デジタル マーケティング戦術: 常に機能する 10 のこと (パート 2)
公開: 2023-07-17これは 2 部構成シリーズの第 2 部です。 ここでパート 1 をお読みください。
月が経つごとに、デジタル マーケティングの基準は変化します。 ある時点では、誰もがドメイン権限に執着していました。 今ではそれはなくなりました。 キーワードの詰め込みが機能していた時代がありました。 それは本当に早く燃え上がってしまいました。
重要なのは、デジタル マーケティング戦略は、現れてもすぐに消えてしまうことが多いということです。
この記事では、時の試練に耐え、現在でも有効なマーケティング戦略について説明します。
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常に機能するさらに 5 つのマーケティング戦術
不況下でも一貫して成果を上げている、実証済みのマーケティング戦術をさらに 5 つ見てみましょう。
1) コンテンツの再利用: リーチの拡大
今日のペースの速いデジタル環境では、ソーシャル メディア サイトごとにオリジナルの専門コンテンツを開発するのは困難な作業となる可能性があります。 さまざまなプラットフォーム向けに独自のコンテンツ戦略を作成するために必要な時間と労力により、他の重要なマーケティング活動から資金が転用される可能性があります。
しかし、コンテンツの再利用は、多くの時間やお金をかけずにリーチを増やすのに役立つ方法です。
より多くの視聴者にリーチするために、既存のコンテンツをさまざまなプラットフォームや形式で使用できるように変更して、開発した素材をより多く活用することができます (またそうする必要があります)。 これを説明する別の方法は、ピラー コンテンツの再利用と呼ばれます。
既存のコンテンツを再利用することで得られるメリットをいくつか見てみましょう。
時間とリソースを効率的に処理する
素材の再利用には、あるプラットフォームから別のプラットフォームに正確にコピーすることは含まれません。 代わりに、コンテンツの構造と主要なポイントを各プラットフォームの特定のニーズに合わせて調整する必要があります。 遵守すべき重要な原則は、プレゼンテーションやフォーマットが変更されたとしても、核となるメッセージは変更されるべきではないということです。
これは、Single Grain での取り組みの一例です。 CEO の Eric Siu は、Facebook と Instagram への YouTube Live の同時配信を撮影していたため、1 つの Live で、すでに 3 つのチャンネルに同時にコンテンツを配信していることになります。 次に、コンテンツの再利用を続けます。
既存のコンテンツを活用して他のプラットフォームに適応させると、ブランド認知度が大幅に向上し、多数の配置で同じメッセージを繰り返すことで視聴者とつながる統一されたブランド アイデンティティを作成できます。
新しいマテリアルを作成することなく、他のプラットフォームに合わせて現在のマテリアルを変更して再利用することもできるため、時間とコストを節約できます。 これにより、コンテンツから得られる価値が拡張され、同時に他のことに自由に使えるようになります。
多様な消費者へのリーチ
さまざまなソーシャル メディア プラットフォームには、それぞれ独自の興味や消費パターンを持つさまざまな消費者が集まります。 素材をさまざまな形式で再利用することで、各プラットフォームのユーザーの好みに合わせて素材を変換できます。
以下にいくつかのアイデアを示します。
- テキスト コンテンツを好む個人の場合は、ポッドキャスト エピソードをブログ記事に変換することもできます。
- ブログ記事をポッドキャストに適合させることで、その逆を行うこともできます。
- YouTube ショートや Instagram Reels などのサイト用にビデオを短い部分にカットすることもできます。
このプロセスにより、コンテンツの見つけやすさも向上し、より多くのプレースメントにコンテンツが浸透できるようになります。
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2) 直接顧客を訪問: 強力な関係を構築
この項目は技術的には当社の「デジタル マーケティング戦術」リストに該当しないかもしれませんが、デジタル化されたマーケティングの現場では依然として心を打つものです。 ビジネス関係がバーチャルで行われることが多くなったとしても、デジタル戦略について話し合う場合でも、人々と直接会うことには依然として多くの価値があります。
対面でのミーティングは、顧客との真のつながりを確立する機会を提供します。 単なるオンラインでのやり取りを超え、より深い関わりと理解を可能にします。
直接会うことで、非言語的な合図を読み取り、感情を測り、デジタル手段だけでは達成するのが難しい信頼関係を築くことができます。 顧客やクライアントと直接話すと、オープンで正直な対話のための協力的な環境が生まれます。
対面でのミーティングは、ビジネス関係において最も重要な信頼と信用を築くのにも役立ちます。 時間と労力をかけて顧客を直接訪問することは、顧客を満足させるためのあなたの献身と取り組みを示すことになります。 それはあなたのブランドに人間味を与え、ブランドの成功を心から気にかけていることを示します。
信頼は成功するビジネス関係の基礎であり、直接訪問することはその信頼を強化する強力な機会となります。
3) アップセルとクロスセル: デジタル チャネルを通じて収益の可能性を最大化
顧客リーチを拡大することは重要ですが、デジタル マーケティング活動を通じて収益を拡大する方法にも留意する必要があります。 マーケティングを通じてあなたが呼び掛けるメッセージは、多くの視聴者があなたのことを初めて知るものかもしれませんが、同時に、あなたの視聴者をクロスセルしたりアップセルしたりするための素晴らしい手段にもなり得ます。
マクドナルドは、アップセル技術に優れた企業の代表的な例であり、年間収益が 15 ～ 40% 増加します。
次回、これらの店舗を訪問するときは、補完的な製品がどのように提供されているか、追加の商品を検討するように促されているかを観察してください。 彼らは常に「それを超大型化したいですか?」と尋ねます。 または「それと一緒にフライドポテトはいかがですか？」
結局のところ、マクドナルドがやっているのは、顧客に、自分が来た目的のものをもっと欲しいかどうか尋ねることだけです。 彼らがやっていることはそれだけだ。 彼らはただ質問をし、より多くの選択肢を提供しているだけです。
フライドポテトを売っていない場合でも、同じことを行う方法は次のとおりです。
- 代替の支払いオプションを作成する:もう 1 つの効果的な手法は、「今購入して後で支払う」などの金融ツールを活用することです。 柔軟な支払いオプションを提供することで、顧客は当面の経済的負担を感じることなく、より大きな買い物ができるようになります。 分割払いプランや後払いオプションを提供すると、顧客の支出を増やすことができ、最終的に収益が増加します。 提供する金融ツールが顧客の好みやニーズと一致していることを確認してください。
- 推奨事項をパーソナライズする:個々の顧客に合わせて推奨事項を調整すると、顧客の購入決定に大きな影響を与える可能性があります。 顧客データと洞察を活用して、過去の購入や好みに基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項を提供します。 Netflix は、ユーザーの過去の視聴履歴に基づいてビデオを推奨するという点で優れた仕事をしています。
- ロイヤルティ プログラムの作成:顧客ロイヤルティ プログラムを導入すると、リピート購入を促進し、顧客の支出を増やすことができます。 限定割引、新製品への早期アクセス、特別プロモーションなどで忠実な顧客に特典を与えます。 これにより、顧客エクスペリエンスが向上するだけでなく、競合他社ではなくあなたのブランドを選択する動機も高まります。 スターバックスは、ロイヤルティ プログラムのモバイル アプリでこれをうまく実現しています。
すべての販売機会を代替オプションを提示する機会としてアプローチすることが賢明です。 ここでクロスセルという考え方が生まれます。 これは実証済みのマーケティングの真の柱であり、今後もそうあり続けるでしょう。
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4) コンバージョン率の最適化: ユーザーエクスペリエンスの向上
ウェブサイトのコンバージョン率を最適化することは、オンライン ビジネスにとって大きな変革をもたらします。 コンバージョン率の小さな改善であっても、収益に大きな影響を与え、大きな利益と収益性の向上につながる可能性があります。
Web サイトのコンバージョン率を向上させるには、訪問者の注意を引き、信頼を植え付け、行動を起こすよう促す実証済みの戦略を採用する必要があります。
コンバージョン率を大幅に高めるための強力なテクニックをいくつか紹介します。
- 見出しを簡素化する:多くの場合、見出しは訪問者との最初の接点となります。 製品やサービスの価値提案を簡潔かつ明確に伝えます。 シンプルかつ説得力のあるものにして、訪問者があなたが提供するものとそれがどのようなメリットをもたらすかをすぐに理解できるようにします。 潜在的な顧客を混乱させたり遠ざけたりする可能性のある専門用語や複雑な言葉は避けてください。
- 利点を明確にする:製品またはサービスが提供する利点を明確に説明します。 それがどのように問題を解決し、ニーズに対処し、顧客の生活を改善するかに焦点を当てます。 説得力のある言葉と簡潔なメッセージを使用して、製品がもたらす独自の価値を強調します。 訪問者が、代替品ではなく自社の製品やサービスを選択することで達成できるポジティブな結果を想像できるようにします。
- ページの読み込み速度を最適化する: Web サイトが遅いと、訪問者がページを読み込む前に放棄する可能性が高いため、コンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。 画像を圧縮しコードを最小限に抑えることで、Web サイトのパフォーマンスを最適化します。 訪問者の関心を維持し、さらに探索するよう促す、シームレスでスピーディーなユーザー エクスペリエンスを確保します。
- お客様の声を活用する:社会的証明は、信頼と信用を構築するための強力なツールです。 ウェブサイトで顧客の声を目立つように特集し、ポジティブな体験や成功事例を紹介します。 お客様の声は、潜在的な顧客に検証と安心感を与え、他の人があなたの製品やサービスから恩恵を受けていることを実証します。 貴社のサービスの具体的な利点、結果、または独自の側面を強調する推薦文を含めます。
- 説得力のある簡単なオファーを作成する:簡単なオファーとは、訪問者がノーと言うのを難しくする魅力的な提案です。 優れた価値を提供し、即時の行動を促すオファーを提示します。 これには、期間限定の割引、無料トライアル、限定ボーナス、またはバンドル パッケージが含まれる場合があります。
- CTA ボタンの最適化: CTA (CTA) ボタンは、訪問者をコンバージョンに導く上で重要な役割を果たします。 「今すぐ購入」、「今すぐサインアップ」、「始めましょう」など、望ましいアクションを伝える明確かつ簡潔なコピーを使用します。 さまざまなボタンの色と配置を試して、視聴者の心に最も響くものを見つけてください。
- 変換プロセスの合理化:変換プロセスにおける不必要なステップや障壁を排除します。 必須フィールドの数を減らしてフォームを簡素化し、チェックアウト プロセスを合理化します。 訪問者がスムーズに、より簡単にコンバージョンを達成できるほど、コンバージョン率は高くなります。 明確で直感的なナビゲーションにより、気を散らすものを排除し、訪問者を目的のアクションに導きます。
- 信頼シグナルを実装する:ブランドを初めて知るユーザーとのコンバージョンを増やすには、信頼を確立することが不可欠です。 セキュリティバッジや複数の支払いオプションなどの信頼シグナルをウェブサイト上で目立つように表示する必要があります。 あなたのブランドに信頼性を与え、人々の関与を容易にする、業界との提携、受賞歴、評判の高いパートナーシップを強調します。
- テスト、分析、反復:これらすべての A/B テストを忘れないでください。 コンバージョン率の最適化は継続的なプロセスです。 見出し、CTA、レイアウト、オファーなど、Web サイトのさまざまな要素を継続的にテストして、視聴者の心に最も響くものを特定します。 データを分析して洞察を収集し、顧客の行動と問題点を理解します。
5) パートナーシップ: 成功に向けた協力
同じターゲット層に対応しながら補完的な製品やサービスを提供する競合他社の企業と協力することで、新たな成功の道が開かれる可能性があります。
他のビジネスを競合他社とみなすのではなく、目標が一致している限り、相互の成長に向けた取り組みにおける潜在的な同盟者であると考えてください。
パートナーシップを活用する最も効果的な方法の 1 つは、共同ウェビナーや相互プロモーションを利用することです。 これにより、お互いの顧客ベースを活用できるだけでなく、あなたの信頼性を示し、それぞれの分野で信頼できる権威者としての地位を確立することができます。
このようなコラボレーションを通じて生み出される相乗効果により、ブランドの認知度が高まり、最終的にはコンバージョンが増加します。
互いのサービスを相互に宣伝することは、パートナーシップにおけるもう 1 つの強力な戦略です。 これには、パートナーの製品やサービスを自社の顧客ベースに宣伝し、同時にパートナーも同様のことを行うことが含まれます。 これは、両方の企業がより幅広い視聴者への露出とアクセスの増加から利益を得る、双方にとって有利な状況です。
パートナーシップが特に魅力的なのは、その費用対効果です。 従来の有料広告キャンペーンやアフィリエイト マーケティングとは異なり、パートナーシップには金銭的投資が最小限またはまったく含まれないことがよくあります。 代わりに、それらはギブアンドテイクという単純な前提に基づいています。
互いにうまく協力できるブランドは、提携ブランドから常に何かを得て、同盟国に利益を与えます。 これにより、可能性を秘めた機が熟し、パートナー ブランドの拡張によって視聴者へのリーチが拡大します。
パートナーシップは特定の業界やニッチに限定されないことに注意してください。 さまざまな分野にわたって組織され、創造的かつ革新的なコラボレーションが可能になります。
たとえば、高品質の歯ブラシを販売するブランドが、口腔の健康への取り組みを共有する歯磨き粉のブランドと提携することは非常に理にかなっています。
潜在的なパートナーを探すときは、次のような企業を探してください。
- あなたのブランド価値と一致する
- 同様の対象者がいる
- あなたを補完する製品やサービスを提供する
徹底的なリサーチとデューデリジェンスを実施して、パートナーシップが相互に利益をもたらし、お互いの顧客に価値を提供できることを確認してください。 パートナーシップを成功させるには、強力な関係を構築し、明確なコミュニケーションを行うことが不可欠です。
これからも続くデジタル マーケティング戦術に関する最終的な考え
効果的なマーケティングに必要なことの多くは、何がうまくいきそうなのかを理解し、そこにブランドの特徴を取り入れることです。 それが、あなた自身のデジタル マーケティングの取り組みで達成すべきことです。
効果的なデジタル マーケティングは継続的なプロセスであり、継続的な評価と適応が必要であることを忘れないでください。 最新のトレンドについて常に最新の情報を入手し、新しい戦略を試し、結果を監視して、マーケティング活動が関連性と効果を維持できるようにします。
これは 2 部構成シリーズの第 2 部です。 パート 1 はこちらからお読みください!
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