エピソード25の配信：LitmusBuilderのビジュアルエディターの内部

公開: 2020-08-08

Deliveringのこのエピソードでは、ホストのJason Rodriguezが座って、LitmusBuilderのVisualEditorの最近のリリースに関与した2人のチームメンバーであるLaurenSmithとScottEppleへの幅広いインタビューを行います。彼らは、LitmusがどのようにVisual Editorを含む新しい機能を構築することを決定するか、そしてどのように世界中の電子メールチームがVisual Editorを採用して、誰もがコアスキルに集中できるように生産を拡大できるかについて話し合います。

このインタビューのビデオバージョンは、以下またはYouTubeチャンネルでもご覧いただけます。

エピソードのトランスクリプト

スコット・エプル：
あなたは馬の口を言うつもりだったと思いました。

ジェイソン・ロドリゲス：
考えていたのですが、大体お世辞ではない気がします。それで、それはクールですか？いいね？特に言及してほしいことはありますか？

スコット・エプル：
私の面白いクイップをすべて入れてください[クロストーク00:00:14]。

ジェイソン・ロドリゲス：
わかった。いいね。さて、私たちは始めようと思います。すでに録音中なので、最後はBロールになります。 NG集。いいね。

ジェイソン・ロドリゲス：
さて、特別インタビューへようこそ。ここに座って、リトマスの同僚2人とおしゃべりをしていることにとても興奮しています。 Litmus Builder内で、私たちが長い間リリースした最もクールな機能の1つであるVisualEditorと呼ばれる機能の主な責任者である2人。ですから、私たちのエンタープライズマーケティングディレクターであるローレンスミスと私たちの主要な製品マネージャーであるスコットエプルを歓迎するために私と一緒に参加してください。いつものように、私はジェイソンロドリゲスです。私はあなたがウェビナーやブログでいつも目にする人です。私はデトロイトの外にいますが、リトマスでのあなたの歴史と、ここ数年のあなたの活動の両方について、最初に少しお聞きしたいと思います。ローレン、多分あなたから始めると思います。

ローレン・スミス：
もちろん。ありがとう、ジェイソン。私の名前はローレンです。ここリトマスの製品マーケティングチームに所属しています。そのため、ロードマップの作成に役立つ顧客と市場のニーズを理解することに重点を置いています。そして、新しい機能とソリューションを入手したら、それをお客様と、できれば潜在的な新規顧客の両方にマーケティングします。私はリトマスに約8年間います。とても長いライドで楽しいライドでした。お分かりのように、私はマサチューセッツ州ボストンのキッチンの真ん中に拠点を置いています。そして、今日は皆さんとおしゃべりできてうれしいです。

ジェイソン・ロドリゲス：
スコット、あなたはどうですか？

スコット・エプル：
そして、私はボストン郊外のマサチューセッツにもいます。まだ8年ではありませんが、私はローレンに本当に近いです。約1年半、2年後になりますので、少し道を進んでください。しかし、ええ、あなたが言ったように、私はプロダクトマネージャーです、ジェイソン。ですから、私は自分の仕事を何よりもまず、お客様を本当に深く理解する必要があると考えています。また、お客様のワークフロー、特に問題解決者としての仕事をさまざまな方法で見ているため、ここではお客様がより成功するために構築することで問題点を理解する必要があります。それらをより生産的、より効率的にすることができる製品とソリューションは、電子メールからより良い結果を得るだけです。そのため、会社の多くの部分と緊密に連携しますが、間違いなくローレンと製品マーケティングを活用して、ビジュアルエディターなどの新機能をお客様に提供できるようにします。

ジェイソン・ロドリゲス：
素晴らしい。うん。ローレン、私が参加する数ヶ月前に彼が参加したと思います。私たちは両方ともかなり長い間ここにいます。そして、ええ、私は過去7年間、私にとってはかなり緊密に協力してきました。あなたにとっては8年間だと思います。

ローレン・スミス：
うん。私たちはトップ20、最初の20のようです。

ジェイソン・ロドリゲス：
うん。うん。特にここ数年、チームが成長し、すべてのクールなものを手に入れることができたのを見るのは本当に興味深いことです。私たちはすべてのツールをまとめて収集し、それらすべてのツールを使用するためにそれらをより合理化しました。したがって、ここ数週間からかい、最近リリースされたツールの1つは、LitmusBuilder内のビジュアルエディターです。したがって、多くの人はおそらく、Litmus製品のコードエディタとしてLitmus Builderに精通しているでしょう。これにより、電子メールをコーディングでき、電子メール開発に合わせたこれらの優れた機能がすべて備わっています。そしておそらく最も重要なのは、これらの電子メールキャンペーン、すべてのさまざまなプレビュー、およびほぼ即座に提供されるすべてのプレビューを確認することです。これにより、Builder内で非常に迅速なフィードバックを得ることができます。しかし、それは常に電子メールの開発者やデザイナー、コーディングの方法、HTMLとCSSとは何か、そしてこれらのキャンペーンを構築するためにそれを操作する方法を知っている人々を対象としています。

ジェイソン・ロドリゲス：
しかし、Visual Editorは、電子メールキャンペーンを構築するためのLitmus内のまったく新しいアプローチです。それが今日の議論の焦点になるでしょう。しかし、私たちが構築できるものはたくさんあるので、私たちが実際にリトマスで何を構築するかをどのように決定するかについて、あなた方の両方から聞きたかったのです。明らかに、私たちはお客様やユーザーから、私たちが彼らのために構築してほしいものについて多くのフィードバックを受け取っています。しかし、私はあなたの両方から、ローレンから始めて、そのプロセスがどのように見えるかについて聞いてみたいと思いますか？どの機能に焦点を当てるべきかをどのように理解しますか？

ローレン・スミス：
もちろん。したがって、製品、マーケティング、エンジニアリング、販売、カスタマーサポート、デザイナー、アカウントマネージャーの間で行われるのは、間違いなく多くのチーム間のコラボレーションです。それはほとんどみんなです。本当に協調的なプロセス。私たちは、顧客と見込み客の両方を問わず、多くの人々と話します。調査、電話、ベータ、フォーカスグループ、更新に関するディスカッションを行います。私たちは、彼らのワークフロー、彼らの問題点、彼らの生活をより簡単にする方法、そして彼らが彼らの仕事をより良くするのをどのように助けることができるかを理解したいと思っています。また、市場の動向も見ていきますが、市場はどこにシフトしているのでしょうか。私たちが影響を与える機会はどこにありますか？そして、それらすべての会話に基づいて生まれるアイデアは明らかにたくさんあります。そこで、それらのアイデアを採用し、優先順位を付けます。そして多分スコット、あなたは私たちが物事をどのように優先するかについてもう少し話すことができます。

スコット・エプル：
うん。つまり、魔法のエイトボールを使うと言いたいのですが、それは時々紛らわしい答えを与えます。いいえ、つまり、ローレン、あなたはそれを本当によく言ったのです。私たちは、何よりもまずお客様と市場から多くの意見を取り入れて、そこにある問題と、リトマスがお客様の成功を支援するためにとらえることができる機会を理解します。そして、優先順位付けとは、実際には、どれが最大の影響を与える機会のようなものであるかを理解することです。では、人々が直面している最大の問題は何ですか？そのチームが探している最も重要な結果は何ですか？そして、それらを推進するために何ができるでしょうか？

スコット・エプル：
その一環として、人々が何を必要とし、何を望んでいるかを把握し、顧客にとってのそれらのニーズとウォンツの重要性に基づいて優先順位を付けます。しかし、それはまた、リトマスが何を解決するのに最も適しているかを理解することでもあります。明らかに、私たちは長い間メールを行ってきたので、メールチャネルに関連するもの、特に送信前、制作、テストプロセスだけでなく、送信後のエンゲージメント分析と洞察にも焦点を当てる傾向があります。そしてもちろん、私たちがそこに出したたくさんの思考リーダーシップ。ですから、私たちは、市場と顧客が何を必要としているか、そして私たちが最も得意だと思うことという、これら2つのことの魔法の交差点のようなものを見つけようとします。そして、アイデアを思いつき、実際にお客様と緊密に連携して、それらのアイデアを実際の製品ソリューションにしています。したがって、これらの機能を考え出すのは、暗い部屋にいる発明者とまったく同じではありません。私たちは優先順位を付け、それを実現するためにお客様と本当に協力して取り組んでいます。

ジェイソン・ロドリゲス：
いいね。うん。では、スコット、LitmusBuilderのビジュアルエディターに取り組むことにした理由について少しお話しいただけますか？

スコット・エプル：
ええ、確かに。あなたが言ったように、Jason、Builderは元々、電子メール開発者、より技術的なユーザー、電子メールコードの詳細に本当に夢中になっている人々のためのコードエディタとして構築されました。ハードワークを通して一種の利益に。しかし、前にも言ったように、私たちはお客様の声に耳を傾け、市場の声にも耳を傾けました。そして、私たちが何度も何度も何度も何度も何度も何度も聞いていたのは、さまざまな形でしたが、全体として、メッセージは同じでした。チームは自分たちが持っているものでもっと多くのことをしようとしているということです。そして、開発者は不足しており、彼らのスキルは信じられないほど貴重であり、彼らの時間は貴重です。そのため、正直なところ、チームはこの種のプレッシャーにさらされていました。開発者は電子メールの作成に非常に重要でしたが、十分な時間がありませんでした。

スコット・エプル：
それを解決する1つの方法は、組織内のより多くの人々が電子メールの作成にアクセスしやすくすることであるということを自然に理解するようになりました。そして、開発者に彼らが本当に得意なことに集中させ、組織内の他の人々が電子メールを作成することをほぼ可能にするようなものになります。そして、それは一種のアイデアの核心でした。もちろん、市場に出回っている他のソリューション、他のツールも認識しています。そして、それらのいくつかについても、非常に一貫したフィードバックを聞きました。それらは肥大化した一種の厄介なコードを生成し、開発者はそれらを信頼しません。それらは、私が今日すでに持っている電子メールとテンプレートでは機能しません。したがって、基本的には、すべてを変更し、特定のソリューションをすべて採用し、ツールを使用するために独自の方法で構築するという決定を前もって行う必要があります。もちろん、これには長い時間がかかります。

スコット・エプル：
そして、率直に言って、もっとうまくやれると思ったのです。顧客がメールの作成にもっと多くの人を巻き込む可能性があることを実感できるように手助けできるのです。そして、リトマスが存在し、リトマスである理由にも忠実である方法でそれを行います。そしてそれは私達が人々にすばらしい電子メールを作りそして彼らの電子メールをより良くすることを望んでいるということです。ですから、もう一度、優先順位の付け方に戻って、大きな問題、そしてリトマスが解決するのに非常に適している問題を考えました。

ローレン・スミス：
そして、スコットが言ったことをちょっと反響させるために、[inaudible 00:09:52]のように、コーダーだけでなく、誰もがメールの作成にアクセスできるようにしたかったのです。しかし、メールの作成だけでなく、ブランド上で、エラーのない、優れたメールを作成することは、間違いなく簡単ではありません。そしてこれにより、お客様はより少ないリソースでより多くのことを実行し、既存のリソースを最大限に活用することができます。そして、予算が制限され、経済が不確実であるため、今日ほど重要になることは絶対にありません。今の世界であるまさに絶対的な狂気。

ジェイソン・ロドリゲス：
ええ、確かに。私はそれがとても好きです。私が見たことの1つであり、スコットを知っています。あなたはそうしました…そうですね、どちらも、ビジュアルエディターとビルダーの内部で行われていることのいくつかについて社内でいくつかのクールなプレゼンテーションを行いました。そして、ほんの少し前に、他のツールのような膨張コードをどのように見たのかについておっしゃいました。さもないと、少し混乱するかもしれません。また、メールクライアントは非常に扱いにくく、コードの記述方法が非常に具体的であるため、メール開発者として対処するのは非常に困難です。そのため、WYSIWYGエディターがファンキーなことをしているビジュアルエディターを使用すると、多くのメールが壊れてしまいます。。だから私は、内部で何かクールなことが起こっていることを知っています。スコットさん、実際にVisual Editorを構築する方法についての洞察をお聞かせください。また、Builder内のVisualEditorを特別なものにしているクールな点をいくつか教えてください。

スコット・エプル：
うん。私たちは、お客様の声に耳を傾け、前にも言ったようにお客様と協力して、適切な解決策を共同で見つけるという点で、常に行っていることを行いました。そして、それの多くは私が前に述べたことをただ取っているだけでした、そしてあなたは私たちがやりたくないことについて、ジェイソンに触れていました。そして、それをひっくり返してこう言います。それなら、肥大化した悪いコードを生成させるつもりはありません。」それがレンダリングに問題を引き起こす可能性があるという理由だけでなく、これは明らかに大きな懸念事項ですが、これを正しく行うには、電子メール開発者がツールを信頼できる必要があることを私たちが知っていたからです。そして、より多くの人々が組織内で電子メールを作成できるようにするのであれば、それらは本質的にシステムへの入力であるということを理解してください。

スコット・エプル：
彼らは、人々が構築しようとしているテンプレートとコンポーネントを作成しています。これは、レゴブロックを作成するようなものです。そして、私たちがそれらのことを操作して変更するために、私たちがやりたかったことではありませんでした。ですから、そのようなものを一つの原則としてとらえました。また、使いやすく、すぐに使いやすくなければならないと感じました。ビジュアルエディタで何かを機能させるためだけに、誰かがすべてのテンプレートを書き直さなければならないと感じる理由はありません。 Litmusを使用しているチームは、レンダリングの問題について電子メールクライアント全体でテストした、見栄えの良い電子メールの作成に多くの時間、エネルギー、お金を費やしてきました。ですから、私たちがしたい最後のことは、彼らにそれをすべてやり直すように強制することです。

スコット・エプル：
そして、私たちが実際に採用したアプローチです。これは、内部のエンジニアリングの詳細のいくつかを掘り下げるのが楽しい場所です。おそらく、私はそのすべてのゲームを提供するのに最適な人ではありません。しかし、それは本質的に、エンジニアリングと製品構築の観点から、私たちにとってはるかに簡単な道があったことを意味しました。つまり、独自のLitmusマークアップや構文が必要なことをした場合、または事前に構築されたコンポーネントがたくさんある場合です。率直に言って、人々はそれを使うことができたでしょう。基本的にあなたが持っているものをとることである私たちの顧客にとってより簡単であると思ったので、私たちはより難しい道を歩みました。あなたのテンプレート、あなたの電子メール、あなたのモジュラーコンポーネント、そして私たちのエディターがそれらのものでちょうど動作することを確認してください。そして、それはコードを変更せずに正しいことをするでしょう。編集中のコンテンツは変更されますが、電子メールの基になるコードは変更されません。

スコット・エプル：
そして、それは私たちにとって大きなことでした。また、そうすることで、メールの下にあるコードを尊重することで、開発者と非開発者の間でコラボレーションを行うための最善の方法であると私たちが本当に考えていることについて、素晴らしい機会を作り出すことができました。つまり、開発者は飛び込んでコードを編集でき、視覚的な側の誰かが飛び込んでコンテンツを編集できるということです。そして、彼らは行ったり来たりすることができました。そして、市場に出回っている多くのツールは、特定の種類の独自のやり方に固執しているため、それを許可していません。これにより、これらの制限が生じます。ですから、それらは私たちの指針のようなものでした。そして、私たちは顧客と話をしたり、顧客とテストしたり、顧客の話を聞いたり、繰り返したりするだけで多くの時間を費やしました。そして、最終製品としてビジュアルエディターが登場しました。

ジェイソン・ロドリゲス：
うん。最初の数回はそれを目にしたことを覚えています。テンプレートの言語や独自のマークアップを気にすることなく、そこにテンプレートをポップしてVisual Editorに切り替え、編集を開始できます。それは私たちが実際に見たものではないので、ちょっと気が遠くなります。誰もが特定のESPや、たまたま使用しているツールのコードを持っているのですが、これは良いことでも悪いことでもあります。しかし、人々がただ立ち寄って、作業中のコード、既に持っているテンプレートをそこに入れて、誰にでも開いてそのビジュアルエディターを使い始めることができるものがあるのは素晴らしいことです。

ジェイソン・ロドリゲス：
しかし、それは疑問を投げかけますが、私たちが少し聞いたことの1つは、開発者がこの種の方法で冗長になるかどうかについて心配していることです。コピーライターやマーケティング担当者に、どこかからコードを取得して、ビジュアルエディターにポップさせることができます。そして、その開発部分を完全にバイパスします。だから、それは私たちが明らかに考えたことであり、私たちは人々に話しましたが、おそらくあなたの観点から、開発者はなぜビジュアルエディタが彼らの仕事を引き受けることを心配する必要がないのですか？そして、なぜそれは開発者と非開発者の両方がコラボレーションを容易にすることを目的としたツールなのですか？

ローレン・スミス：
もちろん。ここに飛び込むことができます。ベータ期間中、数人の警戒心の強い開発者から、最初の顧客からの電話だけで間違いなく聞いたことがあります。彼らはすでに説明した厄介なコードコンポーネントを恐れているだけでなく、そうです、これは彼らの仕事を冗長にするのでしょうか？そして、それはまったくそうではありません。開発者は、購読者に本当に重要なメッセージを配信する、ブランドの電子メールに優れた防弾を構築するという重要なタスクを課されています。そして、ほとんどの場合、彼らが作成している電子メールは、既存のテンプレートまたは作成された以前の電子メールからのコードのビットを再利用しています。また、このプロセスはかなり手動で反復的であり、ファイルの検索と貼り付けコードのコピーが多く含まれます。正直なところ、かなり非効率的なプロセスです。それは私たちが話している多くの開発者から聞いていることです。そして、イノベーションと転換を推進するという彼らの専門知識がどこにあるのか、彼らのための余地は確かに多くありません。

ローレン・スミス：
そのため、Visual Editorなどのツールを使用すると、開発者はチーム内の非コーダーが、電子メールを作成するために作成済みの慎重に作成されたテンプレートを利用できるようになります。また、出力のスケーリングに役立つだけでなく、開発者は、新しいテンプレートの作成、既存のテンプレートの更新、テンプレートを最新の状態に保つなど、より重要なことに集中する時間を確保できます。これは、新しい電子メールクライアントが導入または更新される頻度を神が知っているためです。または、クライアントが何かのサポートを終了します。製品の発売など、主要なキャンペーン用に1回限りのクリエイティブビルドを作成する時間が与えられます。そして、テスト、動的コンテンツ、自動化をさらに深めることができます。これらはすべて、コンバージョンを促進するのに役立ちます。したがって、どちらかといえば、それは彼らの仕事を高め、間違いなくそれを冗長にすることはありません。これは、開発者が使用するためのエキサイティングなツールになるはずです。そして、開発者がベータ期間中にそれを使い始めたら、警戒していたものは、私たちがそれらを勝ち取ったと思います。それはただエキサイティングです。

スコット・エプル：
うん。それに加えて、リトマスの顧客であるメール開発者と何度話をしているのかはわかりません。「来年または来四半期、私たちは本当にもっと多くのことをしようとしています。インタラクティブな要素をメールに取り入れたり、動的コンテンツをさらに活用したり、顧客リストのセグメント化方法を改善したりします。」そして、これらはただ、常に押しのけられるものです。誰もがやりたいと思っていますが、日々のことはいつもあなたを夢中にさせます。そして、メール開発者が本当に取り組んでやるべきことは、メールプログラムを本当にレベルアップするためだと思います。組織にとってより多くの結果をもたらします。したがって、ローレンが話していたより反復的な作業の一部をオフロードするのを助けることができれば、それが私たちの目標です。それは、単に別の生産ラインにいるだけでなく、彼らの価値を本当に輝かせることです。一種のテンプレートメール。

ジェイソン・ロドリゲス：
うん。それが私が本当に好きなことです。私は以前ほど多くの電子メール開発を行っていないのが残念です。少年、私はその退屈なことをたくさんしなければならなかったことを覚えています。ドキュメントからテンプレートにコピーして貼り付けます。非常に小さな調整を行うだけで、多くの時間がかかります。また、開発の観点から行うのは、非常に時間がかかり、非常に面倒で、面白くありません。だから私はこのツールが大好きで、開発者は本当に退屈なことをする必要がありません。特別なイベントのための1回限りのオーダーメイドのメールに焦点を当て、双方向性やそのようなクールなものすべてに焦点を当てましょう。時間があればできるようにしたいと思っています。それは彼らに今その時間を与えます。私も好きなことの1つは、ミルマーケター、コピーライターの実行として、完全にコンテキストから外して書くのではなく、そのテンプレートにアクセスして、そのキャンペーンで直接コピーなどをテストできることです。デザイン、およびWordドキュメントなどのキャンペーンの視覚的側面。

ジェイソン・ロドリゲス：
したがって、実際に配信される場所に合わせてコンテンツを調整するという、はるかに優れた作業を行うことができます。そのようなものは素晴らしいです。私はそれが実際に動いているのを見てきました。すばらしい。多くの人が本当に気に入ると思います。しかし、一部のお客様がVisual Editorを使用しているのを見たユースケースにはどのようなものがありますか？そして、人々がビジュアルエディタを手に入れ始めたときに実装を開始すべきアイデアのいくつかは何ですか？

スコット・エプル：
ええ、私はそれを取ります。つまり、多くの最良の使用例は、電子メールプログラムのパンとバターの一部ですよね？それは繰り返し発生し、かなりテンプレート化され、率直に言って、繰り返し発生し、本当に重要なものです。したがって、何かを構築することが反復的であると話しているからといって、それが電子メールプログラムの重要なコンポーネントではなく、結果を促進しているわけではありません。これらの電子メールを作成することは、必ずしも開発者のスキルセットが定期的に行う必要があるものではないということだけです。それで、これらのもののいくつかは定期的なニュースレターですよね？通常、同様の内容に従うコンテンツプロモーション…電子書籍であろうとホワイトペーパーであろうと、そのようなものは、非常にテンプレート的なルックアンドフィールを持っていることがよくあります。

スコット・エプル：
ウェビナー、2020年以前の世界では、イベントの招待状もあります。トランザクションメールでさえ、そうですか？プロダクトマネージャーとして、新しいワークフローや機能を製品に追加する場合で、トランザクションメールが必要な場合は、それを作成できます。これは常に非常に高度にテンプレート化されています。しかし、これらの重要性が繰り返し発生する性質にある場合、これらのことはどれも、エンゲージメントを促進します。ただし、テンプレートの構造とレイアウトの点で、郵送ごとに必ずしも大きな違いはありません。変化しているのはコンテンツだけです。つまり、私たちの電子メール調査の状態では、これについて質問し、40％以上の電子メールが本当にこのカテゴリに分類されると人々から学びます...電子メールの作成は、テンプレートを使用するか、最後に送信したニュースレターを使用します、それに新しいコンテンツを入れます。

スコット・エプル：
したがって、チームが作成しているものの40％をマーケターやコンテンツ担当者に提供できれば、メール開発者はその時間をかけてイノベーションに投入し、新しいタイプのテンプレートや新しいタイプのコンテンツモジュールを推進できます。そうすれば、それは誰にとっても素晴らしい結果だと思います。

ローレン・スミス：
もう1つの優れた使用例は、迅速なフィードバックと編集です。私たちが電子メールの状態を実行するときはいつでも、電子メールワークフローレポートのレビューと承認は常に生産プロセスの最も長いステップの1つです。また、ビジュアルエディタは、このプロセスを大幅に高速化するのに役立ちます。これは実際には私が個人的に関連付けることができるユースケースです。たとえば、製品リリースの電子メールが送信され、それらが証拠として私と共有され、私はそれらを調べています。更新が必要な召喚ボタンを見つけた場合は、コードに触れたり何かを壊したりすることを心配することなく、Visual Editorに直接アクセスして自分で変更を加えることができ、そのプロセスが非常に高速になります。また、別の使用例は、HRニュースレターや内部システムの更新などの内部通信です。

ローレン・スミス：
これらのコミュニケーションは、社内の全員が同じページにいることを保証するための鍵です。非常に多くの競合する優先順位、特に収益を生み出す優先順位があるため、これは開発者以外の人にオフロードされるものの完璧な例です。

ジェイソン・ロドリゲス：
ええ、確かに。それで、それは今しばらくの間出ていました。タイヤを蹴ってすべてが正常に機能していることを確認するため、ベータ版は明らかにそれよりも長くなっています。 Visual Editorの採用を開始したお客様から、どのようなメリットやメリットが見られますか。また、それについて何を言っているのでしょうか。

スコット・エプル：
ええ、それで私たちは何ヶ月もベータ版を実行したので、ずっとフィードバックを得ていました。私は人々がそれに満足していることを意味します。私たちは彼らのフィードバックを聞いて本当に興奮していて、いくつかのサクセスストーリーを聞いています。つまり、全体的なテーマは私たちが聞きたいと思っていたものでしたよね？これは直感的で簡単です。マニュアルを読んだり、ビデオを見たりする必要はありませんでした。これは、私たちが目指していたものの大部分であり、新しい人々をリトマスに連れて行き、電子メールを作成するために費やす必要はありませんでした。それらを訓練したり、セットアップしたりするのに多くの時間がかかります。ですから、人々はすぐに飛び込んで、使いやすいと感じていました。そしてもちろん、それは開発者がオフロードし、他の人がそれらの電子メールビルドのいくつかを実行できるようにするのに役立ちます。そして、それは電子メール開発の拡大に役立っています。そして、ええ、私はローレンを知っています、私たちは両方とも非常に特定のユースケースを持っていた顧客と話をしたと思います、彼らはかなりの時間の節約を見ました。

ローレン・スミス：
うん。 AltusAgencyのマーケティングディレクターであるJoeSavageには、ユースケースと統計があります。私は個人的に、ローンチ資料を使用できてとてもうれしかったです。 Visual Editorを使用した場合、テンプレート送信の1つでの制作時間が2時間から30分に短縮され、重要な時間の75％が節約され、より多くの収益を生み出すタスクに集中できるようになりました。作成するすべての電子メールに対して1時間半戻ることを想像してみてください。これは非常に素晴らしいことです。だから私はその統計を見て本当に興奮しました、そして私たちが彼とチャットしていたときにそのユースケースを聞きました。

ジェイソン・ロドリゲス：
ええ、それは巨大です。私は…頭の中で覚えていませんが、私たちが行っている電子メール調査の状態から、1つのキャンペーンが作成されるまでに1週間または同等の何かがあります。そして、多くの場合、そのような退屈で前後のこと、そして本当に削減できることです。ですから、そのような統計を見るのは一種の驚きです。キャンペーンの1つを作成するのにそれほど多くの時間を削減しているということです。そして、それは他の場所でより重要なことに費やすことができる時間であり、あなたのすべての電子メールをそれだけでなくより価値のあるものにします。ですから、ビジュアルエディタに関してあなたが個人的に最も興奮していることを聞いてみたいと思います。ローレン、最初に行かせましょう。 Visual Editorの何が本当にエキサイティングなのですか？

ローレン・スミス：
個人的なものをあげます。なぜ私はそれについて個人的に興奮しているのですか。私は2011年の前の仕事でLitmusを使用しました。ESPのひどく不格好なエディターを使用して、作成された既存のテンプレートを更新していました。次に、Litmusでそれらをテストし、問題を見つけてESPに戻し、そこで編集します。yada、yada、yada。誰もがそのゲームを知っています。まったく面白くありません。 Visual Editorは、コードにまったく慣れていない私のような人々に力を与えてくれます。私たちの電子メールチームが作成したものを壊すのは恐ろしいことです。そして、それは私のような人々が何かを壊す危険を冒すことなく素晴らしい電子メールを作成することを可能にします。そして、他の大きな部分は、それが他のすべてのツールと統合されていることです。したがって、そこに組み込むだけでなく、すべてが正しく機能することを確認するためにすばやくテストしたり、フィードバックのために他のユーザーをループしたり、送信後に結果を分析したりできます。技術的なスキルに関係なく、Litmusはメール作成のワンストップショップになります。それは本当にエキサイティングです。

ジェイソン・ロドリゲス：
スコット、あなたはどうですか？

スコット・エプル：
さて、私は何よりもまずローレンに興奮しています。

ジェイソン・ロドリゲス：
ありがとうございました。

スコット・エプル：
そして、そこにいるすべてのローレンス。真剣に、私たちがリトマスで行うことはすべて、電子メールをより良くしようとすることに戻ります。そして、私はシャツを着ています。「私はメールが大好きです。メールが大好きです。」そして、私たちはより多くの人々に電子メールを愛し、電子メールの力を実感してもらいたいと思っています。それがここでの大きな利点であると考えています。つまり、多様な人々を獲得でき、組織内のより多くの人々が電子メールの価値を認識し、実際に電子メールを実際に利用できるようになればなるほど、私たちは仕事をしています。ですから、私はVisualEditorのその可能性に本当に興奮しています。プロダクトパーソンとして、私自身の利己的な側面も紹介します。私たちも来ているすべてのものに本当に興奮しています。つまり、これは一種のステップ1であり、この最初のリリースですが、作業中にかなりエキサイティングな計画がいくつかあり、チームと協力してそれらを構築し、顧客にも提供できるようになりました。

ジェイソン・ロドリゲス：
ええ、確かに。言うまでもなく、これはLitmusチームによる大きなチームの努力であり、マーケティングと製品の両方に関係する多くの人々、エンジニア、デザイナー、テストを支援するすべての人、そして私たちのメールチーム。ですから、これに関するすばらしい作業のすべてに感謝したいと思います。そして、Litmusチームは、このような素晴らしいものを考え出し、顧客の手に渡せるようにしてくれました。なぜなら、メールオタクのSlackチャネルでも、Twitterでも、話しているだけの人がたくさんいるからです。、または何であれ、彼らはVisualEditorに本当に感銘を受けました。そして、私たちが最近リリースしているすべてのものは、聞いて驚くべきものであり、その種のフィードバックを聞くことで私たちの仕事をはるかに良くします。

ジェイソン・ロドリゲス：
しかし、ええ。ですから、それは大きなチームの努力です。そして、皆さんはこれまでに素晴らしい仕事をしてきました。あなたが計画したクールな機能のいくつかを見るのは本当に興奮しています。なぜなら、これは私が最初に始めてそれを見たときに少し息を呑んだからです。アクション、それで遊んでください。ですから、特にリトマスとビルダーの将来がどうなるかを見るのは本当に楽しみです。締めくくりとして、最後に何か考えはありますか？

ローレン・スミス：
ただ、過去5分間に100回ほど興奮したという言葉を使ったことがあると思います。しかし、私はこれらのアップデートに本当に興奮しています。お客様もそうだといいのですが。ジェイソンが最初に言ったように、これらの機能は…Visual Editorは、トライアルのすべてのお客様とすべてのクライアントタイプで利用でき、常にフィードバックを求めています。そのため、アプリには[email protected]というフィードバックボタンがあります。ツイートしてください。私たちはありとあらゆるフィードバックを聞きたいです。うん。本当に興奮しています。

スコット・エプル：
うん。そして、あなたが私たちの話を聞くのが好きなら、あなたは私たちがもう少し話すのを聞くことができます。 8月11日にカスタマーウェビナーが開催されます。実際、ローレンが前述したAltusAgencyのJoeSavageが参加して、ビジュアルエディタでの彼の経験について話します。また、その1週間後の8月18日は、LitmusLiveセッションです。私が知っているところでは、ジェイソン、あなたはテンプレートについて話しているでしょう、そしてそれから私はあなたに参加して私たちが持っているものについて少し話します[クロストーク00:30:02]それに関連する製品。そうそう、楽しみにしています…つまり、それらのためにライブに参加するか、レコーディングをキャッチします。それが今年のどこでもLitmusLiveの美しさです。だからそれらを楽しみにしています。

ジェイソン・ロドリゲス：
うん。テンプレートについておしゃべりすることに興奮していますが、お客様は18日のLitmusLive日にビジュアルエディターを使用しています。ワークフローとプロセスの内部を把握し、チームがメールキャンペーンの作成を実際にスケールアウトできるようにするため。だからそれは楽しいでしょう。しかし、ええ、これを見たり、聞いたりしている場合は、LitmusBuilder内のビジュアルエディターを自由にチェックしてください。今日、すべてのお客様にご利用いただけます。 litmus.comにアクセスして、すべての機能の詳細を確認できます。ブログの投稿がlimits.com/blogにあることは知っています。これは、ビジュアルエディターと、第3四半期のリリースの新機能の一部に含まれています。

ジェイソン・ロドリゲス：
ですから、これらのリソースをぜひチェックしてください。VisualEditor、またはLitmusが関連するその他の情報についてのフィードバックをお待ちしています。いつでも[email protected]にアクセスできます。 But thank you so much, Lauren and Scott, for this chat about Visual Editor. Again, it's been amazing to watch this product evolve over time, and finally see it out in the wild, and people putting it to work and making their email creation that much easier. So I appreciate the inside scoop and all of your thoughts on Visual Editor, and hopefully we can do this again sometime soon.

Lauren Smith:
間違いなく。 Thanks Jason.

Scott Epple:
ありがとう、ジェイソン。

Jason Rodriguez:
わかった。乾杯。