効果的なEメールマーケティング戦略への10の簡単なステップ

平均的な企業は、毎週26.8通のマーケティングメールをリストに送信しています。

そして、それらの電子メールの多くは、ターゲットオーディエンスの混雑した受信トレイに届き、そこで無視されます。

あなたの電子メールリストの潜在的な顧客があなたのビジネスに興味を持っていないということではありません。 彼らは、山から別の退屈なマーケティングメールを選ぶのに十分な興味を持っていません。

良いニュースは、あなたが彼らの注意を引くことができるということです。

適切なEメールマーケティング戦略が必要です。

この記事では、結果を得るメールマーケティング戦略を構築するための10の実証済みの手順の概要を説明します。

• ステップ1.高品質のリストから始めます
• ステップ2.リストをセグメント化します
• ステップ3.各メールキャンペーンの目標を理解する
• ステップ4.貴重なコンテンツを提供する
• ステップ5：メッセージをパーソナライズする
• ステップ6.きれいにする
• ステップ7.強力な召喚状で終了する
• ステップ8.送信頻度を意識する
• ステップ9.メールを自動化する
• ステップ10.追跡、テスト、および最適化

メールマーケティング戦略とは何ですか？

Eメールマーケティング戦略は、ターゲットを絞ったEメールをサブスクライバーに送信する計画です。 これは、顧客との質の高い関係を育み、構築する機会です。 効果的に行われると、Eメールマーケティング戦略は顧客の忠誠心と定着率を高めることができます。

戦略を立てることで、Eメールマーケティングのあらゆる側面がビジネス目標に向かって機能するようになります。 メールマーケティング戦略では、次のことができます。

• 適切なタイミングで適切な人にリーチする—リストの1つのセグメントが製品についてすべて知っていて、購入決定から1通の電子メールで離れている可能性があります。 しかし、別のセグメントは、何かを購入するように求める電子メールによってオフになり、彼らはあなたのブランドについて学ぶためにより多くの時間を必要とします。
• クリックスルーとコンバージョンの増加— Eメールマーケティング戦略により、見込み客がEメールを読み、メッセージに接続し、コンバージョンを達成する可能性が高くなります。
• 送信する電子メールごとに改善と最適化—優れた電子メール戦略には、将来のキャンペーンを最適化するために使用できるデータを収集することが含まれます。

私たちは、あなたが利益をもたらす電子メール戦略を構築することを可能な限り簡単にしたいと思っています。 次の10の手順に従ってください。

ステップ1.高品質のリストから始めます

あなたが間違った人にそれらを送っていてもあなたの電子メールがどれほど素晴らしいかは問題ではありません。

あなたが受容的な聴衆を持っていることを確実にするための最良の方法は、人々にあなたのリストにオプトインさせることです。

メーリングリストを作成するにはどうすればよいですか？

• メーリングリストのサブスクリプションフォームをWebサイトに追加します。
• ゲートコンテンツ（電子書籍、ホワイトペーパー、ウェビナーなど）をダウンロードする人々から電子メールを収集します。
• すべてのフォームの下部にある[メーリングリストに追加してください]チェックボックスをオンにします。
• トレードショーやその他のイベントに参加してもらいましょう。
• ソーシャルメディアからのオプトインフォームへのリンク
• コンテンツを生成して、サイトとサブスクリプションフォームへのオーガニックトラフィックを促進します

これらの連絡先の中には、他の連絡先よりも購入者の意向が高いものがあることに注意してください。

たとえば、サブスクリプションフォームに記入した人は、あなたからの連絡を熱望しています。 一方、あなたの電子ブックをダウンロードした人はあなたについて何も知らないかもしれません。

しかし、すぐにセグメンテーションに入ります。

これで、Eメールマーケティング戦略を開発するための連絡先のリストができました。

次のステップは、オーディエンスを定期的で価値のある電子メールに引き付け続けることによって、そのリストの品質を維持することです。 しかし、どうやってそれをしますか？

ステップ2.オーディエンスをセグメント化する

あなたは適切な人々に適切なメッセージを伝えたいのです。 つまり、リスト全体にすべてのメールを送信することはできません。

共通点がある連絡先のグループを作成する必要があります。 これらのグループはオーディエンスセグメントと呼ばれます。

リストをセグメント化すると、その特定のオーディエンスのニーズと要望に対応できます。 たとえば、若い男性は中年の女性とは異なるメッセージに反応する可能性があります。 ある国のホリデーメールは、別の国では意味がない場合があります。 または、さまざまなグループにアピールする複数の製品があるかもしれません。

以下に基づいてオーディエンスをセグメント化することを検討してください。

• 地理：国、州、都市
• 人口統計：年齢、性別、収入、ライフステージ
• サイコグラフィック：ライフスタイルと興味
• 行動（ウェブサイトデータ） ：訪問したページ、放棄されたショッピングカート、開いた電子メール、過去の購入など。

ステップ3.各メールキャンペーンの目標を理解する

送信するすべての電子メールには目的が必要です。

時々、目標は彼らにあなたの製品を買わせることです。 しかし、すべてのオーディエンスセグメントがその準備ができているわけではありません。

カスタマージャーニーが目標到達プロセスとして視覚化されているのを見たことがあるでしょう。

目標到達プロセスの上部では、見込み客はあなたのことをあまり知りません。 彼らは問題の解決策を研究しているかもしれません、そしてあなたは彼らの注意を引きました。 彼らはまだそれらのソリューションを購入する準備ができていませんが、有益なコンテンツでブランド認知度を高めることができます。

目標到達プロセスの途中で、見込み客は興味を持っていますが、確信が持てません。 あなたの目標は、あなたの製品やサービスの利点を彼らに納得させることです。

目標到達プロセスの最下部にいる人々は明確な願望を持っており、行動を起こす準備ができています。 このグループへの電子メールには、コンバージョンの目標が含まれている必要があります。

目標を理解すると、送信する電子メールの種類を決定するのに役立ちます。

ステップ4.貴重なコンテンツを提供する

このリストから1つ削除する場合は、これにします。

誰にメールを送信するか、どの件名を使用するか、または視聴者が読みたくないものである場合にどれだけ美しく見えるかは関係ありません。

貴重なコンテンツは次のとおりです。

• あなたの聴衆に関連する
• 役立つ、魅力的な、または刺激的な
• タイムリーな
• 明確で魅力的なスタイルで書かれています

しかし、あなたの聴衆があなたの電子メールが価値があると思うかどうかをどうやって知るのですか？

そのためには、分析が必要です。 ステップ10で分析を確認します。

ステップ5.メッセージをパーソナライズする

私たちは皆、マーケティングをパーソナライズする必要があることを知っています。 そのため、マーケターの69％が何らかの種類の電子メールのパーソナライズを使用しています。

しかし、誰もがそれを正しく行っているわけではありません。 最近では、「こんにちは、FirstName」で始まるメールでは不十分です。 あなたの聴衆を感動させるために、あなたはあなたのターゲット聴衆にあなたのメッセージを合わせる必要があります。

パーソナライズされた電子メールを送信する簡単な方法の1つは、条件付きコンテンツを使用することです。 条件付きコンテンツを使用すると、同じ基本メールから開始できますが、コンテンツの側面をパーソナライズできます。

たとえば、次のことができます。

• 見込み客の興味に基づいて製品イメージを変更します。
• 見込み客が過去にクリックしたリンクに応じて、別のナレッジベース記事にリンクします。
• 潜在的な顧客がマーケティングファネルのどの段階にあるかに応じて、異なる特別オファーを挿入します。

ステップ6.きれいにする

説得力のあるメールは、ページ上の言葉以上のものです。 視聴者の注意を引くには、視覚的に魅力的である必要があります。

メールを作成するグラフィックデザイナーがいない場合は、問題ありません。 カスタマイズ可能でレスポンシブなテンプレートは、オリジナルの作品と同じようにプロフェッショナルに見えます。

テンプレートを使用すると、美しいメールをすばやく簡単に作成できます。 そしてそれはまだあなたの個人的なタッチを持つことができます—テンプレートとあなたの声とブランディングから始めてください。

電子メールが複数の電子メールクライアント、モバイルデバイス、およびデスクトップで見栄えがすることを確認してください。

ステップ7.強力な召喚状で終了する

召喚状（CTA）は、読者に何かをするように説得するために設計されたフレーズまたはボタンです。 通常はメールの最後にあり、メールの目的に応じて、「今すぐ購入」や「ホワイトペーパーをダウンロード」のようになります。

優れたメールCTAは次のことを行う必要があります。

• アクション動詞から始める
• 緊急性を刺激する
• 目立つ
• メールの目的に合わせる

ステップ8.送信頻度を意識する

定期的にメールを送信して、視聴者の関心を維持する必要があります。

しかし、あまり定期的ではありません。

あなたはおそらく、最初は面白く、メールが頻繁に届くとすぐに迷惑になるマーケティングメールの受信側にいたでしょう。

マーケターは問題を認識していますが、それについてはあまり取り組んでいません。メールマーケターの84％は、組織が頻繁な連絡ルールを設定する必要があると考えていますが、実際にそれを持っているのは62％だけです。

電子メールを送信する頻度についての普遍的な規則はありませんが、電子メールのパフォーマンスメトリックに基づいて、オーディエンスがどのように感じているかを測定できます。 登録解除中にオープンレートとクリック率が低下している場合は、リストがあなたからの連絡にうんざりしている可能性があります。

ステップ9.メールを自動化する

このリストの最初の8つのステップを読んだ後、Eメールマーケティング戦略を作成することは非常に多くの作業であると考えるかもしれません。

これらすべての電子メールを手動で送信する必要がある場合です。 幸いなことに、Eメールマーケティングの自動化があります。

電子メールの自動化の最も基本的なタイプは、特定の日に送信するように電子メールを設定するなど、時間ベースのスケジューリングです。 しかし、最新の電子メールマーケティングソリューションには、より高度なオプションもあります。

たとえば、次のことができます。

• 放棄されたショッピングカートのように、Webサイトでのリストサブスクライバーの動作に基づいて電子メールをトリガーします
• 誕生日に特別オファーを記載したメールを顧客に送信する
• 同様のコンテンツでメールを開いたサブスクライバーにコンテンツを送信する
• 顧客が購入した後にメールをトリガーする

一連の電子メール全体を自動化すると便利なことがよくあります。 この記事では、リストの新しいサブスクライバーに送信できる6通のウェルカムメールシリーズの概要を説明します。

ステップ10.追跡、テスト、および最適化

メールマーケティングの経験に基づいて推奨事項を作成できますが、オーディエンスが何に反応するかを確実に知る唯一の方法は、すべてを追跡してテストすることです。

追跡から始めましょう。 キャンペーンの成果を確認するために監視できる指標がいくつかあります。

開封率：何人の人があなたのメールを開封しますか？

彼らはまだあなたのコンテンツを見ていません、それでこの測定基準は主に件名のテストです。 マーケティングEメールの平均Eメールオープン率は、B2CEメールで25％、B2BEメールで22％です。

クリック率（CTR） ：何人の人があなたの電子メールのリンクをクリックしますか？

CTRが高い場合、人々はあなたのコンテンツに興味を持っています。 強力な召喚状（上記の手順7を参照）は、この数に影響を与える可能性があります。

コンバージョン率：商品の購入やアセットのダウンロードなど、メールの目標アクションを完了した人は何人ですか？

退会率：自動メールの受信を退会することを選択した人は何人ですか？

メールが間違ったオーディエンスに送信されている場合、または送信数が多すぎる場合は、登録解除率が高くなる可能性があります。

より有用なEメールマーケティング指標については、このリストをチェックしてください。

キャンペーンをテストするにはどうすればよいですか？

分割テストとも呼ばれるA/Bテストを通じて、メールマーケティングのパフォーマンスを向上させることができます。 それは、複数のバージョンの電子メールを（多くの場合、小さなテストグループに）送信して、どちらが優れているかを確認するときです。

たとえば、同じメールを異なる件名または異なる画像で送信できます。

分割テストは、あなたがあなたの電子メールマーケティングキャンペーンの最高のバージョンを送っていることを確認し、あなたがあなたの聴衆についてもっと学ぶのを助けます。

ボーナスのヒント：ActiveCampaignを使用してメールマーケティング戦略を簡素化する

メールマーケティング戦略のこれらすべての部分を実装することは複雑に聞こえるかもしれませんが、そうである必要はありません。

あなたはそれを簡単にする効果的なEメールマーケティングソリューションを必要としています。 ActiveCampaignは、この記事で紹介した戦術からハードワークを取り除きます。 あなたはできる：

• 数回クリックするだけで美しいメールを作成できます。 125以上の魅力的でレスポンシブなメールテンプレートが利用可能です。
• オーディエンスを詳細にセグメント化します。 セグメントビルダーを使用して、リストをグループ化し、対象を絞った電子メールを送信します。
• メッセージをパーソナライズします。 メールに条件付きコンテンツを追加して、特定のオーディエンスに関連性があり、魅力的なものにします。
• メールを自動化します。 設定されたスケジュールでキャンペーンを送信するか、Webサイトへのアクセスや電子メールのやり取りなどのイベントに基づいて電子メールをトリガーします。
• 分割テストを実行します。 最大5つの異なるバージョンの電子メールを作成してテストし、各バージョンを受信できる連絡先の数を選択します。

最終的な考え

Eメールマーケティングだけでなく、Eメールマーケティング戦略も必要です。

戦略を立てることで、興味のある視聴者に探しているコンテンツを届けることができます。 そして、あなたの電子メール購読者が従事しているとき、彼らは変換する可能性が高くなります。