メディアのデジタル分析：品質データの4つのユースケース
公開: 2019-03-2720年前、ほとんどの大人は仕事に出かける前に地元の新聞を読み、昼休みに雑誌をめくってから、就寝前に数時間テレビで家に帰りました。 最近、私たちはニュース、ビデオ、ソーシャルメディア、そして私たちがポケットに入れて求める可能性のある事実上すべての情報源にいつでもアクセスでき、かつてないほど多くのメディアが殺到しています。
調査によると、英国では、成人は1日8時間近くメディアを消費しています。 米国では、その数は11を超えています。
一方では、関連するオーディエンスにコンテンツを配信しようとしているメディア組織にとって、これは素晴らしいニュースです。 一方、どのコンテンツがどのユーザーの共感を呼ぶかを推測するのは難しい場合があります。 そこで、データが役立ちます。
AT Internetと共同で作成されたコンテンツで、Marketing Technology Awards2019で「BestAnalyticsPlatform」に選ばれました。
データを賢く使用することで、メディア組織が4つの主要分野で生き残り繁栄するのにどのように役立つかを次に示します。
1.オーディエンス
「オーディエンス」という言葉は単数形であり、おそらくそれが私たちがオーディエンスを単一のグループと考える傾向がある理由です。 しかし実際には、オーディエンスは多くの異なるサブセットを持つ多面的なグループです。
たとえば、ニューヨークタイムズには膨大な数の聴衆がいますが、すべての人（おそらくほとんどの人）が毎日論文全体を読んでいるわけではありません。 意見のセクションに直接向かう人もいれば、機能を楽しむ人もいれば、世界で起こっていることの全体的な要点がわかるまで見出しをざっと読む人もいます。
データを使用してオーディエンスのさまざまなセグメントを理解することは、より意味のあるレベルでオーディエンスとつながるための重要な最初のステップです。
オーディエンスを理解するには、デジタル分析データから始めます。
トップエントリーページ、デバイスごとのページビュー、ソーシャルメディアのトップ記事がわかったら、このデータをCRMデータ（オーディエンス人口統計など）と組み合わせて、コンテンツオーディエンスとどのタイプのコンテンツが共鳴しているかを理解するのに役立てることができます。 。 そうすることで、さまざまなオーディエンスセグメントの関心を維持するコンテンツとフォーマットの開発にリソースを集中させることができます。
2.コンテンツ
もちろん、私たちのほとんどは、すべてのコンテンツがすぐにヒットすることを望んでいます。 ブログの投稿、記事、またはビデオに一生懸命取り組み、それをWebページやソーシャルメディアに投稿してから、応答がゼロになることほど悪いことはありません。
ソーシャルメディアでは、コンテンツを簡単に共有して高く評価することで、各投稿が人気コンテストに変わります。正直に言うと、一種の刺し傷を失います。
視聴者が反応する種類のコンテンツを作成していることを確認できる重要なデータポイントがいくつかあります。
一つ目はもちろん来場者数です。 何人の人があなたのコンテンツを見ましたか？ 2つ目はスクロールです。これは、視聴者が最後までコンテンツに本当に関わっていたかどうかを示すことで、コンテンツの定性的なパフォーマンスを示します。
そして最後に、オーディオまたはビデオコンテンツに費やした時間は、オーディエンスが費やしている時間を示し、あなたが含めた可能性のあるポストロール広告またはミッドロール広告をキャッチしたかどうかを知らせます。
3.現金化
誰もが高品質のコンテンツを望んでいますが、最近では、広告を取得するために広告を見たがらないようです。
広告ブロッカーを使用しているオーディエンスに関する統計は少し暗いです。英国では、インターネットユーザーの22％が広告ブロッカーを有効にしていますが、米国では25％が広告ブロッカーを有効にしています。
広告ブロッカーを回避するのは難しい場合がありますが、一部の出版物は、単に視聴者に広告ブロッカーをオフにするように依頼するだけで成功しています。 ただし、ニューヨークタイムズのような他の出版物は、煩わしい広告の負担なしに視聴者に必要なコンテンツを提供するために、ペイウォールシステムの実装に成功しています。
データは、広告ブロッカーを無効にするよりも有料サブスクリプションを好むオーディエンスを探索してターゲティングする場合に重要なツールになる可能性があります。
グループをフライバイ、臨時、定期的な読者に分割すると、訪問者を購読者に変える方法に光を当てることができます。
フライバイは、サイトに一度アクセスしたばかりのユーザーであり、いくつかの記事を無料で提供することで、通常の訪問者や購読者に変えることができます。 時折読者はあなたのブランドを知っていますが、あなたのコンテンツを定期的に消費することはありません。 無料アカウントにサインアップするように依頼することは、これらのユーザーを常連になるように招待するための最良の方法です。 常連はあなたのコンテンツの頻繁で忠実な消費者です。
彼らが消費するコンテンツとその頻度を理解することは、サブスクリプションへの「記事ごとの支払い」アプローチとパーソナライズされた有料サブスクリプションのどちらのアプローチを決定するのに役立ちます。
4.保持
ほとんどのメディア企業にとって、新しい視聴者を引き付けることは長期的な目標ですが、すでに持っているファンを維持することは、運用を成功させるための重要な要素です。
実際、解約率をわずか5％削減することで、利益を15％から驚異的な95％まで増やすことができるとの見積もりもあります。 オーディエンスがあなたの会社とどのように相互作用しているかについての洞察を得ることは、新しい訪問者を忠実なオーディエンスに変えることに大いに役立ちます。
エンゲージメントのあるユーザーを引き付けるソースと特定のキャンペーンやコンテンツの影響に関する保持分析データは、エンゲージメントを促進するのに最も成功したコンテンツのタイプを特定するのに役立ちます。
また、どのユーザーがコンテンツに関与しているかを理解することで、解約を防ぐことができます。 忠実なユーザーは報酬が大好きで、早期アクセスやロイヤルティプログラムなどのインセンティブを提供することは、解約を減らすための重要な方法です。
ニュースであろうとエンターテインメントであろうと、視聴者に情報を提供することは芸術であると同時に科学でもあります。 そして、データは、今日の困難で急速に変化する状況でビジネスが生き残るのを助けるために、2つの間のギャップを埋めることができる魔法の要素です。
高品質のデジタル分析ツールがメディア組織の繁栄にどのように役立つかについての詳細は、ATインターネットのホワイトペーパー「 Winningthe Data Game：Digital Analytics Tactics forMediaGroups 」をダウンロードしてください。 」