Eメールマーケティングのベストプラクティス

あなたは中小企業の経営者だけではありません。 あなたはまた、あなたが経営する中小企業の背後にいる料理人、運営エンジニア、そしてマーケティングの天才でもあります。

あなたの時間とエネルギーは貴重な商品です。 そして、あなたが電子メールマーケティングの基本を学んだ間、それはより効果的である間それをより速くそしてより簡単にする時が来ました。

これらのEメールマーケティングのベストプラクティスをEメールマーケティング戦略に実装することで、より短時間でより多くのことを実行できるようになりました。

プロのEメールマーケティングプラットフォームを使用する

メールマーケティング戦略を成功させるための最初の「ベストプラクティス」は、使用するプラットフォームです。

GmailやOutlookなどのメールプロバイダーは、最初は安価で簡単ですが、ビジネスの構築と成長に必要なツールを提供することはできません。

クラス最高のEメールマーケティングプラットフォームはあなたを助けます：

• 国内および国際的なスパム対策法および規制の両方に準拠し続ける
• プロフェッショナルでブランド化された外観を維持する
• 取り組みを最適化するのに役立つデータを収集する

スパム対策法および規制の遵守

Eメールマーケティングの法規制は世界中で異なります。 各国には、誰にメールを送信できるか、誰にメールを送信できないか、メールのフッターに何を含める必要があるか、オプトアウトのルールなどの詳細があります。

プロフェッショナルなEメールマーケティングプラットフォームにより、コンプライアンスを維持できます。そのため、法的な問題について心配する必要はありません。

たとえば、Eメールマーケティングプラットフォームは、すべてのEメールに必要なフッター情報が含まれていること、およびオプトインされたサブスクライバーにのみEメールを送信していることを確認します。 要するに、新しい法律や変更が行われたとしても、彼らは現在そして将来あなたを取り戻すことができます。

あなたがする必要があるのはあなたの加入者から許可を得て、あなたの電子メールに正直であるということです。

プロフェッショナルなブランドの外観

私たちはあなたのことを知りませんが、見栄えがするのが好きです。 特に受信トレイで。

プロのメールプラットフォームを使用すると、見栄えが簡単になります。

モバイルレスポンシブテンプレートを選択し、ブランドに合わせてカスタマイズして、コンテンツを追加します。

この部分はシンプルで楽しいです！

成功を追跡するための分析

プロのEメールマーケティングプラットフォームは、送信されるすべてのEメールに関する正確でタイムリーなデータを提供します。

オープン、クリック、バウンス、オプトアウト情報などを確認できます。 言うまでもなく、特定の製品やトピックに対するサブスクライバーの関心に関する情報を、サブスクライバーのアクションまたは非アクションに基づいて収集することができます。

時間の経過とともにテストおよび改善する領域を簡単に特定できるようにします。

送信する前に許可を得る

電子メールは、許可ベースのマーケティングチャネルです。 何らかの形で、人々はあなたのビジネスや組織からの電子メールの受信に「はい」と言う必要があります—口頭またはフォームに記入することによって。

サブスクライバーから許可を得るのは単なる推奨ではありません。 それは要件です。 また、前述のスパム対策法に準拠し続けるのに役立ちます。

さらに重要なことに、あなたはあなたから話を聞きたい人々とつながるでしょう。

メーリングリストをきちんと整理してください

古いメーリングリストはあなたにお金がかかる可能性があります。

時間の経過とともに、人々は電子メールアドレスを変更したり、新しい場所に移動したり、会社を変更したりするのが一般的です。 ボットがあなたのメールリストに参加することさえ可能です。

これらのことが起こり、古い（役に立たない）電子メールアドレスが電子メールリストを埋め尽くすと、データが不正確になるだけでなく、意図した受信者に届かない電子メールを送信するためにお金を払う可能性があります。

時間とお金を節約しましょう。 定期的にメーリングリストをクリーンアップしてください。そうすれば、最高の状態で動作します。

あなたの電子メールがスパムフォルダに入る前にあなたのリスクを知ってください

メールがスパムフォルダに届くのではなく、購読者の受信トレイに配信されることを確認してください。

スパムのリスクとその回避方法を知ることは、電子メールマーケティングの取り組みを最大化し、スパムフィルタリングを制限するのに役立ちます。

スパムリスク：評判が悪い

オンラインでの悪い評判は、個人または企業として何をするか、何をしないかということだけではありません。

配信可能率が優れていない、またはスパム対策ポリシーが疑わしい、信頼性の低い電子メールプラットフォームを使用している場合、「関連付けによる罪」のために電子メールが除外される可能性があります。

この場合、あなたは何も悪いことをしていないかもしれませんが、他の人はそうしています。

他人の過ちにお金を払わないでください。 クラス最高の配信可能率を備えた評判の良い電子メールサービスプロバイダーを常に使用してください。

スパムリスク：法律違反

世界のさまざまな地域には、さまざまな規則や規制があります。

個人アカウントからマーケティングメールを送信している場合は、それを行っていることを知らなくても法律に違反する可能性があります。

心配することなく、常にコンプライアンスを遵守していることを確認してください。 評判が良く、配信率の高いプロのメールプラットフォームを使用してバックアップします。

スパムリスク：無関係なコンテンツの送信

犬に関するコンテンツを猫の飼い主に送信する場合は、技術的にすべてを正しく行ったかどうかは関係ありません。

視聴者の共感を呼んだり、メールを受信するために登録したときに期待したものとは異なるコンテンツを送信している場合は、次の2つのいずれかが発生する可能性があります。

1. 受信者はあなたの電子メールを頻繁に削除するので、彼らの電子メールプログラムは自動的にあなたをスパムフォルダに移動します。
2. 彼らは非常にイライラするので、購読を解除するのに時間をかけるのではなく、自分自身をスパムとしてマークします。

スパムフォルダに移動さ​​れないようにするには、電子メールリストをセグメント化し、各オーディエンスに合うようにメッセージングを調整します。

スパムリスク：許可を求めていない

これは上で述べましたが、ここでもう一度言及する価値があります。

誰かにマーケティングEメールを送信する前に許可を求めないことは、あなたのEメールをスパムフォルダーに入れるだけでなく、あなたの評判とあなたのEメールプロバイダーの評判を損なうでしょう。 そのため、信頼できる電子メールサービスプロバイダーは、電子メールリストの全員がオプトインしない場合、アカウントをキャンセルします。

評判を汚すことを避け、Eメールアカウントを無傷に保つために、マーケティングEメールを送信する前に常に許可を得てください。

スパムリスク：メーリングリストを無視する

はい、時間とお金を節約するために定期的にメーリングリストを整理することが重要ですが、配信可能性にとっても重要です。

遺棄されたメールアドレスに定期的にメールを送信すると、配信率が低下し、Googleなどのメールプログラムは配信率の低さを「信頼できないソース」と見なします。

定期的にメーリングリストを整理して、信頼できない情報源にならないようにしてください。

スパム防止の取り組みをさらに一歩進めます。 メールレポートを定期的に確認して、キャンペーンごとに発生する可能性のある問題を特定します。 特に、送信された番号と配信された番号に注意を払い、必要に応じてサービスプロバイダーに連絡して追加のヘルプを求めてください。

モバイルデバイス用のメールをデザインする

加入者の75％は、モバイルデバイスで電子メールを読めない場合は電子メールを削除することを認めています。

多くの人がデバイスを手にしているので、モバイルを念頭に置いてメールをデザインしてください。 誰かがそれを簡単に読んで行動できることを確認してください。

モバイルレスポンシブメールテンプレートを使用すると、メールはどのデバイスにも適応して見栄えがします。

モバイルレスポンシブテンプレートを使用することに加えて、真にモバイルフレンドリーになるために：

• 短い文と段落を使用する
• メッセージをサポートする画像を使用する
• 召喚状のボタンを使用する

メールを簡潔に読みやすくするために、 Think ： Picture — Paragraph — and アクションの呼び出し。

テンプレートをブランド化する

メールマーケティングに関しては、ブランディングは必須です。

あなたのブランドはあなたのビジネスや組織の重要な要素です。 それは人々があなたをどのように認識し、あなたが何をするかです。

受信者があなたの電子メールを開くとき、彼らは一目であなたのブランドを認識する必要があります。

これを実現するには、ロゴを上部に含め、ブランドカラーを全体に使用します—少なくとも。

メールテンプレートを完全にブランド化するには、コンテンツにブランドボイスを実装し、画像スタイル、ロゴの配置、ブランドの色に一貫性を持たせ、カスタマイズされたフッターを使用してすべてをまとめます。

自動化を使用して時間を節約し、タイムリーな結果を得る

メールの自動化により、タイムリーで関連性の高いメールを短時間で送信できます。

新しい連絡先に送信するウェルカムメールを自動化することから始めます。 それはあなたが右足で関係を始めるのを助けるでしょう。

次に、日付ベースの誕生日と記念日の電子メールについて考え、それらも自動的に送信されるように設定します。 これらのメールは、チャンネル登録者との忠誠心を築くのに最適です。

最後に、サブスクライバーまたは顧客が実行するアクションを見て、関係をさらに育む方法について考えます。

これは、一連の電子メールが、次のようなさまざまな目標を達成するのに役立つ、一定期間にわたる常緑のコンテンツの伝達に役立つ場合があります。

• 見込み客の育成
• オンボーディング顧客
• さらなる行動を促す
• 期待の構築
• 最高のコンテンツで教育する

自動化された電子メールは、適切なタイミングで関連情報を送信しながら時間を節約するのに役立ちます。

コンテンツをパーソナライズする

ターゲットを絞ったパーソナライズされたコンテンツを送信することにより、購読解除率を下げ、Eメールマーケティングの結果を改善します。

加入者向けのパーソナライズされたコンテンツは、購入者の旅の段階、購入した、または関心を示した製品やサービス、さらには電子メール内でクリックしたリンクやトピックに関連している可能性があります。

パーソナライズは、リストを同じような連絡先の小さなグループに分割することから始まります。

よりターゲットを絞った電子メールのためにリストをセグメント化します

セグメンテーションは、前述のように、より関連性の高い、パーソナライズされた情報やオファーを送信するために、連絡先リストを小さなグループに分割するプロセスです。

興味、人口統計、または製品やサービスの好みに基づく小さなリストなど、あなたとあなたの聴衆にとって何が理にかなっているのかを考えることから始めます。

メールで行ったアクションに基づいて、連絡先を自動的にセグメント化することもできます。 誰かがあなたの電子メール内のリンクをクリックしたときに、セグメント化されたリストに連絡先を自動的に追加するクリックセグメンテーション機能を提供します。

コンテンツに明確に焦点を当てる

メールを簡潔に保つために、あなたの目標が何であるか、そしてあなたが読者に何をしてほしいかを知ってください。

最良の結果を得るには、メールごとに1つのトピックを選択してください。 これにより、電子メールコンテンツを気を散らすものから解放し、人々に特定の行動をとらせることができます。

組織が複数のトピックを含むニュースレターを送信する必要がある場合は、3つ以下を選択してください。

言葉になりすぎないでください

次の3つの質問に答えて、コンテンツを順調に進めます。

1. 何を提供していますか？ —見出し
2. それは読者にどのように役立ちますか？ - メッセージ本文
3. 彼らは次に何をすべきですか？ - アクションの呼び出し

それらの質問に対するあなたの答えは単純にしてください。 読者に行動を促すのに十分な情報と詳細を提供します。 次に、追加情報またはより詳細な情報へのリンクを含めます。

本物のブランドの声を使う

ブランドの声は、ブランドがすべてのコミュニケーションで引き受ける独特の個性です。 それはあなたがあなたのターゲットオーディエンスに関係するのを助けます。

メールのブランドの声は、あなたから発信されたように聞こえ、提供する製品やサービスの種類を反映している必要があります。

明確で一貫性のあるブランドの声で、読者とのつながりを深め、ブランド全体を強化することができます。

インパクトのある画像を含める

人々を引き込み、読者をあなたのメッセージに結び付ける画像を含めることは、結果を促進するのに役立ちます。

インパクトのある画像は、読者からの感情的な反応を呼び起こします。

日常業務で使用する本物の写真を使用して、ステージが多すぎたり不自然に見える画像は避けてください。

インパクトを与えるには、舞台裏のアクションショット、従業員とクライアントの間の本物の瞬間をキャプチャし、使用中の製品を表示します。

ギャップを埋める必要がある場合は、ストック画像を慎重に使用してください。 あなたは多くのストック画像サイトで素晴らしいビジュアルを見つけることができます。 支払いが必要なものもありますが、多くの場合、高品質の画像を無料で提供しています。

法的な著作権の問題を回避するために、ロイヤリティフリーの画像のみを使用してください。検索エンジンで検出された画像は使用しないでください。

あなたが求める以上のものを与える

いつも売られるのが好きな人はいません。

最大限の効果を得るには、メール戦略にさまざまなメールを含める必要があります。これは、関係を構築し、視聴者のことを頭に入れておくのに役立ちます。

80/20の法則について考えてください。

80％の確率で貴重な情報を提供することで、人間関係を築き、専門知識を示し、信頼を築きます。

売り上げを上げ、寄付を受け取り、残りの20％は、読者にプロモーションメールで行動を起こさせます。

この勝利の組み合わせは、読者に価値を提供することを保証します。

トラフィックを促進する行動を促すフレーズのボタンを使用する

適切な召喚状（CTA）ボタンは、トラフィックを促進します。 アクションボタンへの優れた呼び出しは、より多くのトラフィックを促進します。

送信するすべての電子メールに召喚ボタンを含めます。

アクションボタンへの優れた呼び出し：

• 対照的なブランドカラーを使用して、他のメールコンテンツから目立たせます
• 短く、パンチがあり、クリアです
• マーケティング分析とより良いリストセグメンテーションのためにデータを収集する
• 読者が期待していることに直接つながる

この最後のものは重要です。

読者はあなたのウェブサイトを検索して、あなたが望むことをどのように行うかを理解するつもりはありません。

CTAボタンを使用して、読者を次のようなページに直接誘導します。

• 約束した情報を入手する
• ハイライトした製品またはサービスを購入する
• あなたが言及したイベントに登録する
• 要求された寄付をする

すべてのメールには召喚状を含める必要があることを忘れないでください。

狡猾な件名でそれらをキャッチ

あなたは誰かにあなたの電子メールを開くように説得するのにたった3秒しかありません。

メールの件名は1行のテキストですが、メールを開いたときとゴミ箱に入れたときの違いを意味する場合があります。

サブスクライバーにとって何が含まれているかを正確に反映する、短くてわかりやすい件名は非常に効果的です。

ただし、ブランドの声によっては、パーソナライズ、絵文字、数字を使用したり、必要に応じて緊急性を含めたりすることもできます。 その場合は、A / Bテストを使用して、オーディエンスに最適なものを確認してください。

A/Bテストを実施する

時間の経過とともにメール戦略を最適化します。

すべての企業や組織の対象者は異なり、さまざまな対象者がさまざまなことに反応します。

メールマーケティング戦略でA/Bテストを使用して、オーディエンスが最もよく反応するものを学習します。

A / Bテスト（分割テストとも呼ばれます）は、2つのバージョンの電子メール（オプションAとオプションB）を作成し、それらをリスト内の後続のグループに送信して、どちらが優れているかを確認する実験です。

A / Bテストを戦略的に使用することで、視聴者に最適なコンテンツ、デザイン、件名、さらにはCTAを見つけることができます。

「返信なし」の送信者アドレスを使用しないでください

誰かが監視している電子メールアドレスを使用して、自分の体験に関心があることをサブスクライバーに示します。

あなたの電子メールを見た後、購読者は質問をするかもしれません、そしてそれは答えを得るのが簡単であるはずです。

メールの上部にある「返信」ボタンをクリックするよりも簡単なことは何ですか？

これは、購読者の準備ができたら、購読者と交流する機会です。 親しみやすく、会社の誰かが返信することを人々に伝えるメールアドレスを使用してください。

「返信なし」の送信者アドレスを使用する代わりに、従業員の返信メールアドレスまたは「[email protected]」、「[email protected]」、「[email protected]」などのカスタマーサービスの受信トレイを使用します。

レビュー、編集、繰り返し

あなたがプロのように見えます。

あなたがそれを提出する前にあなたの仕事を再チェックしなかったときにあなたの論文を血まみれにしたその中学校の先生に耳を傾けることによってエラーとタイプミスを最小限に抑えてください。

メッセージを数回読み、エラーを探します。

あなたのメッセージが明確で焦点が合っていて、理解しやすいこと、そしてあなたの読者があなたが望む行動を完了できることを確認してください。

コンスタントコンタクトでは、「チェック＆プレビュー」機能を使用して、よくある間違いをスキャンできます。 システムは件名とプリヘッダーテキストをスキャンし、差出人の名前とメールアドレスを確認し、ハイパーリンクとボタンに不足しているWebサイトのリンクを確認し、コンテンツに不足しているデフォルトの画像とテキストを確認します。ブランドの声はあなた次第です。

キャンペーンのプレビューとテスト

キャンペーンをプレビューしてテストし、リーダーエクスペリエンスに問題がないことを確認します。

さまざまな電子メールプログラムおよびデバイスによって、電子メールのデザインが少し異なる場合があります。 可能であれば、いくつかの異なる電子メールプログラムおよびデバイスにテスト電子メールを送信して、電子メールのデザインがさまざまな形式でどのように表示されるかを確認します。

それに新鮮な目を向けてください。 テスト送信機能を使用して、同僚または友人に電子メールのコピーを送信します。 高校の先生にチャンネルを教えてもらい、エラーやタイプミスがないか確認してもらいます。

初めて正しく理解してください。 毎回。 画像が正しく表示されることを確認し、すべてのリンクをテストし、加入者の名前やその他の詳細を取り込むパーソナライズ機能を確認し、各デバイスの件名に注意を払います。 電子メールの件名が間違った場所で途切れて、読者に困惑する状況を引き起こしたくない場合。

レポートをチェックして、現在の状況を確認してください

メールマーケティングレポートに慣れることで時間を節約できます。

どのような種類のものが機能していて、どの種類のものが将来あなたの時間の価値がないかもしれないかを知ってください。

メールを送信すると、メールのパフォーマンスを示す豊富な指標が表示されます。

時間の経過とともに、傾向を調べたり、メッセージに関与したりクリックしたりしているユーザーを確認したり、データを使用してリストをセグメント化したりして、よりパーソナライズされたコンテンツをメールで送信できるようになります。

次のレポートが表示されます。

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開封率に関する注意：2021年9月20日にリリースされたAppleのメールプライバシー保護機能により、電子メールの開封率の信頼性が低下しました。 過去のオープンレートデータは依然として貴重な洞察を提供できますが、マーケターは今後、クリックやコンバージョンなどの他のメールマーケティング指標に焦点を当てることをお勧めします。

結果を見る準備をしてください！

私たちは、それを追跡するのは大変なことだと認識しています。 そのため、わかりやすいチェックリストを使用して、メールマーケティングのベストプラクティスを簡単に実行できるようにしました。

チェックリストをダウンロードし、それを使用して、メールキャンペーンを送信する前に再確認してください。 間もなく、これまで以上に効果的かつ効率的なメールキャンペーンを作成できるようになります。