エンタープライズ SEO の調達プロセスをマスターする方法

多くの SEO 担当者が大企業で働き始めるときに過小評価しているのは、その仕事には Web サイトを最適化するだけではないということです。

ほとんどの企業には厳格な調達プロセスがあり、そのプロセスをより簡単に進めることができます。 ただし、SEO 担当者がこのプロセスを理解し、準備ができていれば、よりスムーズに進めることができます。

私のチームが企業で使用されているいくつかのトップ SEO ツールを評価している間、私は調達プロセスをできるだけスムーズに進めるために必要な努力をしました。

私は 5 つの異なる企業でこのプロセスを経験してきましたが、それは決して簡単ではないと言わざるを得ません。 私はこれらの企業の 1 社で最も早い調達プロセスの記録を保持していると言われていますが、そのプロセスにはまだ多少の工夫が必要でした。

選択したベンダーと取引する準備ができたときに、十分な基本とプロセスを説明します。

SEO のための調達とは簡単に言うと何ですか?

調達とは、会社が必要とするものを外部ソースから入手することを意味する派手な用語です。 SEO に関係するテクノロジーに関して言えば、SEO をサポートして業務をスムーズに進めるための適切なサービスを利用することがすべてです。

大企業が長期にわたる調達プロセスを採用しているのは、テクノロジーの購入をビジネス戦略に合わせて調整し、コストを節約し、ベンダーに対応し、重複やセキュリティ問題などのリスクを管理し、テクノロジーの最先端を維持するのに役立つからです。

このように考えてみてください。テクノロジー調達ゲームを成功させることで、企業は手袋のようにぴったりのガジェット、ソフトウェア、IT サポートを確実に入手できるようになります。

彼らは最良の取引を獲得し、テクノロジーベンダーを牽制し、重大な事故を回避し、イノベーションをもたらすことができます。

ビジネスがどこから来たのかを理解するためにこのプロセスに入る場合は、それをナビゲートする忍耐力が必要です。

SEOにはリーダーのサポートが必要

SEO 担当者は、成功するために必要な変更を実行するために、企業組織の上層部の賛同とサポートを得ることが重要であることを知っています。

SEO ツールもサポート リストのもう 1 つの項目です。 SEO のダイナミックな世界では、SEO ツールを導入する前にリーダーからサポートを得ることが最も重要です。

考慮すべき点は次のとおりです。

1. ビジネス目標の調整

リーダーシップのサポートにより、SEO ツールをより広範なビジネス目標に合わせて戦略的に調整し、最初から SEO の取り組みを全体的なビジネス戦略に統合します。

2. リソースの割り当て

リーダーのサポートを求めることで、SEO ツールを効果的に導入して活用し、潜在的な予算の制約を克服し、長期的な取り組みを確保するために必要な予算とリソースを確保できます。

3. 組織の賛同

リーダーシップのサポートにより、利害関係者からの賛同が促進され、チーム間のスムーズな導入とコラボレーションが促進され、抵抗を克服し、意思決定が合理化され、SEO ツールの導入に対する統一されたアプローチが保証されます。

4. 変化への抵抗を克服する

リーダーシップのサポートは、SEO ツールの重要性と利点を組織に伝え、イノベーションの受け入れ、変更管理の促進、抵抗や懐疑的な見方に対する前向きな姿勢を奨励します。

5. 意思決定への影響

リーダーシップのサポートは、意思決定プロセス、承認の取得、パートナーシップの確保、契約交渉、SEO イニシアチブの優先順位付け、およびリーダーシップの影響力の活用を促進して、導入を成功させ、SEO ツールの効果を最大化します。

私は常に、自分の直属の上司 (直属または 1 つまたは 2 つ上のレベル) を含む役員レベルの 1 人以上の人を見つけ、他のチーム (コンテンツを担当するディレクターまたは副社長など) からのサポートを得るよう努めます。エンジニアリング、成長、デジタル マーケティングなど）。

私は幹部のサポートを受けて調達プロセスを開始しましたが、その幹部がそのプロセス中に辞めたか、解雇されたかのどちらかであることがわかりました。 言うまでもなく、サポートが多ければ多いほど、CFO が土壇場で「ノー」と言うのは難しくなります。

調達プロセスとそれが SEO にどのように関係するかを理解する

Botify、Conductor、Brightedge、seoClarity などのツールや代理店のオンボーディングが SEO に役立つ立場にあるとします。 その場合は、調達プロセスに参加する時期が来ました。

このプロセスでは、専門知識、実績、価格設定、契約条件に基づいて潜在的な SEO サービス プロバイダーを評価します。

組織は、サービス レベル アグリーメント (SLA) を交渉し、SEO 成果物、パフォーマンス メトリクス、レポート、および継続的な最適化活動に関連する特定の条件を確立する場合があります。 このプロセス中に見つかった手順は次のとおりです。

• ニーズの特定: 組織が必要とする商品、サービス、またはリソースを定義します。
• ベンダーの特定と評価: コスト、品質、信頼性の基準に基づいて潜在的なベンダーを調査し、評価します。
• 提案依頼書 (RFP) または見積依頼書 (RFQ) : 選択したベンダーから詳細な提案書または見積書を求めます。
• 提案の評価と選択: 受け取った提案を評価し、さらなる交渉に最適なベンダーを選択します。
• 契約交渉: 価格、支払い条件、保証などの条件を交渉します。
• 契約の締結と実施: 選択したベンダーに契約を締結し、合意された商品またはサービスを開始します。
• サプライヤー関係管理: ベンダーのパフォーマンスを管理し、問題に対処し、契約上の義務の遵守を確保します。
• 契約の更新または終了: 契約のパフォーマンスを評価し、契約を更新するか、再交渉するか、終了するかを決定します。

これらのステップは必ずしも順番に実行する必要はなく、調達プロセスの各レベルを通過する際にチェックすべき重要な項目があります。

たとえば、評価したいツールや代理店を特定したら、そのサービスのデモやウォークスルーをリクエストします。

そのような会話を始める前に、私は彼らに機密保持（NDA）契約書に署名するよう求めます。 通常、私のチームには、契約書にアクセスできる場所を知っている誰かがいます。

場合によっては、すでに NDA が締結されていることが判明しました。 (Microsoft もそのような企業の 1 つです。非常に大規模なため、組織内の誰かが私が協力しているツールやベンダーと話をしたことがある可能性は十分にあります。)

また、誰かがすでにベンダーと協力している可能性を考えて、ファイルに登録されているマスター サービス契約を探すのに最適な時期でもあります。

機密保持契約から物事を始める

SEO ツールの調達とレビューを開始する前にベンダーと NDA に署名するには、いくつかの手順を考慮する必要があります。

• 機密情報を保護するために NDA が必要であることを確認します。
• 契約条件を記載した NDA 文書の草案を作成するか、入手します。
• NDA をベンダーと共有し、必要な変更について交渉します。
• 双方が同意したら、NDA に署名します。
• 将来の参照のために、署名された NDA のコピーを安全に保管してください。

SEO ツールの調達プロセスを開始し、ベンダーと連携するには、次の手順が必要です。 NDA の必要性を特定し、適切な文書を入手または作成し、必要に応じて条件を交渉することが重要です。

両当事者が同意して NDA に署名することを確認することで、機密情報の機密性が保護され、調達チームは、あなたが彼らのプロセスを尊重し、理解していることに感謝するでしょう。

マスターサービス契約の操作

マスター サービス契約 (MSA) は、契約交渉の時間のかかる性質を解決します。

私は、たとえ他のツールを評価中であっても、チームがそのツールまたはベンダーを導入したいと確信しているときにこのプロセスを開始することを好みます。

これらの契約により、ベンダーとクライアントの間で基本的な条件が確立され、時間と費用が節約され、効率と生産性が向上します。

MSA は、作業範囲、機密保持、地理 (該当する場合)、製品納入要件、作業標準、知的財産権、支払い条件、税金と料金、責任の制限、訴訟裁判地、保証、補償、保険要件、および契約解除について概説します。条項。

MSA は将来の契約のためのフレームワークも提供し、交渉プロセスを合理化し、当事者がプロジェクト固有の問題に集中できるようにします。

法務部門およびベンダーを通じて MSA の承認を得るには、次の手順を検討します。

• ベンダーまたは法務/調達チームから MSA の草案を入手します。
• ベンダーと交渉して、相互に受け入れ可能な合意に達します。
• フィードバックに基づいて MSA を繰り返し、改良します。
• 法務担当者およびベンダーから最終承認を取得します。
• MSA を実行し、参照用にコピーを安全に保存します。

Microsoft や Google のような大企業では、MSA がすでに導入されているかどうかを確認できるため、契約交渉の時間と労力を節約できる可能性があります。

MSA がなければ、契約管理は長くてイライラするものになる可能性があります。 MSA は両当事者の権利と義務の保護を強化するものであるため、調達プロセスの初めに MSA を開始する価値は十分にあります。

ツールとベンダーの評価に時間を費やす

調達プロセスのこの部分は、どのツールや代理店がニーズに適しているかを特定した後に始まります。 理想的には、最初にニーズを特定し、次にそれらのニーズに適合すると思われるベンダーのリストを収集します。

私は通常、チームのパフォーマンスを低下させる可能性がある苦闘や、サポートを求めている他のチームに対する不満について、チームにフィードバックを提供してもらいます。

時間、時間の空き時間、さらには知識レベルがかかるタスクは、ツールや代理店を使用して解決できます。

私は SEO 業界でどのようなツールが利用できるのかをよく把握しているので、そのリストに基づいてそれらのツールをチームに導入できます。 しかし、私は今でも、新たに登場する可能性のあるベンダーを調査するのに時間を費やしています。

重要なのは、各ツールの機能、拡張性、統合機能、データの精度、ユーザー エクスペリエンスを慎重に評価することです。 ツールを評価する際に考慮すべき点がいくつかあります。

• 機能: ツールが SEO の目的と要件に合わせた包括的な機能を提供していることを確認します。
• スケーラビリティ: このツールは、多数のページ、ドメイン、キャンペーンを含むエンタープライズ レベルの Web サイトのサイズと複雑さに対応でき、ベンダーが適切なサポートを提供できる必要があります。
• 統合: SEO ツールの機能は何ですか? 既存のテクノロジー スタックとの互換性を確保して、シームレスなデータ同期と合理化されたワークフローを実現します。
• データの正確性: 使用されている方法論とデータ ソースを検討し、正確で最新の情報を提供する実績のあるツールを優先します。
• 使いやすさ: チームのエクスペリエンスと SEO ツールの使いやすさを考慮し、チームの生産性を最大化し、学習曲線を最小限に抑えるためのユーザーフレンドリーなインターフェイス、直感的なナビゲーション、利用可能なサポートを探します。

つまり、調達プロセス中にツールや代理店を評価する際には、これらの要素が SEO の目的や要件に適合し、チームのニーズを効果的にサポートできることを確認するために、これらの要素を考慮することが重要です。

予算に合わせて価格を交渉する技術

エンタープライズ SaaS ツールの契約価格を交渉することは、予算に見合った価値を確保しながら組織に適切なソリューションを確保するために重要です。

重要なのは、ツールを評価する前に予算を理解し、ツールがその予算内に収まる必要があることをベンダーに明確にすることです。 価格設定に関して考慮すべき点は次のとおりです。

• 予算と SaaS ツールの正確なニーズを考慮して、徹底的な調査を実施し、同様の SaaS ツールの価格モデルと機能を比較します。
• 特定の要件を明確に説明し、重要な機能に優先順位を付け、交渉の際にその重要性を強調します。
• 長期的なパートナーシップの可能性を強調し、より有利な価格条件を確保するための契約の延長やボリュームベースの価格設定に関心を示します。
• 不必要なコストをかけずに SaaS ツールが確実にニーズを満たせるように、カスタマイズ オプションについて話し合います。
• オープンな対話をしながら、代替の価格体系、競争力のあるオファー、バンドルされたサービスを検討し、予算と要件に合わせた相互に有益な価格設定を見つけてください。

ある会社では、私には年間予算100万ドルの権限があると言われました。 別の会社では、ツールの予算が 1 つしかなく、ディレクターの承認が必要だと言われました。

すべての企業とすべての SEO の役割はまったく異なります。 たとえば、1 年契約で 250,000 ドルから最大 300,000 ドルのツールを使用してみましょう。

価格交渉は可能ですが、機能が失われることを覚悟してください。 チームがツールに何を必要としているかを明確に理解したら、それをベンダーとリストアップし、必要とわかっている機能を備えた、合理的な予算内でツールについて交渉します。

契約条件も交渉の際に役立ちます。 一部のベンダーは、3 ～ 4 年以上の契約がある場合、価格の引き下げを検討します。

私は、年間予算を 60 万ドル削減する契約交渉を行うことができました。また、1 つのツールで 24 万ドルの 1 年契約から、3 年契約の非常に合理化されたバージョンの 8 万ドルまで交渉することができました。

私のこのスキルは雇用主にとって貴重なものであるため、企業の SEO 担当者には交渉のスキルを学ぶことをお勧めします。

IT 部門からの賛同を得る

企業向けの SEO ツールのほとんどはサービスとしてのソフトウェア (SaaS) です。 SEO 用のエンタープライズ SaaS ツールを導入する場合、IT 部門はシームレスな統合と最適なパフォーマンスを確保することが重要です。

IT チームは、SaaS ツールを効果的に活用して、技術要件、セキュリティ、データ プライバシーなどの重要な要素を考慮することで、データ セキュリティとシステム互換性を優先しながら、SEO の取り組みを強化できます。

• 技術要件: SaaS ツールがオペレーティング システム、データベース、Web サーバーなどの既存の IT インフラストラクチャと整合していることを確認します。 シームレスな実装のための互換性と統合機能を検証します。
• セキュリティとデータ プライバシー: 機密性の高い SEO データを保護するための堅牢なセキュリティ対策がツールに備わっていることを確認します。 さらに、SEO 用の SaaS ツールがユーザー データを収集せず、公開コンテンツの分析のみに焦点を当てていることを確認してください。
• データの統合と移行: SaaS ツールが既存のシステムおよびプロセスとどのように統合されるかを評価します。 データ移行の容易さ、必要な変換、またはマッピングの可能性を判断し、SaaS ツールと他の IT システム間のデータ フローがスムーズになるようにします。
• パフォーマンスと信頼性: 稼働時間、サービスの可用性、全体的なパフォーマンスに関する SaaS プロバイダーの実績を評価します。 信頼性の高い運用を確保するために、サーバーの冗長性、負荷分散、災害復旧メカニズムを考慮してください。
• IT サポートとトレーニング: SaaS プロバイダーが提供する技術サポートのレベルと、IT スタッフ向けのトレーニング リソースの利用可能性を理解します。 SEO に SaaS ツールを効果的に活用するための支援、迅速な応答時間、ドキュメントやユーザー フォーラムへのアクセスのためのチャネルがあることを確認します。

これらの点を考慮すると、IT 部門はデータ セキュリティ、システム互換性、信頼性の高いパフォーマンスを優先しながら、SEO 用のエンタープライズ SaaS ツールを適切に統合して活用できます。

さらに、ツールが公開コンテンツ分析のみに焦点を当て、ユーザー データの収集を含まないことを保証できます。

法的審査と契約への署名

この時点で、NDA がファイルされ、MSA が承認および最終決定され、価格設定と契約条件が確定し (または 1 ～ 3 つのオプションが利用可能)、IT の承認が必要になります。

契約自体は MSA に似ていますが、両者の違いの 1 つは、MSA がビジネス関係、特に長期的なパートナーシップや継続的なサービス提供に関する全体的な法的枠組みを確立することです。

対照的に、SaaS ツールの契約は、ソフトウェアの使用条件を明確に規定します。

MSA は、機密保持、保証、責任制限などの一般的な条件をカバーしています。 一方、SaaS 契約は、価格、サブスクリプション期間、データ保護、サポート規定など、SaaS ツールの使用に関連する特定の条件に焦点を当てています。

大企業で SEO 用の SaaS ツールの契約を結ぶ場合、覚えておくべき重要な考慮事項がいくつかあります。

まず、契約条件と期間を慎重に検討し、組織の長期目標と一致していることを確認し、必要に応じて柔軟に調整できるようにします。

一部の企業では 1 年契約のみを許可していることがわかったので、ベンダーと協力して、さらなる交渉を避けるためにいくつかのオプションを準備しておくとよいでしょう。

SEO 担当者は、契約の SLA に注意を払い、パフォーマンスの保証、稼働時間の約束、サポートの応答時間を理解する必要があります。

また、特に低予算で合理化されたバージョンを交渉した場合には、SaaS ツールの拡張性を考慮して、増大するニーズに対応できるかどうか、カスタマイズ オプションが利用可能かどうかを評価することもお勧めします。

新しい契約を再交渉することなく、簡単な修正でアドオンを追加できる余地があることを確認したいと考えています。 ベンダーのサポートのレベル、利用可能なトレーニング リソース、契約とデータの取得の終了プロセスを評価します。

法務チームと協力して法的要件や業界標準への準拠を確保し、必要に応じて交渉を通じて特定の条項に対処できるよう支援します。

私は通常、会社の法務チームに送信する前に契約書を確認します。 おそらく、法務チームは非常に忙しく、契約書に取り掛かる時間がないでしょう。

これらの重要な点を完全に理解し、法務チームに確認したことを要約することで、プロセスをより迅速に進めることができます。

契約を結んでも調達は完了ではない

契約に署名した後、SEO 専門家が留意すべき重要な考慮事項がいくつかあります。

契約がレビューされ、交渉が終了するまでの間に、ツールの実装とオンボーディングについてベンダーとの話し合いを開始します。

SaaS ツールを既存のシステムやワークフローにシームレスに統合するための明確な計画を立てることで、私のチームはサポートされていると感じることができ、その決定を支持したリーダーシップチームも物事が順調に進んでいることに安心感を感じます。

この時点で、関係者と調整し、スムーズな移行を確保するためのスケジュールを確立する必要があります。

次に、トレーニングに時間を費やし、自分とチームがツールの特徴と機能に慣れるようにします。

ツールを導入する前にチームの効率に関するデータがある状況に遭遇した場合は、関連するメトリクスを追跡し、データを分析し、ツールによって提供されるレポートやダッシュボードに基づいて、またはチケット発行システム (GitHub など) を使用して情報に基づいた意思決定を行います。 Jira または AirTable)。

私が Smartsheet のマーケティング ディレクターだったとき、最大の課題の 1 つは、新規ユーザーにサインアップしてもらうことではなく、ユーザーの関心を維持し、ツールを使用し続けることでした。

私はこの知識を、今日に至るまで SEO チームに導入しているツールに引き継いでいます。 私はフィードバックを提供し、問題に対処し、カスタマイズや機能強化の機会を検討することで、SaaS プロバイダーとのコミュニケーションをオープンに保ちます。

利用可能な SEO ツールのほとんどには、コンサルタントや代理店の必要性を事実上置き換えるアカウント マネージャーとサポート サービスが含まれています。

私はチームに簡単なタスクの実行を依頼したり、成長の機会に関する推奨事項を提案させたりすることで、これらのサービスを活用することを奨励しています。

また、ベンダー管理には、契約条件を定期的に確認し、コンプライアンスを確保し、ベンダーから通知される更新や変更を常に把握する必要があります。

最後に、私は SEO パフォーマンスと全体的なビジネス目標への影響を評価することにより、SaaS ツールの投資収益率 (ROI) を定期的に評価しています。

私は、継続的な成功を推進するために、必要に応じて調整を行ったり、ツールの適合性を再評価したりする時間を 6 ～ 12 か月ごとにカレンダーにスケジュールします。

これらの契約後の考慮事項を考慮することで、SEOsl は SaaS ツールの実装、利用、最適化を効果的に管理し、影響力のある SEO の成果を推進できます。

エンタープライズ SEO 調達プロセスをマスターする

調達プロセスは困難で時間がかかりますが、SEO の取り組みをサポートする適切なサービスやツールを入手するには重要なステップです。

何度このプロセスを経験しても、会社ごとにこんなにも違うのかといつも驚かされます。

調達の達人になった気分になったとき、ナビゲートしなければならないさらなる課題に驚かされます。 それでも、それをマスターする必要があるので、自分のスキルセットに経験があることを嬉しく思います。

調達の側面を効果的に管理することで、SEO は戦略を強化し、機密性を維持し、契約を合理化し、ROI を最大化し、影響力のある SEO の成果を達成することができます。