2021年まであなたのビジネスをリードする24のEコマース統計

オンラインショッピングについて話しましょう。 迅速な価格比較や、自宅の快適さからの行列のない買い物よりも優れているものはほとんどありません。 さらに、インターネットは、考えられるほとんどすべてのものを購入できる1つの大きなショッピングモールです。

過去には、提供されている製品の範囲がやや豊富であったことを認めなければなりません。 2007年には、パブロ・ペナルバーがしたこととまったく同じように、魂を売るのと同じくらい多くのことができました。 電子商取引の統計によると、パブロは彼の魂を47.51ドルで値付けしました、そしてさらに奇妙なのは誰かが実際にそれを買ったということです。

今日、私たちはそれほど買い物の自由がなく、魂を売ることは立ち入り禁止です。 しかし、草のビーチサンダル、NoPhone、全身スーツなど、オンラインで購入できる珍しいアイテムはまだたくさんあります。

魅力的なEコマース統計

• Eコマースは2020年に4兆ドルの産業になると予想されています
• 2020年には20.5億人のオンライン買い物客がいるでしょう
• eコマーステクノロジーを使用するウェブサイトは960万あります
• Mコマースは2021年に約35億6000万ドルを生み出すはずです
• 米国での年間オンライン売上高は3400億ドルにのぼります
• 英国のデジタル買い物客は最大の支出者です
• 消費者の92.2％は自国通貨で買い物をすることを好みます
• アマゾンは年間50億アイテムを販売しています

eコマースの世界からいくつかの楽しい事実を経験したので、より重い業界の事実と数字に移りましょう。 まず、世界中のデジタル買い物客の数です。

1.世界の人口の25％近くがオンラインで買い物をしています。

（出典： Statista ）

2019年には、世界には77億人の人々がいました。 Statistaのeコマース統計によると、今年は19.2億人のデジタル買い物客がおり、これは世界の世界人口の約4分の1です。 同じ情報源は、2014年から2021年までのオンライン買い物客の成長を強調しています。

したがって、2014年のデジタルショッパーの数は13.2億人でしたが、2015年には14.6億人に増加しました。2016年のオンラインショッパーの数は15億マルク（15億2000万）を超えましたが、2017年には16.6億人でした。グローバルなデジタル買い物客。 昨年、その数は17.9億に急増しました。

さらに、世界のeコマース市場には2020年に20.5億人のオンライン買い物客がいると予想されており、EMarketerの予測によると、業界では2021年にデジタルバイヤーがさらに増加し​​、そのうち21.4億人に上るはずです。

オンラインショッピングの統計を年ごとに分析すると、2014年から2019年の間にオンラインショッピングの人口が7％増加していることがわかります。これらの数字は、今後着実に増加すると予想されます。

2.電子商取引技術を使用する960万のウェブサイトがあります。

（出典： Built With ）

2017年、PipeCandyは、eコマース業界の企業が世界にいくつあるかを確認したいと考えていました。 彼らの調査結果によると、2年前、中国を除く世界には200万から300万のeコマース企業がありました。 さらに、情報筋は、米国とカナダだけで約130万のeコマース企業の本拠地であると概説しました。

それでも、PipeCandyの調査により、統計が少し古くなっています。 以前に確立したように、デジタルバイヤーの人口は徐々に拡大しており、多くの研究は同じことがeコマース企業でも起こっていることを示しています。 では、現在、 eコマース企業はいくつありますか？ Built Withツールは、さまざまなeコマーステクノロジーを使用する960万のWebサイトを数えます。

ソースには、ライブeコマースサイトの数と、過去にそのようなテクノロジーを使用したサイトの数の両方が含まれています。 たとえば、Built Withツールは、チェックアウトページで約210万のBigCommerceWebサイトを記録しました。 これらの210万のサイトのうち、約65万のサイトが稼働していますが、26万5000近くのサイトがリダイレクトされています。 したがって、リダイレクトを除いたライブBigCommerceサイトの数は388,233になります。 eコマースサイトの総数（960万）にはライブサイトのみが含まれていることに注意してください。

3.米国には約380万のeコマースサイトがあります。

（出典： Built With ）

Built Withの米国のeコマース統計によると、米国には380万を超えるそのようなサイトがあり、米国の上位3つのeコマーステクノロジーはShopify、Squarespace Commerce、およびWooCommerceCheckoutです。 英国はそのようなサイト309,174で2番目にランクされていますが、フランス（147,595サイト）、ドイツ（184,785サイト）、ロシア（164,892サイト）などの国も遅れをとっていません。

4.中国は世界最大のeコマース市場です。

（出典：Oberlo、 Business ）

中国は最も急速に成長しているeコマース市場の1つであり、2019年にはオンライン販売から1.9兆ドルを生み出しました。 中国のすぐ後ろにあるのは米国で、年間オンライン売上高は5,870億ドルですが、英国のこのセクターは1,420億ドルを生み出しています。

全体として、eコマースは2020年に4兆ドルの産業になると予想されています。

5.中国のデジタル買い物客の83％が、過去1か月間にオンラインで購入しました。

（出典：グローバルWebインデックス）

2017年、Global Web Indexは、72,000人を超えるインターネットユーザーを調査して、世界で最も熱心なオンライン買い物客が誰であるかを判断しました。 調査結果によると、前月に購入したデジタル買い物客の割合が最も高かったのは、中国（83％）と韓国（83％）でした。

英国のオンライン買い物客の割合は82％とわずかに低く、米国のオンラインショッピング人口はトップ5の外にランクされ、デジタル購入者の77％が前月にオンライン購入を行いました。

6. 2019年、売上の14.1％がオンラインでした

（出典： Statista ）

Statistaの最新の統計によると、2018年の小売売上高全体の13.7％をオンラインショッピングが占めています。長年にわたる電子小売売上高を見ると、この業界の継続的な成長が見られます。

つまり、2015年には、オンライン販売が全売上の7.4％を占めました。 その数は2016年に8.6％に増加し、2017年には2桁、つまり10.2％に達しました。

情報筋はまた、世界の電子商取引の売上高が2020年の全売上高の15.5％でさらに大きなシェアを占める一方で、2021年にはさらに印象的なシェア（17.5％）に上昇すると予測しています。 2023年には、予測に基づいて、オンラインショッピングは過去最高に達し、小売売上高全体の22％を占めるはずです。

このデータは、世界中のeコマースの総売上高に焦点を当てていますが、これらの数値は国によって異なります。 中国のオンラインショッピング統計を見ると、2018年には電子小売売上高が国の総小売売上高の28.6％を占めていました。

さらに、eMarketerは、今年の中国でのオンラインショッピングが全売上高の3分の1（33.6％）を占めると予想しています。 一方、米国のオンライン小売売上高は大幅に減少しています。 米国商務省のデータによると、米国の電子商取引の売上高は全売上高の9.8％を占めています。

7.英国の消費者の51％は、オンラインショッピングを好みます。

（出典： eコマースニュース）

2018年、Empathy Brokerは、英国のデジタルショッパーの半数以上が実店舗に行くのではなくオンラインショッピングを好むことを明らかにした調査を発表しました。

この調査のeコマース統計によると、英国のデジタルショッパーは、オンラインショッピング活動が以前の年と比較して増加しているとも述べています。 さらに興味深いのは、消費者の43％が、店内ではなくオンラインで予定外の購入を行う可能性が高いことです。

8.英国のデジタル買い物客が最大の支出者です。

（出典：ウェブサイトビルダーエキスパート）

Website Builder Expertの調査によると、英国人は1人あたりオンラインで最も高い金額（4,201ドル）を費やしています。 米国のデジタル買い物客は2番目にランク付けされており、1人あたりの平均支出は3,428ドルです。 最も急速に成長しているeコマース市場の1つであるにもかかわらず、中国はこのリストの5位にランクされています。 オンラインショッピングの統計によると、中国のデジタルバイヤーはそれぞれ1,855ドルを費やしています。

驚くべきことに、中国のオンラインショッパーは最大のオンライン消費者ではないかもしれませんが、給与の5分の1近くをオンラインで費やしています。 対照的に、英国の買い物客はその半分、より正確には給与の11.14％をオンラインで費やしていますが、米国のオンライン買い物客は月収の7.63％を電子小売に費やしています。

9.消費者の42％は、支払い方法としてクレジットカードを好みます。

（出典： Statista ）

少なくとも1枚のクレジットカードを所有している約1億9000万人のアメリカ人がいます。 2018年には、世界で7億6400万枚のVisaクレジットカードがありました。 クレジットカードが広く使用されているため、 Statistaの電子商取引の事実に基づいて、クレジットカードが世界中のオンライン買い物客の間で人気のある支払い方法であることは不思議ではありません。 消費者の42％（18,551人の調査参加者のうち）がオンラインショッピングの際にクレジットカードによる支払いに依存しています。

電子決済はデジタルショッパーにとって2番目に優れたオプションであり、PayPalはこのカテゴリで最も人気があります。 オンライン決済システムには現在2億6700万人のユーザーがいます。 情報筋によると、消費者の39％は電子決済による支払いを好み、サービスがeコマースサイトで利用できる場合はPayPalを選択する可能性が最も高いとのことです。

クレジットカードや電子決済とは別に、 eコマースの統計によると、デジタルショッパーはオンライン購入にデビットカードを使用しています。 回答者の28％が、eコマーストランザクションの優先支払いオプションはデビットカードであると述べています。 モバイル決済（14％）とギフトカードとバウチャー（15％）はリストの一番下にランクされていますが、暗号通貨決済は最も人気のないショッピング方法であり、消費者の3％だけがこの決済方法を選択しています。

10.消費者の92.2％は、自国通貨での買い物を好みます。

（出典： Shopify ）

グローバルな買い物客の好みに基づいて、買い物客の自国通貨でオンライン購入を行うオプションは非常に重要です。 Shopifyが報告したように、30,000人の消費者のうち、デジタル買い物客のごく一部だけが、製品の価格設定に無関心であると感じています。

一方、消費者の92.2％は、eコマースサイトが自国通貨で商品を表示する必要があることに強く同意しています。 さらに、調査参加者の33％は、米ドル価格のみが記載されている場合はWebサイトを離れると答えました。

11.店舗での購入は、2015年から2018年の間に40％から44％に増加しました。

（出典： PwC ）

それでは、オンラインショッピングと店舗でのショッピングの統計を見てみましょう。 すでに確立しているように、e-小売売上高は全小売売上高の13.7％を占めています。 オンライン買い物客の数が増え続ける中、問題は、eコマースの成長が店内の買い物客にどのように反映されるかということです。 PwCの調査によると、実店舗を訪れて購入する人の数は、すべての可能性に反して、着実に増加しています。

22,500人近くの参加者を対象としたPwCの調査によると、2014年には、買い物客の34％が毎週実店舗に行きました。 ただし、eコマースの驚異的な成長にもかかわらず、従来のショッピングは、調査参加者の44％にとって依然として楽しい社会体験です。

従来の小売ショッピング統計を脇に置いておくと、PwCの2018 Global Consumer Insights Surveyは、e-retailの蜂起傾向の1つを浮き彫りにしました。 つまり、PwCのデータに基づくと、PC経由で購入するオンライン買い物客の割合は2013年の27％から2018年には20％に大幅に減少しています。

一方、モバイルコマースは同期間に10％増加しており、これは消費者の習慣や一般的なeコマース市場全体の変化が見られるeリテールのトレンドの1つです。

12.すべてのeコマース売上の63.5％はモバイルからのものです。

（出典： Build Fire ）

Build Fireのmコマース統計によると、2018年には、すべてのeコマース売上の3分の2近くがモバイルデバイスからのものでした。 2019年、モバイルコマースのオンライン売上のシェアは67.2％とさらに大きく、eMarketerの予測によると、mコマースは2019年に約2.3兆ドルを生み出すはずです。さらなる成長に関しては、モバイルデバイスからの購入が期待できます。 2021年の全eコマース売上の72.9％を占めています。さらに、mコマース売上も2年後に3.56兆ドルを生み出すはずです。

13.米国では、eコマースの何パーセントがモバイルですか？ 44.7％。

（出典： Statista ）

デスクトップからモバイルに移行するオンライン買い物客の数は増加しており、外出先での買い物の傾向も同様です。 Criteoの調査によると、スマートフォンのeコマースの売上は2017年から2018年にかけて22.5％増加しましたが、デスクトップの売上は同期間に7％減少しました。

Statistaのデータによると、2017年のモバイルコマースの市場シェアは34.5％でしたが、2018年には39.6％という過去最高を記録しました。 2019年、Statistaは、モバイルコマースが米国の小売eコマース売上の44.7％を占め、2021年までに53.9％にさらに成長すると予測しました。情報筋はまた、mコマースの世界で最も人気のあるアプリはAmazonアプリ。 さて、アマゾンについての数字は私たちに何を教えていますか？

14. 2020年には、米国のeコマース小売市場におけるAmazonのシェアは47％になります。

（出典： Statista ）

2017年、米国のeコマース業界におけるAmazonの市場シェアは37％でした。 昨年、ハイテク大手は米国の電子小売業界のシェアを45％に増やしました。 多くのeコマース統計によると、2021年はAmazonにとっても素晴らしい年になるでしょう。同社は米国の小売市場の50％に達すると予測されているからです。

15. 2019年のプライムデーの間に、Amazonの買い物客は約72億ドルを費やしました。

（出典： CNBC ）

2018年、プライムデーイベントは36時間で1億件の売り上げを記録しました。 アマゾンは、おもちゃ、アパレル、美容製品など、さまざまなカテゴリから500万点を売り上げ、独自の記録を更新しました。

年間のプライムデーの売上高を比較すると、このイベントは2015年に9億ドルを生み出し、翌年にはこの数は15億ドルに増加しました。 2018年のプライムデーイベントは、2016年のほぼ3倍の収益、つまり42億ドルを生み出しました。

アマゾンに関連するeコマースの成長予測に関しては、最初の立ち上げから8年後に利益を上げ始めた会社の価値が1兆に達すると予測した人はほとんどいませんでした。

16.Amazonは年間50億個の商品を販売しています。 アリババは3倍。

（出典： The Motley Fool ）

アマゾンは間違いなくオンラインショッピングの世界に大きな影響を与えており、1日300万個の商品を出荷しています。 しかし、売上高で世界第5位のアリババは激しい競争相手です。 中国のオンラインショッピング会社は、Amazonの4倍の商品、つまり1,200万点を毎日出荷しています。

売上高に関しては、AlibabaはAmazonの50億アイテムと比較して、年間145億アイテムを販売しているという事実のおかげで、このラウンドでも勝ちました。

ただし、これらのeコマース統計から中国と米国の人口を除外するべきではありません。 つまり、米国の人口は現在3億2800万人であるのに対し、中国の人口はすでに14億人に達しています。

さて、米国のeコマース売上のAmazonのシェア（49％）を見ると、中国の世界のeコマース売上のAlibabaのシェア（58.2％）にほぼ比例しています。 どの会社がこの市場をよりよく収益化するか、時間だけがわかります。

17.最もアクティブなデジタル購入者は、39〜53歳のグループに分類されます。

（出典： KPMG ）

KPMGは、18,430人の消費者を調査して、オンラインショッパーの人口統計を調べ、次の質問に答えました。どの年齢層が最も買い物をしているのでしょうか。 調査結果は、ジェネレーションXの消費者が最も活発な買い物客であることを示しました。

ミレニアル世代が今日のテクノロジーに精通しているという事実のために、これらの結果はやや驚くべきものです。 ただし、情報筋が説明しているように、ジェネレーションXの買い物客の大多数は、ミレニアル世代よりも高い/より安定した収入レベルを持っています。これは、彼らの買い物活動を反映しています。

KPMGの調査によるもう1つの興味深い統計は、ベビーブーム世代（57-74）は、最も活発な買い物客ではありませんが、オンラインショッピングに最も多くの金額を費やしていることです。 平均して、ベビーブーム世代は1回の取引あたり203ドルを費やし、ジェネレーションXとミレニアル世代はそれぞれ190ドルと173ドルを費やしています。

オンライン買い物客の人口統計をさらに見ると、男性は女性と同じくらい買い物をしますが、男性は1回の取引あたりの費用が151ドルであるのに対し、220ドルであることがわかりました。

18.情報の収集と取引の検索は、オンラインショッピング活動の上位2つです。

（出典：ニールセン）

2016年のニールセンの調査によると、商品に関する情報を収集することが主要なショッピング活動です。 お得な情報やプロモーションを探すことは、オンラインショッパーの間でよく見られるもう一つの活動であり、価格比較も同様です。

調査例の1つは、家電製品のカテゴリーから買い物をした消費者に焦点を当てました。 情報筋は、このカテゴリーを閲覧した消費者の60％が購入したい製品に関する情報を収集し、52％が価格を比較したと指摘しました。

最後に、調査参加者の3分の1（34％）だけが、このカテゴリーからのプロモーションや取引を見つけることに集中していました。

19.デジタル買い物客は、5つ星の商品よりも4.5つ星の商品の評価を信頼しています。

（出典： Power Reviews ）

製品レビューはオンラインビジネスにとって不可欠ですが、Spiegel Research Centerによると、5つ星の評価は理想的ではありません。 つまり、さまざまなeコマース統計は、デジタルショッパーが、次のロジックで5つ星未満の製品評価に依存する可能性が高いことを証明しています。製品の評価が5つ星の場合、レビューする人はあまりいません。

さらに、特に製品に多数のレビューがある場合、単一の顧客が製品について単一のコメントを持っていない可能性は非常に低いです。

私たちが収集したもう1つの興味深い情報は、3つ星の評価の製品は、4つ星の評価の製品よりも注文がはるかに少ない（10分の1）ということです。 結論として、4つ星の評価の範囲内であるが、完全な5つ星の評価を下回っている製品は、最も多くの注文を受けます。

20.月曜日はオンラインショッピングに最適な日です。

（出典： Adobeのデジタルドル）

アドビのグローバルeコマース統計に基づくと、2018年は月曜日のオンラインショッピングからの収益が最も高かった。 昨年の調査であるDigitalDollarで、Adobeは曜日ごとの平均収益を共有しました。 月曜日のオンラインショッピングは13.6億ドルを生み出しましたが、火曜日と水曜日の収益はわずかに低く、それぞれ12億7000万ドルと12億9000万ドルでした。 木曜日は通常12億6000万ドルを生み出します。 金曜日の売上高は平均11.9億ドルですが、土曜日の売上高は11.0億ドルと最も低く、月曜日の買い物熱が再び始まる前の日曜日には12億2000万ドルに増加します。

21.米国の消費者の78％が、Facebookで興味のある製品を見つけました。

（出典： Curalate ）

Curalate Consumer Surveyは、ソーシャルメディアのeコマース統計に関する貴重な洞察を提供してくれました。 ソーシャルメディアとeコマースの関係について1,000人の回答者を対象にした調査で明らかになったのは次のとおりです。

Facebookは、オンラインで製品を見つけるための最大の情報源です。 18〜34歳の消費者の78％が、Facebookで興味のある製品を発見したと述べたのに対し、Pinterestでこれらの製品を見つけたのは59％でした。

Instagramには、同じ割合の消費者（59％）が好きな製品を発見しました。 TwitterとSnapchatに関しては、これらの数値は消費者のそれぞれ34％と22％と大幅に低くなっています。

しかし、この調査で私たちが見つけたeコマース統計の1つによると、消費者の65％が、ソーシャルメディアの投稿のリンクが興味のない製品につながったと述べています。チャネルはeコマースの成長に不可欠です。企業はより正確にオーディエンスをターゲットにする必要があります。

22. Shopifyは、ブラックフライデーとサイバーマンデーの間に総売上高15億ドルを処理しました。

（出典： Shopify ）

世界中で人気のあるeコマースプラットフォームの1つであるShopifyは、現在、テスラモーターズ、エコノミストなど、さまざまな業界の最も健全な名前を含む60万を超える企業の本拠地です。Shopifyの統計に関しては、 2018年のブラックフライデーそしてサイバーマンデーは、このeコマースプラットフォームがいかに強力であるかを証明しました。 4日間のホリデーシーズン中、同社は1分あたり約11,000件の注文を処理し、1時間あたり3,700万ドルの売り上げを生み出しました。 ホリデーシーズンの終わりに、Shopifyは15億ドルの商品とサービスを販売して出てきました。

23. 2018年、オンライン買い物客は平均で378ドルを費やしました。

（出典： Selz ）

eコマースの成長統計にジャンプする前に、年間のオンライン買い物客の平均支出を見てみましょう。 2016年、オンライン購入のデジタル買い物客の予算は1人あたり297ドルでした。

翌年、その合計は324ドルに増加しましたが、2018年にはオンライン買い物客が平均で378ドルを費やしました。 これらの数字から導き出せる結論は、デジタルバイヤーがオンラインでより多くのお金を費やしているということであり、これらの数字は将来的に増加すると予想しています。

それでは、全体像を見て、2020年のeコマース業界の価値を見てみましょう。

24.世界のeコマースは2019年に3.53兆ドルに達しました。

（出典： Statista ）

世界の電子小売売上高は、2012年に初めて1兆ドルに達しました。 Statistaのデータによると、この数値は今年はほぼ3.5倍になっています。 電子商取引業界は2017年に2兆ドル（2.3兆ドル）を突破しました。2018年については、オンライン販売がさらに24.8％増加したことを知っても驚くことではないでしょう。

ソースはまた、この成長が徐々に減速することを示す世界的な電子商取引の成長傾向を概説しました。 つまり、昨年、世界の電子小売売上高は23.3％増加して2.8兆ドルになりました。 ただし、今年のオンライン販売収益は、2018年から21.5％増加して3.4兆ドルに達するはずです。

2020年には、eコマースの収益成長率は20％（19.8％）を下回り、4.1兆ドルを生み出すはずですが、2021年には、18％の収益増加により、この業界からの収益は4.8兆ドルに跳ね上がるはずです。

最終的な考え

では、eコマースの将来はどうなるのでしょうか。 EMarketerは、実店舗がすべての小売売上高の82.5％のシェアを持ち、残りの17.5％がeコマース市場に行くと予測しています。

さらに、その目覚ましい成長に責任を負っているオンライン巨人はごくわずかですが、多くのeコマース統計によると、中小企業の3分の2は、クライアントが買い物をすることができるWebサイトすら持っていません。

それでも、約1,000万のeコマースWebサイトと約20億のWebサイトがあり、業界には成長の余地がたくさんあります。

従来の小売を超えることは決してないかもしれませんが、間違いなく成長を続け、店内のショッピング愛好家をデジタル買い物客に変えていきます。