PPCは世界をより良い場所にしますか？

公開: 2021-10-23

この投稿で表明された見解は、著者の見解のみです。

私は最近、会ったことのない何人かの人々と時間を過ごしていましたが、やがて会話は現在の出来事、特に大手ハイテク企業が巻き込まれた無数のスキャンダルに向けられました。すぐに、私の新しい友達は、グーグルとフェイスブックが消費者データを収集することがどれほど不気味で不快であるかについて話し合い、プラットフォーム上で広告が表示される特異性に驚嘆していました。少し後、私たちは自分の仕事について話し始めました、そして私は私が何をしているのか尋ねられました。ひどいことに、私はデジタル広告代理店で働いていたことを認めました。そして、まさに興奮しているプラットフォームで広告キャンペーンを管理した人々の1人でした。

これは、PPC業界の多くの人が共有している経験だと思います。グーグル、フェイスブック、マイクロソフトのようなプラットフォームが私たちの世界でますます強力になるにつれて（そして私たちの政治的および市民的言説の一部になるにつれて）、それはますます頻繁に起こるであろう経験です。それで、デジタルマーケターが以前に債権回収者とテレマーケティング業者のために予約された量の軽蔑を持っている人々によって見られているとき、PPC開業医は彼らの仕事が世界に与える影響について気分が良いでしょうか？

その質問に直接答える前に、私は、PPC業界、そしてより広くはそれがサポートするテクノロジー企業が正当な懸念を引き起こし、引き起こし、そして引き起こすべきであることを認めます。これらの企業（ひいてはデジタルマーケター）がどれだけの個人データを持っているかという問題については、誤解や双曲線のレトリックがあると思いますが、過去に個人データが誤って取り扱われたことは否定できません。そして、デジタルマーケターがフェイスブック、グーグル、アマゾン、マイクロソフトに収益をもたらす限り、彼らの世界への影響は、これらのハイテク巨人の影響と結びついています。あなたがそれらの会社についてどう思うにせよ、独占的慣行、労働者の虐待、そしてヘイトスピーチへのプラットフォームを与えることに関する最近の見出しの連祷は、これらの会社が一律に善のための力ではないことを疑う余地がありません。

では、デジタルマーケティング担当者は、悪意のある悪党のように感じることなく、どのようにして仕事を終えることができるのでしょうか。 何よりもまず、彼らは業界の最高のバージョンと一致する方法で仕事をすることができます。業界の「最良の」バージョンがどのように見えるかについては、各個人が独自の意見を持っていますが、以下の基準はおそらくコンセンサスを見つけるでしょう。

真実：デジタル広告は消費者を誤解させてはならず、宣伝されている製品やサービスを正確に説明する必要があります。
邪魔にならない：デジタル広告は、生産的で楽しいインターネット体験を促進する必要があります。この標準は、スパムでイライラするユーザーのキャンペーンとは互換性がありません（業界が現在この標準を下回っている例については、この投稿を確認してください）。
個人データを尊重します。デジタルマーケターは、消費者リストの形式でアクセスが許可される可能性のあるデータなどの個人データが安全であることを確認する必要があります。
非差別的：特に雇用、信用、住宅などのデリケートな分野で働く人々にとって、デジタルマーケターは、保護されたクラスに基づいて差別しないキャンペーンを設計する必要があります（このトピックに関する背景知識については、住宅に関する投稿を参照してください。 Facebookでの雇用広告）

これらの基準を満たすことは、デジタルマーケターが世界で積極的に悪いことをしていないかのように感じるのを助けるのに大いに役立ちます。しかし、デジタルマーケターは実際に世界を改善できるでしょうか？そう思いますが、ここでも一人ひとりが「自分の仕事はどうやってやり遂げるの？」という質問に答えてくれます。別の方法で。以下に概説するその質問に対する3つの回答は、最も一般的なもののいくつかです。

「私は自分が信じている企業や組織の仕事を促進します。」 あなたが社内で働いているか代理店で働いているかにかかわらず、あなたが宣伝する製品やサービスに大きな意味を見いだすことが可能です。個人的には、クライアントのことをよく知るようになると、クライアントの仕事に情熱を注ぐようになります。たとえば、私はアパート管理会社と緊密に協力する機会がありましたが、最近、彼らが居住者の満足度で1位にランク付けされていることを発見してうれしく思いました。ランキングの公表の一環として、彼らは本当に心温まるレジデントレビューを共有しました。それは、アパートのスタッフが厳しい状況にあった居住者を助けるために行った驚くべき長さを詳述しました。より多くの人が消費者を大切にする会社を見つける手助けをしていることを知っていると、自分の仕事が他人の生活を向上させることができると感じます。
「私は自分が信じている人々と仕事をしています。」 デジタルマーケターが宣伝する内容に満足できるのは事実だと思いますが、同僚を助けることの即時の満足は、多くの場合、あなたの仕事に満足するためのより速い道です。業界のベテランにとって、これは、組織内の新規参入者が成長し、潜在能力を発揮できるように支援するメンターシップの機会を探すことを意味する場合があります。この分野に最近参入した人にとっては、予期しないときに援助の手を貸すだけで、世界に違いをもたらすことができます。業界全体の影響について疑問がある場合でも、他者へのサービスの考え方で就業日に近づくことは、個人のプラスの影響に対する個人の認識にとって非常に大きなものになる可能性があります。
「私は、デジタルマーケティングがインターネットを可能にし、インターネットが素晴らしいものになる可能性があることを認識しています。」 この投稿の冒頭で、業界とそれがサポートするプラットフォームの悪影響の多くを詳しく説明しましたが、それらが一般的になっている現代の技術的奇跡の多くをサポートしていることも事実です。インターネットは主に広告収入によって支えられています。広告がなければ、インターネットは存在しなかったでしょう。そして多くの人々にとって、インターネットは欠陥があるかもしれませんが、彼らの生活の質に驚くべき改善をもたらしました。グーグルは本当にこれまで以上に情報に非常にアクセスしやすくしました。 Facebookは本当に人々を結びつけ、人々が関係を維持し、再発見するのを助けます。そして、Amazonは間違いなく膨大な数の人々の時間とお金を節約します。繰り返しになりますが、これらの企業が対処する必要のある非常に現実的で非常に厄介な問題を抱えていないことを主張しているわけではありません。

これらの3つの答えのそれぞれには確かに反論があり、私は各個人のマイレージが彼らの説得力のために異なるかもしれないことを完全に認識しています。感動した場合は、Twitter @ ppcheroでPPCでの仕事がどのように達成されているかを共有してください。私たちはそれらを聞いてみたいです。