PPC (およびその逆) でメール マーケティングを強化する 6 つの方法

公開: 2015-11-20

WordStream のカスタマー サクセス チームに在籍中、何百ものマーケティング チームのコンサルティングを行いました。 私が見た最も一般的な問題の 1 つは、各チームの各メンバーがサイロで作業していたことです。

有料メディアの担当者は、有料メディアの責任者でした。 SEOの女性はSEOを担当していました。 リード ナーチャラーは、メール マーケティングを担当していました。

あなたは写真を手に入れます—他の人が何をしているのか誰も手がかりを持っていませんでした.

現実には、機能横断的なコミュニケーションが多ければ多いほど、マーケティング プログラムは強力になります。 ここ WordStream HQ では、これを制定するために意識的に努力しており、特に電子メール マーケティングと有料検索の分野で確実に成果を上げています。

また、Constant Contact と提携して、WordStream の顧客に Constant Contact の業界をリードする電子メール マーケティング ツールへのアクセスを提供しています。 （パートナーシップの詳細についてはこちらをご覧ください。）

有料検索とメール マーケティング プログラムが連携して機能する上位 6 つの方法を次に示します。

1. 有料検索を使用してメーリング リストを強化する

有料検索は、まったく新しい有望な見込み客で目標到達プロセスに燃料を補給するのに最適な方法です。 ペイ パー クリック (PPC) を通じて、商品やサービスを積極的に探している検索ユーザーに広告を表示できます。

クリックしてあなたの Web サイトにアクセスすると、次の 3 つの方法のいずれかでメールの詳細を取得できます。

  • メールアドレス登録フォームを主要なコンバージョン目標として設定します。 「サインアップして詳細情報を入手する」などの簡単なことを行うことも、ホワイトペーパーのダウンロード、無料トライアル、無料見積もりなどのインセンティブを提供することもできます。
  • 購入プロセス中に購入者のメール アドレスを取得します。 すぐに改宗するよう誰かを説得したのですか？ いいね — チェックアウトの際にメールを受け取るのを忘れないでください。 これは、将来のアップセル、クロスセル、または交換購入の対象となるリストを作成するのに最適な方法です。
  • 最初の訪問時に改宗するよう説得できませんでしたか? 絶望しないでください！ ランディング ページに二次的な行動を促すフレーズを含めて、将来の育成のためにメール アドレスを求めることができます。 今後のセールの最新情​​報を提供したり、今後の注文で送料無料を提供したりして、サインアップ フォームに記入するように誘導します。

コンスタント コンタクトのお客様は、ウェブサイトの任意のページにサインアップ フォームを簡単に追加して、人々が簡単にリストにオプトインできるようにすることができます。 方法を見つけます。

2. 行動を促すフレーズとオファーを有料検索でテストする

メールの開封率は驚異的かもしれませんが、説得力のある行動を促すフレーズ (CTA) が含まれていなければ、すばらしい見出しを無駄にしていることになります。 CTA はメールのコンバージョンを促進する上で最も重要な要素であるため、WordStream のチームは説得力のある CTA を作成するために多大な時間と研究を費やしてきました。 しかし、私たちは、それらが私たちのターゲット オーディエンスにとってスラムダンクになるかどうかを推測するだけではなく、テストします。

現時点では、予測はかなりうまくいっていますが、間違いなく的を外している場合があります。 これらのフラストレーションを避けるために、メールに使用する前に、すべての新しい CTA/オファーのアイデアを PPC ランディング ページでテストしています。 この戦略は、一度に大勢の人々を攻撃するわけではないため、リスクはかなり低いです。 代わりに、テストで肯定的な結果が得られない場合は、彼らの行動を監視し、迅速に方向転換することができます。

数年前、私たちの主な CTA は「WordStream Advisor の無料トライアルにサインアップしてください」でした。 間違いなく最もスターがちりばめられたオファーではありませんが、仕事をうまくやり遂げているように感じました. その後、AdWords アカウントを分析し、アカウントのどのセクションにもう少し注意を払う必要があるかをユーザーに正確に示すレポート カードを吐き出す、無料のツールである AdWords Grader を構築するという素晴らしいアイデアを思いつきました。

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「Get Your Free Report Today」がより魅力的な CTA になると確信していました。なぜなら、オファーはほとんどの人が求めていたヘルプと直接一致していたからです。しかし、多くの人がこの変更に懐疑的でした。 全面的に展開するのはリスクが高いことはわかっていたので、代わりに有料検索キャンペーンで実行することで水域をテストすることにしました。 コンバージョン率が 5 倍という非常に優れた結果が得られたため、メール キャンペーンで提供するゴーサインを得るために必要なすべてのデータが得られました。

メール マーケティングでも、さまざまなコール トゥ アクションをテストできます。 Constant Contact のようなメール マーケティング サービスを使用すると、開封数やクリック数などの貴重な指標にアクセスして、さまざまな行動を促すフレーズがどのように実行されているかを確認できます。 もっと詳しく知る。

3. メーリング リストをアップロードして、ID ベースの PPC 広告を掲載する

識別ベースのマーケティングは、最近大流行しています。 実際、さまざまなネットワークで利用できるようになった今、当社の創設者であるラリー キムは、「今日の PPC で起こっている最も重要なトレンド」であるとまで言っています。 私は同意する傾向があることを認めなければなりません。 これは、PPC と電子メール マーケティングの完璧な融合です。

仕組みは次のとおりです。

広告主は、ターゲットを絞ったメーリング リストを AdWords (カスタマー マッチ経由)、Twitter、Facebook にアップロードして、その見込み客セグメント向けに特別にカスタマイズされた広告を配信したり、入札を確立したりできます。

現在メール マーケティング キャンペーンを実施している場合は、購入過程の段階に基づいて、キャンペーンを特定のグループにすでにセグメント化している可能性があります。 これらのリストをメール マーケティング アカウントからエクスポートして、PPC キャンペーンに再利用できます。セットアップ プロセスの時間を大幅に削減できました。

4. リマーケティング広告を活用してオファーをアピールする

見込み客の受信トレイに大量のオファーを送信するのは魅力的ですが、通常は「登録解除」または「自動的に迷惑メールに移動」というレッテルを貼られるだけです。 実際、もともと私は彼らの製品について完全に熱狂的だったにもかかわらず、受信ボックスを散らかしている営業担当者と話をすることを拒否しました. とはいえ、データは、ブランド名を繰り返し目にすると、人々が購入に至る可能性が高いことを示しています. これは、見込み客を夢中にさせることなくブランドを最優先に保ちたいと切望している電子メール マーケターにとって、困難な課題です。

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見込み客の心に新鮮さを保つために受信トレイにスパムを送信するのではなく、リマーケティング キャンペーンを実行して、見込み客がインターネットを閲覧しているときに広告が表示されるようにします (サイトにアクセスしたことのある人なら誰でもターゲットにできます)。 これらの広告は電子メールよりも邪魔にならず、非常に効果的であることが証明されています. 以下に示すように、これらの広告が表示されるほど、コンバージョンに至る可能性が高くなります。

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ブランディングの目的でリマーケティングに依存している場合は、メールの頻度を減らしても問題ありません。 見込み客はあなたの絶え間ないメールにうんざりすることはなくなり、あなたが送信する少数の質の高いメッセージを読む可能性が高くなります.

適切なメール送信頻度を見つけるためのヒントをいくつか紹介します。

5.有料検索でビジュアルをテストする

あなたが WordStream のファンなら、私たちの Web サイトや多くの広告や電子メール通信で紹介されている「PPC キッズ」の一団をよく知っているでしょう。 コスチュームを着たかわいい子供たちに執着するのはなぜですか？ すべては、当社の PPC バナー広告の 1 つに登場した Rocketboy から始まりました。 これらの広告はインタラクション率が非常に高かったため、メール プロモーションにも彼を含め始めました。

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現在、メールで画像を使用する場合 (ごく一部のユーザーのみに使用しています)、Facebook、Twitter、Google ディスプレイ ネットワークの広告を通じて視聴者の共感を呼ぶことが証明されている画像のみを使用しています。

6. メールのパフォーマンスを利用して、Gmail スポンサー プロモーション (GSP) メッセージを促進する

GSP を使用すると、Gmail アカウントのアクティビティに基づいて見込み顧客をターゲットにできます。 入札しているキーワードが受信トレイに存在する場合、広告は Gmail アカウントに表示されます。 かなり賢いですね。

GSP 向けの広告には、ティーザー「折りたたみ」広告と、イメージ広告に似たエキスパンド広告ユニットの 2 つのコンポーネントがあります。

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ティーザー行は閉じた電子メールに似ているため、電子メールの件名のように読みたいことがわかっています。 そのため、コピーのインスピレーションを得るために、当社の有料検索マネージャーは、メール マーケティング キャンペーンで高い開封率をもたらしたメールの見出しに目を向けます。 当初、Wordstream アカウントで GSP を使用して大きな結果が得られたわけではありませんが、「実証済み」の見出しがクリックスルー率の上昇を生み出していることがわかります。

有料広告とメール マーケティング データを活用して、お互いの成功を後押ししていますか? そうでない場合は、これらのアイデアのいずれかを今日試してみてください。