熱を高める: 電子メールのヒート マップを活用する方法

電子メール マーケティング キャンペーンを作成すると、プロセスが開始されます。 人々があなたのメールを開いてリンクをクリックすると、数字を見てパターンを見つけ始めます。

電子メール ヒート マッピングは、これらのパターンから画像を作成する実践です。 ヒート マップを使用すると、視覚的に学習するのに役立つだけでなく、電子メール キャンペーンのレイアウトやデザインに関連するパターンが明らかになり、何が機能していて何が機能していないかを識別しやすくなります。

同様に、電子メール追跡ソフトウェアを最大限に活用したい場合は、全体像を把握するためのツールが必要です。電子メールのヒート マッピングによって作成された実際の画像が役に立ちます。

電子メール ヒート マップとは何ですか?

電子メール ヒート マップは、人々が電子メールをどのように操作したかを視覚的に表し、どのリンクが最も人気があるかを示し、リンクをクリックした人の割合を示します。

以下の電子メール ヒート マップの例では、明るいスポットは、誰かがクリックしたすべてのリンクまたは行動喚起 (CTA) と、各リンクまたは CTA のクリック数を示しています。

ヒート マップを作成するにはどうすればよいですか?

優れた専門的な電子メール プロバイダーは、電子メール追跡ソフトウェアの一部としてヒート マップを提供する必要があります。

ただし、電子メール サービスがヒート マップを作成せず、クリックの詳細を作成する場合は、Canva などのデジタル デザイン ツールを使用したり、電子メールのコピーを印刷したりして、独自のヒート マップを作成できます。 クリックを生成した電子メールの領域を強調表示し、それぞれのクリック数をマークするだけです。

電子メール ヒート マップは何に使用されますか?

ヒート マップは、購読者がキャンペーンをどのように体験するかを理解するのに役立ちます。 これらは、全体的なエンゲージメントと CTA の成功に関する洞察を提供します。これは、視聴者にとって何が最適であるかに焦点を当て、将来のキャンペーンを最適化するために使用できる情報です。

ヒート マップは、電子メールに複数のリンクが含まれている場合に最も興味深いものですが、CTA のパフォーマンスを電子メールのレイアウトとデザインに結び付けるリンクが 1 つしかない場合でも役立ちます。

クリックの重要性

クリックスルー率は、メール内のリンクをクリックした人の割合であり、メール キャンペーンの効果を測定するための重要な指標です。

あなたの目標は、顧客を受信箱から Web サイトやビジネスに誘導することであり、クリックによって、メッセージが視聴者の興味を引き、受信箱を超えて行動を起こす動機になっているかどうかがわかります。

米国では、すべてのマーケティング電子メールの平均クリックスルーは 2.6% ですが、この数字はいくつかの方法で解釈できます。 業界と顧客を考慮して、電子メール マーケティングのベンチマークを設定します。

ヒートマップの読み方

ヒート マップは、メールのどの部分が何回クリックされたかを明確に示します。 重要なのは、「内容」の背後にある理由を理解することです。そのためには、CTA を言い換えたり、電子メール マーケティングのベスト プラクティスを確認したりする必要がある場合があります。 大量のリンクや情報で読者を圧倒したくないので、より焦点を絞ったアプローチが必要になる場合があります。

マップを調べるときは、結果に影響を与える可能性のある視聴者、コンテンツ、タイミングのすべての変数を特定します。 そうすることで、潜水艦との比較ではなく、比較することができます。クリック数を増やすのに最も役立つ方法で電子メール レポートを解釈したい場合は、コンテキストが重要です。

ヒート マップを使用して電子メール マーケティング キャンペーンを改善する方法

電子メールのヒート マップを使用して、電子メールのどの要素がうまく機能しているか、どの要素を改善する必要があるか、さらにどこにチャンスがあるかを判断します。 始めるための 3 つのアイデアを次に示します。

a/b テストを実行する

A/B テストは、ページまたは要素の 2 つのバージョンを比較してどちらのパフォーマンスが優れているかを判断することで、ユーザーがメールをどのように操作するかを理解するための非常に貴重なツールです。 最良の効果を得るには、視聴者の一部に対してテストを実行して勝ったバージョンを決定し、それをメール リストの残りの部分に送信します。 それがキャンペーンにとって現実的でない場合でも、a/b テストの結果を今後の取り組みに活用することができます。

スパがサービスのオンライン予約を増やしたいと考えているとします。これは、スパの予約ページへのリンクを含む電子メール キャンペーンを作成することで実現できます。 最初のバージョンではボタンを電子メールの途中に配置でき、2 番目のバージョンではボタンを最後に保存できました。 それ以外の点では電子メールが同一であり、テストに影響を与える可能性のある変数を制限することが重要です。

キャンペーン後、スパは結果として得られた洞察を今後に適用できます。

ホットスポットの特定

また、ある程度の熱を生み出した以前のキャンペーンを調べることで、熱を上げているコンテンツとプレースメントを特定することもできます。 人々がクリックするきっかけとなったフレーズ、位置、コンテキストを考慮し、これまでの成果を活用してメールを最適化します。

コンテンツをトリミングしてCTAに焦点を当てる

水玉模様のパターンを作成するヒート マップが作成された場合は、メールが過負荷になっている可能性があります。 焦点を絞ることで、トラフィックを最も効果的な場所に誘導でき、次のキャンペーンに向けた豊富な素材を残すことができます。

今後の電子メール キャンペーンに明確な方向性を与えるために、テキストを削減し、CTA を 1 つに減らします。 単一の CTA は、読者に次に何をしてもらいたいかを正確に伝え、そのメッセージを受け取りやすくします。

セグメント固有のコンテンツをホットスポットに配置する

このニュースをまだご存じない方のために付け加えておきますが、パーソナライズされたコンテンツと電子メールのセグメンテーションが電子メール マーケティングで大流行しています。 メール リストをセグメント化する方法を学ぶと、メール キャンペーンに大きな違いが生まれます。

電子メールのセグメンテーションを使用すると、年齢、場所、興味などの基準に基づいて購読者をさまざまなグループに分けることができ、購読者が自分に関連するコンテンツのみを受信できるようにコンテンツを調整できます。

セグメンテーションと電子メールのヒート マッピングを組み合わせて、誰かの注意を引く可能性が最も高い領域を示し、リストのセグメントに合わせて電子メールを微調整します。 たとえば、一度に 2 つのプロモーションを実行しており、両方をすべての視聴者に提供したいとします。 以前に特定されたホットスポットを利用して、各セグメントの最良の取引を強調表示できます。

ウォーミングアップを開始します

ヒート マップの基本的な理解は、光るドットを探してクリックし、それぞれのクリック数を読み取るだけなので、非常に直感的です。 より難しいのは、これらの結果を解釈し、今後のメールに適用する方法を考え出すことです。 関係するすべての変数を特定し、可能な場合はそれらを制御し、最も魅力的なオファーを配置するためにうまく機能する要素に関する情報を使用するようにしてください。

電子メール マーケティング キャンペーンを継続するときに、それぞれのキャンペーンにヒート マップを実装できます。 また、以前のキャンペーンのヒート マップに目を通し、言語、レイアウト、デザインに関する実用的な洞察を 1 つ特定することもできます。 次の電子メール キャンペーンを作成するときにそれを活用してください。

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