デジタルマーケットプレイス：例、メリット、戦略

太古の昔から、市場は商取引の生命線でした。 今日、世界が急速にデジタル化するにつれて、デジタルマーケットプレイスの成長は急上昇しています。

Statistaによると、eコマースは2024年までに60億ドル以上の売り上げを占め、昨年の42億ドルから増加します。 デジタルコマースにおけるこの驚異的な成長の唯一の推進力は市場です。

マッキンゼー・アンド・カンパニーのレポートによると、パンデミックがオンラインショッピングを加速させる前でさえ、市場は世界のオンライン売上の半分を占め、上位100サイトで2兆ドルに達しました。

デジタルマーケットプレイスとは何ですか？

デジタルマーケットプレイスは、売り手と買い手の両方にとってのオンラインプラットフォームです。 それらは、サービスまたは製品を探している買い手と、それらの製品またはサービスの売り手またはプロバイダーを照合します。

どこを見てもデジタルマーケットプレイスの例

今後10年間でeコマースの大幅な成長が見込まれる中、さまざまなタイプのマーケットプレイスとそれらがサービスを提供するマーケットを見てみましょう。 マーケットプレイスビジネスは広大で複雑であり、顧客中心の目標を達成するために、さらに多くのことを行う余地があります。

1. Business-to-Consumer（B2C）マーケットプレイス– Amazonなどの世界的な巨人や中国のTMALLやjd.com、ブラジルやラテンアメリカのMercado Livreなどのローカルリーダーを含む、多数のプレーヤーが参加する最も飽和状態のカテゴリの1つ。 ニッチなB2Cマーケットプレイス（電子機器、アパレル、リノベーションなどの特定のカテゴリに焦点を当てたもの）をこのミックスと出来上がりに追加してください！ あなたはたくさんの競争を持っています。
2. 企業間（B2B）マーケットプレイス– B2Bマーケットプレイスでは、金銭的な可能性が非常に高くなっています。 注目すべき例としては、AlibabaやAmazonBusinessがあります。 B2Bマーケットプレイスは、よりニッチで垂直的な業界に焦点を当てています。
3. ピアツーピア（P2P）または消費者間（C2C）マーケットプレイス–注目すべき例としては、eBay、TaoBao、Mercari、Etsy、さらにはAirbnbがあります。 これは、消費者が売り手と買い手の両方である市場です。 P2PおよびC2Cマーケットプレイスは、マーケットプレイスジャガーノートへの重要な貢献者ではありません。
4. 消費者から製造者（C2M）または消費者から企業（C2B）の市場–このタイプの市場の最大かつ最も注目に値する例は、PinDuoDuoです。 数年のうちに、このモデルは世界のeコマースビジネスの4％のシェアを獲得し、中国を超えて世界の他の地域に拡大する準備ができています。
5. Service-to-Consumer（Se2C）マーケットプレイス–これは作り上げられたラベルですが、多くの地元の例がある成長カテゴリーです。 米国のHomeAdvisorとTaskRabbit、インドのUrbanClap、オーストラリアのhipagesなどを考えてみてください。 ギグ経済への力！

ビジネスを容易にする：マーケットプレイスのメリット

デジタルマーケットプレイスは、企業が製品を販売し、成長し、利益を上げるのに役立ちます。 デジタルマーケットプレイスの運営者は、販売とサービスのプロセスを合理化したため、関係するすべての人にとってシームレスで痛みがありません。

一見あまりにも良すぎると思われるすべてのメリットは、あらゆるタイプの消費者や企業にサービスを提供するデジタルマーケットプレイスに等しく適用されます。

簡単。 アマゾンは、他のすべてのマーケットプレイスと同様に、売り手がアマゾンマーケットプレイスで簡単に販売を開始するための障壁を取り除きました。 Amazonは、販売者を自社のプラットフォームに引き付けるためのステップバイステップガイドを提供しています。 迅速なオンボーディング、製品のアップロード、価格設定、プロモーション、PoCトライアルバルーンまたは推進成長戦略はすべて、売り手を引き付けるための重要な戦略です。

準備が整った顧客ベースへのアクセス。 売り手は、大規模で忠実な顧客ベースにワンストップのショッピング体験を提供するマーケットプレイスを望んでいます。 これは、売り手と製造業者が他のチャネルに分岐する前に、市場でビジネスを開始して成長させることができることを意味します。 アマゾンマーケットプレイスで始まり、今日アマゾンでのオンライン収益の90％以上を生み出しているAnkerInnovationsの例を見てみましょう。

フルフィルメント、支払い、およびロジスティクス。 マーケットプレイスの運営者が運用の複雑さを管理する場合、売り手は大きな利点を得ることができ、多くのお金を節約できます。 売り手は、倉庫保管、出荷、および支払いの回収の責任から解放されます。これらのタスクはすべて、市場自体によって完了されます。

特別なイベント。 マーケットプレイスのオペレーターは、365日の機会を生み出すことに長けています。 たとえば、中国のバレンタインデーの非公式な代替案である光棍節は、741億ドルを占め、前年比でほぼ50％の割合で成長しています。 一方、AmazonのPrime Dayは世界で60億ドルを稼ぎ、前年比60％で成長しています。

革新。 マーケットプレイスは継続的に革新を続けており、eコマースの最先端のイノベーターとなっています。 たとえば、スマートスピーカーの登場により、音声対応の検索はすぐに途方もないeコマースの機会に変わりました。

特別オファー。 マーケットプレイスはまた、送料無料、ビデオとオーディオのストリーミングサービス、無料の本などの間接的なサービスで、消費者を魅了し、プラットフォームに結び付けます。 一部のマーケットプレイスでは、年間メンバーシップを提供しています。 これらの無形の利益は、より多くの消費者基盤を引き付け、確実にします。

B2Bマーケットプレイスの台頭に伴い、従来の販売はどうなりますか？

B2Bマーケットプレイスは、さまざまな業界で生まれています。 それらは何であり、従来のB2B販売にどのように影響しますか？

マーケティング、分析、およびパーソナライズ。 成功するマーケットプレイスは、さまざまなマーケティングとパーソナライズの機会を提供します。 多くの場合、顧客データプラットフォームを使用して、複雑なAIベースのテクノロジーを通じて顧客体験をハイパーパーソナライズします。 ほとんどのマーケットプレイスでは、購入者と1対1の関係を築くことができます。 高度な分析を使用して競争を測定し、価格設定、プロモーション、およびオファーを調整する機能は貴重です。 データを使用して特定の製品ラインを推進し、製造を強化し、需要を満たすために運用を最適化することが重要です。

販売後のサポート。 マーケットプレイスは、販売後を含む全体的な顧客体験に焦点を当てています。 この機能により、顧客は生涯ファンになり、マーケットプレイスの運営者によって管理されます。

グローバルリーチ。 「グローバルに考え、ローカルに行動します。」 グローバル経済では、企業は国際的な広がりを持つ市場でグローバルなリーチを持つことができます。 地元の市場は出発点として機能しますが、成長の野心を持つ売り手は、世界規模で消費者に対応し、収益を増やす機会を高く評価することができます。

これらのすべての利点は、すべての異なるタイプのマーケットプレイスに等しく適用されるわけではありませんが、売り手にとって重要な考慮事項です。 たとえば、B2Bマーケットプレイスには、支払い、資金調達、ロジスティクス、フルフィルメントのニーズなど、独自の課題があり、さまざまな対応が必要です。 RekkiやFaireなどの成功した企業は、これらの課題を理解し、的を絞ったソリューションを提供します。

生きるためのデジタルマーケットプレイス戦略とマントラ

市場戦略を狭めるための作業、コスト、利益、顧客の期待、および競争を実際に評価するための健全な議論を奨励します。 オールインするか、有機的な参加で水域をテストするか、未使用の在庫について苦痛の市場にのみ参加します。

同時に、市場で販売されていないプレミアムビジネスの間でますます人気が高まっている戦略に注意を払ってください。 たとえば、ナイキは、ブランドの完全性を保護するために、2019年11月にAmazonでの販売を停止しました。 現在、同社は自社のナイキダイレクトチャネルでのみ販売しているため、消費者のエクスペリエンスが向上しています。

または、おそらく古い格言を取り、それを裏返します-あなたがそれらに参加できない場合は、それらを打ち負かしてください！ つまり、独自のマーケットプレイスを開始します。

Jay-Zがかつて書いたように、「私はビジネスマンではありません/私はビジネスです、男です。」 今日、このマントラは市場運営者にも同様に当てはまります。

マーケットプレイスはビジネスを運営するだけではありません。 市場はビジネスです。 これは、市場運営者になることを検討しているすべてのビジネスにとって、意識的で暗黙の根底にある考えである必要があります。

独自のマーケットプレイスを構築する理由は次のとおりです。

1. 小売業者として、あなたはすでにサードパーティ製品を販売する実店舗を持っており、今度はデジタルプラットフォームに拡大したいと考えています。
2. コマースオペレーターとして、サードパーティの製品の品揃えを拡大し、独自のブランドと製品ラインを推進することで、顧客ベースを拡大したいと考えています。
3. 幅広いファーストパーティのディーラーディストリビューターネットワークを持つB2Bコマースオペレーターとして、ネットワーク、提供される製品とサービス、および全体的なカスタマーエクスペリエンスをより厳密に制御するためのマーケットプレイスを構築したいと考えています。
4. コマースオペレーターとして、品質を確保するために管理する必要のある大きなOEMサプライヤーベースがあります。

マーケットプレイスは、トップセラーの支配と独占権を獲得するために戦います。 勝者は賞品を受け取り、その賞品はより多くの売り手になります。

マーケットプレイスの主な収入源は手数料に基づいているため、マーケットプレイスにはこのようなビジネスの流入が必要です。 より多くの売り手は、より良い品揃え、より良いブランド、そしてより多くの消費者を意味します。

デジタルマーケットプレイスは評判を築くのに何年もかかりますが、ビジネスがマーケットプレイスオペレーターになり、サードパーティ製品を販売するための戦略、ビジョン、才能を持っている場合、チャンスは無限大です。

すべてのeコマースSaaSクラウドプラットフォームプロバイダーは、組み込みのマーケットプレイス管理機能、またはセットアップを可能にするSaaSマーケットプレイスプラットフォームプロバイダーとの強力なパートナーシップのいずれかを提供します。

eコマースの水晶玉を見​​つめる

デジタルマーケットプレイスはさらに細分化されます。 売り手は、彼らが競争する市場でますます差別的になるでしょう。 同時に、小規模でローカルなニッチで破壊的な市場が大規模なプレーヤーに買収されるため、統合に注意してください。

手数料と付加価値サービスは、ビジネスを市場に引き付けるための新しい戦場になります。 楽しくて新しい消費者体験は、企業や消費者を引き付ける上でさらに大きな役割を果たします。

順番に、ブランドは彼ら自身の直接のeコマースストアのために彼らの最高の品揃えと経験を予約します。 彼らはアフィリエイトマーケティングネットワークとしてマーケットプレイスを使用することさえあります。

そして最後に、ソーシャルネットワーキング企業はそれ自体で市場運営者になることができます。 LinkedInをB2Bのトップマーケットプレイスオペレーターとして想像してみてください。 （それは完全に起こる可能性があります！）

あなたが将来の市場で競争相手になりたいのなら、今が考え始める時です。

お気に入りのB2Cマーケットプレイスの閲覧に時間をかけ、それを組織のマーケットプレイス戦略に適用します。 結局のところ、あなたがアマゾンやそのような他の人たちにいつでも時間を費やしているという事実は、市場の永続的な重要性とデジタル時代におけるそれらの成長する約束について多くを語っています。