マーケティングで絵文字を使用してエンゲージメントを促進する方法

彼らは、絵は千の言葉の価値があると言います。 マーケティングキャンペーンで画像を使用すると、伝えようとしている感情の種類について多くのことを伝えることができます。 最近では、キーボードを1回クリックするだけで、同じレベルの感情を表現できます。

私たちは絵文字について話している。

視聴者が若くて最新のインターネットトレンドに精通している場合でも、より伝統的なアプローチを採用している場合でも、絵文字はさまざまなマーケティングチャネルに存在します。

絵文字とは何か、どこから来たのか、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面で絵文字を使用する方法について話しましょう。

絵文字とは何ですか？

過去10年間で主流の人気を博しましたが、絵文字は1990年代に日本のマーケティング代理店によって最初に作成されました。 もともと、それらは当時インターネットで人気があった標準的な活版印刷の絵文字の派生物として使用されていました。 これらの画像は絵文字に個性を与え、オンラインコミュニケーションに別のレベルの自己表現を追加しました。 2011年、Appleは絵文字をiOS 5キーボードの恒久的な部分にし、小さな顔を脚光を浴びました。

現在、iOSキーボードには1,620の絵文字があり、毎年新しい絵文字がラインナップに加わっています。

絵文字と絵文字

90年代の絵文字は絵文字のアイデアに影響を与えましたが、2つの単語は依然として2つの異なる文字セットを表しています。 特定のキーボード文字を使用して絵文字を作成し、テキストに感情を追加する顔を作成します。 絵文字は次のようになります。

絵文字は、さまざまな顔、アクティビティ、オブジェクトを表すために使用されるピクセルで構成される小さな画像です。 新しい絵文字は毎年デザインされ、お気に入りのスマートフォンのキーボードに追加されます。

絵文字は、それらの前に来た絵文字に、より深みとリアリズムを追加します。 人気の絵文字は、キスの顔、ピザのスライス、飛行機など、さまざまなものがあります。 絵文字は、さまざまな肌の色、髪の色、テクスチャを特徴とするようにカスタマイズできます。

なぜマーケティングで絵文字を使用するのですか？

ソーシャルメディアで多くのブランドをフォローしている場合、メッセージングやブランディングに絵文字を使用しているブランドが増えていることに気づきました。 WordStreamの調査によると、ツイートで絵文字を使用すると、絵文字を使用しないメッセージと比較してエンゲージメントを25％増やすことができます。 Facebookの投稿で絵文字を使用すると、共有が33％増加し、投稿とのやり取りが57％増加します。

これらの統計に加えて、絵文字は、ブランドの関連性を高め、メッセージにコンテキストを追加し、より深いレベルで視聴者の感情に訴えるのにも役立ちます。

ブランドを人間化する

あなたの聴衆があなたのブランドを信頼するとき、彼らはあなたを他の人に推薦し、長期的な支持者になる可能性が高くなります。

メッセージングで絵文字を使用すると、ブランドにさらに個性と関連性を追加できます。 テキストメッセージ、チャット、個人的なソーシャル投稿で毎日使用する絵文字を使用して言語を話すことで、ブランドを人間味のあるものにし、視聴者との関係を築くことができます。

投資銀行として、ゴールドマンサックスは若々しい雰囲気を持っていることで知られていません。 しかし、それでも、ほとんど絵文字だけで構成されたツイートを送信して、自分たちの個性の別の側面を披露し、若い視聴者にアピールすることを妨げませんでした。 このようなツイートを作成するときは、絵文字の名前を使用してツイートを読み上げてみてください。絵文字はスクリーンリーダーで読み取ることができますが、絵文字のチェーンが長すぎるか、繰り返し使用すると、その形式でメッセージを理解しにくくなる可能性があります。

LinkedInのようなより専門的なプラットフォームでは、絵文字を使用すると、大量のテキスト投稿でブランドを際立たせることができます。

コミュニケーションに使用するのではなく、人目を引くリストを作成したり、投稿や見出しを記号で強調したりできます。

メッセージングにたくさんの絵文字を貼り付ける前に、主要な人口統計と、それが誰をターゲットにしているのかを理解してください。 絵文字はブランドを人間味のあるものにするための優れた方法ですが、それをやり過ぎたり、視聴者にアピールしない絵文字を使用したりすると、適切な調査を行わないと、ブランドを遠ざける可能性があります。

視聴者を引き付ける

なぜ人々は友達や家族とコミュニケーションをとるために絵文字を使うのですか？ 彼らは楽しくて魅力的です！ 絵文字を正しく使用すると、ブランドのエンゲージメントを大幅に高めることができます。

絵文字についての何かが人々を引き付けたいと思わせることは明らかです-彼らはテキスト投稿の中で際立っていて、フレンドリーでカジュアルな外観をしています。 さらに、多くのソーシャルプラットフォームが絵文字による検索をサポートするようになったため、画像や動画よりも普遍的であり、ユーザーとマーケターの両方がハッシュタグと同様にテーマ別の会話を利用できるようになりました。 Sprout独自のフィルタリングオプションを使用すると、受信トレイまたはソーシャルリスニング結果の絵文字で検索およびフィルタリングすることもできます。

絵文字を組み込んだプッシュ通知は、テキストのみの通知よりも最大85％多くのオープンと9％多くのコンバージョンを得ることができます。 使用しているチャンネルに関係なく、適切な絵文字を追加すると、エンゲージメントが高まり、コンバージョン率が高くなります。

コンテンツにコンテキストを追加する

マーケティングコピーで絵文字を使用すると、メッセージングにコンテキストを追加することもできます。 感嘆符がメッセージによって伝えられるトーンを変えることができるのと同じように、絵文字を追加すると、テキストだけではできない感情を伝えることができます。 ソーシャルメディアの絵文字は良いコピーに取って代わることはありませんが、2つが連携して、言葉に深みと意味を加えることができます。

文字数が限られているTwitterのようなプラットフォームでは、絵文字を使用すると、余分な単語を使用できないときにメッセージにコンテキストと感情を追加できます。 繰り返しになりますが、このようなツイートを作成するときは、スクリーンリーダーを使用している視聴者を考慮してください。スクリーンリーダーでテストした後、または絵文字の名前を声に出して読んだ後、わかりやすくするためにテキストを使用してコンテキストを追加することをお勧めします。

マーケティングで絵文字を効果的に使用するためのヒント

絵文字を含めるようにすべてのメッセージを書き直したいと思うかもしれませんが、絵文字の使用に正しい方法でアプローチしていることを確認するために、視聴者を理解することが重要です。 キャンペーンでマーケティング絵文字をいつどのように使用するかについては、オーディエンスの人口統計が大きな役割を果たします。 人口統計は、ターゲットオーディエンスとうまく機能する絵文字の種類にも影響を与えます。 調査と分析を通じてターゲットオーディエンスを理解し、絵文字を自分のために使用する前に、絵文字で強化されたメッセージがソーシャルで見たいものと一致していることを確認してください。

使用するマーケティングチャネルは、絵文字の使用にも影響します。 間隔や行の戻りなどのフォーマットにより、モバイルとデスクトップの間で投稿の表示方法にばらつきが生じる可能性があります。 さらに、モバイルファミリーが異なれば、絵文字の表示スタイルも異なります。つまり、同じ絵文字をさまざまなデバイスで表示すると、意味が異なる可能性があります。 テストとプレビューを行って、メッセージが希望どおりに届き、すべてのデバイスとプラットフォームで表示エラーが発生しないことを確認します。

ソーシャルメディアの絵文字

絵文字とソーシャルメディアは完全に補完し合っています。 人々は毎日絵文字を使用して、ソーシャルメディアコンテンツにスパイスを加えたり、友達の投稿とやり取りしたりしています。 あなたのブランドが同じことをできない理由はありません。 ソーシャルメディアの投稿に絵文字を組み込む場合は、意図的に、エンゲージメントを念頭に置いて行ってください。

メッセージにコンテキストを追加したり、投稿のテキストを強調したりする方法として絵文字を使用します。

フォロワーに絵文字を使用して投稿を操作するように依頼するのは、エンゲージメントを促進する簡単な方法です。 または絵文字を使用して、フォロワーにステートメントに同意または反対するように依頼するのと同じくらい簡単です。 「好きな動物は何ですか？」など、より自由形式の質問をすることもできます。 」と、絵文字を使用して応答をクリエイティブにするようにします。

これは、ユーザーが絵文字キーボードにすばやくアクセスできるFacebookやInstagramなど、主にモバイルで使用されるアプリで非常にうまく機能します。

Facebookは絵文字の力を非常に信じているため、エンゲージメントを促進するために、リアクションと呼ばれる独自の絵文字システムを作成しました。 投稿を高く評価するのと同じように、ワンタップまたはクリックでこれらのカスタムアイコンに反応できるため、これらは絵文字を入力するよりも視聴者にとってさらに高速です。

ソーシャルメディアの投稿で絵文字を使用すると、それ自体でエンゲージメントが促進されます。 フォロワーに楽しくクリエイティブな方法で投稿を操作するように依頼すると、そのエンゲージメントがさらに高まります。

メールマーケティングの絵文字

絵文字は、ソーシャルメディアのような一般向けのチャンネルでのみ普及しているものの、それらのチャンネル専用ではありません。 メールマーケティングキャンペーンに絵文字を組み込むと、エンゲージメントとオープン率も向上します。

メールマーケティングで絵文字を使用する場合は、特定のポイントを強調するために絵文字を使用しますが、テキストの代わりに絵文字を使用しないでください。 メールプロバイダーが異なれば絵文字の表示も異なる可能性があるため、メッセージを伝えるために絵文字に頼らないことが重要です。 一部のサブスクライバーは、他のサブスクライバーと同様に絵文字をサポートしていない電子メールプロバイダーを使用している可能性があります。 絵文字に大きく依存していると、メッセージの翻訳が失われる可能性があります。 常にメールをテストして、さまざまなブラウザでどのように表示されるかを確認し、安全を確保するためにプロバイダーを使用してください。

有料ソーシャル広告の絵文字

ソーシャルメディアの投稿と同様に、有料広告で絵文字を使用すると、広告のエンゲージメントを高めることができます。

Adespressoは、絵文字付きのFacebook広告が、絵文字なしのFacebook広告よりも高いクリック率を獲得したという理論をテストしたいと考えていました。 これをテストするために、2つの広告を作成しました。 1つの広告の見出しに絵文字が含まれていることを除いて、広告に関するすべてが同じでした。

これら2つの広告をA/Bテストした結果、見出しに絵文字が含まれている広告のクリック率は、絵文字以外の広告よりも241％高いことがわかりました。

Sproutでは、LinkedInの広告で絵文字を使用したことでも良い結果が得られました。 同様のコピーを使用した2つの広告バリエーションのうち、絵文字を使用したものは、リンクされたコンテンツのすべてのダウンロードの84％をもたらし、絵文字を使用しないバリエーションよりもリードあたりのコストが400％低くなりました。

有料広告キャンペーンで絵文字を使用すると、メッセージをサポートし、ブランドの声に合わせる必要があります。 マーケティングメッセージの他の場所で絵文字を使用していない場合は、有料広告で絵文字を使用し始めるのに適切なタイミングではない可能性があります。 代わりに、有料の投稿が自然に感じられ、ブランドの声に合うように、それらを有機的なメッセージに織り込むことから始めます。

結論

マーケティング戦略に絵文字を追加する前に、それがブランドのトーンと一致しているかどうかを自問してください。 また、使用する前に、さまざまな絵文字の意味を調べるための調査を必ず行ってください。 あなたが望む最後のことは、あなたが選んだ絵文字がインターネット上でまったく異なる意味を持っていることを見つけるためだけに健康的な農産物を宣伝することです。

あなたの聴衆が誰であるかを理解し、彼らが絵文字マーケティングにどのように反応するかを知ることは重要です。 絵文字を使用している他のブランドを見たからといって、同じ戦略がうまくいくとは限りません。 視聴者が最も活発に活動している場所と、視聴者が既存の投稿にどのように関与しているかについて学びます。 その情報は、あなたにとって意味のある絵文字マーケティング戦略を理解するのに役立ちます。 無料のソーシャルメディアツールキットをチェックして、ソーシャルメディアで視聴者と交流する方法と、ブランドに最適なプラットフォームについて詳しく学んでください。