CEOからの手紙：Elementor 3.0、教訓

こんにちは親愛なるコミュニティ。 私のことを知らない人のために、私はElementorの共同創設者兼CEOであるYoniです。

詳細に入る前に、簡単に要約します。

8月25日、Elementor（Free＆Pro）のバージョン3.0がリリースされました。

バージョンがリリースされた直後に、バージョンに更新されたWebサイトの問題に関するユーザーフィードバックの受信を開始しました。 いくつかの問題が予想されましたが（詳細は以下を参照）、その量と種類は予想の範囲を超えており、「フロントエンド」（サイト自体）とエディターの両方に現れました。

まず、このプラットフォームを使用して、一部のユーザーが経験した経験、費やした時間、およびビジネスへの影響について心からお詫び申し上げます。 あなたが最高の、最もプロフェッショナルな製品に取り組んでいることを確認することは私たちの使命であり、唯一の責任ですが、その瞬間はそうではありませんでした。 リリース以来、私たちはその使命を果たすことにのみ焦点を当て、あなたが発見または提起したすべての問題に対処してきました。

これは私たちにとっての言葉だけではありません。これを書いている時点で、大小を問わずほとんどの問題が解決されていますが、今後数週間にわたってパッチと修正をリリースし続けます（すべてのバージョンで行います）。

次に、このリリースで最初に達成しようとしたこと、その準備方法、直後と翌日に行ったアクション、そして最終的には、私たちが学んだことと実装していることを皆さんと共有したいと思います。前方。

あなたとのコミュニケーションに関しては、私たちのWebクリエーターのコミュニティ、ここElementorにいる私たち全員、そして私も含めて、最高レベルの透明性と完全性を維持しています。 この投稿の終わりまでに、私があなたの懸念や質問のほとんどに対処し、あなたが必要なすべての情報を持っていることを願っています。

Elementorは、Webクリエーターにとって最もプロフェッショナルなツールとなるように構築されました。 新しいリリースごとに、機能と革新の面でそれを前進させていますが、時折、飛躍的な進歩が必要になります。 そのため、Elementor 3.0は「単なる増分更新」ではなく、Elementorのテクノロジーと製品にとって大きなマイルストーンになることはありませんでした。

このバージョンは、1年以上の努力と開発の集大成でした。 その背後には、シンプルでありながら画期的なビジョンがあります。ElementorをプロのWebデザインテクノロジーの最前線に導きます。 デザインシステム機能、新しく改善されたテーマビルダー、パフォーマンスの改善などの専門的な機能を導入し、最も重要なこととして、次世代のエディターの基盤を確立しました。

私たちは、ユーザーのワークフローに革命をもたらし、一貫性を高め、貴重な時間を節約するという目標を設定しました。

それを実現するためには、製品のインフラストラクチャの多くを変更する必要があったため、バグや問題が予想されていました。 それでも、リスクを可能な限り軽減するために追加の対策を講じました。 数か月にわたる計画とQAテスト、数回の長いベータテストから、すべてのElementorアドオンとテーマ開発者に連絡を取り、互換性を確保するまで。

それでも、リリース当日は、予想外のことが多かったことは明らかで、更新後に多くの方が直面した問題でした。

発見されると、すべての問題が修正されたことを確認するために、企業としての優先順位が変わりました。
最初のリリースから約1か月後、Elementor 3.0に15のアップデートをプッシュし、発見または提起された事実上すべての問題に対処しました。 いつものように、私たちの指は脈打っています、そして私たちは起こるべき問題のための修正とパッチを提供します。 私たちは、あなたが私たちに信頼を置いていることを知っていたので、これらの問題をできるだけ早く修正することを決意し、たゆまぬ努力をしました。

そして正直なところ、私たちのチームにさらにもう1杯のコーヒーを飲み、別の問題を耕す力を与えたのは、このようなコメントです。

WordPressは、すばらしいコミュニティ、私たちが所有する民主化されたコンテンツ、私たちが考えることができるほぼすべてのニーズに対するプラグインソリューション、そして何よりも、自由に何かを作成する自由を提供してくれます。 WordPressには、分散した無制限のエコシステムがあります。 これは、ほとんどすべてのインストールが、さまざまなプラグイン、テーマ、およびその他の構成の独自の組み合わせであり、無限のバリエーションがあることを意味します。 非常に多くの可能な順列があるため、特にメジャーアップデートの前後で競合が発生する可能性があります。

このため、簡単に元に戻せるバックアップを作成するか、WordPressプラグインとWordPress自体の更新をテストするためのライブステージング環境を作成することを常にお勧めします。

そうは言っても、Elementorとそれを使用して作成されたWebサイトに対するこれらのバグの影響を軽減および制御するのが私たちの仕事です。 私たちは、船をできるだけタイトに保ち、そのような衝突のリスクを最小限に抑えるように努めています（または、少なくとも、事前に準備できるように、それらが何であるかを認識させるようにします）。

前述のように、将来のリリースでこのような問題のリスクを軽減するために、実行可能な手順を導入しました。 これらには、開発とユーザーエクスペリエンスの両方における取り組みが含まれます。

開発に関しては、これが私たちの計画された行動です。

• 開発プロセス。 当社は、社内の開発プロセスをアップグレードし、リリース手順に追加のセーフガードとチェックポイントを追加して、当社に期待され、現在の事業規模に適した品質基準を確保しています。
• QA自動化の対象範囲を拡大します。 このバージョンは、既存の自動テストインフラストラクチャを拡張し、WordPress、プラグイン、テーマの組み合わせの無数のバリエーションに適応させる必要性を明らかにしました。
• メジャーリリースにアップグレードする前の追加の通知。 このバージョン以降、ユーザーにサイトをバックアップし、ステージング環境でバージョンをテストするように警告する通知を追加します。
• Elementorアドオンの互換性タグ。 Elementorアドオンとプラグインに割り当てられる互換性タグの作業を開始しました。 このように、ユーザーがElementorの下位バージョンと互換性のあるプラグインをインストールしている場合、Elementorは互換性のないバージョンに更新されません。
• カスタマーエクスペリエンスの向上。 予想どおり、このバージョンではサポートチケットが流入し、応答時間が大幅に増加しました。 カスタマーエクスペリエンスは、私たちが常に拡張と改善に取り組んでいる分野ですが、このリリースに続いて、私たちはそれをさらに進めることにしました。 サポートのスケーリングと改善に特に重点を置くことを計画しており、今後数週間で改善するための詳細な計画を共有します。

ElementorをArielと一緒に設立し、私たちやコミュニティの他の多くの人々が直面している切迫したニーズに応えながら、仕事をより簡単に、充実させ、よりプロフェッショナルにしています。 それが私たちの秘訣です。Elementorは、何よりもまず、WebクリエーターがWebクリエーターのために構築したプラットフォームです。 それを言うのは一種の決まり文句だと思いますが、私にとってもチームの他のメンバーにとっても、それは私たちがどのように働き、計画し、考えるかです。

このため、私たちは実験をやめず、飛躍し、Elementorの能力の限界を押し上げ続け、それらをさらに推進します。 また、WordPress Web作成分野のリーダーとして、私たちの責任と説明責任はそれに応じて成長し、強化されることを認識しています。 インターネットは誰のためにも止まらず、ウェブサイトはますます洗練され、要求が厳しくなっています。 私たちは常に将来を見据えたElementorを構築し続けるので、将来の専門的な課題に立ち向かうための最高のツールをすべて備えています。

私たちは一緒に高値と安値の継続的な旅に出ています。 私たちはあなたの痛みと欲求不満、そしてあなたの興奮と愛を感じます。 この旅に参加するすべての人を歓迎し、あなたの大切な信頼をもって、現在および将来にわたって、私たちのWebクリエーターに最もプロフェッショナルなツールを提供し続けます。

Elementorの継続的な開発と成功は、あなたの貢献とフィードバックから生まれます。 ここであなたの考え、提案、アイデアを共有することを勧めます。 いつものように、私たちは一緒に最高のElementorを作るために耳を傾け、努力しています。