マーケティングにおける動的Eメールコンテンツとは何ですか？

電子メールマーケティングの動的コンテンツは、加入者のデータ、好み、および行動に基づいて変化する電子メールコンテンツを表します。 動的コンテンツを使用すると、電子メールの特定の側面（テキスト、ビジュアル、または召喚状）をパーソナライズして、特定のサブスクライバーをターゲットにすることができます。

Eメールマーケティングは進化し続けています。

1978年、Digital EquipmentCorpのマーケティングマネージャーであるGaryThuerkは、400人の見込み客に最初の商用大量メールを送信しました。 受信者からは目新しいものと見なされ、この電子メールの売り上げは1,300万ドルに上りました。 この成功したキャンペーンは、企業に電子メールマーケティングの潜在的な収益を示しました。

今日まで早送りしてください、そして電子メールはまだ強力なマーケティングチャネルです。 電子メールマーケティングは、1ドルを費やすごとに、企業に約57ドルを生み出します。

しかし、今日の電子メールは昔とは異なります。 消費者はお気に入りのブランドから毎日メッセージを受け取り、受信トレイが殺到します。 受信者はあなたのメールを簡単に無視することができ、あなたのブランドを低い開封率のままにします。

次のトレンドであるパー​​ソナライズに飛びつくことで、悲しい一般的な電子メールの爆発を克服できるとしたらどうでしょうか。 最初の電子メールが何百万もの売り上げを生み出したように、最初のパーソナライズされた電子メールは企業に潜在的な収益を示しています。 Eメールマーケティングの動的コンテンツ（または条件付きコンテンツ）は、顧客向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを構築するのに役立ちます。

この投稿では、電子メールマーケティングで動的コンテンツを使用する方法を学び、動的コンテンツの実際の例を確認します。

動的な電子メールコンテンツの利点は何ですか？

動的な電子メールコンテンツは、連絡先が必要な情報を正確に確認できるようにすることで、電子メールマーケティング戦略に付加価値をもたらします。

より関連性の高いコンテンツを使用すると、電子メールキャンペーンの効果を高めることができます。 動的な電子メールコンテンツの3つの利点は次のとおりです。

1.カスタマーエクスペリエンスを向上させる

カスタマーエクスペリエンスの統計は、顧客を最優先する必要があることを示しています。 動的コンテンツは、各顧客に対応する機会を提供します。 電子メールの内容をパーソナライズして、加入者の地理的な場所、興味、購入履歴を反映させることができます。

2.チームの時間を節約します

動的な電子メールコンテンツは、チームが大規模にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。 異なるオーディエンスセグメントに対して個別のキャンペーンを作成する必要はもうありません。

リード、顧客、支持者と話すために別の電子メールを作成する代わりに、1つの電子メールを作成し、特定のセグメントに基づいてコンテンツを切り替えることができます。 このレベルの自動化により、反復的なタスクではなく、電子メール戦略に集中する時間を確保できます。

3.キャンペーンのエンゲージメントを増やす

あなたの顧客は彼らに直接話すコンテンツと相互作用することを好みます。 サブスクライバーの受信ボックスに関連するコンテンツがあると、サブスクライバーはメッセージを開いてアクションを実行する可能性が高くなります。 ブランドへのエンゲージメントが増えるということは、関係を育み、製品を販売する機会が増えることを意味します。

動的な電子メールコンテンツの種類は何ですか？

動的な電子メールコンテンツは、オーディエンスに特定のブランドの推奨を行うことができるため、ユニークです。 ブランド支持者を1回限りのクーポンコードでアップセルオファーに誘導しながら、新しいリードをランディングページにポイントして製品を購入することができます。

1.テキスト

動的な電子メールコンテンツを初めて使用するマーケターは、通常、テキストから始めます。 これは、さまざまなサブスクライバーへのメッセージをパーソナライズするためのシンプルで効果的な方法です。 テキストは件名と段落をカバーしています。 たとえば、スポーツ用品のブランドの場合、バスケットボールファンとサッカーファンに話しかける段落を作成できます。

2.ビジュアル

電子メールのコンテンツには、画像、ビデオ、またはGIFが含まれる場合があります。 各加入者の共感を呼ぶビジュアルを追加したいとします。 ビジュアルを選択するときは、受信者にどのような感情的な反応を求めているかを考えてください。

3.行動の呼びかけ

召喚状のボタンまたはリンクの目的は、加入者の注意を引き、行動を起こすように促すことです。 召喚状をカスタマイズすると、クリック率が向上し、ブランドの売り上げが増加します。

動的な電子メールコンテンツのしくみ

優れた動的な電子メールコンテンツを作成することは、購読者にとってさらに上を行くことを意味します。 カスタマーエクスペリエンスへの期待はすでに高いため、チームは視聴者を喜ばせる新しい方法を見つける必要があります。

答え：パーソナライズされたコンテンツを顧客に配信します。

ステップ1：データを収集する

動的な電子メールコンテンツを使用して電子メールマーケティングをパーソナライズするには、顧客データにアクセスする必要があります。 次の3つの方法で、より適切な顧客データを収集できます。

1. 顧客インタビュー—製品またはサービスを使用することで得られる結果について顧客に直接話します。
2. 顧客からのフィードバック—電子メールマーケティングデータ（開封、クリック）、販売CRM、調査、クイズ、Webサイトのライブチャットなど、顧客と対話する他の方法を顧客に提供します。
3. コミュニティ調査—主要なプラットフォームからのレビューデータを集約し、ソーシャルメディアプラットフォームで重要なキーワードを検索します。

詳細：顧客のニーズを特定するためのガイドをお読みください。

ステップ2：セグメンテーション

顧客のセグメンテーションは、動的な電子メールコンテンツをパーソナライズする上で重要な役割を果たします。 あなたの目標は、Eメールのエンゲージメントを高める方法でサブスクライバーをグループ化することです。

顧客のライフサイクルを使用することは、顧客セグメントを決定するときに役立ちます。 顧客ライフサイクルは、消費者が製品を検討し、購入し、忠実な顧客であり続けるときに入る段階を表します。 それは、バイヤーの旅で顧客と関わる方法を示しています。

得意先ライフサイクルに一致する得意先セグメントを作成できます。 これがあなたのビジネスのためのいくつかの推奨事項です：

• リーチ＆エンゲージ：あなたのウェブサイトへの新しい訪問者に焦点を合わせます。 彼らは、グーグル検索、フェイスブック広告、またはインフルエンサーからの言及からあなたのサイトにたどり着くかもしれません。
• 育成と教育：あなたのブランドに関心のある新しいリードをグループ化します。 これらの消費者は、あなたの製品が彼らの特定のニーズにどのように対処できるかを学びたいと思っています。
• Convert＆Close：熱心な消費者との契約を結びます。 パーソナライズされた召喚状を送信して、チェックアウトカートに入れることができます。
• Support＆Grow：顧客をブランド支持者に変えます。 関連する製品の発表やオファーをメールで送信することで、各顧客を喜ばせることができます。

ステップ3：セグメントごとに動的な電子メールメッセージをカスタマイズする

顧客セグメントを選択したら、次のステップは、電子メールをカスタマイズする方法を決定することです。 パーソナライズされたコンテンツでサブスクライバーをターゲットにする方法は無限にあります。

次の4つのカスタマイズオプションを検討してください。

1.人口統計

基本的な人口統計を使用することは、メッセージングをカスタマイズする最も簡単な方法の1つです。 顧客の人口統計情報の例を次に示します。

• 年
• 性別
• 地理上の位置
• 配偶者の有無
• 教育レベル
• 専門職

2.サイコグラフィック

サイコグラフィックは、顧客の信念、価値観、興味に基づいて顧客を対象としています。 あなたの業種に応じて、あなたは彼らの政治的見解、趣味、または食べ物の選択に合うようにあなたのメッセージをカスタマイズするかもしれません。 このタイプのデータは、電子メール調査、Webサイトのクイズ、または顧客へのインタビューを通じて収集できます。

3.サブスクライバー設定

あなたの顧客は彼らがあなたのブランドから何を見たいかを知っています。 そのため、受け取りたいコンテンツの種類を直接選択するように依頼してください。

ニュースレターにサインアップするときに、購読者に好みを表現するオプションを与えることができます。 または、メールの下部に設定センターへのリンクを含めることができます。

4.行動データ

行動データは、顧客の実際の行動によって作成された特定のパターンを調べます。 サブスクライバーの過去の購入履歴、Webサイトのアクティビティ、または電子メールのエンゲージメントに合わせて電子メールをカスタマイズできます。 顧客の行動を理解することは、よりポジティブなブランドアクションを再現する機会です。

メールに動的コンテンツを追加する方法

今日、多くの顧客は、製品の推奨事項、特別オファー、およびカスタムサービスを備えた高度にパーソナライズされたショッピング体験を望んでいます。 動的な電子メールコンテンツを使用すると、ブランド関係を育み、競合他社を凌駕することができます。 WebFXのコンテンツライターであるMacyStormは、次のことに同意します。

「動的な電子メールコンテンツは、ビジネスが電子メールマーケティングキャンペーンからより多くを得るのに役立ちます。 ビジネスのコンバージョンを獲得するのに役立つ、よりカスタマイズされたコンテンツを作成します。」

ActiveCampaignでは、電子メールデザイナー内で動的な電子メールコンテンツを作成できます。 コンテンツブロックにカーソルを合わせて歯車ボタンを表示し、[条件付きにする]を選択して開始します。

次に、条件付きコンテンツのモーダルウィンドウが表示されます。 複数の条件を作成して、この特定のコンテンツを誰と共有するかを決定できます。 たとえば、特定の国の加入者にコンテンツを表示できます。 または、特定のタグに基づいてコンテンツを表示する場合もあります。

条件を設定した後、コンテンツブロックにカーソルを合わせると、設定された条件を示すポップアップが表示されます。

1つのコンテンツブロックには、サブスクライバーが満たすための複数の条件を含めることができます。 また、設定された条件のすべてまたはいずれかが満たされた場合にコンテンツを表示するかどうかを決定できます。

動的な電子メールコンテンツを使用する際のよくある間違い

他のマーケティングキャンペーンと同様に、動的な電子メールコンテンツは、戦略なしで実装された場合、効果が低くなります。 メールマーケティングで動的コンテンツを使用する前に、チームと協力していくつかのベースラインルールを作成します。 以下はいくつかのよくある間違いです。

不正確なデータの使用

動的な電子メールコンテンツは、サブスクライバーに関する正確なデータがある場合に最適に機能します。 あなたは犬関連のペットのおもちゃを猫の飼い主に送るという間違いを犯したくありません。 したがって、チームは顧客データの監査を行う必要があります。 また、購読者に電子メール設定を更新するように依頼することもできます。

複数の動的コンテンツタイプを一度に実装する

新しいツールを使用する場合は、すべての機能を同時に試してみたいという衝動に抵抗する必要があります。 チームは、電子メールのすべてのコンテンツブロックを変更するという間違いを犯します。 代わりに、顧客セグメントに基づいてパーソナライズが必要なコンテンツに焦点を当てる必要があります。 メールごとに1つまたは2つのコンテンツブロックのみを変更することを目指します。

メトリックの追跡に失敗する

動的な電子メールコンテンツの進行状況を追跡するには、キャンペーンを測定する必要があります。 さまざまなコンテンツブロックのクリック率を分析する必要があります。 そうすることで、あなたのチームはあなたの加入者の活動と興味をよりよく理解することができます。

動的な電子メールコンテンツの例をいくつか挙げてください。

動的な電子メールコンテンツは、顧客に思い出に残る体験を提供します。 ここにあなたの戦略を刺激するためのブランドからのいくつかの例があります。

1.アウトドアシューズの小売業者は、関連するコンテンツを送信するために顧客の職業に焦点を合わせています

Timberlandは、加入者の職業に応じて動的な電子メールコンテンツを送信します。 このマーケティングメールは、屋外で仕事をしている人々のための複数のワークブーツを紹介しています。 製品はさまざまな気象条件に耐えることができるため、建設および製造作業者に最適です。

ソース

2.スポーツ用品会社が気象関連のメッセージを作成

Brooksは、加入者の場所と現在の気象条件に基づいてコンテンツをパーソナライズします。 彼らのブランドチームは、暑い日や雨の日には、異なる画像、テキスト、行動を促すメッセージのボタンを使用しています。 消費者は自分たちの気候で製品を使用しているのを見るのが簡単です。

ソース

3.オンライン薬局は、過去の購入履歴を使用して加入者を引き込みます

Chemist Warehouseは、顧客に製品の再注文を促すための補充メールを配信します。 動的な電子メールコンテンツには、購入した製品のテキストと画像が、他の製品の提案と現在の価格とともに含まれています。 さらに、召喚ボタンを押すと、顧客は事前に在庫のあるショッピングカートに移動します。

ソース

4.メンバーシップコミュニティは時間を節約します

Rocky Mountain Elk Foundation（RMEF）は、1984年の約2,500人の会員から、500の支部を持つ235,000人を超える会員に成長しました。 以前は、RMEFがメンバーシップの特定のセグメントに電子メールを送信したい場合、チームはデータベースからレポートを取得して、適切な電子メールアドレスのリストを取得する必要がありました。 この複雑なプロセスにより、多くの無駄な時間が発生し、加入者は1日に3通の電子メールを受信しました。

現在、保護団体は、メンバーシップのステータスに基づいて、ターゲットを絞ったメッセージを受信者に簡単に送信できます。 非会員は、料金についての説明が記載された会員になるための召喚状を受け取り、会員は寄付を求める召喚状を受け取ります。 RMEFチームは、10種類の電子メールを作成する必要がないため、時間も節約できます。

RMEFは、動的な電子メールコンテンツの送信にかかる時間を節約します

その他の動的な電子メールコンテンツの例には、サブスクライバーに次のことを求めることが含まれます。

• 招待状に返信する
• アンケートに記入する
• カタログを閲覧する
• イベントへの出欠確認
• アンケートに記入する
• クイズに答える
• コメントに返信する
• メールで画像を閲覧する

動的な電子メールコンテンツを電子メールの自動化と組み合わせる方法

動的な電子メールコンテンツと電子メールの自動化は、自動化されたカスタマージャーニー内で関連するコンテンツをオーディエンスに配信するための強力なデュオです。 サブスクライバーは、パーソナライズされたメッセージを受け取るだけでなく、ライフサイクル内の適切なタイミングでメッセージを受け取ります。

ウェルカムシリーズで動的な電子メールコンテンツを使用することから始めることをお勧めします。 ニュースレターに参加するすべての購読者に一般的なウェルカムメッセージを配信する代わりに、購読した場所に基づいてカスタマイズされたコンテンツを追加できます。

最新のウェビナーに参加した後にサインアップした場合は、プレゼンテーションのコンテンツを含めることができます。 または、特定の製品ページで購読している場合は、ウェルカムメッセージに製品の詳細を追加できます。

これと同じ手法を、プロモーション、購入後、および再エンゲージメントの電子メールシリーズにも複製できます。 ActiveCampaignを使用すると、自動化レシピをさらに簡単に使用できます。 これらは、ActiveCampaignアカウントにインポートできる事前に作成された自動化テンプレートです。

ウェルカムシリーズ自動化レシピ

各レシピは、顧客体験の一瞬の戦略と考えてください。 また、動的な電子メールコンテンツを使用すると、すべてのサブスクライバーの各瞬間をカスタマイズするための努力を最大限に活用できます。

次のEメールマーケティングキャンペーンでダイナミックコンテンツを試す

動的な電子メールコンテンツは、関連するコンテンツをサブスクライバーの受信ボックスに配信します。 よりパーソナライズされた電子メールを使用すると、オーディエンスからのエンゲージメントのレベルを上げることができます。 あなたのチームはブランド関係を育み、あなたのビジネスのためにより多くの売上を閉じることができます。 メールでこれを使用する方法についての新鮮なアイデアを入手してください。