マーケティング戦略に感情的なエンゲージメントを実装する方法

公開: 2021-02-11

感情に基づいて決定を下すことは、ほとんど人間の本性に次ぐものです。これは、日常生活での単純な選択から購入行動まで、ほぼすべてに当てはまります。

Inc.によると、購入者の95％が無意識のうちに購入を決定します。これらの無意識の衝動は感情によって引き起こされることが多いため、フォーブスはこのタイプのマーケティング戦略は「超兵器」であると主張しています。

簡単に言えば、感情的なマーケティングは説得力のあるメッセージを使用して人の感情を掘り下げます。ブランドとそのオーディエンスの間のより深いつながりを形成するのに役立ち、最も微妙でありながら効果的な戦略の1つになります。これにより、顧客はあなたのビジネスをより覚えて気付くことができ、最終的には顧客があなたの製品を購入して他の人と共有するようになる可能性があります。

基本的に、これは感情的な関与がビジネスの成長にどのように役立つかです。

これは、顧客の購入決定に役立ちます。 先に述べたように、このタイプのマーケティング戦略は人々の気持ちを引っ張っています。彼らはしばしば無意識のうちに彼らが購入するべきかどうかを彼らの感情に決定させます。
消費者はあなたのブランドをユニークで記憶に残るものとして認識します。あなたの製品やサービスを通して人々に幸せと興奮を感じさせる能力を持つことは、あなたのビジネスにとってすでに大きな勝利です。クライアントに感情的な影響を残すことで、クライアントはブランドをより思い出すことができます。
あなたのコンテンツは、より親しみやすく温かみのあるトーンになり、共有しやすくなります。 オンラインユーザーは、記事や関連する広告さえも共有するのが大好きです。彼らがあなたのブランドと何らかのつながりを感じた場合、彼らはそれを他の人々と共有する可能性が高くなります。
感情的なエンゲージメントは、顧客の忠誠心を高めるのに役立ちます。 あなたとあなたの聴衆とのつながりが深いほど、彼らはあなたを信頼し、あなたに忠誠を与えることをいとわないでしょう。
第一印象だけで顧客を引き付けることができます。 あなたは群衆から目立ち、人々にあなたのことを思い出させたいと思っています。そしてあなたが彼らのニーズを理解していると彼らに感じさせることはあなたがそのような目標を達成するのを助けることができます。

1.ブランドのストーリーを共有する

ブランドのストーリーを共有することは、常連客とつながるための優れた方法です。ストーリーに情熱、悲しみ、幸福、興奮などの感情を盛り込んで、これを忘れられないものにしてください。このように、あなたはあなたの聴衆に本物で役立つように見えます。

視聴者の共感を呼ぶことがわかっているストーリーを作成します。マーケティングペルソナを作成して、バイヤーとしてのニーズを理解できるようにします。人々は通常、共感できるストーリーに触発されます。そうしないと、愛する人と共有したくないと感じるでしょう。設定、キャラクター、テーマ、さらには対立に至るまで、すべてを慎重に計画するようにしてください。

2.顧客をよりよく知る

クライアントを十分に理解していない場合、マーケティング戦略に感情的なエンゲージメントをどのように実装できますか？あなたが彼らと感情的な関係を持つことができるように、あなたの顧客をより深いレベルで知ることに取り組んでください。

座って面接する必要はありません。代わりに、彼らのコメントを読んだり、レビューや紹介文を求めたり、彼らの興味が何であるかを確認したり、それらに基づいてペルソナを構築したりすることができます。これを使用して、クライアントをよりよく理解するためのシナリオを作成します。

バイヤーとしての彼らの欲求、動機、そして闘争を知ることに取り組みます。キャンペーンを成功させるには、コンテンツでどのような感情を引き出す必要があるかを認識することが重要です。

顧客をよりよく知るための5つの方法

3.画像に取り組む

画像は強力であり、2、3枚の写真やグラフィックを通して物語を語ることは、人々の心を引っ張ることができます。色はほとんどの人に深い感情的な影響を与え、購入行動を引き起こすことがあります。

画像に使用できる色のいくつかと、それらが呼び起こすことができる感情は次のとおりです。

赤は支配的な色であり、多くの場合、情熱、重要性、さらには攻撃性を意味します。
オレンジは通常、人々に遊び心とエネルギッシュさを感じさせます。
黄色は幸福感を呼び起こすことができます。これはまた、それがより明るい色合いを持っているので、暖かく、友好的で、そして魅力的な雰囲気を与えることができます。
緑は繁栄し、自然であると見なすことができます。これはしばしば環境を表すために使用され、静けさの感覚を放つこともできます。
ブルーには、魅力的で穏やかな属性があります。それは通常、人々を落ち着かせ、心地よく、そして平和に感じさせます。
パープルは豪華で神秘的なエネルギーを放ちます。この色はしばしば王族と関連付けられており、人々に優雅さを与えることができます。
ピンクは若さと無垢を表しています。それはまた、女性的な側面を呼び起こすことができます。
ブラウンはこの素朴で素朴なエネルギーを持っています。この色は屋外に関連している可能性があるため、個人はこの色を見ると落ち着くことがよくあります。
黒はしばしば顧客に力と洗練の感覚を与えます。最強の色のひとつとされているので、慎重に使用してください。
白はしばしば清潔さ、適切な組織、そして美徳を意味します。

顧客の注意を引くために使用する適切な色、テキスト、および画像を選択します。

画像に使用できる色と、画像が呼び起こすことができる感情

4.運動に参加する

繰り返しになりますが、人々は信頼でき、関係のあるブランドや企業を探しています。参加できるコミュニティまたは運動を探しますが、それがあなたの業界に関連していて、ターゲット市場に関係していることを確認してください。自分に合ったものが見つからない場合は、自分のブランド用に作成することを検討してください。

これは、人々があなたのブランドに興味を持ち、興味を持ち続ける「バンドワゴン効果」を刺激するのに役立ちます。さらに、コミュニティのメンバーは、参加できる運動に参加することで、より受け入れられ、興奮するようになります。これは、あなたのブランドが忠実な常連客になることができる買い物客に到達するのに役立ちます。

5.それを現実に保つ

ゲストがあなたを信頼していない場合、感情的なエンゲージメントを定義することはできません。あなたは本物でなければなりません-あなたの聴衆が歓迎されていると感じるように、偽の感情を避けてください。あなたはあなたの言葉をバックアップしなければなりません、さもなければ、あなたはあなたの顧客を一つずつ失うでしょう。

戦略をブランドのコアバリューに合わせて、どのコンテンツを出すかを把握します。誠実で正直であり、守れない約束をしないでください。クライアントに誤った希望の感覚を与えると、クライアントはすぐにオフになります。そのため、何を提供できるかを知っていることを確認してください。

あなたの消費者とそれを現実に保つ方法

6.価値を提供する

あなたは人々に何度も何度も戻って来て欲しいと思うでしょう、そしてそれをする唯一の方法は彼らに価値を提供することです。他のブランドとの違いや、なぜ彼らがあなたを選ぶべきなのかを一般の人々に見てもらいましょう。

個人的なお礼のメールやメッセージを送信して、特別な気分にさせましょう。このようにして、あなたは感情的な関与を実行することができるだけでなく、彼らの信頼と思いやりを得ることができます。

顧客に価値を提供する方法

マーケティング戦略に感情的なエンゲージメントを実装するときにすべきでないことのリストは次のとおりです。

自分のことだけを話さないでください。 あなたのブランドについて少し話しても大丈夫ですが、自己愛的であるように見せたくはありません。あなたが彼らと話し、彼らが何を必要としているのかを知るならば、あなたのゲストはあなたが提供しなければならないものにもっと興味を持つでしょう。これが、マーケティングペルソナを作成することが重要である理由です。そのため、人々とのつながりを深めるために何を言う必要があるかを感じることができます。
彼らのコメントや提案を無視しないでください。 個人は、特にそれが彼らが尊敬しているブランドによるものである場合、耳を傾けられるのが好きです。人々は自分の画面を通してしかあなたを見たり話したりすることができないので、これはeコマースビジネスにとってはるかに重要です。ブログやソーシャルメディアのコメントを常に確認し、それぞれに返信してください。メールにもできるだけ早く返信する必要があるため、そのようなクエリを処理できるチームを作ることを検討してください。
数字だけに注目しないでください。 はい、できるだけ多くのリードを引き付けようとするのは魅力的かもしれませんが、そうすると、顧客をブランドに忠実に保つことに集中することを忘れてしまう可能性があります。覚えておいてください：あなたはあなたの聴衆を喜ばせようとしている、そしてあなたがたくさんの異なるクライアントを持っているならそれは難しいかもしれない。異なるペルソナを使用してそれらをグループ化し、それぞれを個別に処理してみてください。このようにして、コンテンツの品質を犠牲にすることなく、すべてのクライアントに対応できます。
配達できないときは約束をしないでください。 製品がどれほど優れているか、そしてそれがあなたの人生をどのように変えることができるかを示す広告を見たことがありますが、それはあなたの基準を満たすことができなかったのでそれに失望しただけです。これは虚偽広告と呼ばれ、機能しません。人々はあなたへの信頼を失い、彼らが言うことをする会社を見つけるように導く可能性があります。

結論

マーケティング戦略に感情を織り込むことは、リードや忠実な消費者の流入につながる可能性があります。あなたは間接的にあなたのクライアントに売れ行きに頼る必要なしに行動するように頼んでいます。

感情的なマーケティングは最初は難しいかもしれませんが、必要な情報がすべて揃ったら、それを戦略に簡単に適用できます。すべての人間は感情を感じるので、あなたがしなければならないのは正しいものを捕らえることだけです。