メールマーケティングを使用して旅行および観光事業を宣伝する方法

メール マーケティングは、すべてのタイプのマーケティングの中で最高の投資収益率 (ROI) を提供し、1 ドルの支出ごとに平均 42 ドルの収益をもたらすことをご存知ですか? これは、特に旅行および観光業界の中小企業の場合、非常に印象的な統計です。

結局のところ、ほとんどの人は何ヶ月も前から旅行や休暇の計画を立てているため、潜在顧客に電子メールを送信して、旅行のニーズに合わせて代理店を選ぶように誘う十分な時間を与えています. しかし、旅行業界で効果的なメール マーケティングはどのように機能するのでしょうか?

この記事では、旅行メール マーケティングがどのように使用されているか、その効果の理由、および効果的な旅行メール マーケティング プログラムを作成するために送信する必要があるメールの種類について詳しく見ていきます。

旅行業界でメールマーケティングはどのように使用されていますか?

人々は旅行が大好きです。 Phocuswright Research によると、旅行者の 36% が旅行を支出の優先事項として重要視しています。 また、多くの人々が良い旅行体験にお金を払っても構わないと思っているため、旅行のお得な情報、トレンド、安全性に関する有用な情報を提供することは、旅行および観光のマーケティング担当者にとって優先事項である必要があります。

では、これらの旅行者はどのようにして必要な情報を入手するのでしょうか? ソーシャル メディアの人気が高まっているにもかかわらず、ほとんどの人は依然として旅行に関するメール マーケティングを利用して旅行の決定を下しています。 実際、58% の人が、ソーシャル メディアやニュースを見る前に、朝一番にメールをチェックしています。

これらは、旅行業界における電子メール マーケティングの優れた統計です。 これは、効果的な旅行メール マーケティング戦略によって、提供する情報を読みたがっている何百万もの潜在顧客にリーチするのに役立つことを意味します。

旅行メール マーケティングは、次の目的で使用できます。

• 新しい顧客を引き付けて維持します。
• 顧客に旅行の詳細と最新情報を提供して、旅行代理店の価値を示します。
• プロモーション割引や特別オファーを顧客に送信して、旅行および観光ビジネスを他のビジネスより際立たせます。
• 顧客がソーシャル メディアで旅行ビジネスとつながり、より良い関係を築く方法を提供します。
• 顧客に関する情報を収集して、特定のニーズに合わせたメールを設計できるようにします。
• 旅行や観光に関するよくある質問に答えて、あなたの専門知識をアピールしましょう。
• 旅行や観光の Web サイトにアクセスする方法を顧客に提供し、クライアントがサービスの詳細を知り、代理店を通じて予約できるようにします。
• 顧客の好みに基づいて情報を提供するパーソナライズされたメールを提供します。
• 計画していなくても、旅行に行くよう人々を説得します。

旅行・観光業におけるメールマーケティングの効果は？

正しく使用すれば、メール マーケティングは、顧客にサービスを利用してもらうための最も費用対効果の高い方法の 1 つです。 旅行ビジネスに対するこのマーケティング戦略の有効性は、いくつかの要因によるものです。

1. あなたのメールを受け取るのが好きな人 : メーリング リストに参加する人の大多数は、受信トレイでプロモーション メールを受信することを期待し、望んでいます。 これは、メールマーケターにとって朗報です。なぜなら、彼らのメールは読まれて新しい顧客を引き付ける可能性が高いからです.
2. モバイル デバイスにより、旅行者は常にメールをチェックできます。スマートフォンのおかげで、人々は 1 日に何度もメールをチェックしています。 旅行者は、旅行中にスマートフォンを使用して、新しい目的地や旅行割引を調べます。 これにより、旅行メール マーケティングが新しい顧客を獲得する可能性がさらに高くなります。
3. 電子メール マーケティングは依然としてソーシャル メディアよりも効果的:ソーシャル メディアは非常に人気がありますが、プロモーションのためにソーシャル メディアよりも電子メールを利用する人が依然として多くいます。 マーケティング担当者はマーケティング プランでソーシャル メディアを引き続き使用する必要がありますが、メール マーケティングは依然として潜在顧客の関心を高めます。
4. メールをセグメント化することができます:メールを受信するためにサインアップした人は、関心のある種類のメールのみを受信することを選択できます.メールが新しい顧客を見つける可能性が高くなります。 結局のところ、購読者が特定のプロモーションや旅行情報を受け取るように要求した場合、彼らはあなたのメールに注意を向ける可能性が高くなります.
5. メールをパーソナライズできます:メールのセグメンテーションがターゲット ユーザーにリーチするのに役立つように、パーソナライズされたメールは顧客を特別な存在に感じさせ、顧客とビジネスとの関係を構築するのに役立ちます。 このプロセスを自動化することで、パーソナライゼーションはシンプルですが効果的な戦略になります。

効果的なメール マーケティング プログラムでは、どのような種類のメールを送信する必要がありますか?

旅行および観光ビジネスでメール マーケティングがどのように使用されているか、またそれがどれほど強力であるかがわかったので、次のステップは、中小企業向けの効果的なメール マーケティング プログラムを作成することです。

効果的なメール マーケティング戦略の鍵の 1 つは、適切なメッセージを適切な形式で適切なタイミングで送信することです。 キャンペーンで次のタイプのメールを使用することを検討してください。

• ウェルカム メール:登録者に配信されるウェルカム メールを自動化してください。 メール ユーザーの 82% 以上がウェルカム メールを開封しており、非常に高い開封率を示しています。 特別な取引や独自のブランドに関する情報を提供することで、これを有利に利用してください。 ウェルカム メールは、セグメント化されたメールを受信するように設定するよう顧客に通知するのにも最適です。
• 接続への招待:ウェルカム メールを送信してから数日後に、連絡先にあなたのビジネスについて詳しく知る方法を知らせるメールを送信します。 ソーシャル メディア チャネル、ウェブサイト、レビュー サイトにアクセスして関与するように招待します。
• マイルストーン メール:マイルストーン メールを使用すると、顧客に誕生日の特典や特別な休日の割引を提供できます。 また、記念日の取引やロイヤルティ リワードについて顧客に通知することもできます。
• ニュースレター メール:ニュースレターを使用すると、休暇のアイデア、旅行業界のニュース、旅行の専門家へのインタビュー、最新のパッケージやサービスに関する情報を旅行者に提供できます。
• 情報メール:旅行者は、より良い意思決定を行うためにメーリング リストに登録します。 旅行ガイド、スケジュールの最新情​​報、悪天候の警告を含むメールを送信して、あなたのビジネスが専門家のアドバイスを提供するのにどのように役立つかを示します。
• 確認メール:顧客が代理店を通じて予約したら、確認メールを送信します。 これらのメールは開封率が高いため、追加のオファーや取引を含める絶好の機会です。
• お礼メール:お礼メールは、購読者に感謝の気持ちを伝えます。 また、サービスの改善に役立つアンケートへの回答を顧客に依頼する優れた方法でもあります。

効果的な旅行メール マーケティング キャンペーンでは、少なくとも月に 1 回、定期的にメールを送信します。 また、休日、ビジネス イベント、およびブラック フライデーなどの年次マーケティング イベントの前にメールを送信することを計画することもお勧めします。.

旅行業界におけるメールマーケティング

メール マーケティングはほとんどの業界で優れた ROI を提供しますが、旅行および観光業界では特に強力です。 幸いなことに、メール デザインの経験があまりなくても、効果的なメールを簡単に作成できます。

旅行および観光ビジネス向けの効果的なメール キャンペーンの設計について詳しくは、オンライン マーケティングを理解する方法に関する無料の包括的なガイドをダウンロードしてください。 オンライン マーケティングについてよく知らない場合は、このリソースを使用して、人々がオンラインであなたを見つける方法や、旅行メール マーケティングなどの戦略を有利に利用する方法を理解することができます。

また、Constant Contact は、旅行および観光ビジネスを促進するためにカスタマイズできるさまざまな種類の電子メール用のさまざまな電子メール テンプレートなど、電子メール マーケティング キャンペーンを迅速かつ簡単に開発するための効果的なツールも提供します。

旅行メール マーケティングを使用すると、情報を求めている顧客に特別な取引やプロモーションを提供できます。 あなたのメールは旅行者を旅のあらゆる段階に導き、顧客との良好な関係を築くことができます。 オンライン マーケティング リソースのおかげで、旅行メール マーケティングは、ブランドの構築に熱心な新規参入者やエキスパートによって効果的に使用されます。