従業員擁護コンテンツ戦略を作成するための完全なガイド

限られたリソース、変化するアルゴリズム、混雑したフィードに直面した場合、従業員擁護プログラムはソーシャル チームの最大の資産です。 アドボカシー プログラムは、ソーシャル マーケティング担当者が、追加の費用を支払うことなく、帯域幅を超えてブランドのリーチを拡大するのに役立ちます。

今年、スプラウト ソーシャルは、従業員アドボカシー プラットフォームだけで 1,000 万インプレッションに達すると予想しています。 これは、私たちのすべてのソーシャル プロファイルを合わせたものよりも多くなっています。

マーケティング担当者の 3 分の 2 以上 (68%) が、自分の組織には既にアドボカシー プログラムがあると報告しています。 ブランド認知度の向上から、優秀な人材を惹きつける雇用主ブランドの構築まで、従業員アドボカシーはブランドがビジネス目標を達成するのに役立ちます。

ただし、多くのアドボカシー イニシアチブは非公式のサイド プロジェクトです。 今後、洗練されたプログラムを構築するには、戦略的なコンテンツ計画と部門間のコラボレーションが必要です。

この記事では、コンテンツのパイプラインをキュレートし、2023 年以降のアドボカシー活動の長期的な成功を確実にする方法について、規範的な推奨事項を提供します。

従業員擁護プラットフォームのコンテンツ戦略の柱

Sprout の調査によると、ブランドは、従業員のアドボカシーに関する最大の課題の 1 つとして、十分なコンテンツがないことを報告しています。 あるマーケティング担当者は次のように述べています。 あなたの会社のコンテンツがうまくいっていなければ、苦戦することになるでしょう。」

重要なのは、大量のコンテンツだけでなく、ブランドの目標と価値に沿った適切なコンテンツをキュレートすることです。 従業員擁護プログラムを促進し、コンテンツ リポジトリを構築するには、コンテンツがすべての必須ボックスにチェックされていることを確認してください。

教育リソース

アドボカシー コンテンツは、視聴者に価値を提供することに根ざしている必要があります。 情報を提供し、関与し、会話を刺激する教育リソースを共有します。 コミュニティが一般的な業界の課題に取り組むのに役立つ関連トピックに焦点を当てます。

共有価値のある教育リソースには、社内およびサードパーティが含まれます。

• ブログ投稿
• 動画
• ソーシャル メディアの投稿
• データレポート
• テンプレートとツール
• ケーススタディ

舞台裏・社風コンテンツ

従業員体験は、企業文化の最も説得力のある例です。 あなたの会社で働く人々の内面を垣間見ることができるコンテンツを共有しましょう。 従業員の視点からのブログ投稿やビデオを含めます。 チーム メンバーに、業界イベント、開発トレーニング、またはボランティアの機会の舞台裏に人々を連れて行くよう依頼してください。

このコンテンツは、ブランドを人間味のあるものにし、視聴者の共感を呼び、チーム メンバーが同僚を応援する機会を提供します。

経営陣のソート リーダーシップ (オウンド アンド アーンド)

強力なエグゼクティブ コミュニケーション プランは、ブランド アイデンティティの管理、従業員の士気の向上、人材の採用に不可欠です。 アドボカシー戦略にエグゼクティブのソート リーダーシップを組み込みます。 経営幹部やリーダーシップ チームが作成したブログ記事、ビデオ、ソーシャル投稿、その他のコンテンツを共有します。

幹部の引用やインタビューを掲載している出版物を追跡することで、戦略を次のレベルに引き上げます。 アーンド メディア プレースメントのキュレーションを優先して、ブランドのソート リーダーシップの信頼性を高めます。

募集内容

魅力的な雇用主ブランドは、あなたの組織がキャリアを構築するのに最適な場所であることを人材に納得させるのに役立ちます。 今日の求職者の多くは、入社する前に、会社で働くことが実際にどのようなものかをもっと知りたいと思っています。

そのため、従業員の声は強力な採用ツールです。 従業員のアドボカシーを採用戦略に組み込むことで、募集中の求人情報を増やしながら、チーム メンバーに個人的な経験をソーシャル メッセージに吹き込むように勧めることができます。 結局、将来の候補者にとって、従業員の視点は、CEO の視点よりも 3 倍重要です。

候補者は、業界の賞や表彰にも関心があります。 賞のプレス リリース、グラフィックス、ビデオを従業員擁護プラットフォームで共有して、言葉を広めます。 Sprout では、このコンテンツが従業員によって最も広く共有されています。

慈善活動のお知らせ

将来の候補者、現在のチーム メンバー、顧客、および業界パートナーは、あなたが企業の社会的責任へのコミットメントを順守していることを知りたがっています。 立場を示すことは重要ですが、自分の言葉を裏付けるためにどのような行動を取っているかを共有する必要があります。

アドボカシー プラットフォームでは、資金を提供する奨学金、オフサイト ボランティア デー、または慈善活動を支援する寄付に関する発表を共有します。

製品ニュース/業界パートナーシップ

チームと顧客に業界ニュースと製品の変更に関する最新情報を提供する最善の方法の 1 つは、従業員の支持チャネルを利用することです。 製品の機能強化、新しいリリース、季節限定の発売、トレンド レポートを発表するプレス リリース、ブログ投稿、ビデオを共有します。

他の業界のリーダーやブランドとの新しいパートナーシップを発表するときは、従業員の擁護に力を入れて大きな話題を生み出してください。 たとえば、Sprout が Salesforce とのパートナーシップを発表したとき、ローンチに関連する 740,000 のソーシャル インプレッションの 95% は、従業員がアドボカシー プラットフォームからコンテンツを共有した結果でした。

従業員擁護プログラムのコンテンツが不足しないようにする 4 つの方法

アドボカシー プログラムを成功させるために必要なすべてのコンテンツを集めることは、大変なことに思えるかもしれません。 一人でやる必要はありません。 常に十分なコンテンツを手元に用意できるように、キュレートする他の部門を募集するためのヒントをいくつか紹介します。

1. マーケティング チーム全体でより密接に協力する

コンテンツ、コミュニケーション、製品、顧客マーケティングの各チームと緊密に連携して、今後の記事、重要なニュース、会社の最新情報を常に把握してください。 定期的に会議を開き、共有カレンダーで作業して、認知度を高めます。

コンテンツ チームもキュレートを支援します。 ブログ、ビデオ、ケース スタディなどのライターや編集者として、事前にパッケージ化されたソーシャル コピーを効率的に起草して、厳選された各投稿に添付できます。 彼らのキュレーションの生産性は、アドボカシー戦略を促進するだけでなく、トラフィックの目標を達成するのにも役立ちます。

2. マーケティング以外の関係を築く

マーケティングで他のチームと提携することは素晴らしいスタートですが、組織全体にアピールする従業員擁護戦略を達成するには、マーケティングを超えて前進する必要があります。 ビジネス全体で機能横断的な関係を形成します。

HR、セールス、エンジニアリング、R&D、オペレーションの連絡先を誰に任せられるか自問してください。 彼らと協力して、チームの目標に関連するコンテンツを明らかにし、外部の聴衆の共感を呼ぶものを見つけてください。 チームごとに、共有したいコンテンツがまったく異なる場合があります。

3. 組織全体でアイデアを調達する

あなたのチーム メンバーは、トレンド コンテンツに敏感です。 業界の興味深いサードパーティの記事、レポート、分析の情報源として使用してください。

Sprout の Employee Advocacy ソリューションは、コンテンツをキュレートするオプションをすべてのユーザーに提供します。 右上隅にある [ストーリーを追加] ボタンをクリックすると、会社の現在のストーリー フィードにコンテンツを追加するよう提案できます。

4. 従業員が共有したいことを見つける

プログラムのすべての段階でパフォーマンス結果を測定することにより、チーム メンバーが実際に参加したいと思う従業員擁護プログラムを設計します。 どのストーリーが最も共有されているか、どのトピックが反響を呼んでいるか、コンテンツ戦略のどこにギャップがあるかを判断します。

従業員にフィードバックを求めることを恐れないでください。 次の質問を検討してください。

• 当社の従業員擁護プログラムをどのように評価しますか?
• 当社の従業員擁護プログラムは、ソーシャル上で個人のブランドを拡大するのに役立ちましたか?
• アドボカシー ソリューションを最大限に活用するには、どのような支援が必要ですか?

従業員擁護コンテンツの安定した流れを確保する

従業員のアドボカシーは、もはや「あるとうれしい」だけではありません。 今日のソーシャル チームは、絶え間ないアルゴリズムの変化とリソースの不足に直面しており、有機的な社会的成長を困難にしています。 洗練された従業員擁護プログラムは、印象を獲得し、認知度を高め、リードを確保し、優秀な人材を見つけるために不可欠です。

アドボカシー プログラムを最大限に活用するには、他の部門と協力して、コンテンツの調達とキュレーションを支援します。 チームに常に新しいコンテンツを提供すると、ビジネス目標の結果がそれを物語っています。

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