メールマーケティング戦略の究極ガイド

公開: 2023-03-17

メールマーケティングの究極のガイド

メールマーケティングは、進化し続ける今日のデジタル環境において、効果的な B2B コミュニケーションの基礎であり続けています。 1 ドルの支出ごとに 36 ドルの ROI があるため、見逃すことはできません。

しかし、受信トレイを征服するには、キャッチーな件名や派手なテンプレート以上のものが必要です。視聴者を深く理解すること、慎重に作成された戦略、業界のトレンドを先取りする能力が求められます。

究極のメールマーケティングガイドへようこそ。このガイドでは、キャンペーンを忘れがちなものから手ごわいものに引き上げる、あまり知られていない戦術、テクニック、洞察を掘り下げます。

目的のないリスト作成や一般的なコンテンツに別れを告げましょう。このガイドでは、視聴者を引き付け、測定可能な結果を生み出す秘訣を明らかにします。基本を超えたメールマーケティングの世界を探索し、一度に 1 クリックでビジネスを変革しましょう。

メールマーケティングとは？

メールマーケティングの中核は、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを使用して見込み客を引き付け、育成し、顧客に変え、既存の顧客との長期的な関係を促進する戦略的な実践です。

大量のメールを送信するだけではありません。メールマーケティングには次のものが含まれます。

特定のオーディエンスセグメントに合わせたメッセージを慎重に作成する
データに基づく洞察の活用
キャンペーンを継続的に最適化して、エンゲージメントとコンバージョン率を高めます。

成功するメールマーケティング戦略には、次のような複数の要素が組み込まれています。

リストの作成:コンテンツやサービスに真に興味を持っているサブスクライバーの高品質で許可ベースのリストを作成します。
セグメンテーション:人口統計、行動、好みなどのさまざまな要因に基づいて加入者を分類し、加入者の共感を呼ぶパーソナライズされたコンテンツを配信します。
コンテンツの作成:購読者のニーズに応え、購読者の関心に沿った魅力的で価値のあるメールコンテンツを作成します。
デザインと配信可能性:メールが視覚的に魅力的で、デバイス全体で応答性が高く、スパムとしてフラグ付けされることなく購読者の受信トレイに届くようにします。
テストと最適化: 主要業績評価指標 (KPI) を定期的に監視し、A/B テストを実施して、より良い結果を得るためにメールキャンペーンを改良および改善します。
自動化とトリガーされた電子メール:自動化された電子メールシーケンスと、特定のアクションまたはイベントに基づいてトリガーされたメッセージにより、プロセスを合理化し、カスタマージャーニーを強化します。

これらの要素をメールマーケティング戦略に実装することで、信頼を築き、忠誠心を育み、最終的にビジネスの成長を促進することができます。

いつ使用するか

メールマーケティングは、カスタマージャーニーのさまざまな段階にある顧客にリーチするための柔軟な方法です。いくつかの例：

見込み客の獲得:メールマーケティングを使用して、ホワイトペーパー、電子書籍、ウェビナーなどの対象を絞ったコンテンツオファーで見込み客を獲得します。連絡先情報と引き換えに貴重なリソースを提供することで、メーリングリストを拡大し、潜在的な顧客との関係を開始できます。

見込み客の育成:連絡先情報と引き換えに貴重なリソースを提供し、メールマーケティングを使用して、カスタマイズされたコンテンツでセールスファネルを案内します。教育リソース、ケーススタディ、サクセスストーリーを組み合わせて活用し、信頼と信用を築き、見込み客を購入決定に近づけます。

オンボーディング:見込み客が顧客になったら、一連のオンボーディングメールを送信して歓迎し、製品やサービスを開始するために必要なリソースを提供します。これにより、ユーザーのエクスペリエンスが向上し、満足度が向上し、長期的な忠誠心の基盤が整います。

クロスセリングとアップセリング:既存の顧客に補完的な製品やサービスを紹介したり、現在のプランをアップグレードするよう促したりする機会を特定します。メールマーケティングを使用すると、パーソナライズされた邪魔にならない方法でこれらのオファーを宣伝し、ビジネスの追加収益を促進できます。

維持とエンゲージメント:貴重なコンテンツ、製品の最新情報、または会社のニュースを定期的に共有することで、顧客の関心を維持し、最新情報を入手してください。これにより、トップオブマインドの認識を維持し、ブランドロイヤルティを促進し、リピートビジネスを促進します。

再エンゲージメントとウィンバック:メールマーケティングを使用して、非アクティブな購読者や過去の顧客との関係を再燃させます。限定オファー、パーソナライズされたコンテンツ、またはインセンティブを備えた的を絞ったウィンバックキャンペーンは、関心を再燃させ、ファネルに戻すことができます。

ブランド支持者の構築:肯定的な経験を共有したり、友人や家族を紹介したりするように促すことで、満足した顧客を支持者に変えます。電子メールマーケティングは、紹介プログラムやソーシャル共有プロンプトを通じてこのプロセスを促進する効果的な方法です。

主な利点

多くの企業がメールマーケティングを好むのには理由があります。それがテーブルにもたらす最も顕著な利点のいくつかについて話しましょう。

より多くの費用を:マーケティング費用を最大限に活用したくないのは誰ですか?メールマーケティングは高い ROI を実現するチャンピオンであり、規模の大小を問わず企業にとって賢明な選択です。予算を使い果たすことなく、大きな利益を得ることができます。
すべてはあなた (そしてあなたの聴衆) に関するものです:パーソナライゼーションにより、メールマーケティングがさらに効果的になります。オーディエンスをセグメント化し、コンテンツをカスタマイズすることで、オーディエンスとより深くつながり、メッセージをよりインパクトのあるものにすることができます。
非常に高いコンバージョン率:見込み客を顧客に変えることに関しては、メールマーケティングが役に立ちます。キャンペーンをパーソナライズできるため、エンゲージメントが向上し、最終的にコンバージョン率が向上します。
永続的な関係の構築:関係が重要であることは誰もが知っています。メールマーケティングは、時間の経過とともにオーディエンスとのつながりを育むのに役立ちます。貴重なコンテンツを継続的に共有することで、あなたのブランドに固執し、支持者になる忠実な顧客を生み出すことができます.
測定可能な結果:キャンペーンの効果を簡単に追跡できます。開封率、クリックスルー率、コンバージョンなどの指標に関する洞察を得られるため、戦略を微調整して最適化し、さらに良い結果を得ることができます。
救助のための自動化:メールマーケティングの自動化は、ウェルカムメールの送信や育成シーケンスの設定などのタスクを自動化することで、時間と労力を節約するのに役立ちます。それは、あなたの指示と電話に小さなマーケティングヘルパーがいるようなものです.

ESP またはメールサービスプロバイダー

いいえ、ここでは超能力について話しているのではありません。メールサービスプロバイダーの世界に飛び込みます。

ESP (メールサービスプロバイダー) は、メールマーケティングの信頼できる相棒です。これは、メールキャンペーンの作成、送信、管理、および追跡を支援するプラットフォームまたはサービスです。

メールマーケティングの冒険のコマンドセンターと考えてください。 ESP を使用すると、次のことを簡単に行うことができます。

サブスクライバーリストの管理:すべての連絡先を 1 か所で追跡し、新しいサブスクライバーをインポートし、リストをクリーンアップして、実際にメールを必要としている人にのみ送信するようにします。
素晴らしいメールをデザインする: ESP は通常、人目を引く応答性の高いメールを作成するための使いやすいツールを備えています。デザインの達人である必要はありません。要素をドラッグアンドドロップするだけで、完璧なメッセージを作成できます。
上司のように自動化する:前に自動化について説明したことを覚えていますか?ESP はそれを実現させます。新規購読者の歓迎や放棄されたカートのフォローアップなど、特定のトリガーやイベントに基づいて自動化された電子メールを設定します。
セグメント化とパーソナライズ: ESP を使用すると、視聴者をさまざまなセグメントに分割し、各グループに合わせてコンテンツを調整することが容易になります。パーソナライゼーションはかつてないほど簡単になりました。
成功を追跡する: ESP は詳細な分析を提供して、キャンペーンのパフォーマンスを確認します。これらの主要な指標を監視し、必要に応じて調整して、メールゲームを強力に保ちます。

全体として、非常に単純です。ESP は、メールマーケティングの管理と最適化に役立ちます。世の中にはたくさんの ESP があり、それぞれに独自の機能と利点があります。

以下に、チェックしたい人気のあるものをいくつか示します。

メールチンプ

ユーザーフレンドリーなインターフェースと多くの機能を備えたMailchimpは、多くの人に人気があります. 初心者に最適で、使い始めるのに役立つ無料プランを提供しています。

センディンブルー

Sendinblue は、強力な自動化機能と手頃な価格で知られています。また、SMS マーケティングも提供しているため、成長するビジネスにとって多目的な選択肢となっています。

一定の接触

この ESP は非常に初心者にやさしく、メールマーケティングの成功に役立つ大量のリソースを提供します。さらに、ワークフローを合理化するための統合がたくさんあります.

GetResponse

GetResponse は、メールマーケティング、ランディングページ、ウェビナーを含むオールインワンのマーケティングプラットフォームです。自動化機能と包括的な機能により、あらゆる規模の企業にとって確実な選択肢となります。

戦略の作成

メールゲームをレベルアップする準備はできましたか? 確固たるメールマーケティング戦略を作成することは、購読者を獲得し、ビジネスの成果を上げるための秘訣です。

このセクションでは、あなたのブランドと同じくらいユニークなカスタマイズされた戦略を作成するための重要なステップをご案内します. 目標を設定してリストを作成することから、魅力的なコンテンツを作成して成功を分析することまで、私たちはあなたをカバーします.

それでは、バックルを締めて、飛び込みましょう。

1.ターゲットオーディエンスを定義する

メールを左右に送り始める前に、一時停止ボタンを押して、ターゲットユーザーについてチャットしましょう。彼らは誰で、なぜそれが重要なのですか?

ターゲットオーディエンスを知ることは、メールマーケティングの旅を導く秘密の地図を持っているようなものです。

誰と話しているかを正確に把握していれば、その人の言葉を話し、ニーズに対応し、注目を集めるコンテンツを作成できます。大勢の人にメールを送信している場合でも、各購読者と 1 対 1 の会話をしているようなものです。

では、どのようにしてターゲットオーディエンスを把握しますか? 開始するためのいくつかのヒントを次に示します。

既存の顧客を分析する:あなたの製品やサービスをすでに気に入っている人々に注目してください。彼らの共通点は何がありますか？彼らはどのような問題に直面しており、あなたはそれらの解決をどのように支援しますか?

バイヤーのペルソナを作成する:クリエイティブな帽子をかぶって、理想的な顧客を表す架空のキャラクターを作成します。名前、背景、具体的な課題を教えてください。これらのペルソナは、コンテンツ作成をガイドし、視聴者との関連性を高めるのに役立ちます。

競合他社を調査する:競合他社が何をしていて、誰をターゲットにしているのかを調べます。これにより、ターゲットユーザーに関する貴重な洞察が得られ、ギャップや機会を特定するのに役立ちます。

聴衆を調査する:聴衆に直接尋ねることを恐れないでください。調査を送信したり、フィードバックを求めたり、ソーシャルメディアで会話を開始したりします。この直接の情報は、ターゲットユーザーの理解を微調整するのに役立ちます。誰と話しているのかを明確に把握したら、的を射て購読者の共感を呼ぶメールを作成できます。オーディエンスについて知れば知るほど、メール戦略が向上することを忘れないでください。だから、掘り続けて、あなたの部族を知りましょう！

2. 目標を設定する

よし、のぞき見を裏返しに知ったので、目標を設定する時が来ました! メールマーケティングの世界に迷い込みたくありませんよね?

明確な目標を持つことで、順調に進み、正しい選択を行い、最も重要なこととして、成功を測定することができます。

では、SMART の目標について話しましょう: 具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限があります。目標を SMART にすることで、明確な方向性と進捗状況を追跡する方法が確実に得られます。

目指すことができるメールマーケティングの目標は次のとおりです。

メーリングリストを増やしましょう。登録者を増やしたくないのは誰ですか?Y か月以内に X 人の新しいピープをリストに追加するという目標を設定します。
人々にクリックしてもらう:開封率、クリックスルー率を改善するか、メールへの返信を増やすことで、エンゲージメントを高めることを目指します。
変換、変換、変換:製品の販売、ウェビナーへのサインアップ、ダウンロードの促進など、達成したい変換数の目標を設定します。
ロイヤルティを維持する:現在の顧客との関係を強化することに取り組みます。顧客離れを減らし、リピートビジネスを増やすことが肝心です。
言葉を広める:ブランドの認知度を高め、購読者に永続的な印象を与えるという目標を設定します。

目標を決めたら、主要業績評価指標 (KPI) について話しましょう。 KPI は、パフォーマンスの測定に役立つ魔法の数字です。

一般的な KPI には次のようなものがあります。

開封率:何人の購読者がメールを開封していますか?これは、件名と送信者名が魅力的に機能しているかどうかを示しています。
クリックスルー率 (CTR):何人の人がメールのリンクをクリックしているか?これにより、コンテンツと行動を促すフレーズが適切かどうかがわかります。
コンバージョン率:何人の購読者が、何かを購入したり、イベントにサインアップしたりするなど、あなたが望んでいることを実行しますか?
バウンス率: 配信不能として戻ってくる電子メールの数は?これは、メーリングリストの品質や到達率に問題があることを意味している可能性があります。
購読解除率:何人の購読者が「さようなら」と言っていますか?これに注意して、コンテンツが彼らのニーズや興味と一致していることを確認してください.

目標と KPI を設定すると、メールマーケティングを成功させるためのロードマップができあがります。賞品に目を光らせ、進行状況を追跡し、必要に応じて戦略を微調整してください。

3. メーリングリストを作成する

ターゲットユーザーと目標がすべて設定されました。今度は、ブランドを業界で真のインフルエンサーにするメーリングリストを作成します。

鉛磁石

購読者なしではメールマーケティングを行うことはできないため、リストを増やすことは非常に重要です。それでは、あなたのメールにサインアップすることに人々を興奮させるいくつかの素晴らしい方法について話しましょう.

リードマグネットは、リストを増やす最も効果的な方法の 1 つです。リードマグネットは、メールアドレスと引き換えに人々に贈るささやかな贈り物のようなものです。

これはウィンウィンです。彼らは価値のあるものを手に入れ、あなたは新しいサブスクライバーを獲得します。リードマグネットが魅力的で、聴衆に関連していることを確認してください.

ここにいくつかの鉛磁石のアイデアがあります:

電子ブックまたはガイド:便利な電子ブックまたはガイドを使用して、専門知識を共有し、視聴者が問題を解決できるようにします。
チェックリストまたはテンプレート:購読者が使用できる既製のチェックリストまたはテンプレートを使用して、購読者の時間と労力を節約します。
ウェビナーまたはビデオコース:貴重な洞察とヒントが満載のウェビナーまたはビデオコースへの独占アクセスを提供します。
割引または無料試用:新しいサブスクライバーに、最初の購入の割引やサービスの無料試用など、お得な特典を提供します。
メール限定コンテンツ:購読者に、他では得られない独占的なコンテンツやインサイダーのヒントを提供することを約束します。

オプトインフォーム

素晴らしいリードマグネットを手に入れたので、人々が簡単にサインアップできるようにする必要があります。

オプトインフォームに入力してください！これらは、将来のサブスクライバーがメールアドレスを入力して「サブスクライブ」をクリックできるサインアップボックスです。

オプトインフォームが人目を引き、ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアのプロフィールで簡単に見つけられるようにします。キラーなオプトインフォームを設計するためのヒントを次に示します。

シンプルに保ちましょう。フィールドが多すぎて潜在的な購読者を圧倒しないでください。メールアドレスと、必要に応じて名前を尋ねるだけです。
明確かつ簡潔にする:サインアップすると何が得られるかを正確に伝えます。あなたのリードマグネットや、彼らが期待できるその他の特典について言及します。
強力な行動を促すフレーズ (CTA) を追加する: 「無料の電子ブックを入手してください」や「VIP リストに参加してください」など、サインアップを促すアクション指向の言葉を使用します。
視覚的に魅力的なものにする:オプトインフォームは目に優しく、ブランドのルックアンドフィールにマッチする必要があります。
テストと最適化:独自の見出し、CTA、フォームの配置を試して、視聴者にとって何が最適かを確認します。

強力なリードマグネットと使いやすいオプトインフォームを使用すると、熱心な購読者を含むメーリングリストを順調に拡大できます。

4. メールキャンペーンの種類

購読者のリストが増えてきたので、注目できるさまざまなタイプの電子メールキャンペーンについて話しましょう。

各キャンペーンには独自の目的があるため、適切なキャンペーンを使用して、カスタマージャーニーの最適なタイミングでオーディエンスにメッセージを送信する必要があります。

以下は、一般的なメールキャンペーンタイプの概要と、コピーに何を含めるかに関するヒントです。

ウェルカムシリーズ:ウェルカムシリーズで新しいサブスクライバー向けのレッドカーペットを展開します。あなたのブランドを紹介し、あなたのメールから期待できることを共有し、特別オファーを提供することもできます. 温かく、フレンドリーで、魅力的な雰囲気を保ちましょう。

販促キャンペーン:販促キャンペーンは、セール、製品の発売、または特別なイベントを開催する際に頼りになるものです。オファーのメリットと機能を強調し、緊急性を高め、説得力のある CTA を使用します。オファーに焦点を合わせ続け、魅力的なものにします。

季節ごとのキャンペーン:タイムリーなキャンペーンで、休日、特別な機会、季節のトレンドを取り入れます。あなたのメッセージを季節の精神に合わせて、あなたのオファーがお祝いの計画にどのように適合するかを購読者に示してください.

アクショントリガー:ウェビナーへのサインアップや製品ページの閲覧など、サブスクライバーの特定のアクションに基づいてパーソナライズされたメールを送信します。彼らの行動を認め、関連する情報を提供し、次のステップに導きます。カスタマイズされた役立つものにします。

購入後:顧客が購入した後も会話を続けます。彼らに感謝し、注文の詳細を提供し、役立つリソースや製品の推奨事項を提供します. 感謝を示し、付加価値を提供します。

ニュースレター:定期的なニュースレターで貴重なコンテンツ、最新情報、またはニュースを購読者と共有します。視聴者の関心に沿った、有益で教育的で面白いコンテンツを組み合わせてキュレートします。魅力的で役立つものにしてください。

放棄されたカート:サブスクライバーがショッピングカートに残したアイテムを、そっと押して思い出させます。製品の利点を強調し、サポートを提供し、購入を完了するように奨励するインセンティブを追加することを検討してください。説得力と支持力のあるものにしてください。

再エンゲージメント:再エンゲージメントキャンペーンで、アクティブでない購読者を呼び戻します。欠けているものを示し、魅力的なインセンティブを提供し、好みに関するフィードバックを求めます。個性的で魅力的なものにしましょう。

これらのさまざまな種類の電子メールキャンペーンを使用して、購読者を興奮させ、引き付ける電子メールマーケティング戦略を作成できます。試して、学んで、楽しんでください！

5.スケジュールを作成する

メーリングリストが増え、いくつかのキャンペーンタイプを管理できるようになったので、メールのスケジュールを計画するときが来ました。

スケジュールを作成することで、一貫性を保ち、コンテンツを管理し、購読者を圧倒することなくエンゲージメントを維持できます。バランスの取れたものを作成する方法は次のとおりです。

頻度を設定する:まず、購読者にメールを送信する頻度を決定します。毎週？隔週？毎月？あなたと視聴者の両方にとって最適なスイートスポットを見つけてください。覚えておいてください: 一貫性が重要です。
コンテンツを計画する:ニュースレター、プロモーション、季節のキャンペーンなど、送信したいさまざまな種類のメールをリストします。次に、各メールの内容を概説して、価値と多様性を提供していることを確認します。
カレンダーを作成する:カレンダーまたはプロジェクト管理ツールを使用して、メールのスケジュールを計画します。カレンダーは、計画を視覚化し、キャンペーンの重複を避け、コンテンツの適切な組み合わせを確実に送信するのに役立ちます。
柔軟に対応する:スケジュールを立てることは役に立ちますが、順応性を維持することも重要です。視聴者のフィードバック、パフォーマンスデータ、または発生した新しい機会に基づいて変更を加える準備をしてください。
可能な場合は自動化する:メールマーケティングツールを利用して、事前にキャンペーンをスケジュールし、自動化します。これにより、時間を節約し、メールが適切なタイミングで送信されるようになります。

スケジュールを作成 (および順守) して、購読者の受信トレイが一貫して魅力的な存在になるようにします。あなたの人生も楽になります。

6. 測定結果

メールマーケティング戦略が本格化したら、結果を測定するときが来ました。進行状況を追跡することは、何が効果的で何が効果的でないか、キャンペーンを改善する方法を理解するために重要です。

メールマーケティングの成功を測定する方法は次のとおりです。

KPI を監視する:説明した重要業績評価指標 (KPI) を忘れないでください。開封率、クリック率、コンバージョン率、直帰率、購読解除率などの指標に注意して、キャンペーンのパフォーマンスを評価してください。これらの KPI を経時的に追跡して、傾向と改善すべき領域を特定します。
セグメント分析:データをサブスクライバーセグメント別に分類して、さまざまなグループがキャンペーンにどのように反応するかを確認します。これにより、どのタイプのコンテンツが特定のセグメントに共鳴するかについての洞察が明らかになり、それに応じて戦略を調整するのに役立ちます。
メールヒートマップ:ヒートマップを使用して、サブスクライバーがメールとやり取りする方法を視覚化します。これは、メールのデザインとコンテンツのどの部分が最も注目とエンゲージメントを引き付けるかを特定するのに役立ちます。この情報を使用して、メールのレイアウトと構造を最適化します。
日時の分析:データを詳しく調べて、メールを送信するのに最適な日時を見つけます。購読者がコンテンツを開いてエンゲージする可能性が最も高い時期を示すパターンを探し、それに応じてキャンペーンをスケジュールします。
アトリビューションモデリング:アトリビューションモデリングを使用して、基本的なコンバージョントラッキングを超えて、メールマーケティング活動の真の影響を理解します。これは、メールマーケティングが全体的なマーケティングおよび販売目標にどのように貢献しているかを確認し、最も効果的なキャンペーンとタッチポイントを特定するのに役立ちます。
テストと最適化: A/B テストで創造性を発揮し、さまざまな件名、見出し、CTA、コンテンツを試して、視聴者にとって何が最適かを確認します。テストから得た洞察を使用して、将来のキャンペーンを最適化し、画期的な戦略を明らかにするために既成概念にとらわれずに考えることを恐れないでください。
サブスクライバーのスコアリング:スコアリングシステムを実装して、エンゲージメントとアクティビティに基づいてサブスクライバーをランク付けします。これは、最も価値のある購読者と、再エンゲージメントのために少し注意が必要な購読者を特定するのに役立ちます。
キャンペーンデータを分析する:各メールキャンペーンのデータを深く掘り下げます。トレンド、パターン、または異常を探して、視聴者の共感を呼ぶものや調整が必要なものについての洞察を得ることができます。
フィードバックを収集する:購読者に、メールに関する考えや意見を共有するよう促します。フィードバックは、コンテンツ、デザイン、および全体的な戦略を改善して、視聴者のニーズと好みをよりよく満たすのに役立ちます。
競合分析:競合他社の電子メールマーケティング戦略に注目して、競合他社がうまく行っていることと、改善できる可能性があることを確認します。この情報を使用して、新しいアイデアを刺激し、時代を先取りしてください。

最も重要なことは、学習プロセスを受け入れ、勝利を祝い、目標に向かって努力することです。

メールマーケティングを成功させるための勝利戦略

メールマーケティングの基本を理解したところで、次はキャンペーンをさらに効果的にするためのベストプラクティスをいくつか見ていきましょう。以下は、魅力的でコンプライアンスに準拠したメールマーケティングキャンペーンを作成するのに役立つ実用的なヒントのリストです。

適切な ESP を選択する

メールサービスプロバイダー (ESP) は、メールマーケティング活動のバックボーンであるため、ニーズに合ったものを選択することが重要です。決定する際は、価格、機能、使いやすさ、スケーラビリティなどの要因を考慮してください。

Litmus の調査によると、上位の ESP は Mailchimp、Salesforce Marketing Cloud、HubSpot です。ただし、調査を行い、オプションを比較して、ビジネスに最適なオプションを見つけてください。

必需品を釘付け

送信するすべてのメールには、購読者の注意を引き、アクションを促進するために連携する重要なコンポーネントを含める必要があります。

魅力的なコピー:簡潔で明確なコピーを作成し、購読者が受けるメリットに焦点を当てます。ある調査によると、 3 年生の読解レベルで書かれたメールは、大学レベルで書かれたメールよりも 36% 高い応答率を示しました。
人目を引く画像:関連性のある視覚的に魅力的な画像を含めると、エンゲージメントが向上します。Campaign Monitor は、メールコンテンツに画像を追加すると、クリック率が 42% 向上することを発見しました。
明確な行動を促すフレーズ (CTA): CTA は目立ち、説得力があり、見つけやすいものにする必要があります。アクションワードを使用して切迫感を生み出し、CTA をより効果的にします。
説得力のある件名:サブスクライバーが最初に目にするのは件名です。パーソナライゼーションと数字を使用すると、開封率を大幅に向上させることができます。

パーソナル化

メールをパーソナライズすると、視聴者とより深いレベルでつながることができます。サブスクライバーの名前、好み、行動データを使用して、彼らのために作られたかのようにカスタマイズされたコンテンツとオファーを作成します。

リストをセグメント化する

メーリングリストをセグメント化することで、購読者固有のニーズや好みに直接訴えるターゲットを絞ったコンテンツを送信できます。 Mailchimp の調査によると、セグメント化されたキャンペーンは、セグメント化されていないキャンペーンよりも開封率が 14.31% 高く、クリックスルー率が 100.95% 高いことが示されています。

関心、人口統計、購入履歴などの要素に基づいてメーリングリストを小さなグループに分割し、エンゲージメントを最大化します。

適切なタイミング

適切なタイミングでメールを送信すると、開封率とクリックスルー率に大きな違いが生じる可能性があります。さまざまな曜日と時間を試して、メールにふさわしい注目を集めるスイートスポットを見つけてください。

自動化を受け入れる

ESP の自動化機能を使用して、時間を節約し、関連するタイムリーなコンテンツを購読者に配信します。ウェルカムシリーズ、放棄されたカートのリマインダー、再エンゲージメントメールなどの自動化されたキャンペーンを設定して、指を離さずに会話を続けます。

テスト、テスト、テスト

A/B テストは、メールキャンペーンを最適化する際の最良の友です。

さまざまな件名、見出し、CTA、コンテンツをテストして、視聴者に最も響くものを確認します。次に、得た洞察を使用して戦略を改善します。

CAN-SPAMへの準拠を維持

購読者が購読を解除するための明確で簡単な方法を含め、正確な送信者情報を使用し、欺瞞的な件名を避けることにより、電子メールが CAN-SPAM 法に準拠していることを確認してください。

コンプライアンスは、問題を回避するだけでなく、加入者との信頼関係を築きます。 FTC のガイドでは、 CAN-SPAM Act 規則の詳細な概要が説明されています。

GDPR に留意する

欧州連合に加入者がいる場合は、一般データ保護規則 (GDPR) に準拠する必要があります。

これには、マーケティングメールを送信するための明示的な同意を得ること、購読者がデータにアクセスして変更できるようにすること、データの使用方法について透明性を保つことが含まれます。 HubSpot の GDPR ガイドは、 GDPR への準拠を維持するのに役立つ包括的なチェックリストを提供します。

メールマーケティングの長所と短所

他のマーケティングチャネルと同様に、長所と短所があります。メールマーケティングの長所と短所を見てみましょう。

長所

高い ROI:メールマーケティングは、優れた投資収益率 (ROI) を提供します。 メールマーケティングに 1 ドルを費やすごとに平均 36 ドルの ROIが得られ、非常に費用対効果の高いマーケティングチャネルとなっています。
直接的なコミュニケーション:メールマーケティングを使用すると、視聴者と直接コミュニケーションをとることで、より個人的なつながりを育むことができます。消費者の 83% は、ブランドコミュニケーションを受信するための主要なチャネルとして電子メールを好みます。
測定可能な結果:メールマーケティングでは、開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要業績評価指標 (KPI) を簡単に追跡できます。このデータ駆動型のアプローチは、キャンペーンを改善し、戦略を最適化するのに役立ちます。 Campaign Monitor は、メールマーケティングのパフォーマンスを測定するのに役立つベンチマークデータを提供します。
ターゲットを絞ったメッセージ:メールマーケティングでは、対象者をセグメント化し、購読者の好み、人口統計、および行動に基づいて調整されたコンテンツを送信できます。前述のように、 Mailchimp の調査によると、セグメント化されたキャンペーンは、開封率とクリックスルー率を大幅に向上させることができます。
自動化:メールマーケティングプラットフォームは、キャンペーン管理を合理化し、顧客エンゲージメントを強化する自動化機能を提供します。

短所

スパムに関する懸念:メールマーケティング担当者は、スパムフィルターをナビゲートし、メールが CAN-SPAM や GDPR などの規制に準拠していることを確認する必要があります。Statista のデータによると、2022 年の世界の電子メールトラフィックの 28.5% をスパムが占めていることが明らかになり、ESP が顧客の受信トレイにスパムを寄せ付けないようにするためにどれほど警戒しているかが浮き彫りになりました。
注意力の持続時間の制限:人々が毎日大量のメールを受信しているため、混雑した受信トレイで目立たせるのは難しい場合があります。
競合:メールマーケティングは人気のあるチャネルです。つまり、購読者の注意を引くために無数の他のビジネスと競合しています。競争力を維持するには、業界のトレンドとベストプラクティスを常に把握することが不可欠です。
到達可能性の問題:送信者の評判、メールの内容、リストの衛生状態により、メールが購読者の受信トレイに確実に届くようにすることは困難な場合があります。2021 年の有効性レポートによると、グローバルな受信トレイの平均配置率は 83% で、これはメールの 17% が意図した受信者に届かなかったことを意味します。

しかし、これらの欠点に落胆しないでください。アプローチを改良し続け、最新のトレンドを常に把握し、可能な限り最善を尽くすためにキャンペーンを継続的に最適化してください。

まとめ

メールマーケティングは、オーディエンスとつながり、エンゲージメントを促進し、売り上げを伸ばしたい企業にとって、依然として不可欠で強力なマーケティングチャネルです。

ターゲットユーザーを定義し、目標を設定し、メーリングリストを作成し、適切なキャンペーンタイプを選択し、スケジュールを作成し、結果を測定し、ベストプラクティスに従うことで、その可能性を最大限に引き出すことができます。

メールマーケティングの長所と短所を念頭に置いて、包括的な戦略を策定し、データと洞察に基づいてキャンペーンを適応させ、改善する準備を常に整えてください。粘り強さと創造性があれば、メールマーケティングの技術を習得し、購読者の心に響くコンテンツを配信できます。

メールマーケティングの開始方法を学ぶことはサンドイッチのようなものです。スパムを追加しすぎないように注意してください。

幸せなメールを送ってください。開封率が急上昇し、購読解除率が低く抑えられますように!