無料トライアルとデモの申し込みを増やす 8 つの効果的な方法
公開: 2023-09-11無料トライアルやデモのリクエスト フォームから必要な見込み客が得られずに困っていませんか? 事態を好転させることは可能です。 ただし、さらに無料トライアルを取得する方法に入る前に、質問させてください。訪問者をリードに変換するために必要な要素がフォームにすべて揃っていると確信していますか?
B2B SaaS の世界では、無料トライアルやデモのリクエスト フォームは、見込み顧客への単なる質問のリストを提供するだけではありません。 B2B マーケティングを人間味のあるものにするためには、視聴者とのつながりを築き、視聴者の間に信頼を生み出し、私たちが提供するものを試してみるよう説得することに重点を置く必要があります。 そして、これらすべての出発点は、トライアルにサインアップするか、デモをリクエストしてもらうことです。
大変な作業のように思えるかもしれませんが、努力する価値はあります。
もちろん、フォームの目的を達成するには、適切な要素が必要です。 ただし、その真の可能性を引き出すには、A/B テストに焦点を当てます。 この戦略により、あるエクスペリエンスを別のエクスペリエンスと比較してテストできるだけでなく、Web サイトのその時点で何が機能し、何が機能しないかを理解することもできます。
そこで、このブログ投稿では、フォームを刷新し、A/B テストを活用して見込み顧客の獲得を増やす方法について説明していきます。
1. 現在のフォームのパフォーマンスを分析する
Web フォームを改造する前に、必ず問題点を診断してください。
ユーザーの行動を調査し、どこで行き詰まったり、フォームを放棄したりしているかを特定することで、目標を絞った改善を行うことができ、コンバージョン率を高め、より多くのリードを獲得することができます。
そこで、VWO Form Analytics ツールの出番です。このツールは、ユーザーの行動を追跡および分析して、何が機能し、何が機能していないのかをすべて把握できます。 ドロップオフポイントから各フィールドの入力に費やした時間に至るまで、当社のフォーム分析ツールは、フィールドレベルの統計だけでなくマクロレベルの統計も詳しく調べるのに役立ちます。 これらのデータを入手したら、適切な要素をテストして組み込むことで、コンバージョン率の高いフォームの構築に取り組むことができます。
2. 何を求めているかに注意する
少ないほど多くの場合、フォームの世界ではこれが真実です。 フォームが長くて記入する時間がなかったため、フォームを放棄したことはありませんか? しかし、視聴者は同じことを経験する必要はありません。 訪問者に回答を求める質問の数を減らして、このプロセスを訪問者にとって簡単にできるようにします。 こうすることで、最も重要なことに集中でき、時間を大幅に節約できます。 彼らは、あなたがあまりにも多くの個人情報を収集することに興味がないこと、したがってあなたのサービスを試すのに十分なほどあなたを信頼していることを理解するでしょう。
無料試用フォームに個人メール アドレスと公式メール アドレスの両方を入力するようユーザーに求めたとします。 ただし、この目的では、電子メール アドレスを 1 つだけ入力するだけで機能する可能性があります。 フォームによっては、「従業員は何名いますか?」、「あなたの会社はどの業界に属していますか?」など、大量の質問をするものもあります。 そして「どのくらいビジネスを続けていますか？」 多くの場合、最初に回答することは重要ではありません。 最初からたくさんの質問でユーザーを圧倒するのはやめましょう。 製品が固体であれば、しっかりとくっつきます。
そうは言っても、質問することは、ブランドが製品と顧客の間の潜在的な適合性を評価するのに役立つ場合があるとも私たちは信じています。 VWO では、無料トライアルとデモのリクエスト フォームに記入するのは簡単です。 ただし、本当に投資してくれる見込み客と確実につながるために、リクエスト デモ フォームで基本情報を送信した直後にチームとの 1 対 1 のミーティングをスケジュールすることで、取り組みを強化しています。 成功したエクスペリエンスでは、デモ CTA リクエスト ボタンのクリック数が 35.32% 増加し、デモ ページの訪問数が 3.01% 増加しました。
3. 必須フィールドとフォーム検証
フォームへの入力に時間を費やしたが、ほとんどのフィールドに入力した後で間違った情報を入力したことを示すエラー メッセージが表示され、すべての努力が無駄になったと想像してください。 ここでフォーム検証が役に立ちます。フォーム検証は、ユーザーが外出先でもすべてのフィールドに正しく入力していることを確認するのに役立ちます。これにより、エラーが発生する可能性が減り、送信プロセスが高速化されます。
必須フィールドを強調表示することも、ユーザーの時間を節約するために重要です。 見込み客が、製品と顧客の適合性を確認する必要があるため、非常に長いリクエストデモフォームに記入することになっていると想像してください。 ただし、フォームにはどのフィールドが必須であるかが明確に示されていません。 必須フィールドが強調表示されると、ユーザーはどのフィールドに入力する必要があるかを特定してそこに集中できるため、フォームの送信速度が速くなります。
4. 明確で注意を引くCTA
CTA ボタンは見込み客や予約に大きな影響を与える可能性があります。 これらは、取引を成立させ、見込み客を獲得するものです。しかし、注目を集めていなければ、ユーザーに見落とされる可能性が非常に高くなります。
無料トライアルフォームに「今すぐ試す」CTA ボタンがあるものの、ほとんどクリックされていないとします。 このような CTA では、訪問者の行動を促すことができない可能性があります。 ここでできることは、はるかに興味深い CTA コピー「今すぐ 30 日間の無料トライアルを開始してください」を特徴とするバリエーションを作成してテストを実行することです。この特定の CTA は、訪問者に、クリックすると何が得られるのかを明確に示します。 ブランドを支援してきた長年の経験から、このバリエーションが成功すると確信しています。 ただし、Web サイトでの訪問者の行動を調査してから、このテストを実行するかどうかを決定することをお勧めします。
5. 証言と社会的証明
お客様の声と社会的証明は、既存の顧客からの承認のスタンプのようなものです。 これらは、これらの顧客がすでに思い切って製品を使用し、素晴らしい体験をしていることを示しています。 その結果、見込み顧客も彼らの足跡をたどって飛躍することができます。
フォームがベスト プラクティスのほとんどの項目にチェックを入れているにもかかわらず、見込み顧客をまったく獲得できない場合は、紹介文を追加して、それがどのように機能するかを確認してください。 以下は、Chargebee がフォームの左側に紹介文を表示してユーザーに無料トライアルへのサインアップを促す方法です。
VWO Visual Editor を使用すると、あらゆる種類のフォーム モーダルやウィジェットを Web サイト上に追加できます。 また、ブランド ガイドラインに合わせて編集およびカスタマイズし、デモリクエスト/無料トライアルのコンバージョン率を向上させることもできます。 テストを開始する前に、デスクトップとモバイルの両方で変更をプレビューすることもできます。 魅力的だと思いませんか？ 試してみて、その機能を完全に理解してください。
6. フォームの配置
フォームが目立たないと、訪問者は苦労して自分ですべてを見つける可能性が低くなります。 したがって、それらを目立つ位置に置いて、訪問者が簡単に操作し、情報を送信するために使用できるようにします。
フォームの適切な配置を決定するために、さまざまなフォームの配置で A/B テストを行うことができます。 VWO では、私たち自身が Web サイトでのポップアップ フォームの使用を支持しています。 当社のポップアップは、ユーザーが CTA ボタンをクリックしたときにのみ表示されるため、本質的にはまったく煩わしいものではありません。
フォームをスクロールせずに見える部分に埋め込んで、Web サイト訪問者に手間のかからないエクスペリエンスを提供してみてはいかがでしょうか? このスマートな配置により、スクロールする必要がなくなり、フォームに簡単に記入できるようになります。
米国に本拠を置く SaaS 企業である Human Interest は、Contentful と統合し、ランディング ページでのリード生成を改善するために VWO FullStack を選択しました。 お問い合わせフォームをスクロールせずに見える範囲に表示することにより、フォームの送信数は 3.77% 増加し、見込み客との通話予定数は 75.84% 増加しました。 このケーススタディの詳細については、ここをお読みください。
あるいは、フォームの CTA を固定ヘッダーに配置し、訪問者が下にスクロールしてもページの上部に残るようにすることもできます。 CTA ボタンをクリックすると、別のランディング ページが開くか、Web ポップアップが表示されます。
長年の疑問、ポップアップとランディング ページ、フォーム送信ツールはどちらが優れているのでしょうか? それらをテストして、どれが最大のコンバージョンをもたらすかを確認してください。
ポップアップでは、無料トライアルにサインアップするための電子メール アドレスなどの最小限の情報が求められます。 一方、ランディング ページには製品やサービスに関する詳細情報が表示され、名前、会社名、電話番号などの詳細情報の送信を求められる場合があります。
ランディング ページを作成する場合は、注目を集める情報でステートメントを作成し、余分なスペースをすべて活用してください。 SEO キーワードを含めたり、お客様の声で成功を誇示したり、レビューやセキュリティ バッジを追加したりすることで、ランディング ページに注目を集めてください。 さらに、製品が見込み客に対してどのような効果があるかを紹介する魅力的なビデオを追加できます。
VW はランディング ページのテストに役立ちますか? ああ、確かにそうだね！ VWO を使用すると、ランディング ページの個々の要素をテストしたり、分割 URL テストを実施して完全なオーバーホールを検証したりできます。 デモをリクエストし、当社の専門家に詳しく説明してもらいましょう。
7. 簡潔で説得力のあるコピー
最近 LinkedIn で私が気に入っている言葉の 1 つは、「機能ではなくメリットを売りなさい」です。 それが、無料トライアルまたはデモ フォームのリクエストで行うことをお勧めすることです。 ユーザーは、あなたの製品が問題の解決にどのように役立つかを知りたいと思っています。 その部分を正しく理解できていない場合は、それをより良く行うブランドに切り替えることができます。
サインアップすることで何が期待できるかをユーザーに伝えます。 キャッチーな見出しとは別に、デモをリクエストした後に待ち受けるメリットもリストアップする必要があります。 現在のコピーのパフォーマンスが良くないと思いますか? 私たちのビジュアルエディターがあなたの助けになります。 AI を活用したコピー ジェネレーターは、見込み客の心に響く素晴らしいコピーを提案します。 A/B テストを行って、改良されたコピーがより多くのコンバージョンを促進するのに役立つかどうかを確認します。 その結果はきっとあなたに感動を与えるでしょう。
8. メッセージをパーソナライズする
フォームをパーソナライズすると、コンバージョンの可能性が高まります。 その方法を理解するのに役立つ例を次に示します。
あなたのプラットフォームが顧客関係管理プラットフォームだとしましょう。 VWO Form Analytics でセグメント化された訪問者グループから明らかになった洞察に基づいて、ほとんどの新規訪問者が無料トライアル フォームに記入し始めていますが、署名プロセスを完了していないことがわかりました。 彼らをリード変換ファネルにプッシュするには、フォームをパーソナライズし、この対象者グループのパーソナライズされていない汎用フォームに対してテストします。
コントロールに「より良いビジネス関係の構築を開始するには、15 日間の無料トライアルのロックを解除してください」のようなものが含まれているとします。 この層の視聴者に特にアピールするために、「30 日間の無料トライアルを解除して、より良いビジネス関係の構築を開始する」ようにオファーを調整できるようになりました。 無料トライアルの期間は、訪問者からの反応の促進に大きな違いをもたらす可能性があります。
同様に、リクエスト デモ フォームの場合は、見込み客のビジネスに合わせてマーケティングと販売の分野で計画をカスタマイズできる社内専門家との 3 日間の無料インバウンド マーケティング コンサルティングを提供できます。 コンサルテーションオファーなしで、通常のリクエストデモフォームに対してこのテストを実行します。 すべての新規顧客にデモ予約を最大化するエクスペリエンスを展開します。
シンプルなフォーム入力で見込み顧客を獲得し続けましょう。
無料トライアル フォームとリクエスト デモ フォームは、SaaS 製品への入り口となり、ユーザーの興味を呼び起こし、提供するものを探索するようにユーザーを導きます。 このブログで説明した内容はすべて、優れた無料トライアル フォームの基本コンポーネントです。 ただし、ユーザー エクスペリエンスは Web サイトごとに異なるため、A/B テストが最適な Web サイトを見つける鍵となることを忘れないでください。
現在のフォームのパフォーマンスを分析している場合でも、新しい最適化アイデアをテストしている場合でも、VWO がサポートします。 フォーム分析からさまざまなテストオプションまで、見込み顧客を増やし、ビジネスを次のレベルに引き上げるための究極のツールです。 したがって、平凡な結果に満足しないでください。 VWO を使用して、無料トライアルおよびデモ フォームを大幅に増やしましょう!