります。 可能な限り最善の意思決定を行うには、意思決定テクニックを組み合わせて使用​​すると役立つことがよくあります。

6. 考えを変える準備をしておく

私たちは意思決定を 1 回限りのイベントとして考えることがよくあります。 ただし、新しい情報が入手可能になると、時間が経つにつれて意思決定が行われることがよくあります。 新しい情報が入ってきたら、考えを変え、決定を修正する準備をしておくことが重要です。

7. 不確実性を許容する

意思決定では、多くの場合、不確実性に直面して意思決定を行う必要があります。 必要な情報がすべて揃っていない場合や、決定の結果がわからない場合があります。 不確実性を許容し、意思決定には常にある程度のリスクが伴うことを理解することが重要です。

意思決定ツール

より良い意思決定を行うために利用できるさまざまな意思決定ツールが多数あります。 意思決定ツールの中には、論理と推論に基づいているものもありますが、直感や「直感」に基づいているものもあります。 可能な限り最善の意思決定を行うには、意思決定ツールを組み合わせて使用​​すると役立つことがよくあります。

最も人気のある意思決定ツールには次のようなものがあります。

1. ディシジョンツリー

デシジョン ツリーは、さまざまなオプションと意思決定の結果を視覚的に表現したものです。 デシジョン ツリーを使用すると、さまざまなオプションを比較し、最適なオプションを選択できます。

2.SWOT分析

SWOT 分析は、意思決定の強み、弱み、機会、脅威を特定するために使用されるツールです。 SWOT 分析は、意思決定のリスクと利益を評価するために使用できます。

3. 費用対効果の分析

費用便益分析は、意思決定の費用と便益を比較するために使用されるツールです。 費用対効果分析を使用すると、決定が投資に値するかどうかを判断できます。

4. シックスシグマ

シックス シグマは、ビジネス プロセスを改善するために使用される方法論です。 シックス シグマを使用すると、データと情報の品質を向上させることで、より適切な意思決定を行うことができます。

5. 意思決定マトリックス

意思決定マトリックスは、さまざまなオプションを比較し、最適なオプションを選択するために使用される表です。 意思決定マトリックスを使用して、意思決定のリスクと利益を評価できます。

6. 名目上のグループ手法

名目グループテクニックは、人々のグループからアイデアを生み出すために使用されるツールです。 名目グループ手法を使用すると、意思決定に関するさまざまな視点を収集できます。

7. ブレーンストーミング

ブレーンストーミングは、グループからアイデアを生み出すために使用されるテクニックです。 ブレーンストーミングを使用すると、意思決定のためのさまざまなオプションを生成できます。

8. デルフィ法

Delphi メソッドは、専門家から情報を収集するために使用されるツールです。 Delphi メソッドは、意思決定に関するさまざまな視点を収集するために使用できます。

9. 長所と短所のリスト

長所と短所のリストは、決定の肯定的な側面と否定的な側面のリストです。 長所と短所のリストは、決定のリスクと利益を評価するために使用できます。

結論！

最後に、意思決定が複雑なプロセスであることは明らかです。 意思決定にはさまざまな要素が関係しており、唯一の正しい決定方法はありません。 しかし、意思決定のテクニックとツールを使用することで、正しい意思決定を下す可能性を高めることができます。

意思決定についてどう思いますか? どのような意思決定手法やツールを使用していますか? 以下のコメントセクションであなたの考えや経験を共有してください。

この投稿が気に入りましたか? マネジメントに関する全シリーズをご覧ください