企業はどのようにして次世代アプリケーションで新しい標準をパイロットできますか

在宅勤務、物理的な距離、移動の制限、および隔離の心理的影響により、すべての組織の利害関係者の行動が変化し、途中で予期しない課題が発生しました。 このパンデミックは、かつては正常とされていたすべてのものを混乱させただけでなく、企業に回復期間をナビゲートし、危機後の時代の新しい正常を開発することを余儀なくさせています。

デジタルトランスフォーメーションの明確な必要性の中でさえ、企業は機敏なスタートアップでいっぱいの世界で競争力を維持するために取り組んでいます。 これらの企業はかつて、競争力の鍵としてITモデルに依存していました。 しかし現在、同じITコアにより、柔軟性、速度、効率を中心とした新しい標準を採用することが困難になっています。

COVID-19の世界で生き残り、規模を拡大する唯一の方法として機敏に対応できるようになったため、企業は次世代アプリの開発に重点を置くようになりました。

目次

1. 次世代アプリの必要性
2. 次世代のアプリケーション開発は企業にとって何を意味しますか？ スピード、効率、柔軟性
3. 企業の主要な変革分野
4. 新しい通常のエンタープライズアプリケーションを作成するための最良のADMアプローチ
5. ディスカッションをスケジュールする

次世代アプリの必要性

企業は、変化する需要に適応し、顧客と従業員のニーズにリアルタイムで対応できるように拡張できるアプリを必要としています。 ビジネスの理解と顧客の要件に基づいて次世代アプリを構築することにより、エンタープライズアプリケーション開発会社は、企業にデジタル変換のプラットフォームを提供します。

次世代のモバイルアプリやその他のソフトウェアは、企業を支援します。

• 顧客のニーズの変化に対応するときは、市場投入までの時間を短縮します。
• クロスプラットフォームでスケーラブルなエコシステムを利用することにより、製品の複雑さを軽減します。
• 分析に裏打ちされた洞察を通じて、よりスマートなビジネス上の意思決定を行います。

次世代アプリケーション開発は企業にとって何を意味しますか？ スピード、効率、柔軟性

前述したように、企業の営業時間の必要性は、次世代のアプリケーション管理サービスを探すことです。 エンタープライズソフトウェアのこの新しい標準は、効率、速度、柔軟性という3つの要素を中心に展開しています。

スピード– COVID以前のリリースサイクルには、数か月の完了時間が伴いました。 現在、顧客のニーズは刻々と変化しているため、企業は展開に数か月かかるというレバレッジを持っていません。 それらの月の終わりまでに問題が続くという保証はありません。 新しい通常の企業は、利害関係者にリアルタイムで価値を提供するために、アプリケーション開発および保守プロセスにアジャイル手法を導入する必要があります。

効率性–すべての機敏な企業の成功は、自動化、綿密に計画されたビジネス統合、およびアジャイル手法の採用にあります。 そして、これらすべては、モバイルアプリへのAIの統合、ビジネスプロセスの優先順位の再設定、不要な機能セットの排除などのプラクティスを通じて実現できます。

柔軟性–ダウンタイムゼロが成功のモットーになっています。 しかし、その採用は、書かれるよりもはるかに簡単に書かれるか、言われます。 真に柔軟になるためには、企業は古いアプリケーションを最新化または置き換える必要があります。 ただし、レガシーシステムを手放すことは、デジタルトランスフォーメーションの最大の問題の1つです。

企業が必要としているのは、デジタルトランスフォーメーションを可能にしながら、モダナイゼーション費用を適切に活用する次世代のアプリケーションメンテナンスプログラムです。

その次世代アプリケーションがどのように見えるかについての要点を説明する前に、企業が自社内で競争し、スタートアップがビジネスエコシステムに殺到するために取り組む必要のある分野を見てみましょう。

企業の主要な変革分野

企業の最も良い点は、COVID-19がどのように企業を変えるかを理解していることです。いくつかの理由で、スタートアップ企業よりも優れています。

自動化のスピードが促進されます

主要なプロセスと日常業務の自動化は、しばらくの間、ビジネス開発の中心であり続けています。 タスクとプロセスの自動化に対するこの必要性は新しいものではありません。 マッキンゼー・アンド・カンパニーは2017年に、業界全体の主要なタスクの30％が2030年までに自動化されると予測しました。「パンデミックが発生する前は、自動化はコストを削減しながら効率を高める方法と見なされていました」とHI ExecutiveConsultingは述べています。 「社会的距離の指令がしばらく続く可能性が高いため、人との密接な接触を最小限に抑え、従業員を解放して危機対応を管理し、不可欠なサービスの提供に集中するために、自動化の取り組みを加速する企業が増えています。」

リモートデジタルサービスへの動き

covid後のビジネスの新しい常識は、組織が従業員と顧客のデジタル信頼に対応するためにサポートとサービス提供計画を変更することです。

リモートデジタルサービスがどのように見えるかのいくつかの例を次に示します。

デジタルを活用したロシアの銀行Tinkoffは、数人のフリーランスの従業員を擁するクラウドベースのコールセンターを作成しました。 銀行は完全に仮想サービスに焦点を合わせています。 現在までに、彼らは14,000人のコールセンターオペレーターのチームに拡大し、そのうち6,000人が自宅から毎日平均50万人の顧客に電話をかけています。 オペレーターの管理とトレーニングにかかる​​銀行のコストは、レンタルオフィスと設備から得られる節約によって相殺されます。

電気通信業界では、企業は顧客体験を再定義し、かなりの魅力を集めるデジタルのみの製品の発売を開始しました。 これらのサービスのUSPは、顧客が自分自身に署名することにあり、さらに、顧客ケア活動の80％以上がオンラインで行われています。 このデジタルファーストモデルでは、オンライン紹介が顧客獲得の最大のソースとして機能し、総売上高の15％と推定されます。

成功例は、複数の業界に広がっています。 これにより、リモートサービスは高収益の可能性を秘めたトレンドになりました。

サプライチェーンの混乱が続く可能性がある

世界的な封鎖は、大規模なサプライチェーンの混乱をもたらしました。 2月に、フィアットクライスラーオートモービルズNVは、中国から自動車製造部品を入手できなかったため、セルビア工場での生産を停止しました。

大多数の企業は、Tier 1サプライヤーの製造と配送のプロセスを理解していますが、それ以降のラインについてはほとんど可視性がありません。 ビジネスニーズは、COVID後の期間にサプライチェーンを回復力のあるものにすることです。 そのためには、企業は次のことを行う必要があります。

• 強力なバックエンドインフラストラクチャを開発する–おそらくブロックチェーンとサプライチェーンのプロセスを組み合わせることによって
• 紙ベースのプロセスから依存関係を取り除く
• 製造段階の可視性を得るためにサプライヤーとデータを共有します。

パートナーシップは協調的で無駄のないものになります

企業は、より協調的で柔軟なパートナーシップのセットに移行することで、変化するパートナーやベンダーの好みに対応できます。 これらのパートナーシップは複数の形態をとることができます。 例：ITコンサルタント会社は、リモートベンダーと協力して、オフィスと出張のコストを削減できます。 長期的な機会についてベンダーと契約を結ぶ企業もあります。 たとえば、Alibabaが拡張クレジットラインでSMEサプライヤーをどのようにサポートしているか。

市場の新しい常識の一部として、顧客のニーズの理解に基づいてパートナーシップが構築されており、両方のパートナーが知識を組み合わせて価値を生み出すことができます。 たとえば、最近、WhatsAppは、顧客がWhatsAppでの簡素化されたモバイル体験を通じて、ブランドと直接つながり、購入できるようにし始めました。

新モデルのマネジメントシステム

新しい現実の不確実性に直面して、企業はエンタープライズアプリケーション開発サービスに仮想管理システムを採用する方法を探し始めました。

急速に変化する環境に効果的に対応するために、企業は、高度な分析ツール、自動化、およびデジタル化されたプロセスを利用して、顧客の需要の変動に半リアルタイムで対応することを検討します。 また、企業がIT主導の生産性向上のための洞察を収集するのに役立つ、人間とテクノロジーの相互作用に基づいて構築されるエンタープライズアプリケーション開発ソリューションを想定することもできます。

COVID後の世界がもたらす変化に対応するために、企業は近代化されたアプローチをとる必要があります。これは、企業が認知的になるのに役立つアプローチです。 これは、次世代のモバイルアプリケーションサービスに裏打ちされた新時代のテクノロジーを作成することで実現できますが、企業はレガシーシステムに戻る必要があります。

ここでは、デジタルトランスフォーメーションのコンサルティングを求めてやってくる企業に提供しているアプリケーション開発とメンテナンスのアプローチの一部を紹介します。

新しい通常のエンタープライズアプリケーションを作成するための最良のADMアプローチ

現在のITシステムの最適化

企業は、コストを削減し、効率を高めるために、最新のアプローチとツールを使用して現在のITシステムを最適化できます。 組織は、品質を確保し、開発サイクルを短縮するためにDevOpsの手順に従うために、AIと自動化機能を利用することをお勧めします。

新世代の機能を既存のシステムに導入することで、企業は、完全なクラウドトランスフォーメーションの準備ができていない場合でも、イノベーションを起こし、競争力を維持することができます。 コンテナ、API統合、マイクロサービスなどのテクノロジーを使用することで、レガシーシステムへのアクセスと変更を容易にすることができます。

データを収集し、最小限の時間範囲で実用的な製品に変換します

エンタープライズアプリケーションを構築するときは、クラウドネイティブのデジタルファーストテクノロジーを活用して、スピードを上げて成長させることに重点を置いています。 スピード重視のイノベーション能力の展開は、通常、MVP、小さなフィードバックループ、テスト駆動開発、およびフェイルファストアプローチによって支えられています。

このアプローチの目的は、企業が重要なビジネス上の意思決定を行い、それらを利害関係者がリアルタイムで必要とする製品に変えるのを支援することです。

ディスカッションをスケジュールする

COVID後の時代に向けてビジネスを準備することは、疑問や課題に満ちている可能性があります。 私たちが現在活動している時間は、これまでに見たことのない時間です。 しかし、業界のリーダーとしてそれから抜け出す唯一の方法は、機敏なアプローチを取り、エンタープライズモバイルアプリ開発を次世代にすることに集中することです。 私たちは助けるためにここにいます。 前例のない海域を航海するために、企業に焦点を当てたチームとの協議をスケジュールします。