高いバウンス率が送信者の評判に影響を与えるのを防ぐ方法

意図した受信者の前に実際に電子メールを表示する機能は、かなり大きな問題です。

多くの要因がEメールマーケティングプログラムの成功に貢献しています。 件名、コンテンツ、グラフィックを考慮する必要があります。 次に、時刻、曜日、および月があります。 また、セグメンテーション、パーソナライズ、自動化、電子メールの配信可能性、そしておそらく最も重要なこととして、電子メールのバウンス率も考慮する必要があります。

電子メールのバウンス率に関する2つの真実と1つの嘘を見てみましょう。そうすれば、嘘を見つけるのにそれほど問題はないはずです。 ただし、最初に、バウンス率と、それが送信者のレピュテーションにどのように影響するかについて説明しましょう。

バウンス率が高いと送信者の評判が損なわれる

送信者レピュテーションは、送信動作に基づいてIPアドレスとドメインに割り当てられた評価です。

SendGridによると、評判は5つの要素に依存します。
1.適切にフォーマットされた電子メール
2.一貫したボリューム
3.スパムトラップの回避
4.低い電子メールバウンス率
5.ブラックリストの表示はありません

適切にフォーマットされた電子メールアドレス、一貫したボリューム、およびスパムトラップの回避は、バウンス率の低下に貢献します。 これにより、メールドメインがブラックリストから除外され、送信者のレピュテーションが損なわれなくなります。

メールが返送されるのはなぜですか？

バウンス率は、受信者によって拒否された電子メールの割合です。 メールバウンスには次の2種類があります。

ソフトバウンス：一時的な障害（誰かが不在で、受信トレイがいっぱいです）。 もう一度送信しようとすると、メールが通過する場合があります。

ハードバウンス：永続的な障害。 何度試してもメールは届きません。

問題は、そもそもメールがどのように、そしてなぜバウンスするのかということです。

電子メール関連のほとんどのものと同様に、多くの要因があります。 無効なメールアドレスにメールを送信することが主な原因です。 これはいくつかの理由で発生する可能性があります。

• 受信者は会社を辞めました。
• 受信者のメールアドレスが変更されました。
• メールアドレスにタイプミスがあります。
• メールアドレスは完全に構成されています。
• メールアドレスはスパムトラップです。 （スパマーをキャッチするためだけに作成されたアドレス、または古いデータを使用してスパマーをキャッチするために再利用された以前は正当な電子メールアドレス。）

電子メールの許容可能なバウンス率はどれくらいですか？

経験則として、3％未満のバウンス率を目標にする必要があります。 ほとんどの電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、バウンス率が5％を超えると、送信者の評判にペナルティを科し、キャンペーンを送信する能力を損ないます。

バウンス率を監視することが重要なのはなぜですか？

高いバウンス率は、電子メールサービスプロバイダーにとってすぐに危険信号になります。 時間の経過とともに、送信者スコアが低くなる可能性があります。

ESPが送信者スコアが低すぎると判断すると、ESPはあなたの電子メールをネットワーク内の受信者のスパムフォルダに転送する可能性があります。 場合によっては、メールがまったく配信されないことがあります。

強力な電子メールレピュテーションスコアを維持することは、マーケティング活動を最適化するための鍵です。

ドメインの送信者レピュテーションをどのように確認できますか？

いくつかの組織が送信動作を追跡および監視しています。 他の人は、送信者の評判が悪い人の実行中のブラックリストを保持しています。 電子メールサービスプロバイダーは、両方の要因を調べて、受信電子メールを安全に受信できるかどうかを判断します。

送信者のレピュテーションを定期的に監視する必要があります。 どこから始めればよいかわからない場合は、送信者のレピュテーションを監視するために使用したツールを次に示します。

Mx Toolbox：ブラックリストを監視し、メールの技術的な設定を確認します。
送信者スコア：IPと送信ドメインの全体的な状態を監視します。
Spam Haus：これは、IPアドレス、ドメイン名、およびブロックリストに含まれているかどうかを確認するのに役立ちます。

1.間違ったアドレスにメールを送信すると、送信者の評判に影響します

メール送信プラットフォームの配信可能率を見ると、次のように考えるのは簡単です。「ねえ、私のメールの80％が配信されました。 それはかなり良いです！」 …そしてそのままにしておきます。

ただし、バウンス率が20％の場合、ESPによってアカウントが停止され、他の組織によって評判が低下する可能性があります。

送信者のレピュテーションが低下すると、ブラックリストに登録される可能性があります。 また、安全のために、電子メールサーバーと電子メールフィルタリングサービスは、送信者のレピュテーションについて知っていることに基づいて、電子メールのブロックを開始します。

無効なアドレスに送信する頻度が高いほど、目的の受信者に電子メールを送信するのが難しくなります。

あなたはそれが起こらないようにするための措置を講じることができます。 メールアドレスを送信する前に時間をかけて検証し、マーケティングデータベースを定期的に更新してください。 さらに良いことに、NeverBounce Syncなどの電子メール検証サービスを使用して、データベース内の電子メールを自動的にクリーンアップおよび更新します。

内部的には、システムに入る電子メールを検証し、無効なアドレスをすばやく除外します。 また、定期的に再検証を行っています。

このプロセスは、すべての電子メールレピュテーションの問題を解決するわけではありませんが、送信者レピュテーションの保護に最大の影響を及ぼします。

2. Webフォームから有機的に取得された電子メールは、最も信頼できるものです

これは論理的に思えますよね？ 電子書籍をダウンロードしたり、営業担当者と話したりしたい人は、有効な電子メールアドレスを提供する可能性が最も高いはずです。

論理的？ 多分。
真実？ いいえ。

現実は次のとおりです。Web訪問者はあなたの電子ブックを欲しがるかもしれませんが、通常は電子メールで送信する必要はありません。 多くの場合、メールが有効かどうかに関係なく、アセット自体またはダウンロードに転送されます。 そのため、「[emailprotected]」または「[emailprotected]」またはその他のダミーの電子メールアドレスを入力します。 （収集時にダブルオプトインを行わないと、誤った電子メールアドレスがデータベースを汚染する可能性が常にあります。）

Web訪問者が実在の人物ではない場合があります。 ボットやハッカーは、Webフォームにまとめて入力できます。 そして、最も本物で誠実なWeb訪問者でさえ、間違いを犯してタイプミスのある電子メールを送信することがあります。

正しい電子メールを送信する人にとって、そのアドレスは短期間しか有効でない場合があります。 たぶん、あなたが次の素晴らしいキャンペーンで彼らをターゲットにする前に、彼らは会社を去ります。 あるいは、結婚して名前を変更し、IT部門が電子メールアドレスを更新するのを忘れている可能性があります。

最後に、データは通常、1年に少なくとも30パーセントの割合で減衰します。 送信時にメールアドレスが正しい場合でも、そのメールアドレスは長期間有効ではありません。 NeverBounce Verificationなどのツールを使用したリアルタイムの電子メール検証は、データの減衰による高いバウンス率を回避し、ドメインがブラックリストに登録されるのを防ぐのに役立ちます。

3.データ品質はEメールマーケティング戦略の最も重要な部分です

メールの送信者は、コピー、レイアウト、デザインなどのメールコンテンツに多くの時間と労力を費やしています。 彼らの多くは、これらの要素をA / Bテストすることが、Eメールマーケティング戦略の最も重要な部分であると信じています。 しかし、そうではありません。

荷物が郵便室で紛失したり、間違った住所に配達されたりした場合、中身や包装の美しさは重要ですか？ いいえ。

同じことが電子メールにも当てはまります。コピーとコンテンツに影響を与えるには、電子メールを表示する必要があります。 有効な電子メールアドレスを持っていると、完璧に作成され、慎重に設計された電子メールが目的の受信トレイに確実に届きます。

最初の真実に戻って参照してください。間違った電子メールアドレスに送信すると、適切なアドレスに送信する能力に影響します。 電子メールキャンペーンに含まれる悪い電子メールアドレスが多いほど、有効な電子メールアドレスを持つ他の人があなたの電子メールを受信しない可能性が高くなります。 それはジャンクフォルダに収まるか、さらに悪いことに、完全に拒否されます—件名とボタンの配置に費やしたすべての努力を無駄にします。

送信者のレピュテーションと電子メールのパフォーマンスを決定するための最も重要な要素は、適切なデータ（検証済みの電子メールアドレス）を持つことです。 この作品を正しく理解しなければ、他に何も問題はありません。

NeverBounceは、Eメールが確実に配信されるようにするためのさまざまなEメール検証製品を提供しています。 電子メールリストを一括でクリーンアップし、入力時にリアルタイムで電子メールを検証し、電子メールのクリーニングをデータベースと自動的に同期することができます。