メールマーケティングの調査と統計

何十年もの間、メール マーケティングは、企業が言葉を広める最良の方法の 1 つであり、簡単に理解できる成功指標と高い投資収益率を備えています。 電子メール アドレスが少数であっても、忠実な顧客の連絡先リストが充実していても、電子メールは、定期的なアウトリーチやコミュニケーションの取り組みを開始するための論理的で簡単な場所です。

ここ数年でソーシャル メディアと SMS テキスト マーケティングの人気が高まっていますが、中小企業の多くは、E メール マーケティングがこれらの取り組みの強固な基盤を提供し、より高いエンゲージメント率と収益率を実現していることに気付きます。 実際、55% の人が、企業や非営利団体の意見を聞く一番の方法として電子メールを好み、テキスト メッセージング、ソーシャル メディア、その他のデジタル コミュニケーションの方法を上回っています。

メール マーケティングを数字で見て、企業がメール マーケティングをどのように使用しているか、消費者がメール マーケティングにどのように反応しているかを理解しましょう。

重要ポイント

• 調査回答者の 90% 以上が、会社の全体的な成功にとってメール マーケティングが重要であると述べています。
• 電子メールは、最も効果的なマーケティング チャネルの 1 つと見なされており、マーケターの 79% が上位 3 位にランクインしています。
• メール マーケティング ソフトウェアの世界市場は、2020 年に 75 億ドルの価値がありました。2027 年までに、179 億ドルに達すると推定されています。
• 2022 年には、世界人口の半分以上 (42 億人以上) がアクティブな電子メール ユーザーでした。2026 年末までに、その数字は 47 億人を超えると予測されています。
• 消費者の 55% は、電子メールがビジネス コミュニケーションに好まれるデジタル チャネルであると述べています。
• ブランドは、メール マーケティングに費やした 1 米ドルあたり 36 ドルを稼ぎました。
• Constant Contact の顧客が送信した 2 億通のメールの平均開封率は 34.51%、すべての配信の平均クリック率は 1.33%、平均直帰率は 10.28% でした。

一般的な電子メール マーケティング統計

企業がメールマーケティングを検討すべき主な理由は何ですか? まあ、メールマーケティングが効果的だからです。 しかし、競合他社がどのように電子メールを使用しているか、また、あなたのオーディエンスがどのように電子メールを消費しているかを理解することは、常に受信トレイで目立つようにするために重要です。

ほとんどの企業は、メール マーケティングを成功の重要な要素と考えています。

企業の 90% 以上が、メール マーケティングが会社全体の成功にとって重要であると述べています。 41% が非常に重要であると答えており、2019 年のパンデミック前から 30% 近く増加しています。したがって、メールは最も効果的なマーケティング チャネルの 1 つと見なされており、マーケターの 79% がメールを上位 3 位にランク付けしています (顧客はそれを # とランク付けしています)。 1!)

メールマーケティングの収益が伸びている

2027 年までに、世界の電子メール マーケティング市場は、2020 年の評価額 75 億ドルから 179 億ドルの価値になるでしょう。 最も懐疑的な e コマース企業でさえ、この驚くべき統計に直面して熱心な電子メール マーケティングの実践者になります。

長年にわたる世界中のメール マーケティングの収益

• 2020年 – 75億ドル
• 2021年 – 84.9億ドル
• 2022 – 96.2億ドル
• 2023年 – 108.9億ドル
• 2024年 – 123.3億ドル
• 2025 – 136.9億ドル
• 2026 – 158.1億ドル
• 2027年 – 179億ドル

メールの利用者数とやり取りするメールの数は継続的に増加しています

2022 年には、世界人口の半分以上 (42 億人以上) がアクティブな電子メール ユーザーでした。2026 年末までに、その数字は 47 億人を超えると予測されています。 これを知っている多くの企業は、メール マーケティング戦略を利用して、毎日送受信される 3,190 億通ものビジネスおよび消費者メールに到達しました。 この数は、今後 4 年間で毎日 3,760 億通以上に増加すると予想されています。

全世界で毎日送受信されるメールの数

• 2017年 – 2,690億
• 2018年 – 2,811億
• 2019年 – 2,936億
• 2020年 – 3,064億
• 2021年 – 3,196億
• 2022年 – 3,332億
• 2023年 – 3,473億
• 2024年 – 3,616億
• 2025年 – 3,764億
• 2026年 – 3,925億

メール マーケティングは、優れた投資収益率 (ROI) を提供することが証明されています

マーケティング活動が効果を上げているかどうかを判断するには、連絡先がメールをどのように利用しているかを注意深く見て、投資収益率を評価することが重要です。特に、製品の購入や大義への寄付に関してはそうです。

メール マーケティングに関して言えば、企業はメール マーケティングに費やす 1 米ドルあたり平均 36 ドルを稼いでいます。 多くの業界の中で、小売、e コマース、および消費財ビジネスの投資収益率 (ROI) は 45 ドルと最高でした。

電子メールは、デジタル ビジネス コミュニケーションに好まれるチャネルです

コンスタント コンタクト スモール ビジネス ナウのレポートによると、サポートしている企業の最新情報を入手したいと考えている消費者の 55% が、メールが最も好まれるコミュニケーション手段であると述べており、テキスト メッセージングやソーシャル プラットフォームなどの他の方法をはるかに上回っています。

これらの消費者の 17% が SMS を好んでおり、Facebook は他のすべてのソーシャル プラットフォームよりも 14% 先を行っています。

• メール – 55%
• SMS テキスト メッセージング – 17%
• フェイスブック – 14%
• インスタグラム – 5%
• TikTok – 3%
• リンクトイン – 2%
• ツイッター – 2%
• スナップチャット – 1%
• 他のすべてのデジタル マーケティング チャネル – 1%

それにもかかわらず、10 人に 1 人が過去数年間で好みを変え、今ではソーシャル メディアや電子メールよりもテキスト メッセージを好んでいます。

ビジネスのコミュニケーション チャネルとしてのメール マーケティング

メール マーケティングは、ブランドの信頼性の構築から売上の増加まで、中小企業の経営者にとってメリットがあることが実証されています。

電子メールは、聴衆と通信するための迅速かつ効率的な方法です

消費者の 34% はメール マーケティングから購入する可能性が高く、通常、メールの 21% は最初の 1 時間以内に開封されます。 受信した電子メールのうち、消費者はクーポンや割引 (67%)、消費者とのチェックイン (33%)、およびビジネスの最新情報 (28%) を含む電子メールから購入する可能性が高くなります。

消費者は電子メールを使用する可能性があります。 したがって、あなたもすべきです

どのような会社であっても、メール マーケティングを使用すると、どこにいても顧客とつながることができます。 消費者の 60% は、受け取ったマーケティング メールの結果として購入したと言っています。

顧客のアバターを開発することで、視聴者をよりよく知ることができます

ターゲット市場のこの詳細な調査では、彼らの興味、情熱、および目的がカバーされます。 消費者の 71% が価値観を共有する企業から製品を購入することを好むため、これは重要です。 大企業とこの種の感情的な絆を築くのは難しいため、回答者の 71% が中小企業が提供する経験を高く評価していると述べています。

マーケティング担当者は、対象者や目的に応じてさまざまなメールを送信できます

多くの要因がメール マーケティングの成功に影響を与えますが、2 つの重要な要素はウェルカム メールとニュースレターです。

パーソナライゼーション – 目立つ方法

競争が激化し続ける中、企業は買い手の注意を引く方法を模索する必要があります。 ここでパーソナライゼーションが役に立ちます。

2021 年には、半数以上 (55%) の企業がメール マーケティング戦略としてパーソナライゼーションを強化していました

マーケティング担当者の 10 人に 9 人は、パーソナライゼーションが全体的なビジネス戦略にとって重要であると考えています。これは、顧客の 80% がパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドから購入する可能性が高いためです。

バイヤーは、マーケティング担当者からのよりパーソナライズされた注目を期待していました

購入者の 76% は、ブランドとの親密な関係を築くために、よりパーソナライズされた対応を期待しています。 ほとんど (83%) の顧客は、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するためにデータを共有することに前向きでした。

メールをパーソナライズする最善の方法は、プロファイル データまたは顧客セグメントを使用することです

マーケティング担当者の 5 人中 4 人がプロファイル データを使用してメールをパーソナライズし、64% が顧客セグメントごとにメールをパーソナライズしました。 ただし、この目標を達成する方法は他にもあります。 使用できるアプローチのリストを次に示します。

セグメント化されたメール マーケティング キャンペーンにより、開封率とクリック率が向上します。

セグメント化されたメール キャンペーンは、ターゲットを絞っていないメール キャンペーンよりも開封率が 30% 高く、クリックスルー率が 50% 高くなります。

メールマーケティングの開封率、クリック率、直帰率

名前が示すように、メールの開封率は、受信者がメールを開封する頻度を表しますが、一部のメール サービス プロバイダー (ESP) は、開封率を不明瞭にしたり歪めたりする可能性のあるプライバシー対策を提供しているため、他の指標を追跡することが重要です。 たとえば、クリック率は、少なくとも 1 回のクリックで正常に配信されたメールの割合です。 この数字は、オーディエンスがあなたのメールをクリックして詳細を確認するのに十分な関連性があると判断したかどうかを示します。 配信の成功について言えば、直帰率は、配信されなかったメールの数を示します。メール配信率の管理は、他のベンチマークと同じくらい重要です。

メール マーケティングのベンチマークを確立するときは、平均開封率、クリック率、バウンス率を確認します。

定期的に、Constant Contact のお客様から送信された 2 億件を超えるメールからデータを収集して調査し、業界全体の平均開封率、クリック率、直帰率を調べています。

2022 年 12 月の調査によると、2 億通のメールの平均開封率は 34.51%、平均クリック率は 1.33%、平均直帰率は 10.28% でした。

• 総送信メール数: 約 200,000,000
• 平均開封率: 34.51%
• 平均クリック率: 1.33%
• 平均コンバージョン率: 10.28%

全体的に最高のパフォーマンスを示したセクターは、信仰に基づく組織やその他の非営利組織です。

ベンチマーク調査で業界を特定した企業のうち、信仰に基づく組織は、平均開封率 43.36%、平均クリック率 2.28% でトップに立っています。 直帰率も平均より低く、8.77% です。

営利目的の送信者の中で、保育サービス プロバイダーは平均を上回るパフォーマンスを誇り、平均開封率は 42.60%、クリック率は 1.61%、直帰率は 9.20% です。

実店舗、オンライン、卸売業者、直接販売を含む小売業者の平均開封率は 33.11% で、クリック率は 0.88% でした。

木曜日は、マーケティング メールを送信するのに最適な曜日です

さらに詳しく見て、対象とする聴衆の好みを考慮することが重要です。 メンバーが週末や夜間にほとんどのオンライン時間を費やしていることに気付くかもしれないので、これは重要なステップです. 多くのソースから集められたデータによると、木曜日は電子メールを送信するのに理想的な日であり、火曜日はすぐ後に続きます.

件名はメールの開封率に大きな影響を与える

電子メール ユーザーのほぼ半数 (47%) が件名のみに基づいて電子メールを読み、電子メール受信者の 69% がスパムとしてフラグを立てています。 件名のないメールの開封率は、件名のあるメールよりも全体で 8% 高く、パーソナライズされた件名のメールの開封率は 22% 高くなります。

物事をまとめるために

上記の統計から明らかなように、電子メール マーケティングは、中小企業を宣伝するための価値の高いチャネルです。 始めたばかりでも、すでに強力な戦略を持っている場合でも、メール マーケティングは、オーディエンスにリーチし、関与し、拡大するためのツールを提供します。

ソース

• ラディカティ・グループ
• リトマス
• スタティスタ
• ガートナー
• 販売サイクル
• スカウトを助ける
• CoSchedule
• インベスプ
• 中小企業の動向
• P2P