デジタルマーケティングの有効性：それは何であり、それを測定する5つの方法

公開: 2018-11-06

記事上で

鳥の視点から見ると、デジタルマーケティングは、Webサイト、電子メール、検索エンジン、モバイルアプリケーションなどのデジタルメディアを介して行われる広告活動と見なすことができます。

上記の単純な定義は、主にデジタルマーケティングの主要な歯車ですが、ここですぐに学習するように、さらに多くのことがあります。

デジタルマーケティングの複雑さを学んだら、デジタルマーケティングの取り組みの効果を測定するのに役立つさまざまな指標に飛び込みます。

デジタルマーケティングとは何ですか？

デジタルマーケティングは、デジタルメディアを介した製品やサービスの宣伝です。つまり、携帯電話やディスプレイ広告などのデジタルプラットフォームでインターネット上およびインターネット外で行われるあらゆる形態のマーケティングは、デジタルマーケティングと見なすことができます。

ただし、デジタルマーケティングは、マーケティングの単なる別のチャネルではありません。デジタルマーケティングに参入するには、消費者とデジタルテクノロジーの間の相互作用を理解し、活用することを目的としたさまざまなマーケティングアプローチと戦略を採用する必要があります。

つまり、テレビ広告などで使用する従来のマーケティングアプローチは、デジタルマーケティングの取り組みに効果的に適用できないことを意味します。

デジタルマーケティング戦略を最大限に活用するために、達成に向けて常に取り組む必要のあるいくつかの指標を以下に示します。これらの指標は、デジタルマーケティングの成功のほとんどを測定するためのベンチマークと考えることができます。これらの指標は、ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばすことを保証するのにも役立ちます。

デジタルマーケティングの有効性の測定

ほとんどの起業家は、科学ではなく迷信のマーケティングを考えています。そのため、彼らはマーケティング活動にお金を使うかどうかを常に争っています。マーケティング予算を正当化し、マーケティングを迷信から科学に変えるには、これらの取り組みを測定する方法が必要です。

マーケティングキャンペーンを測定する機能により、何が機能し、どこに注意とリソースを集中させる必要があるかについての証拠が得られます。デジタルマーケティングの取り組みで測定できる5つの指標を次に示します。

投資収益率

投資収益率（ROI）は、おそらくデジタルマーケティングキャンペーンで最も重要な測定値です。それはあなたのデジタルプロモーションの努力が機能しているかどうかの質問に答えます。 ROIを測定することで、デジタルマーケティングを通じて得られた新しいリードが新しい売上につながるかどうかを知ることができます。

厳密な意味で、主要業績評価指標（KPI）としてのROIは、売上の増加をデジタルマーケティングの取り組みに帰するのに役立ちます。 ROIが、新規販売とオンラインマーケティングの取り組みとの直接的な相関関係があることを示している場合は、取り組みが成果を上げていることがわかります。

デジタルマーケティングのROIを計算するには、デジタルマーケティングから実現した総収益を、デジタルマーケティング支出の総コストで割ります。結果の数値は、マーケティングチームに焦点を合わせ、不要な競合を回避するのに役立ちます。

変換速度

追跡するもう1つのKPIは、さまざまなチャネルのコンバージョン率です。コンバージョン率は、デジタル広告または召喚状で目的のアクションを完了した人の割合の指標です。たとえば、検索エンジン広告のアクションは、ユーザーがWebサイトフォームに自分の電子メールアドレスを入力することです。別のアクションは、Webサイトの購入ボタンをクリックすることです。

コンバージョン率を追跡すると、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを把握するのに役立ちます。あなたはあなたのデジタルマーケティングキャンペーンが視聴者に行動を完了させるのにどれほど効果的であるかを評価することができます。

たとえば、コンバージョン率は、ディスプレイ広告がどの程度機能しているかを示します。 1000回の訪問があったが、アクションを完了したのは2人の訪問者だけである場合、広告に問題があることがわかります。次に、さまざまな要素を変更して、コンバージョン率が上がるかどうかを確認する手順を実行できます。

ほとんどの人は自分のウェブサイトのコンバージョン率に多くの注意を払う傾向がありますが、他のメディアのコンバージョン率も監視および測定することも同様に重要です。つまり、ディスプレイ広告、ソーシャルメディアキャンペーン、および電子メールマーケティングの取り組みでコンバージョン率を測定することで、デジタルマーケティングの成功が大幅に促進されます。

デジタルマーケティングメディア全体のコンバージョン率を測定することによってのみ、それぞれを微調整して目的の結果を得ることができ、それが売上の増加につながります。

新しいセッション

Webサイトでの新しいセッションの追跡は、デジタルマーケティングキャンペーンに大きな影響を与えるもう1つの指標です。現在、Google Analyticsなどの独自のプラットフォームを使用して新しいセッションを追跡できますが、この指標を追跡することで、デジタル資産が顧客を維持し、新しい顧客を引き付けるのにどれだけ効果があるかを大まかに把握できます。

Google Analyticsは、Webサイトの所有者は無料で、新しいセッション情報とは別に、かなり多くのデータを提供します。 Google Analyticsダッシュボードで取得される情報は非常に堅牢であるため、EduBirdieなどのWebサイトは、大学生に最高の技術革新を提供するのに役立つデジタルマーケティング指標を測定するためにそれを使用します。

新しいセッションを追跡することは、ソーシャルメディア、検索エンジン、電子メール、およびその他のプラットフォーム上の広告がどのように新しい顧客を引き付けることができるかについての洞察を与えるため、デジタルマーケティングキャンペーンにおいて非常に重要なKPIです。また、リピーターを追跡し、それらの広告がターゲットとする消費者の行動や好みにどの程度影響を与えたかを把握できます。

このような洞察により、ターゲットとする消費者の行動や好みに合わせてWebサイトを再構築し、売上を増やすことができます。

新しいセッションを測定すると、どのWebサイトのレイアウトが新規訪問者とリピーターの健全なバランスを維持しているかを判断することもできます。したがって、どのコンテンツが新規訪問者とリピーターの両方に共鳴するかをより適切に判断でき、今後のデジタルマーケティングの取り組みが大幅に向上します。

すべてのソースのリードあたりのコストとリードあたりの収益

他の人々のために働いたリードソースについて読んだ後、ほとんどのマーケターはそれにお金を投げ、それが収入をもたらすことを望んでいる傾向があります。このようなブルートフォース戦略は機能する可能性がありますが、逆効果になり、損失やブランドの損傷につながる可能性があります。

しばらく前、Facebookはデジタルマーケターにとって最も効果的なプラットフォームの1つとして宣伝されていました。 Facebookによって生成された膨大なトラフィック数により、ほとんどのマーケターはFacebookマーケティングの時流に乗ることになり、ほとんどのマーケターは投資を回収して利益を得ることができましたが、他のマーケターはそれほど幸運ではありませんでした。

満足していないマーケターからの無数の投稿は、彼らの特定のデジタルマーケティングキャンペーンでの有効性を見積もる前に、リードソースで実行することの問題を証明しています。

デジタルリード生成の取り組みを最大限に活用するには、すべてのリードのコストと、それらのリードから得られる収益を追跡する方法が必要になります。つまり、両足でデジタルマーケティング媒体に飛び込む前に、いくつかのテストを実行して、そのコンバージョン率の感触をつかんでください。

基本的に、すべてのリードについて、コストを最小限に抑えながら収益を最大化する必要があります。 50ドルごとに100ドルの売り上げを生み出すリードソースは、生成するトラフィックに関係なく、 30ドルで30ドルの売り上げをもたらすリードソースよりも優れています。

バウンス率

バウンス率とは、サイトの他の領域を探索する前にWebサイトを離れる訪問者の割合を指します。高いバウンス率は、訪問者がサイトでオファーを完了するのに十分な時間を費やしていないことを意味するため、明らかに悪いです。つまり、1時間に数百人の訪問者がいる場合でも、バウンス率が高い場合は、おそらく売上を上げていません。

跳ね返り率の測定は、デジタルマーケティングにおいて非常に重要です。それはあなたのウェブサイトのどの部分がユーザー維持を改善するために再構築を必要とするかをあなたに知らせます。特にサイトのコンテンツが多いページでバウンス率が高い場合は、より多くの訪問者を維持するためにコンテンツの改善に取り組むことができます。

SEOに悪影響を及ぼした要因の1つとして、高いバウンス率が提案されたため、デジタルマーケティングのニーズにとって非常に重要です。バウンス率を改善する方法はたくさんありますが、どれも簡単です。

しかし、高い銀行金利が悪くない状況もあります。訪問者があなたのサイトに来て、彼らが探しているものを見つけてすぐに去った場合、それは良いことです。あなたは彼らのニーズを満たすことができました、そしておそらく、彼らが同様のニーズを持っているときはいつでも彼らはあなたのウェブサイトに戻ってくるでしょう。

それをまとめる

デジタルマーケティングの取り組みで測定する必要のあるコアKPIがわかったので、それらをまとめてキラーデジタルマーケティングキャンペーンを作成する方法を見てみましょう。

これらのKPIは、オンラインマーケティングキャンペーンの効果を示し、証明するのに役立ちます。彼らはそれ以上のことをすることができます。 ROI、コンバージョン率、新規セッションデータ、リードあたりのコストと収益、およびバウンス率から収集した情報から、特定の状況で機能するマーケティング戦略を簡単に開発できます。

これらのKPIを使用して、製品やサービスを宣伝するたびに再利用できるデジタルマーケティングテンプレートを生成します。あなたは、すべてのデジタルマーケティングの決定と戦略を正当化するために、あなたのケースに何が役立つかについての信頼できるデータと証拠を持っています。