チェックアウト時の関税と輸入税によるグローバルな購入体験の向上
公開: 2022-03-05国際的な購入の到着は、予想外の料金ではなく、喜びをもたらすはずです。 これで、最新の機能の1つを使用して、コストのかかるサプライズを顧客と自分自身で防ぐことができます。
私たちは最近、Shopify Marketsを展開しました。これは、マーチャントが世界中で販売することについての考え方をすでに変えている新しいグローバルコマースソリューションです。 強力な機能を搭載したShopifyMarketsは、インターネット上の誰にでも、すべて1つのストアから簡単に販売できるようにします。 ShopifyAdvancedおよびPlusマーチャントが利用できるShopifyMarketsの重要な機能は、ネイティブのDuties&Import Taxes計算機です。これにより、マーチャントはチェックアウト時に直接関税を計算して収集できます。
前払いのサービスを提供することは、小包の拒否が少なく、チャージバックが少なく、顧客生涯価値が高いことを意味するため、商人にとっては素晴らしいことです。 あなたの顧客にとって、それは購入の総費用の明確さ、配達の驚きの料金なし、そしてより良い全体的な経験を提供します。 要するに、誰もが勝ちます。
ShopifyMarketsのプロダクトマネージャーであるColeAtkinsonが、チェックアウト時に関税と輸入税を徴収することの重要性について説明します。
チェックアウト時の関税と輸入税の計算と徴収のプロセスを簡素化しましたが、正確な計算とスムーズな全体的なエクスペリエンスを確保するために、理解しておく必要のある部分がいくつかあります。
この投稿では、次のことを学びます。
- DDP配送条件を使用して、顧客の驚きを排除します
- 調和システムコードで計算精度を向上
- 地域の税のしきい値をブラッシュアップして、グローバル戦略を通知します
DDP配送条件を使用して、顧客の驚きを排除します
DDPを出荷するとはどういう意味ですか?
国際輸送に関して、DDP(支払われた納税)とは、商人/差出人が関税、輸入通関、および該当する税金をカバーする責任があることを意味します。 販売者は、チェックアウト時に顧客に請求することにより、該当する関税と輸入税を事前に徴収するため、事後に追加料金は発生しません。
対照的に、DDUまたはDAP(それぞれ未払いまたは所定の場所で配達される配達義務)は、国際配達に関連する義務または輸入税を決済するのは受取人/顧客の責任であることを意味します。 通常、貨物が到着すると顧客に税関から連絡があり、税関が貨物を顧客にリリースするために料金を決済する必要があります。
DDU/DAPの欠点
まず、DDU / DAPで出荷された小包は、顧客のドアではなく、郵便局または集荷所に配達される場合があります。 これは理想からはほど遠いものであり、顧客の生涯価値を低下させます。 顧客が追加料金を期待していなかった場合、または集荷場所に移動する必要がなかった場合、小包が拒否される可能性も高くなります。これは、販売者にとって非常にコストがかかります。
多くの場合、購入者は、関税や輸入税がパッケージに適用されることを認識していません。また、費用は言うまでもなく、顧客体験に悪影響を及ぼし、小包が拒否されるリスクがあります。 これらの場合、マーチャントへのコストは重要です。マーチャントは、注文に対してバイヤーに返金するだけでなく、返送の費用もカバーする必要があります。 このプロセスは費用がかかり、返品に関税や輸入税が適用されないように特別な通関書類が必要です。
DDPの出荷が全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させる方法を分析するために、プロダクトマネージャーのColeをもう一度紹介します。
DDPの使用を開始する
- DDP配送オプションについては、3PL担当者、運送業者、または配送アプリにご相談ください
ほとんどのエクスプレスキャリアは、関連する料金でDDP配送を提供しています。 残念ながら、ほとんどの郵便配達業者は現在DDP配送方法を提供していないか、限られた国にしか提供していません。 配送またはフルフィルメントアプリをお探しですか? オプションについては、Works withShopifyMarketsアプリリストを確認してください。 - ご注文に正しい情報が含まれていることを確認してください
関税と輸入税が徴収された注文は、Shopify管理者とAPIでDDPとしてタグ付けされます。 3PLまたは配送アプリが、関税と輸入税の計算に使用される商品情報(HSコード、原産国、商品価格など)とともに、そのパラメーターを配送業者と共有していることを確認してください。 - 配送料を更新する
運送業者は、DDP小包を処理するために支払い手数料を請求する場合があります。 この料金は交渉可能である可能性があるため、通信事業者または3PL営業担当者と話し合うことをお勧めします。 購入者からその料金を徴収したい場合は、DDPを提供している市場の配送料に追加するだけです。 - 顧客から徴収された関税と税関に支払われた関税を照合する
DDPの発送を開始すると、運送業者は請求書に関税、輸入税、仲介手数料を含めます。 収集した関税と、運送業者から受け取った最初の数件の請求書で支払った関税を調整し、カタログで誤ったHSコードを探し、出荷ラベル/商業送り状の印刷プロセスで問題を特定する必要があります。
関税と輸入税を設定する
ストアの配送ポリシーを更新する
配送条件を更新して、チェックアウト時に関税と輸入税を請求できるようにしたら、配送ポリシーと通知を更新して、この変更を顧客に伝えることが重要です。 よく考えられた配送ポリシーは、配送時間とコストに関して適切な期待を積極的に設定するのに役立つだけでなく、顧客が注文について質問するときはいつでも資産になります。
新しい配送ポリシーを最初から作成する場合でも、既存のポリシーを更新してカスタマーサポートの問い合わせを抑える場合でも、このリソースをまとめて、適切な詳細をカバーして伝達できるようにします。 (上級者向けのヒント:テンプレートを使用して開始し、アイデアを借りる例を見つけてください。)
HSコードで計算精度を上げる
調和システムコード(HSコード)は、取引された製品を分類するための国際的に認められたシステムです。 これらは、世界中の税関当局によって、特定の国に輸入される特定の製品の関税率を定義し、適用される制限を適用するために使用されます。
HSコードは、関税の自動化と輸入税の見積もりを簡素化し、出荷が税関をより迅速に通過するのに役立つため、重要です。 関税と輸入税の計算精度を最適化するために、すべての製品に調和システムコードと原産国を設定することをお勧めします。
HSコードとその設定方法を理解するのに役立つプロダクトマネージャーのコールは次のとおりです。
HSコードとHTSコード
HSコードは、特定の国に輸入される特定の製品の関税率を定義するために使用され、HTSコード(調和関税表コード)は、8〜13桁の製品分類コードです。 コードの桁数に関係なく、最初の6桁は常に同じですが、6桁を超えるコードは、その特定の国の追加情報を提供するだけです。
HSコードの使用を開始する
HSコードは紛らわしいように聞こえるかもしれませんが、幸いなことに、始めるのに専門家である必要はありません。
- 税務および輸入税管理ページから直接CSV経由でHSコードをアップロードすることにより、製品のHSコードを簡単に構成できます。 または、Shopify管理者から、またはバルクエディターを使用して、製品のページに情報を追加することもできます。
- 必要なコードがわからない場合は、世界貿易機関のデータベースで、製品に関連付けられている正しいHSコードを自分で調べることができます。 世界貿易機関(WTO)は、国家間の貿易のルールを扱う唯一のグローバルな国際機関です。
- それでも商品のHSコードが不足している場合は、Shopifyの関税計算ツールが商品の説明と商品の種類に基づいて最適な推測を行います。 HSコードがない場合は何もしないよりも、最善の推測を行う方が適切です。 不一致を最小限に抑えることができるように、請求書(つまり、調整)を必ず比較してください。
和解
徴収された義務と税関によって請求された義務との間の不一致をチェックして、HSコードまたは商用請求書の生成などのダウンストリームワークフローに関する潜在的な問題を特定します。 HSコードは簡単に変更できるので、微調整が必要な場合は汗を流さないでください。
関税と輸入税を設定する
地域の税のしきい値をブラッシュアップして、グローバル戦略を通知します
これで、海外の顧客から関税を徴収し、税金を輸入する準備が整いました。 しかし、待ってください。輸入税と関税の両方のde minimisと呼ばれる最小しきい値のおかげで、必ずしも支払う必要がないことをご存知ですか?
デミニミス値とは何ですか?
De minimisとは、輸入税および関税が課される前の貨物の最小値を指し、貨物の仕向国または地域によって設定されます。 買い物客は、特定の国に出荷するときに、出荷額が最小値を超えない場合、関税や輸入税の支払いを回避できます。 税金が最小限に抑えられている国では、例外が増えていることは注目に値します。 これらの国では、代わりに、特定の値を下回る貨物に低額の物品税を課す場合があります。 ただし、心配する必要はありません。Shopifyの関税と輸入税の計算機は、このタイプの税金をいつ徴収するかも知っています。
Shopify MarketsのプロダクトマネージャーであるColeが、さまざまな市場での最低税額のしきい値について説明します。
国ごとに、関税と輸入税を計算する独自の方法があります。 たとえば、世界で最も高い関税と輸入デミニミスのしきい値の1つを持っている米国を考えてみましょう。 米国市民が海外から商品を購入する場合、800米ドルを超える注文に対してのみ関税と輸入税を支払いますが、カナダ人は通常、わずか20カナダドル(約15米ドル)の最低額で輸入品に対して関税と輸入税を支払います。 これは、国によって税のしきい値が大幅に異なる可能性があることの一例にすぎません。
海外市場の関税と輸入税の基準額を理解することは、グローバルな販売戦略に役立つ可能性があります。 たとえば、関税と輸入税が適用される場合、新しい市場での平均カートサイズの価格は競争力がありますか?
関税と徴税の簡素化
非常に多くの国とさまざまな課税基準がある中で、顧客が注文に対して支払う必要のある関税と輸入税をどのように把握できますか?
ありがたいことに、ShopifyのDuties&Import Taxes計算機は、複雑な関税と輸入税の計算を自動化します。つまり、国ごとの課税基準の調査に何時間も費やす必要はありません。 さらに良いことに、Shopify Marketsは必要な場合にのみこれらの関税と輸入手数料を徴収するため、国固有の税法への準拠を維持しやすくなります。
最終的な考え
Shopify MarketsのDuties&Import Taxesのおかげで、世界中の顧客に優れたエクスペリエンスを提供するために、国際的な税関コンプライアンスの複雑な世界をナビゲートすることがこれまでになく簡単になりました。 この機能を使用すると、次のことができます。
- 海外の顧客に総コストの明確さを提供する
関税と輸入税の見積もりにより、海外の顧客はチェックアウト時に全体的なコストを明確にし、ブランドへの信頼と信頼を築き、ビジネスの経験を向上させることができます。 - 拒否されたアイテムとチャージバックのリスクを減らします
関税と輸入税を事前に見積もることで、事前に手数料を徴収し、海外の顧客の配達時に不必要な驚きを防ぐことができます。 - 地域および製品全体の見積もりを自動化して、地域の税法の管理に役立てます
時間の経過とともに変化するため、製品や国ごとに手動でレートを追跡する時間を無駄にしないでください。 ShopifyのDuties&Import Taxes計算機は、面倒な作業を行います。
飛び込みたいですか? Shopify Marketsでのチェックアウト時に、Duties&ImportTaxsの使用を開始します。
関税と輸入税を設定する